Los 7 mejores CRM para usuarios de Klaviyo (2026)

Klaviyo envía correos electrónicos. Los ingresos siguen cayendo en picado en el traspaso.

Un CRM para usuarios de Klaviyo es importante cuando el crecimiento depende de algo más que aperturas y clics: propiedad de los clientes potenciales, etapas de las transacciones, seguimientos y un único registro veraz para todos los equipos.

Klaviyo destaca en segmentación, automatizaciones y rendimiento de correos electrónicos o SMS. No gestiona canales, contexto de cuentas, actividades de ventas ni historial de relaciones.

Un CRM convierte las señales de Klaviyo en acciones: centraliza los contactos y las empresas, asigna propietarios, realiza un seguimiento de las oportunidades y mantiene cada punto de contacto vinculado al proceso de ventas y a los ingresos.

¿Qué es Klaviyo?

Klaviyo es una plataforma de automatización de marketing basada en los datos de los clientes y los mensajes del ciclo de vida.

Impulsa campañas de correo electrónico y SMS, flujos automatizados y segmentación basada en comportamientos reales, como registros, compras, visualizaciones de productos y patrones de compra repetidos. Los equipos lo utilizan para ejecutar programas de retención e ingresos que reaccionan a los eventos casi en tiempo real, en lugar de listas estáticas.

Klaviyo suele admitir:

• Flujos automatizados para bienvenida, carritos abandonados, posventa, reposición y recuperación de clientes.
• Segmentación basada en atributos y eventos para llegar rápidamente al público adecuado.
• Personalización que adapta el contenido al contexto y la actividad del cliente.
• Análisis del rendimiento de las campañas y la atribución de ingresos en los programas de mensajería.
• Integraciones que extraen datos del comercio electrónico, formularios y otros puntos de contacto con los clientes.

¿Klaviyo es un CRM?

Klaviyo no es un CRM de ventas.

Klaviyo se autodenomina un CRM en el sentido B2C: centraliza los perfiles de los clientes, los eventos, la segmentación y los mensajes del ciclo de vida para que los equipos de retención puedan actuar en función del comportamiento real.

Klaviyo no ejecuta flujos de trabajo de ventas básicos como:

❌ Gestión de oportunidades y cartera de proyectos (etapas de negociación, close , previsiones)

❌ Liderazgo y propiedad de cuentas en un equipo de ventas

❌ Tareas, seguimientos y seguimiento de la actividad comercial como sistema diario de registro.

❌ Notas de ventas, reuniones e historial de relaciones creadas para los representantes.

❌ Informes basados en cuentas vinculados al proceso de ventas, no solo a las campañas.

Klaviyo destaca en la automatización del marketing y los datos de clientes para programas de comercio electrónico y del ciclo de vida B2C. Un CRM dedicado cubre la ejecución del proceso, la gestión de las relaciones y las operaciones de ingresos.

¿Por qué los usuarios de Klaviyo necesitan un CRM?

Klaviyo mejora el rendimiento de los mensajes. No coordina la ejecución de los ingresos.

Tan pronto como varias personas acceden a la misma cuenta o al recorrido de un cliente de alto valor, aparecen lagunas: seguimientos inconsistentes, contexto fragmentado, registros duplicados y la imposibilidad de realizar un seguimiento de lo que ocurre a continuación desde un único lugar.

Un CRM corrige la capa operativa en torno a Klaviyo:

• Unifica el contexto del cliente y la cuenta para que los equipos de ventas y éxito actúen basándose en la misma información, en lugar de en notas dispersas.
• Añade propiedad y responsabilidad con propietarios, tareas y próximos pasos claros.
• Sigue el proceso y expansión de oportunidades de alto valor, renovaciones, ventas adicionales o asociaciones.
• Mantiene el historial de relaciones legible en correos electrónicos, reuniones, notas y puntos de contacto clave.
• Mejora la calidad de los datos con enriquecimiento, deduplicación y campos estructurados.
• Convierte las señales de Klaviyo en acciones mediante la conversión de segmentos y eventos en flujos de trabajo de seguimiento priorizados.

Klaviyo gestiona los mensajes del ciclo de vida. Un CRM gestiona el sistema que convierte la intención del cliente en oportunidades de venta, acciones de retención e ingresos predecibles.

Los 7 mejores CRM para usuarios de Klaviyo en 2026

1. folk

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

folk un CRM basado en inteligencia artificial y centrado en las relaciones, diseñado para equipos que desean datos limpios, seguimientos rápidos y un sistema compartido que se mantenga close las conversaciones reales. Centraliza los contactos, las empresas y los procesos, y mantiene el contexto visible mediante la sincronización del correo electrónico y el calendario. Para las pilas centradas en Klaviyo, folk mejor como capa operativa: convierte las señales de los clientes en flujos de trabajo, tareas y movimientos de procesos propios, sin añadir una gran carga administrativa.

Ventajas

• Configuración rápida y alta adopción para equipos pequeños y medianos.
• Enriquecimiento de contactos sólido y registros limpios para una mejor calificación
• La sincronización del correo electrónico y el calendario facilita la gestión del contexto de las relaciones.
• Las canalizaciones sencillas y la colaboración facilitan una ejecución coherente entre los equipos.

Contras

• Klaviyo sigue gestionando la automatización de campañas y los mensajes del ciclo de vida.

Precios

Estándar: 17,5 $ por miembro al mes (facturado anualmente)
Premium: 35 $ por miembro al mes (facturado anualmente)
Personalizado: desde 70 $ por miembro al mes (facturado anualmente)

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2 HubSpot CRM

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

HubSpot es ideal para equipos que desean un CRM vinculado a una plataforma de clientes más amplia, con una sólida gestión de contactos, seguimiento de operaciones y automatización. Funciona bien junto con Klaviyo cuando los mensajes del ciclo de vida permanecen en Klaviyo, mientras que HubSpot se encarga del flujo de trabajo de ventas: propiedad, etapas del proceso, tareas, notas e informes. El ecosistema también admite integraciones profundas entre anuncios, herramientas de sitios web, asistencia y operaciones de datos para la ejecución de múltiples equipos.

Ventajas

• Fuerte alineación entre los flujos de trabajo de marketing, ventas y servicios.
• Gestión limpia de los procesos con una sólida automatización para la ejecución de las ventas.
• Amplio ecosistema de integraciones para sincronizar los datos de los clientes entre diferentes herramientas.
• Se adapta bien a equipos de ventas estructurados y acuerdos con múltiples partes interesadas.

Contras

• El coste total suele aumentar rápidamente con los asientos, los centros de distribución y los niveles superiores.
• La complejidad administrativa aumenta a medida que se amplían la personalización y la generación de informes.
• Algunas capacidades dependen de la combinación de planes y las opciones de empaquetado.

Precios

A partir de 20 $ por puesto al mes (facturado mensualmente).

3. Pipedrive

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Pipedrive un CRM de canalización diseñado para equipos que desean visibilidad de las transacciones y disciplina en el seguimiento. Se adapta a las pilas de Klaviyo cuando los correos electrónicos y los SMS permanecen en Klaviyo, mientras que el CRM gestiona la propiedad, las etapas, las actividades y los siguientes pasos. Simplifica la ejecución: cada cliente potencial tiene un propietario, cada transacción tiene una etapa y cada representante tiene una lista clara de acciones para hacer avanzar las oportunidades.

Ventajas

• Una sólida experiencia de usuario que impulsa un seguimiento constante.
• Sistema claro de actividades y tareas para la ejecución de ventas.
• Informes sólidos sobre el progreso de los acuerdos y el rendimiento de los representantes.
• Amplio ecosistema de integraciones para conectar datos entre herramientas.

Contras

• El contexto de la relación sigue siendo menos importante que en los CRM que dan prioridad a la bandeja de entrada.
• Los costes aumentan con los complementos y los niveles superiores.

Precios

Desde 24 $ al mes por puesto (plan Lite, facturado mensualmente)

4. Zoho

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Zoho es ideal para equipos que desean un CRM personalizable con una automatización sólida y un amplio ecosistema, sin entrar en la complejidad empresarial. Admite la gestión estructurada de clientes potenciales, las etapas de las transacciones y los flujos de trabajo de ventas repetibles, al tiempo que mantiene la flexibilidad suficiente para diferentes canales, campos y procesos. También se combina de forma natural con la Zoho más amplia cuando es importante contar con una pila unificada.

Ventajas

• Amplia personalización de campos, módulos y procesos.
• Buena automatización y generación de informes para el nivel de precios.
• Amplio ecosistema de aplicaciones e integraciones para escalar operaciones.
• Ideal para equipos que necesitan estructura sin los gastos generales de una gran empresa.

Contras

• La interfaz de usuario y la configuración pueden resultar pesadas en comparación con los CRM ligeros.
• Las funciones avanzadas suelen requerir ediciones superiores.
• La calidad del CRM depende de la disciplina de los procesos y la gobernanza de los datos.

Precios

A partir de 20 $ al mes por usuario (Standard, facturado mensualmente).

5. Paquete Salesforce

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Salesforce Suite es ideal para equipos que desean una base de CRM escalable y prevén operaciones más complejas con el tiempo. Centraliza cuentas, contactos, oportunidades, tareas e informes, y luego admite una gobernanza más profunda a medida que la organización crece. Puede coexistir con Klaviyo manteniendo los mensajes del ciclo de vida en Klaviyo, mientras que Salesforce la ejecución del proceso, la propiedad de las cuentas y la generación de informes de nivel empresarial.

Ventajas

• Modelo de datos sólido para cuentas y oportunidades
• Profundidad de los informes y gobernanza para equipos en expansión
• Amplio ecosistema de integraciones y extensiones
• Una buena trayectoria a largo plazo hacia Salesforce más avanzados.

Contras

• Configuración y gastos administrativos más pesados que los CRM ligeros.
• La complejidad aumenta rápidamente a medida que se amplía la personalización.
• El coste total puede aumentar rápidamente con los complementos y los productos de gama superior.

Precios

25 $ por usuario al mes (facturado mensualmente)

6 Attio

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Attio es ideal para equipos que buscan un CRM moderno y flexible basado en modelos de datos, listas y flujos de trabajo, en lugar de módulos rígidos. Mantiene los registros de contactos y empresas estructurados, admite objetos personalizados y se adapta a múltiples equipos cuando las ventas y las operaciones necesitan un control más estricto que el que ofrece un CRM ligero. En una pila centrada en Klaviyo, Attio suele complementar la mensajería del ciclo de vida gestionando la propiedad, la ejecución del proceso y los procesos a nivel de cuenta sin imponer una configuración de tipo suite.

Ventajas

• Modelo de datos flexible con gran capacidad de personalización para listas, campos y objetos.
• Ideal para procesos de ventas con múltiples equipos que requieren flujos de trabajo estructurados.
• Experiencia de usuario moderna que se mantiene rápida incluso cuando la base de datos crece.
• Sólidas bases para las integraciones y las capas de automatización

Contras

• Más configuración que los CRM ligeros, tiempo de amortización más lento para equipos reducidos.
• El marketing por correo electrónico y los SMS quedan fuera del producto, se requiere una pila separada.
• Las capacidades avanzadas impulsan a los equipos hacia niveles superiores.

Precios

Gratis: 0 $ (hasta 3 puestos)
Plus: 29 $ por usuario al mes (facturado anualmente)
Pro: 69 $ por usuario al mes (facturado anualmente)
Enterprise: 119 $ por usuario al mes (facturado anualmente)

7. Copper

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Copper un CRM nativo de Google Workspace diseñado para equipos que desean flujos de trabajo de CRM dentro de Gmail y Google Calendar. Se centra en la gestión de contactos y cuentas, el seguimiento de procesos y la automatización ligera sin una gran carga administrativa. Copper equipos B2B que utilizan herramientas de Google y desean un CRM que se parezca más a una bandeja de entrada que a un complejo sistema operativo.

Ventajas

• Experiencia optimizada de Gmail y Google Calendar para el trabajo diario de ventas
• Seguimiento claro de los procesos y visibilidad de las actividades para un seguimiento estructurado.
• Ideal para equipos que priorizan Google y desean una adopción más rápida.
• Sólido ecosistema para integraciones y automatización a través de conectores.

Contras

• La mejor opción sigue siendo Google Workspace, menos flexible para pilas mixtas.
• La automatización y la profundidad de los informes aumentan con los niveles superiores.
• La administración y los costes aumentan a medida que los equipos avanzan en los planes.

Precios

A partir de 12 $ al mes por puesto (Starter, facturado mensualmente).

Los mejores CRM para usuarios de Klaviyo en 2026: tabla resumen

Conclusión

Klaviyo gestiona los mensajes del ciclo de vida. Un CRM gestiona el flujo de trabajo de ingresos en torno a él.

folk ocupa el primer puesto entre los usuarios de Klaviyo que desean una adopción rápida, datos limpios y seguimientos coherentes sin una administración pesada. Mantiene el contexto de las relaciones close correo electrónico y el calendario, de modo que los equipos actúan en función de las señales en lugar de dejarlas en dashboards.

Para los equipos que necesitan un conjunto de herramientas más amplio y flujos de trabajo entre equipos más profundos, HubSpot es una alternativa sólida. Para una ejecución centrada en el proceso y un seguimiento estricto, Pipedrive una opción segura.

El CRM adecuado es aquel que se utiliza a diario, mantiene los datos limpios y hace que la propiedad y los siguientes pasos sean imposibles de pasar por alto.