Capsule CRM frente a Nutshell

Descripción general: Capsule CRM frente a Nutshell

Capsule CRM y Nutshell son dos soluciones CRM diseñadas pensando en la simplicidad y la facilidad de uso, cada una de ellas dirigida a pequeñas y medianas empresas.

Capsule CRM ofrece una gestión optimizada de contactos y tareas, junto con un seguimiento del proceso de ventas, lo que lo hace ideal para empresas que buscan un enfoque organizado y sencillo para la gestión de relaciones.

Nutshell, por el contrario, combina CRM con herramientas de marketing por correo electrónico y automatización, lo que proporciona una solución más integrada para las ventas y el marketing. En esta entrada del blog, exploraremos sus características clave para ayudarte a decidir qué CRM se adapta mejor a tus necesidades, o si Folk podría ofrecer una alternativa aún mejor al combinar la facilidad de uso con un CRM flexible que se adapta especialmente bien a equipos de ventas de entre 20 y 50 personas.

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¿Qué es Capsule CRM?

Capsule CRM es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes fácil de usar, diseñada para pequeñas y medianas empresas. Ofrece una interfaz limpia e intuitiva que ayuda a los usuarios a gestionar las relaciones con los clientes, realizar un seguimiento de los procesos de ventas y organizar las tareas y las comunicaciones de manera eficiente.

Características principales de Capsule CRM

• Canal de ventas: Capsule CRM ofrece una función de canal de ventas que ayuda a los usuarios a realizar un seguimiento de las oportunidades y gestionar los clientes potenciales a lo largo de las distintas etapas del proceso de ventas.
• Integraciones clave: Capsule se integra con herramientas populares como Google Workspace, Xero y Mailchimp, lo que permite a los usuarios conectar aplicaciones externas para optimizar el flujo de trabajo.
• Gestión de tareas: La función de gestión de tareas permite a los usuarios crear, asignar y realizar un seguimiento de las tareas relacionadas con los contactos, las ventas o los proyectos dentro del CRM.
• Recordatorios de tareas: Capsule CRM ofrece recordatorios de tareas para ayudar a los usuarios a estar al tanto de los plazos y los seguimientos, enviando notificaciones cuando las tareas están pendientes.
  

¿Qué es Nutshell?

Nutshell es un CRM todo en uno diseñado específicamente para ayudar a los equipos B2B a cerrar más acuerdos. Combina herramientas de gestión de contactos, seguimiento de oportunidades y marketing por correo electrónico para respaldar todas las etapas del proceso de ventas, desde la generación de clientes potenciales hasta el cierre de acuerdos.

Características principales de Nutshell

• Gestión de contactos: centraliza la información de los clientes y realiza un seguimiento del historial de comunicaciones para mantener a los equipos organizados e informados.
• Gestión del proceso de ventas: procesos de ventas personalizables para realizar un seguimiento de los clientes potenciales y las transacciones en cada etapa del proceso de ventas.
• Marketing por correo electrónico: herramientas integradas para campañas de correo electrónico que permiten llegar de forma específica a clientes potenciales y actuales e interactuar con ellos.
• Seguimiento de actividades: registra todas las interacciones, incluidas llamadas, correos electrónicos y reuniones, lo que permite a los equipos estar al tanto de los seguimientos y la participación.
• Informes y análisis: proporciona información sobre el rendimiento de las ventas, las previsiones y la actividad del equipo, lo que ayuda a tomar decisiones basadas en datos.

Capsule CRM frente a Nutshell: comparación de características

Analicemos las características principales de dos soluciones de software CRM y examinemos más detenidamente sus herramientas de automatización de ventas, marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del proceso de ventas

La función de gestión del proceso de ventas de Capsule CRM ofrece un enfoque intuitivo para realizar un seguimiento de las oportunidades de venta a lo largo de las distintas etapas. Puede ver el proceso de ventas en forma de lista, kanban o panel de control. Esta flexibilidad permite a los equipos de ventas elegir la vista que mejor se adapte a su flujo de trabajo, lo que mejora su capacidad para gestionar los acuerdos de forma eficaz.

Por el contrario, la gestión del proceso de ventas de Nutshell proporciona herramientas para realizar un seguimiento de los clientes potenciales y las operaciones a través de diferentes etapas utilizando diversas vistas, como vistas de tablero, lista, mapa y gráfico. El proceso de ventas es personalizable, lo que permite a los usuarios organizar y priorizar los clientes potenciales según sus necesidades de flujo de trabajo. Las funciones adicionales, como la identificación de clientes potenciales activos y las tarjetas de clientes potenciales personalizables, facilitan la visibilidad del estado y las prioridades de las operaciones. Las herramientas del proceso de ventas de Nutshell tienen como objetivo ayudar a los equipos de ventas a gestionar y visualizar su proceso de ventas sin complejidades innecesarias.

2. Facilidad de uso

Capsule CRM está diseñado con una interfaz fácil de usar, lo que facilita a los equipos navegar y gestionar las relaciones con los clientes de manera eficiente. Nutshell también da prioridad a la usabilidad, ofreciendo un diseño intuitivo que permite una navegación fluida y un acceso rápido a las funciones esenciales, lo que garantiza que los usuarios puedan centrarse en las actividades de ventas sin obstáculos técnicos.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Capsule CRM mejora automáticamente los registros de contactos y empresas al recopilar datos relevantes, como cargos, direcciones de correo electrónico, perfiles de LinkedIn e información de la empresa. Sin embargo, solo está disponible en planes premium específicos. La función de enriquecimiento de contactos de Nutshell se centra en minimizar la introducción manual de datos al permitir a los usuarios importar contactos, correos electrónicos y eventos del calendario desde diversas fuentes.

4. Divulgación

La solución de divulgación de Capsule CRM se centra en simplificar el marketing por correo electrónico y automatizar los seguimientos mediante la integración con su herramienta de correo electrónico, Transpond. Esto permite a los usuarios programar y automatizar campañas de correo electrónico para optimizar los esfuerzos de divulgación. La función de divulgación de Nutshell incluye capacidades integradas de marketing por correo electrónico y automatización, lo que permite a los usuarios crear y enviar campañas de correo electrónico directamente desde la plataforma, con métricas básicas de seguimiento y participación.

5. Automatización

Capsule CRM ofrece funciones de automatización que ayudan a optimizar los procesos de ventas y relaciones con los clientes, incluida la automatización de tareas repetitivas como los seguimientos y las actualizaciones de datos. Las herramientas de automatización de Nutshell admiten actividades como el envío de correos electrónicos de seguimiento, la gestión de recordatorios de tareas y el avance de las transacciones a través de las etapas del proceso, con automatización adicional del marketing por correo electrónico para campañas de goteo.

6. Integración

Capsule CRM se integra con una variedad de aplicaciones populares de terceros, incluidas herramientas de productividad como Google Workspace y Microsoft 365 para la sincronización de correo electrónico y calendario. También se conecta con software de contabilidad como Xero. De manera similar, Nutshell ofrece integraciones con una amplia gama de herramientas populares para mejorar su funcionalidad y optimizar los flujos de trabajo. Se conecta con las principales plataformas de productividad, como Google Workspace, Microsoft 365 y Slack, lo que permite a los usuarios gestionar el correo electrónico, los calendarios y la comunicación del equipo dentro de sus herramientas existentes.

7. Inteligencia artificial

Capsule CRM tiene integraciones de IA limitadas en comparación con plataformas más avanzadas, y se centra principalmente en mejorar la eficiencia a través de la automatización básica. La integración de IA de Nutshell ofrece varias herramientas para mejorar la productividad del equipo, incluyendo el resumen de la línea de tiempo para clasificar rápidamente los registros históricos mediante el resumen de las interacciones y actividades pasadas.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca al precio y los planes tanto de Capsule CRM como de Nutshell.

Precios de Capsule CRM

Capsule ofrece cinco planes de precios entre los que elegir, en función de las características que busques y tus necesidades de automatización del flujo de trabajo.

• Plan inicial: desde 18 $ por usuario al mes.
• Plan de crecimiento: desde 36 $ por usuario al mes.
• Plan avanzado: desde 54 $ por usuario al mes.
• Plan Ultimate: desde 72 $ por usuario al mes.

Precios de Nutshell

Nutshell ofrece varios planes de precios disponibles como opción mensual o anual. A continuación se muestra su plan de suscripción anual.

• Fundación: 16 $ por usuario al mes.
• Pro: 42 $ por usuario al mes.
• Power AI: 52 $ por usuario al mes.
• Empresa: 67 $ por usuario al mes.

Presentamos folk CRM: la mejor alternativa a Capsule CRM y Nutshell.

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada con múltiples premios y muy apreciada por su sistema CRM fácil de usar y listo para usar. folk CRM es especialmente excepcional para equipos de ventas medianos de entre 20 y 50 personas que necesitan una gestión potente del proceso de ventas sin complicaciones. folk puede dar soporte a múltiples funciones empresariales, incluyendo ventas, marketing, contratación y mucho más.

Características principales

• Gestión de contactos: Reúna todos sus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: adjunte notas directamente al perfil de un contacto en folk y acceda a ellas desde cualquier lugar. Asigne recordatorios para saber exactamente cuándo realizar el seguimiento.
• Panel de control del proceso de ventas: gestiona todo tu ciclo de ventas y tus clientes potenciales con un panel de control del proceso de ventas altamente personalizable que se puede utilizar en vista de tablero Kanban o en forma de lista.
• Facilidad de uso y personalización: personaliza fácilmente los procesos, los paneles de control, la automatización y las secuencias de correo electrónico para que puedas utilizarlos en todo tu ciclo de ventas y gestión de procesos, así como en otras funciones empresariales, como la contratación, el marketing y mucho más.
• Integración con redes sociales: importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un solo clic gracias a la extensión de Google Chrome de Folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: sincronización completa del correo electrónico que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentre direcciones de correo electrónico con un solo clic: enriquecimiento de contactos con tecnología de Apollo y Dropcontact para que pueda completar los datos que faltan con un solo clic.
• Secuencias de correo electrónico: envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus clientes potenciales no responden a tus primeros correos electrónicos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar el correo electrónico a gran escala.

Precio y planes

folk ofrece una prueba gratuita de 14 días. Después, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: 20 $ por usuario al mes.
• Premium: 40 $ por usuario al mes.
• Personalizado: desde 80 $ por usuario al mes.

Capsule CRM frente a Nutshell: ¿cuál es el veredicto?

Está claro que, aunque tanto Capsule CRM como Nutshell ofrecen funciones sólidas para gestionar las relaciones con los clientes, la elección entre uno u otro depende de las necesidades específicas de tu empresa. Capsule CRM destaca por su interfaz intuitiva y su completa gestión de tareas, mientras que Nutshell se distingue por sus detallados informes de ventas y la personalización de las funciones de los usuarios. Sin embargo, para los equipos de ventas de entre 20 y 50 personas que necesitan un enfoque más personalizado de la gestión de las relaciones, folk CRM ofrece la mejor alternativa a estas opciones tradicionales de CRM, ya que combina la facilidad de uso con una personalización que se adapta perfectamente a los equipos de ventas de tamaño medio.

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia clave entre Capsule CRM y Nutshell?

Capsule hace hincapié en la gestión sencilla de contactos, tareas y procesos. Nutshell añade funciones integradas de marketing por correo electrónico, automatización más avanzada, resúmenes con IA e informes más completos. Elija Nutshell para el marketing integrado y Capsule para el seguimiento sencillo de las ventas.

¿Qué es más barato, Capsule CRM o Nutshell?

En la facturación anual, Nutshell cuesta desde 16 $ al mes por usuario hasta un máximo de 67 $; Capsule cuesta desde 18 $ hasta 72 $. Nutshell suele ser más barato en niveles comparables, aunque las características y los límites varían según el plan.

¿Capsule CRM y Nutshell incluyen marketing por correo electrónico?

Capsule ejecuta campañas de correo electrónico a través de su integración con Transpond, no de forma nativa. Nutshell incluye funciones integradas de marketing por correo electrónico y automatización con métricas básicas de seguimiento y participación.

¿Cuál es una buena alternativa a Capsule CRM y Nutshell?

folk CRM ofrece procesos personalizables, enriquecimiento de contactos, importaciones sociales y secuencias de correo electrónico con automatización. Planes anuales: Estándar 20 $/usuario/mes, Premium 40 $, Personalizado desde 80 $. Comience una prueba de 14 días en folk.