Capsule CRM frente a Nimble

Capsule CRM frente a Nimble: descripción general

Capsule CRM y Nimble son dos opciones de CRM diseñadas para pequeñas y medianas empresas, cada una de las cuales ofrece un enfoque único para gestionar las relaciones con los clientes.

Capsule CRM se centra en la simplicidad y la organización, con herramientas para gestionar contactos, realizar un seguimiento de los procesos de ventas y mantener las tareas al día. Nimble, por el contrario, hace hincapié en el enriquecimiento de los contactos y la integración de las redes sociales, lo que lo hace ideal para empresas que dan prioridad al establecimiento de relaciones.

En esta entrada del blog, analizaremos sus características principales para ayudarte a determinar cuál es la mejor opción, o si Folk podría ofrecer una alternativa aún mejor al combinar funciones fáciles de usar con soluciones mejoradas de gestión de contactos diseñadas específicamente para equipos de ventas de entre 20 y 50 personas.

¿Qué es Capsule CRM?

Capsule CRM es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes fácil de usar, diseñada para pequeñas y medianas empresas. Ofrece una interfaz limpia e intuitiva que ayuda a los usuarios a gestionar las relaciones con los clientes, realizar un seguimiento de los procesos de ventas y organizar las tareas y las comunicaciones de manera eficiente.

Características principales de Capsule CRM

• Canalización de ventas: Capsule CRM ofrece una función de canalización de ventas que ayuda a los usuarios a realizar un seguimiento de las oportunidades y gestionar los clientes potenciales a lo largo de las distintas etapas del proceso de ventas.
• Integraciones clave: Capsule se integra con herramientas populares como Google Workspace, Xero y Mailchimp, lo que permite a los usuarios conectar aplicaciones externas para optimizar el flujo de trabajo.
• Gestión de tareas: La función de gestión de tareas permite a los usuarios crear, asignar y realizar un seguimiento de las tareas relacionadas con los contactos, las ventas o los proyectos dentro del CRM.
• Recordatorios de tareas: Capsule CRM ofrece recordatorios de tareas para ayudar a los usuarios a estar al tanto de los plazos y los seguimientos, enviando notificaciones cuando las tareas están pendientes.
  

¿Qué es Nimble?

Nimble es un CRM centrado en las relaciones diseñado para ayudar a las empresas a gestionar contactos, realizar un seguimiento de las interacciones y optimizar la comunicación. Nimble puede funcionar desde tu bandeja de entrada de Outlook o Gmail, redes sociales y web.

Características principales de Nimble

• Gestión de contactos: Nimble consolida los datos de contacto de diversas fuentes, incluyendo el correo electrónico y las redes sociales, en perfiles unificados, lo que facilita el seguimiento de las comunicaciones.
• Escucha y participación en redes sociales: la plataforma se integra con los canales de redes sociales, lo que permite a los usuarios supervisar conversaciones, interactuar con clientes potenciales y mantenerse al día de la actividad social de sus contactos.
• Seguimiento de correos electrónicos: Nimble proporciona herramientas de seguimiento de correos electrónicos para supervisar cuándo se abren los correos electrónicos y se hacen clic en los enlaces, lo que ayuda a los usuarios a evaluar el compromiso con las iniciativas de divulgación.
• Gestión del proceso de ventas: los usuarios pueden gestionar los procesos de ventas con etapas personalizables, lo que permite a los equipos realizar un seguimiento de las oportunidades y supervisar la progresión de las operaciones.
• Gestión de tareas y actividades: Nimble incluye seguimiento de tareas y recordatorios, lo que ayuda a los usuarios a mantenerse organizados con seguimientos, reuniones y listas de tareas pendientes asociadas a contactos o acuerdos.

Capsule CRM frente a Nimble: comparación de características

Analicemos las características principales de dos soluciones de software CRM y examinemos más detenidamente sus herramientas de automatización de ventas, marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del proceso de ventas

La función de gestión del proceso de ventas de Capsule CRM ofrece un enfoque intuitivo para realizar un seguimiento de las oportunidades de venta a lo largo de las distintas etapas. Puede ver el proceso de ventas en forma de lista, Kanban o panel de control. Esta flexibilidad permite a las empresas elegir la vista que mejor se adapte a su flujo de trabajo, lo que facilita el seguimiento del progreso y la identificación de cuellos de botella. Capsule también ofrece una forma sencilla de añadir y actualizar oportunidades, lo que garantiza que los equipos de ventas puedan mantener un proceso de ventas preciso y actualizado.

Por otro lado, Nimble CRM incluye un panel de control del proceso de ventas para realizar un seguimiento de las oportunidades de venta a través de etapas personalizables, lo que proporciona una visión general de la situación de las operaciones dentro del proceso de ventas. El panel de control permite a los usuarios crear y mover operaciones a través de cada etapa, establecer fechas de cierre previstas y actualizar los valores de las operaciones. La gestión del proceso de ventas de Nimble está diseñada para ofrecer una visión clara y organizada de las actividades de ventas, lo que ayuda a los equipos a priorizar las tareas y centrarse en cerrar operaciones de manera eficiente.

2. Facilidad de uso

Capsule CRM ofrece una interfaz intuitiva y fácil de navegar, lo que la hace accesible para usuarios con cualquier nivel técnico. Nimble también prioriza la facilidad de uso, con un diseño limpio y una navegación sencilla, pero se centra más en las ventas y el marketing sociales.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Capsule CRM mejora automáticamente los registros de contactos y empresas al recopilar datos relevantes, como cargos, direcciones de correo electrónico, perfiles de LinkedIn e información de la empresa. Del mismo modo, la función de enriquecimiento de contactos de Nimble CRM recopila automáticamente información adicional sobre los contactos de diversas fuentes públicas, incluidos los perfiles de redes sociales.

4. Divulgación

La solución de divulgación de Capsule CRM se centra en simplificar el marketing por correo electrónico y automatizar los seguimientos mediante la integración con su herramienta de correo electrónico, Transpond. Esto permite a los usuarios programar y automatizar campañas de correo electrónico para optimizar los esfuerzos de divulgación. La función de divulgación de Nimble CRM permite a los usuarios gestionar las comunicaciones por correo electrónico individuales y grupales, realizar un seguimiento de la interacción y personalizar los mensajes en función de los perfiles de contacto.

5. Automatización

Capsule CRM ofrece funciones de automatización que ayudan a optimizar los procesos de ventas y relaciones con los clientes, incluida la automatización de tareas repetitivas como los seguimientos y las actualizaciones de datos. Las funciones de automatización de Nimble CRM son básicas y se utilizan principalmente para optimizar tareas como el enriquecimiento de datos y los recordatorios de seguimiento, lo que ayuda a los usuarios a realizar un seguimiento de las interacciones y las fechas de vencimiento.

6. Integración

Capsule CRM se integra con una variedad de aplicaciones populares de terceros, incluidas herramientas de productividad como Google Workspace y Microsoft 365 para la sincronización de correo electrónico y calendario. También se conecta con software de contabilidad como Xero. Nimble se conecta con herramientas de productividad como Mailchimp, QuickBooks y Zapier, lo que permite a los usuarios automatizar el flujo de datos y mejorar la funcionalidad a través de aplicaciones de terceros.

7. Inteligencia artificial

Capsule CRM tiene integraciones de IA limitadas en comparación con plataformas más avanzadas, y se centra principalmente en mejorar la eficiencia a través de la automatización básica. Nimble CRM incorpora inteligencia de ventas basada en IA para mejorar la prospección y el enriquecimiento de clientes potenciales, recopilando información detallada de múltiples fuentes para crear perfiles de contacto enriquecidos.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca al precio y los planes tanto de Capsule CRM como de Nimble.

Precios de Capsule CRM

Capsule ofrece varios planes de precios con numerosas funciones, que dependen del número de contactos que necesites en tu base de datos.

• Plan inicial: desde 21 $ por usuario al mes.
• Plan de crecimiento: desde 38 $ por usuario al mes.
• Plan avanzado: desde 60 $ por usuario al mes.
• Plan Ultimate: desde 75 $ por usuario al mes.

Precios ágiles

Nimble ofrece planes de suscripción mensuales y anuales, con un único nivel para cada tipo de suscripción.

• Anual: 24 ,90 $/usuario/mes.
• Mensual: 29,90 $ por usuario al mes.

Presentamos folk CRM: la mejor alternativa a Capsule CRM y Nimble.

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk CRM. Una plataforma CRM galardonada con múltiples premios y diseñada específicamente para equipos de ventas medianos de entre 20 y 50 personas, folk CRM es muy apreciada por su sistema CRM fácil de usar y listo para usar, que se adapta perfectamente a las organizaciones de ventas en crecimiento.

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Características principales

• Gestión de contactos: Reúna todos sus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: adjunte notas directamente al perfil de un contacto en folk y acceda a ellas desde cualquier lugar. Asigne recordatorios para saber exactamente cuándo realizar el seguimiento.
• Panel de control del proceso de ventas: gestiona todo tu ciclo de ventas y tus clientes potenciales con un panel de control del proceso de ventas altamente personalizable que se puede utilizar en vista de tablero Kanban o en forma de lista.
• Facilidad de uso y personalización: personaliza fácilmente los procesos, los paneles de control, la automatización y las secuencias de correo electrónico para que puedas utilizarlos en todo tu ciclo de ventas y gestión de procesos, así como en otras funciones empresariales, como la contratación, el marketing y mucho más.
• Integración con redes sociales: importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un solo clic gracias a la extensión de Google Chrome de Folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: sincronización completa del correo electrónico que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentre direcciones de correo electrónico con un solo clic: enriquecimiento de contactos con tecnología de Apollo y Dropcontact para que pueda completar los datos que faltan con un solo clic.
• Secuencias de correo electrónico: envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus clientes potenciales no responden a tus primeros correos electrónicos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar el correo electrónico a gran escala.

Precio y planes

folk ofrece una prueba gratuita de 14 días. Después, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: 20 $ por usuario al mes.
• Premium: 40 $ por usuario al mes.
• Personalizado: desde 80 $ por usuario al mes.

Capsule CRM frente a Nimble: ¿cuál es el veredicto?

Está claro que tanto Capsule CRM como Nimble ofrecen soluciones sólidas para gestionar las relaciones con los clientes, cada una con sus puntos fuertes únicos. Capsule CRM destaca por su interfaz intuitiva y sus amplias opciones de personalización, lo que la hace ideal para empresas que buscan una solución CRM sencilla. Por otro lado, Nimble destaca en la integración con las redes sociales y la gestión de contactos, lo que lo hace perfecto para equipos que dan prioridad a la interacción social. Sin embargo, para equipos de ventas medianos de entre 20 y 50 personas que necesitan un enfoque más personalizado de la gestión de relaciones, Folk CRM ofrece la mejor alternativa a estas opciones tradicionales de CRM, ya que combina la facilidad de uso con una personalización avanzada diseñada específicamente para organizaciones de ventas en crecimiento.

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia clave entre Capsule CRM y Nimble?

Capsule prioriza la simplicidad, los procesos organizados, las tareas y la gestión de contactos. Nimble hace hincapié en el enriquecimiento de contactos, la integración con redes sociales, el seguimiento de correos electrónicos y la escucha social. Ambos ofrecen procesos, tareas y recordatorios.

¿Cómo se comparan sus canales de ventas?

Capsule ofrece vistas de lista, Kanban y panel de control con actualizaciones rápidas de las etapas y los valores. Nimble utiliza un canal visual con etapas de negociación, valores y fechas de cierre personalizables. Ambos ofrecen una visibilidad clara del progreso de las oportunidades.

¿Cuánto cuestan Capsule CRM y Nimble?

Cápsula: Starter 21 $, Growth 38 $, Advanced 60 $, Ultimate 75 $ por usuario/mes. Nimble: 24,90 $ por usuario/mes con facturación anual o 29,90 $ mensuales. Los precios pueden variar según el plazo de facturación y la región.

¿Cuál es una buena alternativa a Capsule CRM y Nimble?

Considera Folk CRM: procesos personalizables, enriquecimiento de contactos, secuencias de correo electrónico, automatización y sincronización con Gmail/Outlook. Planes anuales: Estándar 20 $, Premium 40 $, Personalizado desde 80 $ por usuario/mes. Prueba de 14 días.