Descubre folk, el CRM para empresas impulsadas por personas.
Como usuario de Squarespace, sabes lo importante que es tener un sitio web atractivo y funcional que muestre tu marca y atraiga a los clientes.
Pero un sitio web por sí solo no es suficiente para mantener el crecimiento. Para construir relaciones duraderas y hacer crecer tu negocio, necesitas un potente sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
El CRM adecuado se integrará perfectamente con Squarespace, lo que te ayudará a realizar un seguimiento de los clientes potenciales, gestionar las interacciones con los clientes, automatizar los seguimientos y mantener organizada tu cartera de ventas, todo ello sin interrumpir tu flujo de trabajo. En esta guía, repasaremos los mejores CRM para los usuarios de Squarespace, centrándonos en las funciones que te ayudan a comprender mejor a tus clientes, impulsar el compromiso y generar un crecimiento cuantificable.
Las mejores opciones de un vistazo
Los 3 mejores CRM para Squarespace son:
¿Qué es Squarespace?
Squarespace es una plataforma integral para la creación de sitios web que permite a los usuarios crear sitios web profesionales y visualmente atractivos sin necesidad de tener conocimientos de programación.
Ofrece herramientas para crear blogs, tiendas online, portafolios y mucho más, lo que lo hace ideal para particulares y empresas que desean establecer su presencia en Internet.
Un CRM complementa Squarespace al ayudar a los usuarios a gestionar y fomentar sus relaciones con los clientes, realizar un seguimiento de las ventas y automatizar las comunicaciones directamente desde los datos de su sitio web. Al integrar un CRM con Squarespace, las empresas pueden organizar de manera eficiente la información de los clientes, mejorar el compromiso y impulsar el crecimiento a través de un marketing dirigido y una divulgación personalizada.
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Cómo evaluar y elegir una plataforma CRM
Hay algunas cosas que debes tener en cuenta como parte de tu proceso de toma de decisiones. A continuación, hemos recopilado algunas para que puedas empezar.
Un CRM te ayuda a capturar todos los clientes potenciales que provienen de tus formularios de Squarespace, campañas de correo electrónico y canales sociales en un solo lugar. En lugar de hacer malabarismos con hojas de cálculo y bandejas de entrada, centralizas los contactos, las conversaciones y los seguimientos, y evitas la desorganización, las oportunidades perdidas y los mensajes incoherentes.
- Captura todos los envíos de formularios y consultas en un solo sistema.
- Guarda los datos de contacto, las notas y el historial juntos, en lugar de dispersarlos por diferentes herramientas.
- Asegúrate de que todos los nuevos clientes potenciales reciban un seguimiento, no solo aquellos que recuerdas.
Las mejores características que debe buscar en un CRM de Squarespace
Céntrate en unos pocos aspectos innegociables: procesos y recordatorios automatizados, enriquecimiento de contactos, un canal claro para tus clientes potenciales y clientes, secuencias de correo electrónico para el seguimiento, integración con las redes sociales y análisis para orientar la planificación y la previsión.
- Flujos de trabajo automatizados: activadores , recordatorios y tareas basadas en formularios rellenados y actividades.
- Enriquecimiento de contactos: correos electrónicos, funciones, información de la empresa y perfiles sociales incorporados a cada registro.
- Canales y secuencias de correo electrónico: etapas claras, divulgación masiva y seguimientos estructurados desde el CRM.
- Integraciones sociales y de canales: importe clientes potenciales desde LinkedIn y otras fuentes, y luego realice un seguimiento de todas las conversaciones en un solo lugar.
Evalúa y elige tu CRM
Empieza por enumerar las funciones que realmente necesitas y, a continuación, compara las herramientas en función del presupuesto, el retorno de la inversión y la escalabilidad a medida que tu negocio crece. Lee las opiniones de otros usuarios de Squarespace, comprueba la calidad del servicio de asistencia y prueba siempre la integración, la experiencia de usuario y el flujo de trabajo durante una prueba gratuita o una demostración.
- Aclara cuáles son tus elementos imprescindibles (integraciones, automatización, canales, correo electrónico, análisis) y cuáles son los que te gustaría tener.
- Compare los precios con el retorno de la inversión previsto y la facilidad con la que la herramienta puede adaptarse a un mayor número de contactos y usuarios.
- Consulte las reseñas, el servicio de asistencia y la hoja de ruta del producto, y luego pruebe cada CRM preseleccionado con una prueba en vivo o una demostración (por ejemplo, con folk).
Los 5 mejores CRM para Squarespace en 2026
1. folclórico
folk es una plataforma CRM moderna para gestionar contactos, flujos de trabajo y relaciones, que ofrece procesos personalizables, herramientas basadas en inteligencia artificial e integraciones para mejorar la gestión de acuerdos y la prospección. Para los propietarios de negocios de Squarespace que dirigen equipos de entre 20 y 50 personas, folk CRM destaca como la solución ideal, ya que ofrece el equilibrio perfecto entre simplicidad y potencia para gestionar su creciente base de clientes sin una complejidad abrumadora.
Características principales
- Enriquecimiento de contactos: Enriquece automáticamente los datos de contacto buscando direcciones de correo electrónico y URL de LinkedIn, lo que permite una comunicación eficaz sin necesidad de introducir datos manualmente ni incurrir en costes adicionales por servicios de correo electrónico.
- Integración con redes sociales: importa fácilmente tus contactos de LinkedIn, Instagram, Twitter y otras redes sociales. Transfiere todos los datos de tus clientes a folk y utiliza plantillas para agilizar y optimizar la comunicación.
- Combinación de correspondencia: sincronización completa del correo electrónico, plantillas y funciones de seguimiento, lo que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
- Funciones basadas en inteligencia artificial: las herramientas de IA ayudan a gestionar los contactos y las relaciones, automatizan las tareas rutinarias y sugieren acciones para mejorar la productividad.
- Integraciones: además de Zapier y Make, folk ofrece una API abierta e integraciones nativas (por ejemplo, WhatsApp, Kaspr, Allo para llamadas, Salesforge para la divulgación multicanal, PandaDoc para contratos) para conectar flujos de trabajo y reducir la introducción manual de datos.
Ventajas
- Facilidad de uso: folk es elogiado por su interfaz intuitiva, que lo hace accesible incluso para usuarios sin conocimientos técnicos, con una rápida incorporación y una curva de aprendizaje mínima.
- Todo en uno: folk optimiza tu flujo de trabajo al permitirte importar contactos desde LinkedIn, encontrar automáticamente sus correos electrónicos, comunicarte con ellos a través de secuencias de correo electrónico personalizables y realizar un seguimiento de las interacciones en un canal, lo que elimina la necesidad de utilizar múltiples herramientas y ahorra tiempo y dinero.
- Personalización: campos personalizados, procesos, automatización y flujos de trabajo.
- Integraciones: además de Zapier y Make, folk incluye una API abierta e integraciones nativas como Kaspr, Allo, Salesforge y PandaDoc, lo que permite flujos de trabajo más profundos y centralizados.
Contras
- Informes: folk incluye análisis avanzados, como informes sobre el proceso de ventas y la fase de las operaciones, previsiones de ingresos con probabilidades ponderadas y desgloses del rendimiento por propietario, canal, sector, región y cualquier campo personalizado.
Precio y planes
Puedes probar Folk de forma gratuita con una prueba gratuita de 14 días. Después, los planes de suscripción mensual o anual son los siguientes.
- Estándar: 17,5 $ por usuario y mes.
- Premium: 35 $ por usuario al mes.
- Personalizado: desde 70 $ por usuario al mes.
2. HubSpot
HubSpot CRM es una plataforma fácil de usar y escalable que ofrece herramientas integradas para gestionar de forma eficiente las ventas, el marketing, el servicio al cliente y las operaciones.
Características principales
- Centro de marketing: incluye herramientas de marketing por correo electrónico, seguimiento de anuncios, páginas de destino y generación de clientes potenciales, perfectas para captar y nutrir clientes potenciales desde tu sitio Squarespace.
- Centro de ventas: ofrece seguimiento de operaciones, gestión del proceso de ventas, automatización de ventas y generación de informes, lo que le ayuda a convertir clientes potenciales en clientes de forma eficaz.
- Centro de servicios: ofrece herramientas de atención al cliente como tickets, chat en vivo y bases de conocimientos, lo que garantiza una excelente asistencia al cliente para tu tienda online.
- Centro de operaciones: sincroniza y automatiza los procesos empresariales en diferentes sistemas, optimizando las operaciones comerciales de Squarespace.
- Puntuación de clientes potenciales: prioriza los clientes potenciales con puntuaciones predictivas para mejorar la eficiencia de las ventas, lo que facilita centrarse en los clientes con mayor potencial.
Ventajas
- Interfaz fácil de usar: HubSpot es conocido por su interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que lo hace accesible para usuarios de todos los niveles, ideal para los usuarios de Squarespace.
- Plan gratuito completo: ofrece una versión gratuita sólida que incluye funciones esenciales de CRM, lo que lo hace ideal para pequeñas empresas y startups que utilizan Squarespace.
- Integración perfecta con herramientas de marketing: HubSpot se integra perfectamente con sus centros de marketing, ventas y servicios, creando una plataforma unificada para el inbound marketing y la gestión de clientes en Squarespace.
- Capacidades de automatización: proporciona potentes herramientas de automatización para tareas como el marketing por correo electrónico, el fomento de clientes potenciales y los flujos de trabajo de ventas, lo que ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia.
- Amplios recursos de aprendizaje: HubSpot Academy ofrece una gran variedad de cursos, certificaciones y recursos gratuitos para ayudar a los usuarios a sacar el máximo partido a la plataforma.
Contras
- Alto coste en los niveles superiores: los precios de HubSpot pueden resultar caros a medida que se asciende a niveles superiores, lo que puede resultar prohibitivo para las pequeñas empresas a medida que crecen.
- Personalización limitada en el plan gratuito: El plan gratuito y los niveles inferiores tienen opciones de personalización limitadas, lo que puede restringir la flexibilidad de las empresas en crecimiento.
- Complejidad de las funciones avanzadas: algunas funciones avanzadas, como los informes personalizados y los flujos de trabajo, tienen una curva de aprendizaje pronunciada y pueden requerir formación adicional.
- Límites del marketing por correo electrónico: la funcionalidad del marketing por correo electrónico en el plan gratuito está restringida por límites en el número de correos electrónicos que se pueden enviar, lo que puede ser un inconveniente para las empresas con listas más grandes.
- Costes adicionales por complementos: muchas funciones útiles, como las capacidades avanzadas de CRM y las integraciones, se ofrecen como complementos de pago, lo que aumenta el coste total.
Precio y planes
Los precios y planes de la suite de marketing de HubSpot para una suscripción anual son los siguientes.
- Plan inicial: desde 15 $ por usuario al mes.
- Profesional: desde 800 $ por usuario al mes.
- Empresa: Desde 3600 $ por usuario al mes.
3. Zoho
Zoho es un sistema CRM con un fuerte enfoque en las ventas. Cuenta con funciones como la coordinación de procesos, la gestión de procesos de ventas y la automatización de flujos de trabajo. También ofrece herramientas para equipos de marketing, como la captación de clientes potenciales, la gestión de eventos y la segmentación de clientes.
Características principales
- Gestión de clientes potenciales y contactos: gestiona la información de los clientes, realiza un seguimiento de las interacciones y segmenta los contactos para campañas específicas.
- Automatización de ventas: automatiza tareas de ventas como la gestión de clientes potenciales, el seguimiento de acuerdos y las acciones de seguimiento.
- Paneles y informes personalizables: permite a los usuarios crear y personalizar paneles e informes para realizar análisis en profundidad.
- Comunicación multicanal: se integra con el correo electrónico, el teléfono, las redes sociales y el chat en vivo para gestionar las interacciones con los clientes.
- Automatización del flujo de trabajo: automatiza las tareas y los procesos rutinarios para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual.
Ventajas
- Asequibilidad: Zoho CRM ofrece precios competitivos con varios niveles, lo que lo hace accesible tanto para pequeñas y medianas empresas como para grandes empresas.
- Personalización: Las amplias opciones de personalización permiten a las empresas adaptar el CRM a sus necesidades específicas, incluyendo campos personalizados, módulos y flujos de trabajo.
- Integración con Zoho Suite: la perfecta integración con otros productos de Zoho (como Zoho Books, Zoho Projects y Zoho Campaigns) crea un ecosistema completo para gestionar diferentes funciones empresariales.
- Comunicación multicanal: Zoho CRM es compatible con correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo, lo que permite a las empresas gestionar todas las interacciones con los clientes desde una única plataforma.
- Funciones basadas en inteligencia artificial: Zia, la asistente de IA, proporciona información inteligente, análisis predictivos y automatización de tareas, lo que ayuda a mejorar la eficiencia de las ventas y el marketing.
Contras
- Curva de aprendizaje pronunciada: las amplias opciones de personalización pueden resultar abrumadoras para los nuevos usuarios, lo que requiere una inversión de tiempo considerable para dominar la plataforma.
- Configuración compleja: La configuración inicial puede resultar compleja, especialmente para empresas sin conocimientos técnicos o recursos informáticos específicos.
- Interfaz de usuario: algunos usuarios consideran que la interfaz está desactualizada o es demasiado recargada en comparación con otras plataformas CRM modernas, lo que puede afectar a su facilidad de uso.
- Problemas de rendimiento: los informes ocasionales sobre un rendimiento lento, especialmente con conjuntos de datos grandes u operaciones complejas, pueden obstaculizar la productividad.
- Integraciones de terceros limitadas: aunque Zoho se integra bien con su propia suite de productos, la integración con aplicaciones de terceros puede ser limitada o requerir un esfuerzo adicional.
Precio y planes
El plan gratuito de Zoho está limitado a tres usuarios, lo que lo hace adecuado para pequeñas empresas. A partir de ahí, el plan de suscripción anual es el siguiente.
- Estándar: 20 $ por usuario al mes.
- Profesional: 35 $ por usuario al mes.
- Empresa: 50 $ por usuario al mes.
4. Salesforce
Salesforce es una sólida plataforma CRM para grandes empresas que ofrece herramientas para ventas, marketing, servicio y análisis, con una amplia escalabilidad.
Características principales
- Ecosistema integral: una plataforma unificada que ofrece CRM, automatización de marketing, servicio al cliente y desarrollo de aplicaciones personalizadas, adecuada para las diversas necesidades de las grandes empresas.
- Personalización y escalabilidad: Salesforce es altamente personalizable y escalable, lo que permite a las grandes organizaciones adaptar la plataforma a flujos de trabajo complejos y gestionar un crecimiento significativo.
- Integración de inteligencia artificial (IA): Salesforce Einstein ofrece análisis y automatización basados en IA, proporcionando información que ayuda a las grandes empresas a optimizar sus estrategias.
- Amplias capacidades de integración: con AppExchange de Salesforce, las grandes empresas pueden integrar la plataforma con una amplia gama de aplicaciones de terceros, lo que garantiza un funcionamiento fluido entre diferentes sistemas empresariales.
- Seguridad y cumplimiento normativo de nivel empresarial: Salesforce ofrece sólidas medidas de seguridad y funciones de cumplimiento normativo, fundamentales para las grandes organizaciones que manejan datos confidenciales de los clientes.
Ventajas
- Conjunto completo de funciones: Salesforce ofrece una amplia gama de funciones que abarcan ventas, servicio, marketing y mucho más, lo que lo convierte en una potente herramienta para gestionar todos los aspectos de las relaciones con los clientes.
- Altamente personalizable: Salesforce es altamente personalizable, lo que permite a las empresas adaptar la plataforma a sus necesidades específicas con campos, objetos y flujos de trabajo personalizados.
- Amplias capacidades de integración: Salesforce se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros, así como con su propio ecosistema de herramientas, lo que permite un flujo de datos fluido entre plataformas.
- Escalabilidad: Salesforce es altamente escalable, lo que lo hace adecuado para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas emergentes hasta grandes empresas, con la capacidad de crecer junto con su negocio.
- Análisis y generación de informes avanzados: Salesforce ofrece potentes herramientas de análisis y generación de informes, lo que permite a las empresas obtener información detallada sobre sus datos y tomar decisiones fundamentadas.
Contras
- Coste elevado: Salesforce puede resultar caro, especialmente para las pequeñas y medianas empresas, debido a las elevadas tarifas de licencia y los costes adicionales de los complementos y la personalización.
- Curva de aprendizaje pronunciada: debido a su amplio conjunto de funciones y su complejidad, Salesforce suele requerir mucho tiempo y formación para que los usuarios alcancen un nivel de competencia adecuado.
- Configuración y personalización complejas: la configuración y personalización iniciales pueden resultar complicadas y, a menudo, requieren la ayuda de expertos o consultores certificados, lo que aumenta el coste total.
- Interfaz de usuario: algunos usuarios consideran que la interfaz de Salesforce está desactualizada y no es tan intuitiva como otras plataformas CRM modernas, lo que puede dificultar su uso.
- Abrumador para equipos pequeños: las potentes funciones de Salesforce pueden resultar excesivas para equipos o empresas más pequeños, lo que puede llevar a una infrautilización de las capacidades de la plataforma.
Precio y planes
- Paquete Starter: 25 $ al mes por usuario, ofrece funciones básicas de CRM para pequeñas empresas.
- Pro Suite: 100 $/usuario/mes incluye herramientas avanzadas para empresas en crecimiento.
- Plan Enterprise: 165 $/usuario/mes ofrece amplias posibilidades de personalización y automatización para grandes empresas.
- Plan ilimitado: 330 $/usuario/mes ofrece funciones completas para grandes empresas.
- Einstein 1 Ventas: 500 $/usuario/mes proporciona información basada en IA y funciones avanzadas para grandes empresas.
5. Pipedrive
Pipedrive es un CRM basado en la web para pequeñas empresas que ofrece gestión de clientes potenciales, automatización, integración de correo electrónico y procesos personalizables para optimizar las ventas.
Características principales
- Gestión de clientes potenciales y transacciones: herramientas centralizadas para gestionar clientes potenciales y datos de clientes, interacciones y canales de ventas, lo que ayuda a los usuarios de Squarespace a actuar rápidamente ante las oportunidades.
- Automatización de ventas: automatización del flujo de trabajo para gestionar tareas repetitivas, como el enrutamiento de clientes potenciales y los seguimientos, lo que permite a las empresas basadas en Squarespace centrarse en cerrar acuerdos.
- Integración con el correo electrónico: sincronización completa del correo electrónico, plantillas y funciones de seguimiento, lo que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
- Informes y análisis avanzados: análisis de datos en tiempo real y herramientas de informes personalizados para realizar un seguimiento del rendimiento de las ventas y obtener información útil para tu tienda Squarespace.
- Personalización y seguridad: Opciones para personalizar los procesos, los campos y los permisos de los usuarios, con sólidas medidas de seguridad para proteger los datos de los clientes.
Ventajas
- Interfaz fácil de usar: Conocida por su interfaz intuitiva y visualmente atractiva, que facilita a los usuarios de Squarespace la navegación y la gestión de sus canales de ventas.
- Enfoque en el proceso de ventas: Diseñado específicamente para gestionar los procesos de ventas, ofrece un enfoque visual que ayuda a realizar un seguimiento eficaz de las transacciones y actividades.
- Personalización: Permite un alto grado de personalización, lo que permite a los usuarios de Squarespace adaptar la plataforma a sus procesos de venta específicos con campos y flujos de trabajo personalizados.
- Asequibilidad: ofrece precios competitivos, lo que lo hace accesible para las pequeñas y medianas empresas que utilizan Squarespace sin sacrificar las funciones esenciales de CRM.
- Funciones de automatización: incluye herramientas de automatización que ayudan a optimizar tareas repetitivas, como enviar correos electrónicos de seguimiento y mover acuerdos a través del proceso, lo que ahorra tiempo y aumenta la productividad.
Contras
- Funciones avanzadas limitadas: Carece de algunas de las funciones CRM más avanzadas, como la automatización exhaustiva del marketing y las capacidades de IA, que están disponibles en otras plataformas.
- Informes básicos en los niveles inferiores: Las funciones de informes y análisis de los planes básicos son algo limitadas, por lo que es necesario realizar actualizaciones para acceder a información más detallada.
- Sin marketing por correo electrónico integrado: No incluye funciones de marketing por correo electrónico integradas, por lo que los usuarios deben integrar herramientas de correo electrónico de terceros para disponer de dicha funcionalidad.
- Aumento de precios con complementos: el coste puede aumentar rápidamente cuando se añaden funciones o integraciones adicionales, lo que lo hace menos rentable para las empresas en crecimiento que utilizan Squarespace.
Precio y planes
El plan de suscripción anual es el siguiente.
- Plan Essential: desde 24 $ por usuario al mes.
- Plan avanzado: desde 44 $ por usuario al mes.
- Plan de potencia: desde 79 $ por usuario al mes.
- Plan Enterprise: desde 129 $ por usuario al mes.
Cómo aumentar la eficiencia de Squarespace con un CRM
¿Te preguntas cómo podrías introducir un CRM en tu conjunto de tecnologías para complementar tu sitio web? A continuación te mostramos algunas formas en las que puede ayudarte, especialmente para las empresas de Squarespace que gestionan equipos de entre 20 y 50 personas, donde Folk CRM destaca por optimizar las operaciones sin necesidad de una formación exhaustiva ni procesos de configuración complejos.
Los 5 mejores CRM para usuarios de Squarespace en 2026: resumen
Conclusión
Elegir el mejor CRM para tu negocio en Squarespace es fundamental para optimizar tus operaciones, mejorar las relaciones con los clientes y aumentar las ventas. Cada una de las plataformas CRM analizadas (folk, HubSpot, Zoho, Salesforce y Pipedrive) ofrece características y ventajas únicas que se adaptan a las diferentes necesidades y presupuestos de las empresas. Tanto si priorizas la facilidad de uso, el análisis avanzado, la personalización o las capacidades de integración, existe una solución CRM que se ajusta a tus objetivos impulsados por Squarespace. Sin embargo, para los negocios en crecimiento de Squarespace con equipos de entre 20 y 50 personas, folk CRM se perfila como la mejor opción, ya que ofrece la combinación perfecta de potentes funciones, un diseño fácil de usar y precios escalables que crecen con su negocio.
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Preguntas frecuentes
¿Se puede utilizar Squarespace como CRM?
En parte. Squarespace almacena contactos y pedidos básicos, pero carece de canales, automatización e informes avanzados. Combínalo con un CRM para capturar clientes potenciales, asignar propietarios, automatizar seguimientos y realizar un seguimiento de las transacciones de principio a fin.
¿Cómo se conectan los formularios de Squarespace a un CRM?
En Forms, configura el almacenamiento en Zapier, Make, una aplicación CRM nativa o un webhook. Asigna campos a las propiedades CRM, envía una prueba y, a continuación, activa las automatizaciones para tareas y correos electrónicos. Los nuevos envíos se sincronizarán con la lista, el propietario y la fase del proceso adecuados.
¿Qué CRM funciona mejor con Squarespace?
Lo mejor depende de las necesidades: Folk para una configuración rápida, enriquecimiento y secuencias de correo electrónico; HubSpot para marketing profundo; Zoho para personalización de presupuestos; Salesforce para empresas; Pipedrive para procesos sencillos.
¿Qué datos deben rastrear los usuarios de Squarespace en un CRM?
Realiza un seguimiento de los datos de contacto y el consentimiento, la fuente/UTM, las respuestas a los formularios, el historial de compras, las interacciones, la fase del proceso, la puntuación, el propietario, la última actividad y el siguiente paso. Utiliza etiquetas y recordatorios para segmentar, priorizar y programar los seguimientos.
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