El mejor CRM para agentes inmobiliarios

Elegir un CRM para equipos de entre 20 y 50 agentes inmobiliarios

Como agente inmobiliario que gestiona un equipo en crecimiento de entre 20 y 50 profesionales, coordinar múltiples clientes, listados y transacciones, al tiempo que se mantienen relaciones sólidas, puede resultar abrumador. Para las agencias inmobiliarias medianas que operan a esta escala, se necesita un CRM que pueda optimizar las operaciones de todo el equipo sin la complejidad de las soluciones empresariales.

En esta entrada del blog, exploraremos las mejores opciones de CRM para agencias inmobiliarias como la suya, destacando las características que ayudarán a su equipo de entre 20 y 50 agentes a aumentar la eficiencia, mantenerse organizados y cerrar más acuerdos de manera eficaz.

Por qué las agencias inmobiliarias necesitan un CRM

Gestionar una agencia inmobiliaria con entre 20 y 50 agentes puede resultar complicado sin las herramientas adecuadas. Un CRM diseñado específicamente para equipos medianos puede optimizar sus operaciones y aumentar la eficiencia en toda su organización.

Desafíos sin un CRM

A continuación se enumeran algunos retos a los que tu agencia mediana podría estar enfrentándose sin darse cuenta.

• Desorganización: sin un sistema centralizado, el seguimiento de las interacciones con los clientes y los detalles de las propiedades entre 20 y 50 agentes se vuelve caótico y da lugar a una calidad de servicio inconsistente.
• Oportunidades perdidas: con múltiples agentes gestionando numerosos clientes potenciales, las oportunidades pueden pasar desapercibidas, lo que se traduce en pérdidas de ventas e ingresos para su agencia.
• Procesos ineficientes: las tareas manuales consumen un tiempo valioso de su equipo que podría dedicarse a actividades más estratégicas, como la creación de relaciones con los clientes y el cierre de acuerdos.
• Falta de información: la visibilidad limitada del rendimiento del equipo y las preferencias de los clientes dificulta la toma de decisiones por parte de los directivos de la agencia, que gestionan entre 20 y 50 profesionales.
• Comunicación inconsistente: sin una plataforma unificada, mantener una comunicación consistente y oportuna con los clientes en toda su agencia en crecimiento es un reto.

Ventajas de un CRM

Si todavía te estás preguntando si vale la pena invertir en un CRM para tu agencia mediana, a continuación te presentamos algunas de las ventajas que puedes esperar de contar con el adecuado.

• Información centralizada: un CRM consolida todos los datos de los clientes y las propiedades, lo que facilita el acceso a todo su equipo de entre 20 y 50 agentes.
• Mayor eficiencia: la automatización de las tareas rutinarias libera tiempo para que sus agentes se centren en cerrar acuerdos y establecer relaciones con los clientes.
• Mejora de las relaciones con los clientes: realice un seguimiento de las interacciones y preferencias de los clientes en todo su equipo para ofrecer un servicio personalizado a gran escala.
• Mejor toma de decisiones: obtenga información valiosa a partir del análisis de datos para tomar decisiones empresariales informadas para su agencia en crecimiento.
• Aumento de las ventas: los procesos eficientes de gestión y seguimiento de clientes potenciales aumentan las tasas de conversión en todo tu equipo.
• Comunicación coherente: garantice una comunicación oportuna y uniforme con los clientes a través de todos sus agentes mediante herramientas integradas.
  

Cómo evaluar y elegir una plataforma CRM

Con tantos CRM que evaluar para tu agencia de tamaño medio, puede resultar complicado sin aclarar cuáles son tus requisitos para gestionar entre 20 y 50 agentes, y el presupuesto del que dispones. A continuación se indican los puntos clave que debes tener en cuenta en tu proceso de toma de decisiones.

1. Defina sus requisitos.

Para las agencias inmobiliarias que gestionan entre 20 y 50 agentes, identificar las características clave que debe tener un CRM es fundamental para el éxito del equipo. Busque funcionalidades como gestión de clientes potenciales, seguimiento de propiedades, seguimientos automatizados, herramientas de colaboración en equipo e integración con MLS (servicio de listado múltiple). Estas características agilizan su flujo de trabajo y garantizan que pueda gestionar las relaciones con los clientes de manera eficiente en todo su equipo en crecimiento.

Características principales de un CRM para agencias inmobiliarias

• Procesos automatizados: agiliza las tareas mediante la automatización de los flujos de trabajo repetitivos en todo tu equipo, lo que ahorra tiempo y reduce los errores para todos los 20-50 agentes.
• Enriquecimiento de contactos: encuentra automáticamente las direcciones de correo electrónico y la información de contacto de clientes potenciales, inversores, clientes y oportunidades de inversión, lo que mejora la eficiencia de todo su equipo y garantiza que tenga a su alcance datos actualizados.
• Canalización estructurada: realiza un seguimiento de los clientes potenciales, los inversores, los clientes y las oportunidades de inversión a través de etapas definidas, lo que garantiza la claridad y la eficacia del proceso en toda su agencia de tamaño medio. Esto ayuda a su equipo a mantenerse organizado y centrado en cerrar acuerdos.
• Combinación de correspondencia y secuencias de correo electrónico: aumenta la eficiencia de la comunicación con plantillas de seguimiento y secuencias automatizadas para todo tu equipo. Esta función garantiza una comunicación coherente con los clientes potenciales y actuales entre todos los agentes, lo que mejora las tasas de conversión.
• Integración con redes sociales: importa sin problemas clientes potenciales, inversores, clientes y oportunidades de inversión desde las redes sociales y proporciona toda la información de contacto dentro del CRM. Esta integración permite a su equipo aprovechar las redes profesionales de manera más eficaz.
• Análisis: proporciona análisis de datos esenciales y conocimientos predictivos para una mejor planificación en toda su agencia. Con informes y previsiones detallados, puede tomar decisiones informadas y elaborar estrategias para el crecimiento futuro con su equipo de entre 20 y 50 personas.

2. Consideraciones presupuestarias

Equilibrar el coste y el retorno de la inversión (ROI) es esencial a la hora de elegir un CRM para tu agencia inmobiliaria de tamaño medio. Evalúa los planes de precios de las diferentes plataformas de CRM y considera cómo sus características pueden mejorar la productividad y las ventas de tu equipo, compuesto por entre 20 y 50 agentes. Un CRM asequible que ofrezca las herramientas esenciales puede proporcionar un ROI significativo al ayudar a todo tu equipo a cerrar más acuerdos y gestionar mejor a los clientes.

3. Proceso de selección

Investigar y seleccionar el proveedor de CRM adecuado para su agencia en crecimiento implica varios pasos. Comience por leer reseñas y testimonios de otros profesionales inmobiliarios que gestionan equipos de tamaño similar. Solicite demostraciones o pruebas para comprender cómo funciona el CRM en un entorno real con múltiples agentes. Además, tenga en cuenta la atención al cliente y los recursos de formación del proveedor, que pueden ser fundamentales durante el proceso de incorporación de su equipo de entre 20 y 50 personas.

4. Obtenga una demostración

Prueba y compara diferentes plataformas CRM para encontrar la que mejor se adapte a tu agencia inmobiliaria mediana. Aprovecha el periodo de prueba para probar las funciones clave, evaluar la facilidad de uso para tu equipo y valorar cómo se integra el CRM con tus herramientas actuales. Recaba opiniones de tus agentes y toma una decisión basándote en qué plataforma ofrece la solución más completa para las necesidades de tu negocio. Para obtener una demostración de folk, haz clic aquí.

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3 consejos para implementar un CRM

Una vez que esté listo para implementar un CRM en su agencia mediana, tenga en cuenta estas tres cosas para sacarle el máximo partido.

1. Importa tus datos a tu nuevo CRM.

La transición a un nuevo CRM puede parecer abrumadora para las agencias con entre 20 y 50 agentes, pero importar los datos existentes facilita el proceso. Asegúrese de exportar los datos de sus clientes en un archivo .CSV, ya que la mayoría de los CRM son compatibles con este tipo de archivo y así su equipo no tendrá que añadir los contactos uno por uno manualmente.

2. Crea tu primer pipeline

Una vez importados los datos, configura tu primer proceso optimizado para el tamaño de tu equipo. Para agencias inmobiliarias con entre 20 y 50 agentes, esto podría incluir etapas como «Nuevo cliente potencial», «Contactado», «Visita a la propiedad», «Negociación» y «Cierre de la operación». Adaptar el proceso a tu flujo de trabajo específico garantiza que todo tu equipo pueda realizar un seguimiento y gestionar los clientes potenciales de forma eficaz con procesos coherentes.

3. Incorpora a tu equipo

Contar con todo el equipo es esencial para implementar con éxito un nuevo CRM con entre 20 y 50 agentes. Programe sesiones de formación exhaustivas para que se familiaricen con el nuevo sistema. Destaque las funciones clave que les ayudarán en sus tareas diarias, como la gestión de clientes potenciales, la comunicación con los clientes y el seguimiento de propiedades. Un equipo bien formado de entre 20 y 50 agentes maximizará el potencial del CRM, lo que se traducirá en mejores relaciones con los clientes y una mayor productividad en toda la agencia.

Los 5 mejores CRM para agentes inmobiliarios

1. folclórico

folk es una plataforma CRM moderna perfectamente diseñada para agencias inmobiliarias con entre 20 y 50 agentes, que ofrece procesos personalizables, herramientas basadas en inteligencia artificial e integraciones fluidas para mejorar la gestión de operaciones y la prospección en equipos de tamaño medio.

Características principales

• Enriquecimiento de contactos: Enriquece automáticamente los datos de contacto buscando direcciones de correo electrónico y URL de LinkedIn, lo que permite una comunicación eficaz entre los miembros de su equipo sin necesidad de introducir datos manualmente ni incurrir en costes adicionales por servicios de correo electrónico.
• Integración con redes sociales: importe contactos desde LinkedIn sin problemas, realice un seguimiento de las conversaciones dentro de Folk y utilice plantillas para agilizar y optimizar la comunicación entre los 20-50 miembros de su equipo.
• Combinación de correspondencia: sincronización completa del correo electrónico, plantillas y funciones de seguimiento, lo que permite a toda su agencia gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Funciones basadas en IA: las herramientas de IA ayudan a gestionar los contactos y las relaciones, automatizan las tareas rutinarias y sugieren acciones para mejorar la productividad de tu equipo mediano.
• Integraciones: folk se integra perfectamente con más de 6000 aplicaciones, entre ellas Gmail, Zapier y Make, lo que permite a tu equipo centralizar los flujos de trabajo y reducir la introducción manual de datos.

Ventajas

• Facilidad de uso: folk es elogiado por su interfaz intuitiva, que lo hace accesible incluso para los miembros del equipo sin conocimientos técnicos, con una rápida incorporación y una curva de aprendizaje mínima, perfecto para agencias con entre 20 y 50 agentes.
• Todo en uno: folk optimiza el flujo de trabajo de tu equipo al permitir a los agentes importar contactos desde LinkedIn, encontrar automáticamente sus correos electrónicos, ponerse en contacto con ellos a través de secuencias de correo electrónico personalizables y realizar un seguimiento de las interacciones en un canal, lo que elimina la necesidad de utilizar múltiples herramientas y ahorra tiempo y dinero.
• Personalización: campos personalizados, paneles de control, múltiples canales en diferentes funciones empresariales y flujos de trabajo que se adaptan perfectamente a las agencias medianas.
• Integraciones: folk se integra perfectamente con más de 6000 aplicaciones, entre ellas Gmail, Zapier y Make, lo que permite a tu agencia centralizar los flujos de trabajo y reducir la introducción manual de datos en todo tu equipo.

Contras

• Informes: folk ofrece análisis e informes avanzados, incluyendo análisis de la cartera de proyectos y de la fase de negociación, previsión de ingresos con probabilidades ponderadas, desgloses de rendimiento por propietario, canal, sector, región o cualquier campo personalizado, además de información sobre los ingresos.
  
  

Precio y planes

Puedes probar Folk de forma gratuita con una prueba gratuita de 14 días. Después, los planes de suscripción mensual o anual son los siguientes, con un precio perfecto para agencias con entre 20 y 50 agentes.

• Estándar: 20 $ por usuario al mes.
• Premium: 40 $ por usuario al mes.
• Personalizado: Desde 60 $ por usuario al mes.

2. HubSpot

Hubspot CRM es una plataforma fácil de usar y escalable que ofrece herramientas integradas para gestionar las ventas, el marketing, el servicio al cliente y las operaciones, aunque puede resultar costosa para equipos más grandes.

Características principales

• Centro de marketing: incluye herramientas de marketing por correo electrónico, seguimiento de anuncios, páginas de destino y generación de clientes potenciales, esenciales para atraer y fidelizar clientes potenciales e inversores.
• Centro de ventas: ofrece seguimiento de operaciones, gestión del flujo de trabajo, automatización de ventas y generación de informes, aspectos fundamentales para gestionar las relaciones con los clientes y las oportunidades de inversión.
• Puntuación de clientes potenciales: prioriza los clientes potenciales con puntuaciones predictivas para mejorar la eficiencia de las ventas y centrarte en los clientes e inversores con mayor potencial.
• Centro de operaciones: sincroniza y automatiza los procesos empresariales entre diferentes sistemas, lo que garantiza una gestión fluida de diversas transacciones inmobiliarias e interacciones con los clientes.
• Centro de servicios: ofrece herramientas de atención al cliente como tickets, chat en vivo y bases de conocimientos, lo que mejora la asistencia y la satisfacción del cliente.

Ventajas

• Interfaz fácil de usar: la interfaz intuitiva de HubSpot la hace accesible para los agentes inmobiliarios, incluso para aquellos con conocimientos básicos de CRM.
• Herramientas de marketing: se integra perfectamente con los centros de marketing, ventas y servicios, creando una plataforma unificada para gestionar clientes potenciales, inversores y clientes.
• Capacidades de automatización: proporciona potentes herramientas de automatización para tareas como el marketing por correo electrónico y el fomento de clientes potenciales, lo que ayuda a los agentes a ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia.
• Recursos: HubSpot Academy ofrece cursos y recursos gratuitos para ayudar a los agentes a maximizar el potencial de la plataforma.
• Panel de control e informes: permite a los agentes crear paneles de control e informes personalizados para realizar un seguimiento de las métricas y obtener información sobre el rendimiento empresarial.

Contras

• Coste elevado: el precio puede resultar prohibitivamente caro para agencias medianas con entre 20 y 50 agentes, especialmente a medida que se asciende a niveles superiores.
• Personalización limitada en el plan gratuito: El plan gratuito tiene opciones de personalización limitadas, lo que restringe la flexibilidad de las agencias en crecimiento.
• Complejidad en las funciones avanzadas: Las funciones avanzadas, como los informes personalizados y los flujos de trabajo, tienen una curva de aprendizaje pronunciada, lo que requiere formación adicional para su equipo.
• Límites del marketing por correo electrónico: el plan gratuito restringe el número de correos electrónicos que se pueden enviar, lo que puede suponer un inconveniente importante para las agencias con listas de contactos más amplias, de entre 20 y 50 agentes.
• Costes adicionales por complementos: muchas funciones útiles se ofrecen como complementos de pago, lo que aumenta considerablemente el coste total para las agencias medianas que buscan funciones avanzadas de CRM.
  

Precio y planes

Los precios y planes de la suite CRM para una suscripción anual son los siguientes.

• Arranque: 15 $ por usuario al mes.
• Profesional: 450 $ por usuario al mes.
• Empresa: 1500 $ por usuario al mes.

3. Pipedrive

Pipedrive es un CRM basado en la web para pequeñas y medianas empresas que ofrece gestión de clientes potenciales, automatización, integración de correo electrónico y procesos personalizables para optimizar las ventas.

Características principales

• Gestión de clientes potenciales y operaciones: herramientas centralizadas para gestionar clientes potenciales, inversores, clientes y oportunidades de inversión, lo que ayuda a los agentes inmobiliarios a actuar con rapidez ante posibles operaciones.
• Automatización de ventas: automatización del flujo de trabajo para gestionar tareas repetitivas, como el enrutamiento de clientes potenciales y los seguimientos, lo que permite a los agentes centrarse en cerrar acuerdos.
• Integración con el correo electrónico: sincronización completa del correo electrónico, plantillas y funciones de seguimiento, lo que permite a los agentes gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Informes y análisis avanzados: análisis de datos en tiempo real y herramientas de informes personalizados para realizar un seguimiento del rendimiento, pronosticar los ingresos y obtener información útil.
• Personalización y seguridad: Opciones para personalizar los flujos de trabajo, los campos y los permisos de los usuarios, con sólidas medidas de seguridad para proteger los datos confidenciales.

Ventajas

• Interfaz fácil de usar: conocida por su interfaz intuitiva y visualmente atractiva, que facilita a los agentes inmobiliarios la navegación y la gestión de sus canales de ventas.
• Enfoque en el proceso de ventas: Diseñado específicamente para gestionar los procesos de ventas, ofrece un enfoque visual que ayuda a los agentes a realizar un seguimiento eficaz de las transacciones y actividades.
• Personalización: Permite un alto grado de personalización, lo que permite a los agentes adaptar la plataforma a sus procesos de ventas específicos con campos y flujos de trabajo personalizados.
• Asequibilidad: ofrece precios competitivos, lo que lo hace accesible para las agencias inmobiliarias pequeñas y medianas sin sacrificar las funciones esenciales de CRM.
• Funciones de automatización: incluye herramientas de automatización que ayudan a optimizar tareas repetitivas, como enviar correos electrónicos de seguimiento y mover acuerdos a través del proceso, lo que ahorra tiempo y aumenta la productividad.

Contras

• Funciones avanzadas limitadas: Carece de algunas de las funciones CRM más avanzadas, como la automatización exhaustiva del marketing y las capacidades de IA, que están disponibles en otras plataformas.
• Informes básicos en los niveles inferiores: Las funciones de informes y análisis de los planes básicos son algo limitadas, por lo que es necesario realizar actualizaciones para acceder a información más detallada para equipos de tamaño medio.
• Sin marketing por correo electrónico integrado: No incluye funciones de marketing por correo electrónico integradas, por lo que los usuarios deben integrar herramientas de correo electrónico de terceros para disponer de dicha funcionalidad.
• Horario limitado de atención al cliente: El servicio de atención al cliente no está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que puede resultar inconveniente para las agencias inmobiliarias que operan con equipos en diferentes zonas horarias.
• Aumento de precio con complementos: el coste puede aumentar rápidamente cuando se añaden funciones o integraciones adicionales, lo que lo hace menos rentable para agencias con necesidades crecientes y entre 20 y 50 agentes.
  
  

Precio y planes

El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Plan Essential: desde 24 $ por usuario al mes.
• Plan avanzado: desde 44 $ por usuario al mes.
• Plan de potencia: desde 79 $ por usuario al mes.
• Plan Enterprise: desde 129 $ por usuario al mes.

4. Salesforce

Salesforce es una sólida plataforma CRM diseñada para grandes empresas, que ofrece herramientas completas para ventas, marketing, servicio y análisis, pero puede resultar demasiado compleja y costosa para equipos medianos.

Características principales

• Ecosistema integral: una plataforma unificada que ofrece CRM, automatización de marketing, servicio al cliente y desarrollo de aplicaciones personalizadas, adecuada para las diversas necesidades de los agentes inmobiliarios.
• Personalización y escalabilidad: Altamente personalizable y escalable, lo que permite a las agencias inmobiliarias adaptar la plataforma para gestionar eficazmente los clientes potenciales, los inversores y los clientes.
• Integración de inteligencia artificial (IA): Salesforce Einstein ofrece análisis y automatización basados en IA, proporcionando información que ayuda a los agentes inmobiliarios a optimizar sus estrategias y gestionar las oportunidades de inversión.
• Amplias capacidades de integración: con AppExchange de Salesforce, los agentes inmobiliarios pueden integrar la plataforma con una amplia gama de aplicaciones de terceros, lo que garantiza un funcionamiento fluido en diferentes sistemas empresariales.
• Funciones de seguridad robustas: proporciona medidas de seguridad sólidas, como cifrado de datos y autenticación de dos factores, lo que garantiza la protección de los datos confidenciales de los clientes y las inversiones.

Ventajas

• Conjunto completo de funciones: ofrece una amplia gama de funciones que abarcan las ventas, el servicio y el marketing, lo que lo convierte en una potente herramienta para gestionar todos los aspectos de las transacciones inmobiliarias.
• Altamente personalizable: permite a los agentes inmobiliarios adaptar la plataforma con campos, objetos y flujos de trabajo personalizados para satisfacer sus necesidades específicas.
• Análisis y generación de informes avanzados: proporciona potentes herramientas de análisis y generación de informes, lo que permite a los agentes obtener información detallada sobre sus datos y tomar decisiones fundamentadas.
• Accesibilidad móvil: Ofrece una sólida aplicación móvil que permite a los agentes gestionar su CRM sobre la marcha, con acceso completo a todas las funciones clave.

Contras

• Coste elevado: puede resultar extremadamente caro para agencias inmobiliarias medianas con entre 20 y 50 agentes, con elevadas tasas de licencia y costes adicionales por complementos y personalización que pueden llegar a ser prohibitivos.
• Curva de aprendizaje pronunciada: debido a su amplio conjunto de funciones y su complejidad, Salesforce suele requerir mucho tiempo y formación para que los equipos alcancen un nivel de competencia, lo que puede suponer un reto para las agencias medianas.
• Configuración y personalización complejas: la configuración y personalización iniciales pueden resultar complicadas y, a menudo, requieren la ayuda de expertos o consultores certificados, lo que aumenta considerablemente el coste total para las agencias de este tamaño.
• Abrumador para equipos medianos: las funciones robustas pueden resultar excesivas para equipos de entre 20 y 50 agentes, lo que lleva a una infrautilización de las capacidades de la plataforma y a un bajo retorno de la inversión.
• Complejidad de la integración: aunque ofrece amplias capacidades de integración, integrar Salesforce con aplicaciones de terceros puede resultar complejo y requerir conocimientos técnicos que las agencias medianas pueden no tener internamente.
  

Precio y planes

• Paquete Starter: 25 $/usuario/mes ofrece funciones básicas de CRM para pequeñas empresas.
• Pro Suite: 100 $/usuario/mes incluye herramientas avanzadas para empresas en crecimiento.
• Plan Enterprise: 165 $/usuario/mes ofrece amplias posibilidades de personalización y automatización para grandes empresas.
• Plan ilimitado: 330 $/usuario/mes ofrece funciones completas para grandes empresas.
• Einstein 1 Ventas: 500 $/usuario/mes proporciona información basada en IA y funciones avanzadas para grandes empresas.

5. Zoho

Zoho es un sistema CRM muy orientado a las ventas, que incluye funciones de coordinación de procesos, gestión de procesos de ventas y automatización de flujos de trabajo. También ofrece funciones para equipos de marketing, como el fomento de clientes potenciales, la gestión de eventos y la segmentación de clientes, aunque su configuración puede resultar compleja para equipos de tamaño medio.

Características principales

• Gestión de clientes potenciales y contactos: gestiona la información de los clientes, realiza un seguimiento de las interacciones y segmenta los contactos para campañas específicas.
• Gestión del proceso de ventas: Visualiza y gestiona los procesos de ventas con la función de arrastrar y soltar.
• Paneles y informes personalizables: permite a los usuarios crear y personalizar paneles e informes para realizar análisis en profundidad.
• Comunicación multicanal: se integra con el correo electrónico, el teléfono, las redes sociales y el chat en vivo para gestionar las interacciones con los clientes.
• CRM móvil: Ofrece aplicaciones móviles para gestionar las relaciones con los clientes sobre la marcha, con funciones como acceso sin conexión y seguimiento por GPS.

Ventajas

• Asequibilidad: Zoho CRM ofrece precios competitivos con varios niveles, lo que lo hace accesible tanto para pequeñas y medianas empresas como para grandes empresas.
• Personalización: Las amplias opciones de personalización permiten a las empresas adaptar el CRM a sus necesidades específicas, incluyendo campos personalizados, módulos y flujos de trabajo.
• Integración con Zoho Suite: la perfecta integración con otros productos de Zoho (como Zoho Books, Zoho Projects y Zoho Campaigns) crea un ecosistema completo para gestionar diferentes funciones empresariales.
• Comunicación multicanal: Zoho CRM es compatible con correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo, lo que permite a las empresas gestionar todas las interacciones con los clientes desde una única plataforma.
• Funciones basadas en inteligencia artificial: Zia, la asistente de IA, proporciona información inteligente, análisis predictivos y automatización de tareas, lo que ayuda a mejorar la eficiencia de las ventas y el marketing.

Contras

• Curva de aprendizaje pronunciada: las amplias opciones de personalización pueden resultar abrumadoras para los nuevos usuarios y suponer un reto para las agencias medianas con entre 20 y 50 agentes, ya que requieren una inversión de tiempo considerable para dominar la plataforma.
• Configuración compleja: La configuración inicial puede resultar compleja, especialmente para agencias sin experiencia técnica o recursos informáticos específicos para gestionar la implementación entre varios miembros del equipo.
• Problemas de rendimiento: los informes ocasionales sobre rendimiento lento, especialmente con conjuntos de datos grandes u operaciones complejas, pueden obstaculizar la productividad de los equipos inmobiliarios con mucha actividad.
• Integraciones de terceros limitadas: aunque Zoho se integra bien con su propia suite de productos, la integración con aplicaciones de terceros puede ser limitada o requerir un esfuerzo adicional para las agencias medianas.
• Retos de la migración de datos: Migrar datos de otros CRM a Zoho puede resultar difícil y llevar mucho tiempo a las agencias con bases de datos extensas, ya que a menudo requiere ajustes manuales.
  

Precio y planes

El plan gratuito de Zoho está limitado a tres usuarios, por lo que solo es adecuado para empresas muy pequeñas. A partir de ahí, el plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: 20 $ por usuario al mes.
• Profesional: 35 $ por usuario al mes.
• Empresa: 50 $ por usuario al mes.

Conclusión

Elegir el mejor CRM para tu agencia inmobiliaria con entre 20 y 50 agentes es fundamental para optimizar las operaciones, mejorar las relaciones con los clientes y aumentar las ventas de todo tu equipo. Entre las plataformas que hemos analizado (Folk, HubSpot, Pipedrive, Salesforce y Zoho), Folk CRM destaca como la solución ideal para agencias de tamaño medio. Folk CRM ofrece el equilibrio perfecto entre potentes funciones, facilidad de uso y precios asequibles, diseñado específicamente para equipos de tu tamaño. Con su interfaz intuitiva, su completo enriquecimiento de contactos, su perfecta integración con LinkedIn y sus herramientas basadas en inteligencia artificial, Folk CRM permite a su equipo de entre 20 y 50 personas trabajar de forma más eficiente sin la complejidad y los altos costes asociados a las soluciones empresariales. Tanto si da prioridad a la optimización de los flujos de trabajo, a la colaboración en equipo o a la escalabilidad rentable, Folk CRM se adapta perfectamente a sus necesidades específicas. Empiece con una prueba gratuita para comprobar de primera mano cómo Folk CRM puede transformar las operaciones de su agencia inmobiliaria de tamaño medio. Pruébelo gratis y dé el primer paso para optimizar sus operaciones inmobiliarias hoy mismo.

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Preguntas frecuentes

¿Qué CRM utilizan la mayoría de los agentes inmobiliarios?

Entre las opciones más populares se encuentran HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho y Folk. La selección varía en función del tamaño del equipo, el presupuesto y las características necesarias, como canales de ventas, secuencias de correo electrónico, enriquecimiento de contactos e integraciones con MLS o LinkedIn.

¿Qué características debe incluir un CRM inmobiliario?

Para equipos de entre 20 y 50 personas, prioriza la captura de clientes potenciales, los procesos personalizables, la sincronización y secuencias de correo electrónico, el enriquecimiento de contactos, la integración con MLS/LinkedIn, los análisis, los permisos, el acceso móvil, la importación sencilla de CSV y la asistencia para la incorporación.

¿Cuánto cuesta un CRM para un equipo de entre 20 y 50 agentes?

Para la mayoría de las necesidades, el coste oscila entre 20 y 150 dólares por usuario al mes; las suites avanzadas pueden alcanzar los 300-500 dólares. Hay que tener en cuenta los complementos (envío de correos electrónicos, informes, integraciones), la implementación y la formación. La facturación anual suele reducir el coste por usuario.

¿Cómo se implementa un CRM en una plantilla de entre 20 y 50 agentes?

Migrar contactos mediante CSV, configurar campos y permisos, crear procesos basados en etapas, conectar el correo electrónico y los calendarios, configurar plantillas y secuencias, integrar MLS y aplicaciones clave, realizar pruebas piloto con un grupo reducido, formar a los agentes y realizar un seguimiento de la adopción mediante paneles de control.