Los 8 mejores CRM para usuarios de Mailchimp (2026)

Mailchimp gestiona campañas de correo electrónico. El trabajo relacionado con los ingresos sigue fallando cuando los contactos, las conversaciones y los acuerdos se gestionan en herramientas separadas.

Los clientes potenciales se etiquetan, se abren y se hacen clic, pero el contexto sigue estando disperso: quién solicitó una demostración, quién se enfrió, quién necesita un seguimiento, quién está listo para comprar. Los equipos lo compensan con hojas de cálculo, búsquedas en la bandeja de entrada y actualizaciones manuales. El proceso se ralentiza por razones que nunca aparecen en los informes de Mailchimp.

Un CRM cierra esa brecha. Convierte la interacción con Mailchimp en un sistema de registro: un historial de contactos, una propiedad clara, un canal que se ajusta al movimiento de ventas y desencadenantes que hacen avanzar el trabajo en el momento adecuado.

El mejor CRM para usuarios de Mailchimp mantiene una sincronización fiable, datos estructurados y flujos de trabajo sencillos, de modo que las campañas se traducen en ingresos sin necesidad de administración adicional.

¿Qué es Mailchimp?

Señal. Cada apertura, clic y registro conlleva una intención, pero la intención significa poco sin una estructura que la respalde.

Mailchimp es una plataforma de marketing por correo electrónico y automatización de marketing que ayuda a las empresas a captar clientes potenciales, crear audiencias, realizar campañas y medir el rendimiento a través del correo electrónico y los canales relacionados. Agrupa los contactos en audiencias, aplica etiquetas y segmentos, y admite recorridos automatizados para que los mensajes se adapten al comportamiento en lugar de ser iguales para todos.

5 capacidades básicas:

• Creación de campañas de correo electrónico con plantillas y un editor de arrastrar y soltar.
• Gestión de audiencias con etiquetas, segmentos y formularios de registro.
• Automatización del marketing y recorridos del cliente basados en el comportamiento
• Informes y análisis sobre aperturas, clics, capacidad de entrega y conversiones.
• Páginas de destino y herramientas de captura de clientes potenciales para ampliar las listas

Mailchimp es ideal para equipos de marketing y pequeñas y medianas empresas que realizan campañas de boletines informativos y de ciclo de vida, especialmente cuando el correo electrónico impulsa la generación de clientes potenciales, los ingresos por comercio electrónico o la adopción de productos.

¿Mailchimp es un CRM?

Mailchimp incluye CRM como gestión de contactos, pero no funciona como un CRM completo.

Mailchimp almacena datos sobre la audiencia, realiza un seguimiento de la participación en las campañas y crea perfiles de contacto con etiquetas, segmentos e historial básico de actividad. Esto resulta útil para las operaciones de marketing: crecimiento de la lista, segmentación, fidelización y optimización de campañas.

Un CRM gestiona la ejecución de las ventas. Se encarga de los procesos, las etapas de las transacciones, la propiedad de las cuentas, las tareas, las previsiones y los calendarios de actividades multicanal. También mantiene una única fuente de información veraz cuando colaboran los equipos de ventas y de atención al cliente.

Mailchimp es compatible con algunas partes de la capa de contactos. No sustituye a un CRM cuando el trabajo relacionado con los ingresos depende de una gestión estructurada del proceso, un seguimiento constante y una visibilidad compartida entre los equipos.

¿Por qué los usuarios de Mailchimp necesitan un CRM?

Mailchimp muestra el compromiso. No muestra lo que las ventas deben hacer a continuación.

Las métricas de rendimiento del correo electrónico pueden parecer sólidas, mientras que la ejecución de los ingresos sigue siendo desordenada. Un contacto puede hacer clic en tres campañas, responder a un correo electrónico de ventas, reservar una llamada y luego desaparecer en herramientas desconectadas. Esa brecha genera seguimientos lentos, duplicaciones en la comunicación y fallos en la transferencia de información entre marketing y ventas.

Un CRM añade el sistema operativo que faltaba:

✔ Una línea de tiempo de relaciones que fusiona la interacción de Mailchimp con correos electrónicos, reuniones, notas y propiedad.

✔️ Un proceso que se adapta al movimiento de ventas, de modo que cada cliente potencial tenga una etapa clara y un siguiente paso.

✔️ Segmentación más clara al sincronizar el estado del ciclo de vida y los atributos con Mailchimp para una segmentación más precisa.

✔️ Seguimientos más rápidos a través de tareas y automatización vinculadas a señales reales de los compradores, no a conjeturas.

✔️ Informes que vinculan la actividad con los resultados, de modo que las campañas puedan evaluarse en función de los acuerdos influenciados, y no solo de los clics.

Para los usuarios de Mailchimp, el CRM adecuado es el puente entre la intención de marketing y la acción de ingresos.

¡Los 8 mejores CRM para usuarios de Mailchimp en 2026!

1. folk

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

folk funciona como un CRM de relaciones ligero e impulsado por IA que mantiene los datos de contacto limpios y procesables. Centraliza personas, empresas y canales, y luego conecta el contexto a través de la sincronización de correo electrónico y calendario, el enriquecimiento y las vistas flexibles. Para los flujos de trabajo centrados en Mailchimp, folk como capa operativa: realiza un seguimiento del estado del ciclo de vida, la propiedad y los siguientes pasos, mientras que Mailchimp se encarga de los boletines informativos y el fomento. Las conexiones de Mailchimp funcionan sin problemas a través de Zapier o Make para la sincronización de suscriptores, el etiquetado y los desencadenantes del recorrido.

Ventajas

• Los campos de enriquecimiento de contactos y IA reducen la introducción manual de datos.
• La sincronización del correo electrónico y el calendario mantiene los registros vinculados a conversaciones reales.
• Las tuberías y las vistas se mantienen flexibles para viajes no lineales.
• Las campañas y secuencias de correo electrónico integradas admiten envíos externos y de fidelización.
• Fácil automatización a través de Zapier y Make para flujos de trabajo de Mailchimp.

Contras

• La conexión con Mailchimp suele requerir Zapier o Make, no una sincronización nativa con un solo clic.
• Dashboards, los permisos avanzados y las secuencias se encuentran detrás de los planes superiores.
• El precio del plan personalizado depende de las necesidades y los límites del equipo.

Precios

• Estándar: 17,5 $/miembro/mes (facturado anualmente)
• Premium: 35 $/miembro/mes (facturado anualmente)
• Personalizado: 70 $/miembro/mes (facturado anualmente)

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2 Hub de ventas de HubSpot

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

HubSpot Sales Hub combina un CRM con la ejecución de ventas: procesos de ventas, actividades, programación de reuniones, automatización y generación de informes. La aplicación Mailchimp incorpora la actividad de correo electrónico de Mailchimp a los registros de contactos (envíos, aperturas, clics, rebotes) y admite la sincronización de contactos de HubSpot a Mailchimp, de modo que la participación en las campañas puede informar sobre el trabajo del proceso de ventas en lugar de permanecer en un silo de marketing separado.

Ventajas

• Sólida gestión del flujo de trabajo y seguimiento de actividades para equipos de ventas.
• Interacción con los correos electrónicos de Mailchimp visible directamente en las líneas de tiempo del CRM.
• Escalas desde un uso ligero hasta la automatización avanzada y la previsión.

Contras

• El coste total aumenta rápidamente con los asientos y los niveles superiores.
• La conexión con Mailchimp se basa en la aplicación Marketplace, no en un módulo nativo de Mailchimp.

Precios

• Gratis: 0 $ al mes
• Arranque: 20 $/puesto/mes (pueden aplicarse descuentos para nuevos clientes)
• Profesional: 100 $/puesto/mes
• Empresa: 150 $/puesto/mes

3 Pipedrive

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Pipedrive es un CRM de canalización diseñado para equipos que desean un proceso de ventas visual claro, actualizaciones rápidas de las transacciones y previsiones sencillas. Es compatible con una integración de Mailchimp que sincroniza los campos de contacto seleccionados de Pipedrive con una audiencia de Mailchimp, lo que facilita la creación de listas específicas a partir de segmentos de CRM. Los equipos que desean una sincronización bidireccional más profunda y que los datos de interacción vuelvan al CRM suelen utilizar conectores de terceros.

Ventajas

• Gran visibilidad del proceso y rigor en las operaciones para las acciones de ventas de las pymes.
• Configuración rápida y alta aceptación por parte de los representantes que no les gustan los CRM pesados.
• La creación de listas de Mailchimp a partir de segmentos de CRM funciona bien para campañas específicas.

Contras

• La sincronización nativa de Mailchimp es limitada en comparación con la sincronización bidireccional completa del ciclo de vida.
• La automatización avanzada y la generación de informes más detallados requieren niveles superiores.
• Algunas funciones de marketing por correo electrónico se encuentran detrás de los complementos.

Precios

• Lite: 14 $/puesto/mes (facturado anualmente)
• Crecimiento: 39 $/puesto/mes (facturado anualmente)
• Premium: 59 $/puesto/mes (facturado anualmente)
• Ultimate: 79 $/puesto/mes (facturado anualmente)

4 Zoho CRM

Calificación

⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Zoho CRM es un CRM completo para equipos de pymes y medianas empresas que necesitan una gestión estructurada del proceso de ventas, automatización y generación de informes sin tener que recurrir a una suite empresarial pesada. Se adapta a las pilas de Mailchimp como sistema de registro: la etapa del ciclo de vida, la propiedad, el progreso de las transacciones y las tareas se encuentran en Zoho, mientras que Mailchimp se encarga de los boletines informativos y el fomento. La sincronización de Mailchimp se gestiona normalmente a través de conectores para introducir segmentos de CRM en las audiencias de Mailchimp y activar acciones a partir del comportamiento de los suscriptores.

Ventajas

• Sólida cartera de proyectos, previsiones y elaboración de informes para los equipos de ventas.
• Automatización para enrutamiento, seguimientos y movimiento de etapas.
• Personalización flexible para equipos con procesos específicos

Contras

• La configuración puede resultar pesada sin unas reglas claras de higiene del CRM.
• La calidad de la sincronización de Mailchimp depende de la elección del conector y la asignación de campos.
• Las capacidades avanzadas dependen del nivel.

Precios

• Gratis: 0 $ (hasta 3 usuarios)
• Estándar: 14 $/usuario/mes (facturado anualmente)
• Profesional: 23 $/usuario/mes (facturado anualmente)
• Empresa: 40 $/usuario/mes (facturado anualmente)
• Ultimate: 52 $/usuario/mes (facturado anualmente)

5. Close

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Close un CRM centrado en las ventas, diseñado para procesos de salida rápidos y de alta velocidad. Las llamadas, los correos electrónicos y los SMS se gestionan desde el CRM, por lo que los representantes pueden trabajar en los acuerdos sin tener que cambiar de herramienta. Para los usuarios de Mailchimp, Close cuando la participación en las campañas impulsa un movimiento de seguimiento de ventas: Mailchimp gestiona los boletines informativos y el fomento, mientras que Close la propiedad, el canal y los siguientes pasos. Los flujos de trabajo de Mailchimp suelen conectarse a través de herramientas de automatización para crear o actualizar clientes potenciales cuando alguien se suscribe, hace clic o accede a un segmento.

Ventajas

• Las funciones integradas de llamadas, correo electrónico y SMS permiten realizar el seguimiento en un solo lugar.
• Sólida ejecución de canalizaciones para movimientos salientes y de estilo SDR.
• La automatización y las secuencias facilitan un seguimiento coherente de los clientes potenciales.
• Interfaz de usuario rápida y gran aceptación por parte de los equipos de ventas.

Contras

• Mailchimp no está diseñado como una suite de marketing, sino que sigue siendo la capa de campaña.
• La automatización y los controles avanzados requieren niveles más altos.
• La profundidad de los informes es sólida en el caso de las ventas, pero más ligera en el caso de la atribución de marketing.

Precios

• Solo: 9 $/asiento/mes (facturado anualmente)
• Essentials: 35 $/puesto/mes (facturado anualmente)
• Crecimiento: 99 $/puesto/mes (facturado anualmente)
• Escala: 139 $/puesto/mes (facturado anualmente)

6 Freshsales

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Freshsales es un CRM de ventas diseñado para equipos que necesitan claridad en el proceso de ventas, registros de contactos limpios y seguimientos repetibles sin una configuración compleja. Se combina bien con Mailchimp porque mantiene la propiedad, el estado del ciclo de vida y el movimiento de las transacciones en el CRM, mientras que Mailchimp se centra en las campañas y el fomento. Existe una aplicación nativa de Mailchimp dentro de las integraciones de Freshsales, con opciones de sincronización unidireccional o bidireccional, además de mapeo de campos.

Ventajas

• Aplicación nativa de Mailchimp integrada en Freshsales para la sincronización de contactos.
• Sólidos fundamentos de canalización con etapas del ciclo de vida, campos personalizados y flujos de trabajo ligeros.
• El correo electrónico, el teléfono y el chat integrados reducen el cambio de herramientas.
• Escalable en secuencias, múltiples canales y automatización más profunda en niveles superiores.

Contras

• La automatización avanzada, las secuencias y la gobernanza requieren niveles superiores.
• La sincronización con Mailchimp depende de la disciplina en la asignación para evitar campos desordenados y duplicados.

Precios

• Gratis: 0 $
• Crecimiento: 9 $/usuario/mes (facturado anualmente)
• Pro: 39 $/usuario/mes (facturado anualmente)
• Empresa: 59 $/usuario/mes (facturado anualmente)

7. Copper

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Copper el primer CRM de Google Workspace que se mantiene close Gmail y Calendar y simplifica la gestión de relaciones. Se adapta a las pilas de Mailchimp a través de una integración nativa con Mailchimp que admite sincronización unidireccional o bidireccional, sincronización de campos (incluidos los campos personalizados) y actividad de Mailchimp registrada en el feed de actividad del CRM. La combinación funciona bien cuando el marketing se ejecuta en Mailchimp y las operaciones de ventas se mantienen sencillas, rápidas y centradas en el correo electrónico.

Ventajas

• Integración nativa con Mailchimp con opciones de sincronización unidireccional o bidireccional.
• Ideal para equipos de Google Workspace que utilizan Gmail y Calendar.
• Limpieza de canalizaciones y seguimiento de relaciones sin gastos generales para la empresa.

Contras

• Menos adecuado para necesidades complejas de gobernanza empresarial y personalización profunda.
• Se aplican límites de contacto en los niveles inferiores.

Precios

• Inicial: 9 $/puesto/mes (pago anual)
• Básico: 23 $/puesto/mes (pago anual)
• Profesional: 59 $/puesto/mes (pago anual)
• Negocios: 99 $/puesto/mes (pago anual)

8 Salesforce Sales Cloud

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Resumen general

Salesforce Sales Cloud es un CRM de nivel empresarial diseñado para procesos complejos, grandes conjuntos de datos y una gobernanza estricta. Es compatible con los flujos de trabajo de Mailchimp a través de la integración Mailchimp for Salesforce, que puede sincronizar clientes potenciales y contactos, transferir segmentos de CRM a las audiencias de Mailchimp y mostrar la actividad del correo electrónico y los resultados de las campañas dentro de Salesforce. Esta configuración es ideal para equipos que necesitan una personalización y unos informes exhaustivos, y que aceptan un trabajo administrativo y de implementación más pesado.

Ventajas

• Sólido para procesos de venta complejos, permisos y personalización.
• La integración con Mailchimp admite la sincronización y el contexto de las campañas dentro de los registros de CRM.
• Los informes y dashboards bien a equipos más grandes.

Contras

• La configuración y los gastos administrativos continuos siguen siendo elevados en comparación con los CRM ligeros.
• El coste total aumenta rápidamente entre las distintas ediciones y complementos.
• La calidad de la integración de Mailchimp depende de la disciplina de mapeo y el diseño del proceso.

Precios

• Paquete inicial: 25 $/usuario/mes
• Pro Suite: 100 $/usuario/mes
• Sales Cloud Professional: 80 $/usuario/mes
• Sales Cloud Enterprise: 165 $/usuario/mes
• Sales Cloud Unlimited: 330 $/usuario/mes

Los 8 mejores CRM para usuarios de Mailchimp: resumen final

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Conclusión

Mailchimp lleva a cabo campañas. Los ingresos siguen dependiendo de lo que ocurra después del clic.

folk es el mejor CRM para los usuarios de Mailchimp porque mantiene los datos de contacto limpios, convierte la interacción en pasos siguientes y es lo suficientemente ligero como para poder utilizarlo a diario.

El enriquecimiento impulsado por IA reduce la introducción manual de datos y corrige los registros incompletos antes de que se propaguen por las listas. La sincronización del correo electrónico y el calendario mantiene cada contacto vinculado a conversaciones reales, no a campos obsoletos. Los procesos y las vistas flexibles se adaptan a los recorridos no lineales, por lo que los seguimientos se mantienen claros incluso cuando los acuerdos no avanzan en línea recta. Los flujos de trabajo de Mailchimp se conectan fácilmente a través de Zapier o Make para la sincronización de suscriptores, el etiquetado y los desencadenantes de recorridos, por lo que la pila se mantiene coherente sin una administración pesada.