Los 6 mejores CRM para la selección de personal en LinkedIn

LinkedIn ayuda a los responsables de selección de personal a identificar y contactar con candidatos, pero no ofrece un sistema completo para gestionar todas las relaciones y todas las fases del proceso de contratación. Un CRM de selección de personal cubre esa carencia al recopilar perfiles de LinkedIn, ampliar la información sobre los candidatos, centralizar las conversaciones y organizar el talento en procesos de selección en los que se pueden realizar búsquedas.

Esta guía compara seis sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y plataformas de selección de personal en función de sus capacidades de captación en LinkedIn, el enriquecimiento de los perfiles de los candidatos, las funciones de captación, la gestión del proceso de selección, las herramientas de colaboración y los precios.

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Cómo hemos evaluado los mejores CRM para la selección de personal en LinkedIn

La selección de personal a través de LinkedIn implica mucho más que guardar perfiles. Los responsables de selección deben pasar a los candidatos de una búsqueda inicial a un flujo de trabajo organizado, conservar el contexto de cada conversación y saber exactamente cuándo realizar un seguimiento. Por ello, hemos ido más allá de las funciones generales de un CRM y nos hemos centrado en cómo cada plataforma facilita ese proceso.

Nuestra evaluación abarcó los siguientes ámbitos:

• Captura de perfiles de LinkedIn: con qué rapidez pueden los responsables de selección de personal añadir a un candidato desde LinkedIn o Sales Navigator sin tener que copiar la información campo por campo.
• Enriquecimiento de candidatos: si la plataforma es capaz de encontrar direcciones de correo electrónico profesionales, números de teléfono, cargos e información sobre las empresas.
• Procesos de selección: la facilidad con la que los equipos pueden crear fases para la búsqueda de candidatos, la preselección, las entrevistas, las ofertas y la incorporación.
• Búsqueda y segmentación de candidatos: la calidad de los filtros, las etiquetas, los campos personalizados, las listas y las vistas guardadas para crear bases de datos de talento reutilizables.
• Divulgación y seguimiento: Asistencia para secuencias de correo electrónico, plantillas, recordatorios, bandejas de entrada compartidas y comunicación personalizada con los candidatos.
• Historial de interacciones: si los reclutadores pueden ver mensajes anteriores, reuniones, notas y la actividad del equipo antes de ponerse en contacto con alguien.
• Colaboración: Herramientas para asignar candidatos, compartir notas, evitar el contacto duplicado y coordinar el trabajo entre los responsables de selección.
• Funcionalidades del ATS: características como el análisis de currículos, la gestión de ofertas de empleo, la programación de entrevistas, las fichas de evaluación y el seguimiento de candidaturas.
• Facilidad de uso: El tiempo necesario para configurar la plataforma, formar a los responsables de selección de personal y mantener registros precisos de los candidatos.
• Precios: coste de acceso, limitaciones de los planes, condiciones de facturación y el posible coste de las ampliaciones o integraciones adicionales.

La captación en LinkedIn y la gestión de las relaciones con los candidatos tenían más peso que las funciones generales de ventas o marketing. Una plataforma podía ofrecer un amplio conjunto de funciones y, aun así, obtener una puntuación más baja si los reclutadores necesitaban varias herramientas externas para incorporar a los candidatos de LinkedIn a un proceso de selección viable.

Los 6 mejores CRM para la selección de personal en LinkedIn: resumen general

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folk

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (280 reseñas)

Resumen general

folk es un CRM ágil y centrado en las redes sociales, diseñado para la contratación y la divulgación B2B, con una profunda integración con LinkedIn a través de su extensión folkX para Chrome. Centraliza la captura de contactos, el enriquecimiento y la gestión del flujo de trabajo en una interfaz intuitiva, eliminando las repetitivas tareas de copiar y pegar y la introducción manual de datos. Para equipos de contratación de entre 20 y 50 personas, folk logra el equilibrio perfecto entre una potente funcionalidad y la simplicidad, lo que lo convierte en la opción ideal para ampliar las operaciones de contratación sin una complejidad abrumadora.

Ventajas

✅ Captura de contactos ultrarrápida: folkX permite a los usuarios obtener perfiles y enriquecer datos de LinkedIn, Sales Navigator, Gmail, WhatsApp y más, sin salir de la pestaña del navegador.

✅ Enriquecimiento y secuencias integrados: los campos inteligentes encuentran correos electrónicos y datos firmográficos con un solo clic; las secuencias de correos electrónicos y los recordatorios automatizan los seguimientos directamente dentro del CRM.

✅ Interfaz de usuario limpia y minimalista: la incorporación se realiza en menos de cinco minutos gracias a un diseño sin distracciones, sin funciones superfluas, solo etapas del proceso y tarjetas prácticas.

✅ Precios transparentes y predecibles: los planes de tarifa plana cubren la mayoría de las funciones, y todas las actualizaciones importantes, por lo que no hay cargos adicionales inesperados.

Contras

❌ premium de facturación mensual: los costes de suscripción mensual son aproximadamente un 25 % más elevados que las tarifas anuales, lo que puede afectar a los equipos con recursos limitados.

Precios

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Tripulación

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐

Resumen general

Crew es el primer ATS/CRM basado en inteligencia artificial diseñado específicamente para empresas de búsqueda de ejecutivos y agencias de reclutamiento boutique. Consolida el potente sourcing de LinkedIn, la automatización multicanal, la búsqueda inteligente de candidatos, la toma automática de notas y la generación de informes avanzados en una plataforma integrada, lo que aumenta drásticamente la productividad de los reclutadores y los ingresos por reclutador.

Ventajas

✅ Integración profunda con LinkedIn: Instantly perfiles completos de LinkedIn, con correos electrónicos y números de teléfono verificados, directamente a su base de datos CRM con función de búsqueda.

✅ Difusión multicanal automatizada: automatiza secuencias personalizadas a través del correo electrónico y LinkedIn para aumentar las respuestas positivas hasta en un 120 %.

✅ Plataforma todo en uno: combina la integración con LinkedIn, el enriquecimiento de correo electrónico y teléfono, la secuenciación multicanal, ATS, CRM y la generación de informes en una interfaz intuitiva.

✅ Limpieza y búsqueda de datos con tecnología de IA: mantiene automáticamente actualizados los perfiles de los candidatos, lo que garantiza la exactitud de los registros y permite realizar búsquedas avanzadas y precisas para acelerar los procesos de selección.

Contras

❌ Integraciones externas limitadas: Crew ofrece menos integraciones en comparación con otras herramientas ATS/CRM, lo que podría limitar la automatización y la flexibilidad del flujo de trabajo para empresas con pilas tecnológicas complejas.

Precios

Solo demostración

Reseña de Zoho

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (1 790 reseñas)

Resumen general

Zoho es un completo sistema de seguimiento de candidatos diseñado para agencias de selección de personal y equipos de recursos humanos corporativos. Gestiona las ofertas de empleo, el análisis de currículos, la programación de entrevistas y los análisis en una sola plataforma. La extensión Resume Extractor para Chrome analiza los perfiles y currículos de LinkedIn directamente en Zoho , sin necesidad de introducirlos manualmente.

Ventajas

✅ ATS integral: gestiona la búsqueda de candidatos, la gestión de currículos, la coordinación de entrevistas y la elaboración de informes sin necesidad de herramientas de terceros.

✅ Fuentes sociales e integraciones: se conecta a LinkedIn a través de Resume Extractor, Google Meet, Teams, SMS Gateway y más de 50 aplicaciones para optimizar los flujos de trabajo.

✅ Ediciones escalables: cuatro niveles, desde el gratuito hasta el empresarial, que añaden análisis masivo, roles personalizados, portales de clientes y automatizaciones avanzadas en los niveles superiores.

Contras

❌ Curva de aprendizaje pronunciada: el amplio conjunto de funciones puede abrumar a los nuevos usuarios; los módulos menos utilizados pueden saturar la interfaz de usuario.

❌ Nivel gratuito limitado: límite de 1 trabajo activo por reclutador y análisis básico, lo que impulsa a realizar actualizaciones tempranas.

❌ Tarifas mensuales más altas: la facturación mensual es aproximadamente un 20 % superior al precio anual (estándar: 30 $ frente a 25 $ por usuario), lo que puede suponer una carga para presupuestos ajustados.

Precios

CRM de HubSpot

Calificación

⭐⭐⭐⭐ (12,387 reseñas)

Resumen general

HubSpot CRM es 100 % gratuito para siempre y ofrece gestión de contactos, acuerdos y tareas, seguimiento de correos electrónicos, chat en vivo, programación de reuniones e informes básicos. La extensión HubSpot Sales para Chrome incorpora el seguimiento de correos electrónicos y plantillas en Gmail/Outlook; la captura nativa de LinkedIn requiere conectores de terceros como Surfe o LinkMatch.

Ventajas

✅ Gratis para siempre: funciones básicas de CRM sin límites de usuarios ni datos.

✅ Integraciones perfectas: sincronización con Gmail/Outlook, chat en vivo, enlaces a reuniones y seguimiento de correos electrónicos integrados.

✅ Interfaz de usuario intuitiva: su fácil configuración y su interfaz limpia permiten a los equipos ponerse en marcha en cuestión de minutos.

✅ Complementos escalables: actualiza a Sales Hub Starter por 15 $ al mes por usuario (anual) para secuencias y llamadas.

Contras

❌ Captura nativa limitada de LinkedIn: no incluye scraping integrado de LinkedIn; depende de extensiones de terceros que pueden incurrir en gastos adicionales.

❌ Automatización avanzada bloqueada: los flujos de trabajo, las propiedades personalizadas y dashboards de informes dashboards detrás de los niveles de pago.

❌ Cuotas de incorporación: los planes Professional y Enterprise Sales Hub conllevan cuotas únicas de configuración y un número mínimo de puestos.

Precios

Pipedrive

⭐⭐⭐⭐ (2,545 reseñas)

Calificación

Resumen general

Pipedrive un CRM visual basado en actividades que mantiene organizados los procesos de selección de personal gracias a una extensión Web Clipper integrada para Chrome, Firefox y Edge. Consolida la captura de contactos, el seguimiento de operaciones y las comunicaciones en una sola plataforma, lo que lo hace ideal para los reclutadores que necesitan simplicidad y potentes integraciones.

Ventajas

✅ Canalización visual: arrastre y suelte los acuerdos a través de etapas personalizables con pasos claros a seguir.

✅ Sincronización de correo electrónico y actividad: integración bidireccional con Gmail/Outlook; realiza un seguimiento de las aperturas, los clics y las llamadas sin salir de Pipedrive.

✅ Integraciones robustas: más de 400 aplicaciones a través de conexiones nativas y Zapier; captura de LinkedIn a través de conectores de terceros.

✅ Mejoras de IA: sugerencias inteligentes, programación de actividades e información sobre acuerdos impulsadas por IA en todos los planes.

Contras

❌ No hay un rastreador nativo de LinkedIn: se necesitan herramientas externas para importar perfiles de LinkedIn.

❌ Informes limitados: dashboards básicos; los informes personalizados requieren complementos o exportaciones.

❌ Tarifas mensuales más altas: la facturación mensual puede costar hasta un 30 % más que los planes anuales.

Precios

Loxo

Calificación

⭐⭐⭐⭐⭐ (148 reseñas)

Resumen general

Loxo combina ATS y CRM en una única plataforma de inteligencia de talento, con un sistema de búsqueda basado en inteligencia artificial (Loxo Source) que accede a una base de datos con más de 1200 millones de perfiles. La extensión de importación de Chrome extrae perfiles de LinkedIn, correos electrónicos y datos demográficos de empresas directamente al canal de Loxo.

Ventajas

✅ Plataforma todo en uno: ATS, CRM, sourcing, divulgación y análisis, todo bajo un mismo techo, sin necesidad de combinar varias herramientas.

✅ Búsqueda de candidatos basada en IA: Loxo Source sugiere candidatos basándose en búsquedas booleanas y datos firmográficos, lo que amplía el alcance más allá de las búsquedas estándar de LinkedIn.

✅ Proyectos ilimitados: Crea trabajos/proyectos, procesos y listas de candidatos ilimitados en todos los planes.

✅ Extensión de Chrome: Importación con un solo clic de contactos y currículums desde LinkedIn, Gmail y otros sitios directamente a Loxo.

Contras

❌ Alto coste de entrada: el plan básico cuesta 109 $ al mes por usuario (anual), lo que lo hace más caro que la mayoría de los CRM de reclutamiento.

❌ Precios avanzados opacos: los niveles Professional y Enterprise requieren ponerse en contacto con el departamento de ventas para obtener presupuestos, lo que complica la elaboración de presupuestos.

❌ Curva de aprendizaje: el amplio conjunto de funciones y los flujos de trabajo de IA pueden abrumar a los nuevos usuarios; la configuración inicial puede llevar entre una y dos semanas.

Precios

Conclusión

Para equipos de reclutamiento de entre 20 y 50 personas que priorizan la rapidez, la precisión y los flujos de trabajo optimizados, folk se perfila como el claro ganador. Su extensión folkX captura y enriquece los perfiles de LinkedIn con un solo clic, mientras que las secuencias y los recordatorios integrados mantienen en movimiento los canales de candidatos sin necesidad de trabajo manual. A diferencia de las complejas soluciones empresariales que sobrecargan a los equipos medianos con funciones innecesarias, folk ofrece exactamente lo que necesitan los equipos de reclutamiento en crecimiento: una potente integración con LinkedIn, enriquecimiento automatizado y precios transparentes que se adaptan naturalmente al tamaño de su equipo.

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el mejor CRM para la selección de personal en LinkedIn?

folk Es una excelente opción general para los reclutadores que buscan candidatos directamente en LinkedIn. La extensión folkX recopila perfiles de LinkedIn y Sales Navigator, mientras que las funciones integradas de enriquecimiento de datos, los procesos personalizados, las secuencias de correo electrónico, las notas compartidas y los recordatorios ayudan a los equipos a gestionar las relaciones con los candidatos tras el contacto inicial.

Las agencias de selección de personal que necesiten publicar ofertas de empleo, analizar currículos, gestionar entrevistas y realizar un seguimiento de las candidaturas pueden optar por una solución combinada de ATS y CRM, como Crew, Zoho Recruit o Loxo.

¿Qué es un CRM de selección de personal?

Un CRM de selección de personal es una plataforma que se utiliza para establecer y gestionar relaciones con candidatos potenciales. Ayuda a los responsables de selección a organizar los perfiles identificados, registrar conversaciones, segmentar las bases de datos de talento, programar seguimientos y mantener el contacto con personas que podrían ser adecuadas para puestos actuales o futuros.

A diferencia de un CRM de ventas tradicional, sus registros y flujos de trabajo se organizan en torno a los candidatos, los clientes, las ofertas de empleo, las entrevistas y las contrataciones.

¿Cuál es la diferencia entre un CRM de selección de personal y un ATS?

Un CRM de selección de personal se centra en las relaciones previas a las solicitudes y entre ellas. Los responsables de selección lo utilizan para identificar candidatos pasivos, mantener bases de datos de talento y cultivar las relaciones con personas que quizá no estén preparadas para presentar su candidatura de inmediato.

Un sistema de seguimiento de candidatos, o ATS, gestiona a los candidatos que han accedido a un proceso de selección formal. Por lo general, abarca las solicitudes, los currículos, las entrevistas, las evaluaciones, las ofertas y las decisiones de contratación. Algunas plataformas combinan ambas funciones, mientras que otras se especializan en una de las dos fases del proceso.

¿Pueden los responsables de selección de personal utilizar un CRM en lugar de un ATS?

Sí, cuando el proceso de selección se basa principalmente en la búsqueda directa de candidatos y la gestión de relaciones. Es posible que las empresas de búsqueda de altos directivos, los reclutadores independientes y las agencias especializadas no necesiten un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) completo para cada encargo.

Un ATS específico resulta más útil cuando el equipo gestiona un gran número de solicitudes, publica ofertas de empleo en varias plataformas, necesita fichas de evaluación estructuradas para las entrevistas o requiere flujos de trabajo formales de contratación y cumplimiento normativo.

¿Puede un CRM importar candidatos desde LinkedIn?

Algunos sistemas CRM ofrecen una extensión para el navegador que recopila información de un perfil de LinkedIn y la añade al sistema CRM. Dependiendo de la herramienta, el registro importado puede incluir el nombre del candidato, su puesto actual, la empresa, la URL del perfil y otros datos de acceso público.

Otros sistemas CRM dependen de extensiones de terceros o de importaciones manuales. Los responsables de selección de personal deberían comprobar qué información se recopila, cómo se gestionan los duplicados y si el flujo de trabajo también es compatible con LinkedIn Sales Navigator.

¿Sustituye LinkedIn Recruiter a un CRM de selección de personal?

No. LinkedIn Recruiter ayuda a los equipos a buscar candidatos, gestionar proyectos en LinkedIn y comunicarse a través de InMail. Un CRM de selección de personal ofrece un historial más completo de la relación, que incluye correos electrónicos externos, reuniones, notas internas, la asignación de candidatos, las fases del proceso de selección y los contactos previos con el equipo de selección.

El uso de ambas herramientas ofrece a los responsables de selección de personal las capacidades de búsqueda de candidatos de LinkedIn, junto con una base de datos que pueden estructurar en función de su propio proceso.

¿Qué funciones debería incluir un CRM de selección de personal para LinkedIn?

Las funciones más útiles son la captura de datos de LinkedIn con un solo clic, el enriquecimiento de candidatos, los procesos personalizados, las bases de datos de talento con función de búsqueda, la sincronización del correo electrónico, las secuencias, los recordatorios, las notas compartidas, la detección de duplicados y unas normas claras sobre la titularidad.

Las empresas que también gestionan solicitudes formales deberían buscar funciones de análisis de currículos, gestión de ofertas de empleo, programación de entrevistas, fichas de evaluación e integraciones con sistemas de seguimiento de candidatos (ATS).

¿Es seguro guardar los datos de los candidatos de LinkedIn en un CRM?

Las empresas de selección de personal deben tratar los datos de los candidatos de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos y con las políticas de conservación de datos de su organización. Se debe informar a los candidatos cuando sea necesario, y los equipos solo deben conservar la información necesaria para fines legítimos de selección de personal.

El CRM también debería ofrecer los permisos adecuados, procesos de eliminación, controles de seguridad y un procedimiento claro para actualizar o eliminar la información de los candidatos.

¿Qué CRM es el más adecuado para las agencias de selección de personal?

La elección adecuada depende del modelo operativo de la agencia. folk funciona bien para agencias que se basan en las relaciones, que buscan candidatos a través de LinkedIn y quieren canales de captación flexibles sin una implementación compleja. Crew, Zoho Recruit y Loxo se adaptan mejor a las agencias que desean integrar la búsqueda de candidatos, el seguimiento de los solicitantes y la gestión de ofertas de empleo en una misma plataforma.

HubSpot y Pipedrive pueden servir de apoyo a los procesos de selección de personal, pero requieren una mayor adaptación, ya que en un principio se diseñaron para equipos de ventas.

¿Se puede utilizar « folk » como CRM para la selección de personal?

Sí. Los responsables de selección de personal pueden utilizar folkX para recopilar perfiles de LinkedIn, completar los datos de contacto que falten, organizar a los candidatos en procesos personalizados, segmentar las bases de datos de talento, asignar responsables, compartir notas y programar seguimientos personalizados.

folk Es más adecuado para la búsqueda de candidatos y la gestión de las relaciones con ellos que para el seguimiento tradicional de las solicitudes de empleo. Los equipos que necesiten una amplia difusión de ofertas de empleo, formularios de solicitud, fichas de evaluación de entrevistas o flujos de trabajo de cumplimiento normativo en materia de recursos humanos pueden utilizarlo junto con un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) específico.