Los 5 mejores CRM para la contratación en 2026

Contratar a los mejores talentos puede parecer un juego interminable de ponerse al día: hacer un seguimiento de innumerables candidatos, gestionar las relaciones con los clientes y estar al tanto de un sinfín de seguimientos. Como reclutador, especialmente cuando se gestiona un equipo en crecimiento de entre 20 y 50 personas, sin las herramientas adecuadas, es fácil sentirse abrumado por el gran volumen de datos y comunicaciones.

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Por qué los reclutadores necesitan un CRM para reclutamiento

Ahí es donde entra en juego el mejor CRM para la selección de personal. Con un CRM diseñado específicamente para reclutadores, puedes organizar los datos de los candidatos, automatizar tareas tediosas y realizar un seguimiento de cada paso del proceso de contratación, todo ello en una plataforma optimizada. El CRM adecuado no solo te ahorra tiempo, sino que mejora la experiencia de los candidatos, aumenta la eficiencia y te ayuda a realizar mejores contrataciones con mayor rapidez.

En esta publicación, exploraremos las mejores opciones de CRM adaptadas a la contratación, para que puedas elegir la herramienta perfecta para optimizar tu proceso y hacer crecer tu agencia.

Cómo elegir el CRM de reclutamiento adecuado

Elige en función de las necesidades de tu equipo, no solo por las marcas.

• Tamaño del equipo (un solo reclutador frente a 20-50+)
• Volumen de abastecimiento (listas de LinkedIn, formularios entrantes)
• Integraciones (correo electrónico, calendario, bolsas de empleo, mensajería)
• Necesidades de automatización (seguimientos, enriquecimiento, deduplicación)
• Presupuesto y tiempo de puesta en marcha

El mejor CRM para la contratación en 2025

1. folk

¿Buscas algo que reúna todas las funciones que necesitas en una sola plataforma? Para equipos de selección de personal de entre 20 y 50 personas que necesitan una solución completa y fácil de usar, echa un vistazo a folk. 

Con folk, podrás centralizar todos los datos de tus candidatos en un solo lugar. Creando una única fuente de información veraz para que tu equipo pueda colaborar. También puedes importar listas de búsqueda de candidatos directamente desde LinkedIn sin salir de la página gracias a su práctica extensión para Chrome, folkX.

Gestión de contactos

En folk, crear listas de contactos y mantenerlas actualizadas es fácil gracias a la sincronización de contactos. Podrás consolidar todos tus contactos de LinkedIn, Google o Outlook en una sola plataforma con facilidad. Y, si te faltan datos, ya no tendrás que perder tiempo buscando manualmente la dirección de correo electrónico de un contacto gracias a su función de enriquecimiento de contactos.

Todas esas notas que tienes por todas partes sobre el mismo candidato por fin pueden tener un lugar propio, y tu equipo puede acceder fácilmente a ellas y actualizarlas con sus propias notas. 

Búsqueda de candidatos

Mientras buscas a tu próxima superestrella, es probable que utilices múltiples fuentes para encontrarla. Si ese es el caso, es posible que guardes todas tus notas sobre su información de contacto en diferentes lugares, lo que puede suponer un verdadero reto a la hora de ponerte en contacto con ella. 

Con folk, ahora puedes simplificar este proceso con su extensión para Chrome, folkX. Te permite importar listas de búsqueda directamente desde LinkedIn y perfiles de candidatos directamente al folk , independientemente de dónde te haya llevado tu búsqueda. Así te ahorras tener que copiar y pegar manualmente la información en diferentes plataformas. 

Enriquecimiento de contactos  

¿Ha notado que algunos de los candidatos de su cartera de talentos carecen de datos de contacto, como direcciones de correo electrónico? Una vez que los haya importado todos a folk, podrá completar estos datos en unos instantes siguiendo este breve tutorial. 

Interacción con los candidatos y análisis de datos

folk te folk enviar correos electrónicos personalizados de forma masiva, sin tener que salir de la plataforma. Puedes utilizar la asistencia de IA para ahorrar tiempo. Si te interesa saber qué campaña de correo electrónico ha funcionado mejor, puedes obtener informes detallados sobre las tasas de entrega, clics, aperturas y rebotes. Si no tienes tiempo, también puedes utilizar la amplia biblioteca de plantillas de correo electrónicofolk. 

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Automatización y asistencia mediante IA

Despídete de eliminar manualmente los duplicados en tu cartera de talentos con la función de deduplicación automática folk. Por si fuera poco, folk su propia función de automatización basada en inteligencia artificial llamada «Magic Fields». Te ayudará a automatizar otras tareas manuales, como la limpieza y categorización de datos, el enriquecimiento de datos y las campañas por correo electrónico. 

Gestión del banco de talentos

folk ayudarte a mantener a tu grupo de talentos comprometido en cada paso del proceso de reclutamiento. Tu equipo tendrá una vista personalizada del proceso, donde podrá seguir el progreso, ver sus últimas interacciones con cada candidato, compartir notas y establecer recordatorios entre ellos. 

Integraciones

¿Te comunicas con candidatos desde múltiples plataformas? Más allá de Google y Outlook, folk una API abierta e integraciones nativas (por ejemplo, WhatsApp, Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc). También puedes utilizar Zapier y Make para conectar folk miles de herramientas adicionales. Con las integraciones perfectas folk, tus contactos e interacciones no solo se sincronizan, sino que también son fácilmente accesibles. Puedes ver todas las interacciones pasadas, incluidos los correos electrónicos y los eventos del calendario, directamente en los detalles del contacto.

Colaborar y reclutar como un equipo

¿Hablas con muchos candidatos para diferentes puestos de trabajo? ¿No sabes quién ha contactado con quién? 

Además de la sincronización automática con tu correo electrónico y calendario, puedes añadir cualquier interacción, incluidas las conversaciones en línea y fuera de línea, a folk. De esta manera, siempre tendrás todo el contexto de todas tus interacciones con cada candidato en un solo lugar. También puedes guardar fácilmente notas compartidas con tus compañeros de equipo sobre candidatos específicos y establecer recordatorios para ti y tus compañeros de equipo, para que nunca más te pierdas un seguimiento.

Precio y planes

Puedes probar folk gratuita con una prueba gratuita de 14 días. Después, los planes de suscripción mensual o anual son los siguientes.

• Estándar: 20 $ por usuario al mes.
• Premium: 40 $ por usuario al mes.‍
• Personalizado: desde 80 $ por usuario al mes.

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2 HubSpot

HubSpot es una plataforma CRM gratuita diseñada principalmente para equipos de ventas y marketing. Existe la posibilidad de utilizar una integración para vincularla a un ATS, pero esto conlleva un coste elevado y un proceso de configuración complicado.

Gestión de contactos

Al igual que folk, puedes crear una biblioteca de listas de contactos y sincronizar todos tus contactos de Google y Outlook. Sus funciones tradicionales de gestión de contactos te permiten almacenar y organizar información de contacto esencial, desde nombres y correos electrónicos hasta números de teléfono y direcciones, así como conservar los detalles de interacciones pasadas.

Búsqueda de candidatos

En HubSpot, tendrás que importar manualmente las listas de candidatos o recopilar las solicitudes de empleo a través de un formulario.

Enriquecimiento de contactos

HubSpot ofrece el enriquecimiento de contactos como parte de las herramientas de gestión de contactos de su CRM a través de HubSpot Insights, que se diseñó con un enfoque comercial. Sin embargo, el proceso de enriquecimiento de datos de clientes potenciales es un poco complicado. Se basa en la coincidencia de direcciones de correo electrónico con registros de una base de datos, por lo que si introduces los datos manualmente y no tienen el mismo formato, será difícil que coincidan.

Interacción con los candidatos y análisis de datos

Hubspot también te permite enviar campañas de correo electrónico a gran escala, con la opción de incluir variables para comunicaciones más personalizadas. Sus dashboards enfocados al marketing y las ventas. Ofrece información sobre las campañas de marketing y datos limitados sobre los contactos.

Gestión del banco de talentos

Mantener a tu equipo de talentos comprometido con HubSpot resultará caro. Si deseas acceder a plantillas de correo electrónico, seguimiento y notificaciones ilimitadas de correo electrónico y automatización del correo electrónico, necesitarás contratar planes adicionales para sus productos de marketing y ventas. 

Colaborar y reclutar como un equipo

La barra lateral de colaboración de HubSpot y la posibilidad de interactuar con diversos activos en general dependen en gran medida de tu suscripción. Es probable que necesites un plan profesional o empresarial. 

Automatización y asistencia mediante IA

Podrás configurar secuencias de acciones que se activarán ante eventos específicos, como el avance de un contacto en el proceso de ventas o el envío de un formulario web. HubSpot también cuenta con una función de asistencia basada en inteligencia artificial, pero está más orientada al marketing, ya que permite redactar contenido y generar pies de foto para redes sociales. 

Integraciones

HubSpot ofrece una amplia biblioteca de integraciones, incluida una integración ATS. Sin embargo, la configuración puede suponer costes adicionales y generar complicaciones. 

Precio y planes

HubSpot ofrece varios planes en función de las características y la función empresarial para la que se vaya a utilizar. Su paquete CRM tiene una suscripción anual como se indica a continuación.

• Arranque: 15 $ por usuario al mes.
• Profesional: 450 por usuario, por mes.
• Empresa: 1,500 por usuario, por mes.

3. Recruitly

Recruitly es un CRM diseñado para agencias de contratación de personal. Su CRM se centra en la contratación y cuenta con un sistema ATS. Como es de esperar, los planes de precios son elevados.

Gestión de contactos

Al igual que con una función estándar de gestión de contactos, puedes esperar tener una visión completa de cada contacto. También se integra con Gmail y Outlook, lo que te permite enviar un correo electrónico desde tu cuenta y realizar un seguimiento en el CRM de Recruitly. 

Búsqueda de candidatos

Al igual que folk, Recruitly tiene una práctica extensión para Chrome que te permite buscar candidatos en LinkedIn e importarlos directamente a su CRM. Sin embargo, no te permite importar listas de búsqueda con la misma facilidad. 

Enriquecimiento de contactos

En el momento de redactar este artículo, Recruitly no cuenta con una función de enriquecimiento de contactos.

Automatización y asistencia mediante IA

Recruitly ofrece soporte de automatización centrado en la contratación. La configuración requiere que estés familiarizado con el activador «cuándo/si». Conseguir la secuencia correcta puede llevar mucho tiempo a los usuarios novatos si desean automatizar tareas complicadas.  

Interacción con los candidatos y análisis de datos

Recruitly proporciona un editor de correo electrónico y acceso a análisis. De forma similar a folk, puedes diseñar campañas de correo electrónico y obtener listas de distribución. 

Colaborar y reclutar como un equipo

Al igual que con folk, Recruitly te permite obtener una visión completa de tus clientes y colaborar con tu equipo en tareas, recibir alertas por correo electrónico y tomar notas.

Precio y planes

A menos que seas un usuario independiente, Recruitly puede resultar caro para las agencias de contratación con entre 20 y 50 miembros en su equipo.

• Plan individual: desde 30 $ al mes.
• Agencias emergentes: 50 $/puesto/mes.
• Profesional: 75 $/puesto/mes.
• Empresa: 100 $/puesto/mes .

4. Zoho

Es probable que hayas oído hablar de Zoho. Zoho combina su plataforma CRM y ATS. Existen planes de precios separados para equipos de RR. HH. corporativos y agencias de empleo, pero el coste es elevado.

Gestión de contactos

Al no ser un CRM tradicional, Zoho no cuenta con una función de gestión de contactos propiamente dicha. En su lugar, su ATS proporciona un proceso de contratación, que es una recopilación de las etapas del proceso de selección. Para configurarlo de manera que refleje el proceso de selección de su empresa, deberá trazar un mapa de cómo se ve en su sistema.

Búsqueda de candidatos

Zoho utiliza un formulario de solicitud de candidatos como primer paso para buscar candidatos activos. La plataforma proporciona un formulario de solicitud predeterminado en el que se pueden seleccionar campos opcionales y obligatorios. También permite añadir varios sitios web de empleo.

Enriquecimiento de contactos

Solo puede acceder al enriquecimiento de contactos en Zoho . En Zoho , solo puede obtener ayuda para rellenar automáticamente la información de los candidatos. Más información al respecto aquí.

Automatización y asistencia mediante IA

Podrás configurar respuestas automáticas, alertas y notificaciones con antelación. Sin embargo, esto requiere comprender la secuencia que necesitas automatizar, que de otro modo sería una tarea manual, y seguir la regla «cuando/si». También hay un asistente de reclutamiento basado en inteligencia artificial. 

Interacción con los candidatos y análisis de datos

Zoho ofrece funciones limitadas de marketing por correo electrónico diseñadas específicamente para la secuencia de correos electrónicos de un proceso de gestión de ofertas. Su análisis de datos es igualmente específico, ya que calcula y realiza un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de la contratación, como el tiempo necesario para cubrir un puesto, el tiempo necesario para contratar, la antigüedad del puesto y la tasa de aceptación de ofertas.

Colaborar y reclutar como un equipo

En Zoho , existe un elemento colaborativo, ya que puedes obtener respuestas rápidas de tu equipo utilizando @menciones y añadiendo comentarios. 

Precio y planes

El precio anual y los planes Zoho están limitados a equipos de RR. HH. corporativos y agencias de selección de personal.

• standard plan para equipos de RR. HH. corporativos: 25 $/puesto/mes.
• Plan Enterprise desde 50 $/puesto/mes.
• Las agencias de empleo tienen la misma opción y los mismos planes, con la diferencia de que se añade un nivel Profesional que cuesta 50 $ al mes por puesto.

Conclusión

Cuando se trata del mejor CRM para la contratación, elija uno que le ofrezca acceso a las funciones adecuadas a un precio justo. Aunque Zoho , HubSpot y Recruitly ofrecen potentes herramientas para la contratación, folk destaca como la solución ideal para agencias de contratación con equipos de entre 20 y 50 personas que necesitan flexibilidad, simplicidad y un enfoque basado en las relaciones. A diferencia de otras plataformas más rígidas, folk los reclutadores personalizar fácilmente los flujos de trabajo para adaptarlos a su proceso de contratación, automatizar los seguimientos y dar prioridad a la creación de relaciones significativas con los candidatos. Su facilidad de uso y su enfoque en la personalización hacen de folk la opción ideal para equipos de reclutamiento de tamaño medio que desean optimizar sus esfuerzos sin perder el contacto con los mejores talentos. Pruebe folk , gratis. 

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Preguntas frecuentes

¿Qué es un CRM de reclutamiento y en qué se diferencia de un ATS?

Un CRM de reclutamiento gestiona las relaciones y la comunicación con los candidatos y los clientes. Un ATS realiza un seguimiento de los solicitantes a lo largo de las etapas de contratación. Muchos equipos utilizan ambos: el CRM para la búsqueda y el fomento; el ATS para el seguimiento por etapas y el cumplimiento normativo.

¿Cómo eligen los reclutadores el CRM adecuado?

Evalúa el tamaño del equipo, el volumen de contratación, las integraciones necesarias (correo electrónico, calendario, bolsas de trabajo, mensajería), las necesidades de automatización, el presupuesto y el tiempo de puesta en marcha. Realiza una breve prueba con datos reales para comprobar la facilidad de uso y la generación de informes.

¿Puede un CRM de reclutamiento integrarse con LinkedIn, el correo electrónico y los calendarios?

Sí. Muchos CRM ofrecen extensiones de búsqueda en LinkedIn y se sincronizan con Google/Outlook para el correo electrónico y los calendarios. Por ejemplo, folk importa listas de LinkedIn a través de folkX y sincroniza correos electrónicos y eventos para mantener las interacciones centralizadas.

¿Cuánto costará un CRM de reclutamiento en 2025?

La mayoría cuestan entre 20 y 100 dólares por usuario al mes; las suites empresariales pueden ser más caras. Ejemplo: folk cuesta a partir de 20 $ por usuario al mes (Standard) y 40 $ (Premium), con una prueba gratuita de 14 días.