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¿Por qué es esencial un CRM para las llamadas en frío?
¿Estás cansado de las llamadas en frío que no llevan a ninguna parte? Imagina un mundo en el que cada llamada que hagas sea más inteligente, más eficiente y realmente se convierta en una venta.
Ahí es donde entra en juego el mejor CRM para llamadas en frío. Un buen CRM no solo realiza un seguimiento de los clientes potenciales, sino que transforma tus llamadas en frío en conexiones significativas que impulsan los resultados.
Tanto si eres un profesional de las ventas con experiencia que gestiona un equipo de entre 20 y 50 personas como si acabas de empezar, el CRM adecuado puede marcar la diferencia entre perder una tarde llamando por teléfono y cerrar tu próximo gran negocio.
¿Listo para mejorar tus habilidades en las llamadas en frío?
¿Qué hace que un CRM sea ideal para las llamadas en frío?
No todos los CRM están diseñados para la prospección en frío. Los mejores te ayudan a:
- Encuentre y complete rápidamente los datos de contacto.
- Lanzar y realizar un seguimiento de secuencias de correos electrónicos y llamadas
- Obtenga información basada en IA para mejorar los seguimientos.
- Integración sencilla con herramientas como LinkedIn, Gmail y VoIP.
- Mantén la productividad con automatizaciones y recordatorios.
Si tu CRM no es compatible con ellos, estás perdiendo el tiempo.
Los 5 mejores CRM para llamadas en frío
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1. folclórico
folk es una plataforma CRM moderna para gestionar contactos, flujos de trabajo y relaciones, que ofrece canales personalizables, herramientas basadas en inteligencia artificial e integraciones para mejorar la gestión de acuerdos y la prospección. Para equipos de ventas de entre 20 y 50 personas centrados en las llamadas en frío, folk CRM destaca como la solución ideal, ya que ofrece el equilibrio perfecto entre funciones avanzadas y facilidad de uso que los equipos medianos necesitan para ampliar sus esfuerzos de salida de forma eficiente.

Características principales
- Enriquecimiento de contactos: Enriquece automáticamente los datos de contacto buscando direcciones de correo electrónico y URL de LinkedIn, lo que permite una comunicación eficaz sin necesidad de introducir datos manualmente ni incurrir en costes adicionales por servicios de correo electrónico.
- Integración con redes sociales: importe fácilmente contactos de LinkedIn y Sales Navigator, Instagram, Twitter y otras plataformas para realizar un seguimiento de todos sus contactos en folk, y utilice plantillas para agilizar y optimizar la comunicación.
- Combinación de correspondencia y secuencias de correo electrónico: sincronización completa del correo electrónico compatible con Gmail y Outlook, acceso a plantillas y funciones de seguimiento, lo que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
- Funciones basadas en inteligencia artificial: las herramientas de IA ayudan a gestionar los contactos y las relaciones, automatizan las tareas rutinarias y sugieren acciones para mejorar la productividad.
- Integraciones: Más allá de Zapier y Make, folk ofrece una API abierta e integraciones nativas (por ejemplo, WhatsApp, PandaDoc, Kaspr, Allo, Salesforge) junto con la sincronización con Gmail/Outlook, lo que permite conexiones con más de 6000 herramientas.

Ventajas
- Facilidad de uso: folk es elogiado por su interfaz intuitiva, que lo hace accesible incluso para usuarios sin conocimientos técnicos, con una rápida incorporación y una curva de aprendizaje mínima.
- Todo en uno: folk optimiza tu flujo de trabajo al permitirte importar contactos desde LinkedIn, encontrar automáticamente sus correos electrónicos, comunicarte con ellos a través de secuencias de correo electrónico personalizables y realizar un seguimiento de las interacciones en un canal, lo que elimina la necesidad de utilizar múltiples herramientas y ahorra tiempo y dinero.
- Gestión de múltiples canales: creecanales separados para cada proyecto de llamadas en frío, adjunte notas de cada llamada directamente a un perfil y establezca recordatorios para cuando necesite realizar un seguimiento.
- Personalización completa: desde campos personalizados, procesos, paneles de control, automatización y flujos de trabajo.
- Integraciones: folk se conecta a través de su API abierta y sus integraciones nativas (WhatsApp, PandaDoc, Kaspr, Allo, Salesforge), además de Zapier y Make, lo que permite flujos de trabajo en más de 6000 herramientas.
Contras
- Informes y análisis: folk incluye análisis avanzados de procesos y acuerdos, previsiones con probabilidades ponderadas y desgloses personalizables por propietario, canal, sector, región o cualquier campo personalizado.
Precio y planes
Puedes probar Folk de forma gratuita con una prueba gratuita de 14 días. Después, los planes de suscripción mensual o anual son los siguientes.
- Estándar: 20 $ por usuario al mes.
- Premium: 40 $ por usuario al mes.
- Personalizado: Desde 60 $ por usuario al mes.
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2. HubSpot
HubSpot CRM es una plataforma fácil de usar y escalable que ofrece herramientas integradas para gestionar de forma eficiente las ventas, el marketing, el servicio al cliente y las operaciones.

Características principales
- Centro de ventas: ofrece seguimiento de operaciones, gestión del flujo de trabajo, automatización de ventas y generación de informes, elementos esenciales para gestionar y supervisar las llamadas en frío y convertir a los clientes potenciales en clientes.
- Puntuación de clientes potenciales: prioriza los clientes potenciales con puntuaciones predictivas para mejorar la eficiencia de las ventas, lo que te permitirá centrarte en las llamadas en frío con mayor potencial.
- Funciones de automatización: Automatice los correos electrónicos de seguimiento y los flujos de trabajo de ventas para optimizar su proceso de llamadas en frío y garantizar un seguimiento oportuno.
- Panel de control y informes personalizables: cree paneles de control e informes personalizados para realizar un seguimiento de las métricas de las llamadas en frío y obtener información sobre su rendimiento de ventas.
- Integración perfecta con herramientas de marketing: se integra perfectamente con herramientas de marketing para garantizar que sus esfuerzos de llamadas en frío estén alineados con campañas y estrategias de marketing más amplias.

Ventajas
- Interfaz fácil de usar: la interfaz intuitiva facilita a los equipos de ventas la gestión de llamadas en frío y el seguimiento de clientes potenciales sin una curva de aprendizaje pronunciada.
- Plan gratuito completo: la sólida versión gratuita incluye funciones esenciales de CRM, lo que la hace ideal para pequeñas empresas y startups centradas en las llamadas en frío.
- Capacidades de automatización: Las potentes herramientas de automatización ayudan a ahorrar tiempo al automatizar tareas repetitivas, como los correos electrónicos de seguimiento y la programación de llamadas.
- Amplios recursos de aprendizaje: HubSpot Academy ofrece cursos y certificaciones gratuitos para ayudar a los equipos de ventas a mejorar sus técnicas de llamadas en frío y el uso del CRM.
- Panel de control e informes personalizables: los paneles de control y los informes personalizables le permiten realizar un seguimiento de las métricas de las llamadas en frío y obtener información útil.
Contras
- Alto coste en los niveles superiores: los precios pueden resultar elevados en los niveles superiores, lo que puede resultar prohibitivo para equipos medianos de entre 20 y 50 personas a medida que amplían sus esfuerzos de llamadas en frío.
- Personalización limitada en el plan gratuito: El plan gratuito tiene opciones de personalización limitadas, lo que puede restringir la flexibilidad para las empresas con necesidades específicas de llamadas en frío.
- Complejidad de las funciones avanzadas: Las funciones avanzadas, como los informes personalizados y los flujos de trabajo, tienen una curva de aprendizaje pronunciada, lo que puede requerir formación adicional.
- Límites del marketing por correo electrónico: el plan gratuito restringe el número de correos electrónicos que se pueden enviar, lo que puede ser un inconveniente para las empresas con grandes listas de llamadas en frío.
- Costes adicionales por complementos: muchas funciones útiles se ofrecen como complementos de pago, lo que aumenta el coste total para las empresas que desean mejorar sus capacidades de llamadas en frío.
Precios y planes
La suscripción anual al centro de ventas de HubSpot es la siguiente.
- Arranque: 15 $ por usuario al mes.
- Profesional: 90 $ por usuario al mes.
- Empresa: 150 $ por usuario al mes.
3. Pipedrive
Pipedrive es un CRM basado en la web para pequeñas empresas que ofrece gestión de clientes potenciales, automatización, integración de correo electrónico y procesos personalizables para optimizar las ventas.

Características principales
- Gestión de clientes potenciales y operaciones: herramientas centralizadas para gestionar los datos de los clientes, las interacciones y los procesos de ventas, lo que ayuda a los equipos a actuar rápidamente ante las oportunidades.
- Automatización de ventas: automatización del flujo de trabajo para gestionar tareas repetitivas, como el enrutamiento de clientes potenciales, los seguimientos y las secuencias de correos electrónicos, lo que permite a los equipos de ventas centrarse en cerrar acuerdos.
- Integración con el correo electrónico: sincronización completa del correo electrónico, plantillas y funciones de seguimiento, lo que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
- Informes y análisis avanzados: análisis de datos en tiempo real y herramientas de informes personalizados para realizar un seguimiento del rendimiento de las ventas, pronosticar los ingresos y obtener información útil.
- Personalización y seguridad: opciones para personalizar procesos, campos y permisos de usuario, con sólidas medidas de seguridad para proteger los datos.

Ventajas
- Interfaz fácil de usar: El CRM es conocido por su interfaz intuitiva y visualmente atractiva, lo que facilita a los usuarios la navegación y la gestión de sus canales de ventas.
- Enfoque en el proceso de ventas: Diseñado específicamente para gestionar los procesos de ventas, ofrece un enfoque visual que ayuda a los equipos de ventas a realizar un seguimiento eficaz de las operaciones y actividades.
- Personalización: Permite un alto grado de personalización, lo que permite a los usuarios adaptar la plataforma a sus procesos de ventas específicos con campos y flujos de trabajo personalizados.
- Asequibilidad: ofrece precios competitivos, lo que lo hace accesible para las pequeñas y medianas empresas sin sacrificar las funciones esenciales de CRM.
- Funciones de automatización: incluye herramientas de automatización que ayudan a optimizar tareas repetitivas, como enviar correos electrónicos de seguimiento y mover acuerdos a través del proceso, lo que ahorra tiempo y aumenta la productividad.
Contras
- Funciones avanzadas limitadas: Carece de algunas de las funciones CRM más avanzadas, como la automatización exhaustiva del marketing y las capacidades de IA, que están disponibles en otras plataformas.
- Informes básicos en los niveles inferiores: Las funciones de informes y análisis de los planes básicos son algo limitadas, por lo que es necesario realizar actualizaciones para acceder a información más detallada.
- Opciones de personalización limitadas: aunque se puede personalizar, no ofrece tantas opciones de personalización avanzadas como otros CRM, lo que puede suponer un inconveniente para empresas con necesidades complejas.
- Sin marketing por correo electrónico integrado: No incluye funciones de marketing por correo electrónico integradas, por lo que los usuarios deben integrar herramientas de correo electrónico de terceros para disponer de dicha funcionalidad.
- Horario limitado de atención al cliente: La atención al cliente no está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que puede resultar inconveniente para las empresas que operan en diferentes zonas horarias o que necesitan asistencia inmediata.
Precio y planes
El plan de suscripción anual es el siguiente.
- Plan Essential: desde 24 $ por usuario al mes.
- Plan avanzado: desde 44 $ por usuario al mes.
- Plan de potencia: desde 79 $ por usuario al mes.
- Plan Enterprise: desde 129 $ por usuario al mes.
4. Zoho
Zoho es un sistema CRM con un fuerte enfoque en las ventas. Cuenta con funciones como la coordinación de procesos, la gestión de procesos de ventas y la automatización de flujos de trabajo. También ofrece herramientas para equipos de marketing, como la captación de clientes potenciales, la gestión de eventos y la segmentación de clientes.

Características principales
- Automatización de ventas: automatiza tareas de ventas como la gestión de clientes potenciales, el seguimiento de acuerdos y las acciones de seguimiento, optimizando los esfuerzos de llamadas en frío.
- Comunicación multicanal: se integra con el teléfono, el correo electrónico, las redes sociales y el chat en vivo, lo que permite una gestión fluida de las interacciones con los clientes potenciales y los clientes.
- Gestión de clientes potenciales y contactos: gestiona de forma eficiente la información de los clientes, realiza un seguimiento de las interacciones y segmenta los contactos para campañas de llamadas en frío específicas.
- Asistente de ventas con tecnología de inteligencia artificial (Zia): proporciona análisis predictivos, automatización de tareas y sugerencias inteligentes para mejorar el rendimiento de las llamadas en frío.
- Gestión del proceso de ventas: visualiza y gestiona los procesos de ventas, lo que ayuda a realizar un seguimiento del progreso de las llamadas en frío y las acciones de seguimiento.

Ventajas
- Asequibilidad: los precios competitivos con varios niveles hacen que Zoho CRM sea accesible para las empresas emergentes y las pequeñas empresas centradas en las llamadas en frío.
- Personalización: Las amplias opciones de personalización permiten adaptar el CRM a las necesidades específicas de las llamadas en frío, incluyendo campos y flujos de trabajo personalizados.
- Comunicación multicanal: admite teléfono, correo electrónico, redes sociales y chat en vivo, lo que permite gestionar todas las interacciones de llamadas en frío desde una única plataforma.
- Funciones basadas en inteligencia artificial: Zia, la asistente de IA, ofrece información inteligente y análisis predictivos, lo que mejora la eficiencia de las campañas de llamadas en frío.
- Accesibilidad móvil: una sólida aplicación móvil permite gestionar las relaciones con los clientes y acceder a los datos sobre la marcha, algo esencial para realizar llamadas en frío mientras se está en movimiento.
Contras
- Curva de aprendizaje pronunciada: las amplias opciones de personalización pueden resultar abrumadoras para los nuevos usuarios, que necesitan tiempo para dominar la plataforma.
- Configuración compleja: La configuración inicial puede resultar compleja, especialmente para empresas sin conocimientos técnicos.
- Interfaz de usuario: algunos usuarios consideran que la interfaz está desactualizada o es demasiado recargada, lo que puede afectar a la facilidad de uso durante las operaciones de llamadas en frío.
- Problemas de rendimiento: los informes ocasionales sobre rendimiento lento, especialmente con conjuntos de datos grandes, pueden obstaculizar la productividad de las llamadas en frío.
- Integraciones de terceros limitadas: la integración con aplicaciones de terceros puede ser limitada, lo que requiere un esfuerzo adicional para los flujos de trabajo completos de llamadas en frío.
Precio y planes
Plan gratuito limitado a tres usuarios, adecuado para pequeñas empresas. A partir de ahí, el plan de suscripción anual es el siguiente.
- Estándar: 20 $ por usuario al mes.
- Profesional: 35 $ por usuario al mes.
- Empresa: 50 $ por usuario al mes.
5. Salesforce
Salesforce es una sólida plataforma CRM para grandes empresas que ofrece herramientas para ventas, marketing, servicio y análisis, con una amplia escalabilidad.

Características principales
- Gestión de clientes potenciales: realice un seguimiento y gestione de forma eficaz a los clientes potenciales desde el contacto inicial hasta la conversión, algo esencial para las campañas de llamadas en frío.
- Registro de llamadas: Registre automáticamente los detalles y resultados de las llamadas para mantener registros precisos de todas las interacciones con clientes potenciales y actuales.
- Integración con marcadores automáticos: intégrese con sistemas de marcadores automáticos para optimizar el proceso de llamadas en frío y aumentar la eficiencia de las llamadas.
- Recordatorios de seguimiento: Configure recordatorios automáticos para llamadas de seguimiento, asegurándose de que no se olvide ningún cliente potencial.
- Informes y análisis: obtenga información sobre el rendimiento de las llamadas y las tasas de conversión de clientes potenciales para perfeccionar continuamente su estrategia de llamadas en frío.

Ventajas
- Conjunto completo de funciones: Salesforce ofrece una amplia gama de funciones que dan soporte a todos los aspectos de las llamadas en frío, desde la gestión de clientes potenciales hasta la automatización del seguimiento.
- Altamente personalizable: personalice el CRM para adaptarlo a sus flujos de trabajo específicos de llamadas en frío y a las necesidades de su negocio.
- Amplias capacidades de integración: se integra perfectamente con marcadores automáticos y otras herramientas de terceros para mejorar sus esfuerzos de llamadas en frío.
- Análisis y generación de informes avanzados: utilice potentes herramientas de análisis para realizar un seguimiento del rendimiento de las llamadas en frío y optimizar las estrategias.
Contras
- Coste elevado: el precio puede resultar prohibitivo para equipos medianos de entre 20 y 50 personas, especialmente si se tienen en cuenta los costes adicionales de los complementos necesarios.
- Curva de aprendizaje pronunciada: los nuevos usuarios pueden encontrar abrumadora la amplia gama de funciones, lo que requiere mucho tiempo para dominarlas.
- Configuración y personalización complejas: la configuración y personalización iniciales pueden resultar complicadas y, a menudo, requieren la asistencia de un experto.
- Abrumador para equipos pequeños: Las sólidas funciones pueden ser más de lo que necesitan los equipos pequeños, lo que lleva a una infrautilización.
- Problemas de rendimiento: los usuarios a veces informan de un rendimiento lento, especialmente cuando se manejan grandes volúmenes de datos.
Precio y planes
- Paquete Starter: 25 $ al mes por usuario, ofrece funciones básicas de CRM para pequeñas empresas.
- Pro Suite: 100 $/usuario/mes incluye herramientas avanzadas para empresas en crecimiento.
- Plan Enterprise: 165 $/usuario/mes ofrece amplias posibilidades de personalización y automatización para grandes empresas.
- Plan ilimitado: 330 $/usuario/mes ofrece funciones completas para grandes empresas.
- Einstein 1 Ventas: 500 $/usuario/mes proporciona información basada en IA y funciones avanzadas para grandes empresas.
Otras herramientas de llamada a tener en cuenta
Piensa más allá del CRM. También necesitas una aplicación de llamadas sólida. Aquí tienes algunas que puedes consultar:
- CloudTalk : fácil configuración. Excelente enrutamiento de llamadas y análisis.
- KrispCall : configuración sencilla, funciones potentes. Centro de contacto en la nube a partir de 15 $/usuario/mes.
- Aircall : diseñado para equipos de ventas. Marcación con un clic y paneles de control en tiempo real.
- Teclado numérico : voz y mensajería con tecnología de inteligencia artificial. Transcripción inteligente incluida.
- RingCentral : de nivel empresarial. Vídeo, fax y mensajería de equipo, todo en uno.
Elige uno. Empieza a llamar. Empieza a cerrar.
Cómo evaluar y elegir un CRM
1. Defina sus requisitos.
A la hora de seleccionar el mejor CRM para llamadas en frío, es fundamental identificar las características clave que beneficiarán a su negocio. Hemos recopilado algunas características clave que pueden ser útiles para sus necesidades de llamadas en frío.
Características principales de un CRM para llamadas en frío
- Procesos automatizados: agiliza las tareas mediante la automatización de flujos de trabajo repetitivos.
- Enriquecimiento de contactos: encuentra automáticamente direcciones de correo electrónico e información de contacto de clientes potenciales y clientes, lo que mejora la eficiencia.
- Proceso estructurado: realiza un seguimiento de los clientes potenciales y los clientes a través de etapas definidas, lo que garantiza la claridad y la eficacia del proceso.
- Combinación de correspondencia y secuencias de correo electrónico: aumenta la eficiencia de la comunicación con plantillas de seguimiento y secuencias automatizadas.
- Integración con LinkedIn: importa sin problemas clientes potenciales y clientes desde LinkedIn y realiza un seguimiento de las conversaciones dentro del CRM.
2. Consideraciones presupuestarias
Equilibrar el coste y el retorno de la inversión es fundamental a la hora de elegir un CRM para llamadas en frío. Evalúa los planes de precios de varias plataformas CRM y compara los beneficios a largo plazo con el coste inicial. Aunque algunos CRM pueden ofrecer funciones avanzadas a un precio más elevado, pueden aumentar significativamente la productividad de tu equipo de ventas y las tasas de conversión de clientes potenciales, lo que en última instancia proporciona un mayor retorno de la inversión. Para equipos de entre 20 y 50 personas, Folk CRM ofrece un valor excepcional con su completo conjunto de funciones por 20 dólares al mes por usuario, lo que lo hace rentable en comparación con soluciones empresariales como Salesforce.
3. Proceso de selección
Para encontrar la plataforma CRM adecuada que se adapte a su ajetreado flujo de trabajo, comience por investigar los CRM mejor valorados y especializados en llamadas en frío. Lea las opiniones de los usuarios, compare las listas de características y solicite demostraciones. Busque proveedores con una sólida reputación en atención al cliente y actualizaciones continuas de software. Interactuar con los proveedores a través de seminarios web o consultas también puede proporcionarle una visión más profunda de cómo su CRM puede satisfacer sus necesidades específicas.
4. Obtenga una demostración
Prueba diferentes plataformas CRM para comprender su usabilidad y eficacia en las llamadas en frío. Compara características como el seguimiento de llamadas, la generación de informes y las capacidades de integración. Involucra a tu equipo de ventas en el proceso de evaluación para recabar sus opiniones. Elige un CRM que no solo satisfaga tus necesidades actuales, sino que también se adapte al crecimiento de tu negocio, garantizando un valor a largo plazo. Empieza con una demostración de folk y descubre cómo puede optimizar tus procesos de llamadas en frío.
3 consejos para implementar un CRM
¡Es hora de emocionarse con su nuevo sistema CRM! Hemos recopilado algunos consejos para ayudarle a sacar el máximo partido a su experiencia de incorporación.
1. Importa tus datos a tu nuevo CRM.
La migración de los datos existentes es un paso fundamental al cambiar de CRM. Empiece por exportar sus datos como un archivo CSV desde su CRM actual. Una vez que tenga los datos listos, impórtelos a su nuevo CRM para garantizar una transición fluida sin perder ninguna información valiosa.
2. Crea tu primer pipeline
Configurar tu canal inicial adaptado a las llamadas en frío es esencial para realizar un seguimiento de tu progreso y gestionar los clientes potenciales de forma eficaz. Define las etapas que corresponden a tu proceso de llamadas en frío, como «Contacto inicial», «Seguimiento», «Cliente potencial cualificado» y «Cierre de la operación». Este enfoque estructurado ayuda a supervisar el estado de cada cliente potencial y garantiza que ningún cliente potencial se quede fuera.
3. Incorpora a tu equipo
Una vez configurado el CRM, es hora de involucrar a tu equipo. Ofrece sesiones de formación completas para que se familiaricen con las funciones del CRM, especialmente aquellas diseñadas para las llamadas en frío. Anima a tu equipo a utilizar el CRM para registrar llamadas, configurar recordatorios y realizar un seguimiento de los seguimientos. Una incorporación eficaz garantiza que todos estén alineados y puedan aprovechar todo el potencial del CRM, lo que en última instancia aumentará la eficiencia de tus llamadas en frío.
Conclusión
Seleccionar el CRM adecuado para las llamadas en frío puede cambiar las reglas del juego para tu negocio. Tanto si eres fundador de una startup como si diriges un equipo de ventas mediano de entre 20 y 50 personas, el CRM que elijas puede marcar la diferencia a la hora de optimizar tus procesos, mejorar la gestión de clientes potenciales y aumentar el rendimiento de las ventas.
Cada plataforma (folk, HubSpot, Pipedrive, Zoho y Salesforce) tiene sus propias fortalezas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. folk CRM destaca como la mejor opción para equipos de entre 20 y 50 personas, ya que ofrece una integración perfecta, facilidad de uso y funciones todo en uno que se adaptan perfectamente a equipos medianos centrados en llamadas en frío eficaces sin la complejidad y el coste de las soluciones empresariales. HubSpot ofrece un sólido plan gratuito y potentes herramientas de automatización, mientras que Pipedrive destaca por su interfaz intuitiva y su enfoque en los procesos de ventas. Zoho impresiona por sus opciones de personalización y su comunicación multicanal, y Salesforce proporciona una solución altamente escalable para grandes empresas con funciones avanzadas.
A la hora de elegir tu CRM, ten en cuenta factores como las necesidades específicas de tu negocio, el presupuesto y el tamaño del equipo para seleccionar el que impulse tus esfuerzos de llamadas en frío y fomente el crecimiento. ¿Estás listo para mejorar tus llamadas en frío? Prueba Folk gratis ahora y descubre cómo puede transformar tu flujo de trabajo.
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Preguntas frecuentes
¿Qué CRM es el mejor para las llamadas en frío?
Para equipos medianos, Folk CRM destaca por su enriquecimiento de contactos, secuencias de correo electrónico e integraciones con LinkedIn/VoIP. Otras opciones son HubSpot, Pipedrive, Zoho y Salesforce. Elige en función del presupuesto, el tamaño del equipo, la personalización y las necesidades de generación de informes.
¿Cómo se utiliza un CRM para mejorar las llamadas en frío?
Importe y enriquezca los clientes potenciales, segmentelos por perfil, establezca etapas del proceso, cree cadencias de llamadas y correos electrónicos, marque con un clic y registre los resultados, programe recordatorios y revise los análisis para perfeccionar los guiones y los tiempos. Repita lo que funciona y automatice los seguimientos.
¿Qué características debe incluir un CRM para llamadas en frío?
Enriquecimiento de contactos, integración de VoIP/marcador automático, registro de llamadas, secuencias y plantillas de correo electrónico, recordatorios/tareas, etapas del proceso, análisis y paneles de control, sincronización con LinkedIn/Gmail/Outlook y API abierta o Zapier/Make para conectar otras herramientas.
¿Cuánto cuesta un CRM para llamadas en frío?
Los planes básicos cuestan entre 15 y 25 dólares al mes por usuario; los intermedios, entre 40 y 100 dólares; y los empresariales, más de 150 dólares con complementos. Es habitual que ofrezcan pruebas gratuitas. Por ejemplo: Folk CRM cuesta a partir de 20 dólares al mes por usuario y ofrece una prueba gratuita de 14 días. Hay que tener en cuenta los costes de incorporación, herramientas de llamada e integración.
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