Zoho vs Streak

Al elegir el CRM adecuado para tu negocio, Zoho y Streak son dos opciones que satisfacen diferentes necesidades y flujos de trabajo. Zoho CRM es una plataforma completa que ofrece una amplia gama de herramientas para gestionar ventas, marketing y soporte al cliente, lo que la hace adecuada para empresas de todos los tamaños. Streak, por otro lado, es un CRM basado en Gmail diseñado para la simplicidad y conveniencia, permitiendo a los usuarios gestionar contactos, pipelines y comunicaciones directamente desde su bandeja de entrada. En este blog, compararemos Zoho y Streak para ayudarte a decidir cuál CRM se adapta mejor a las necesidades de tu negocio y flujo de trabajo preferido, y presentaremos folk como una alternativa atractiva para ayudarte a encontrar la mejor opción para tu organización.

¿Qué es Zoho?

Zoho es un sistema CRM con un fuerte enfoque en ventas. Tiene orquestación de viajes, gestión de procesos de ventas y características de automatización de flujo de trabajo. También hay algo para los equipos de marketing, incluyendo gestión de eventos y segmentación de clientes.

Características clave de Zoho

• Automatización de ventas: Automatiza tareas de ventas como la gestión de leads, seguimiento de acuerdos y acciones de seguimiento.
• Dashboards e informes personalizables: Permite a los usuarios crear y personalizar dashboards e informes para análisis en profundidad.
• Comunicación multicanal: Se integra con correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo para gestionar interacciones con los clientes.
• Gestión de leads y contactos: Gestiona la información del cliente, rastrea interacciones y segmenta contactos para campañas dirigidas.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas y procesos rutinarios para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual.
• Asistente de ventas impulsado por IA (Zia): Proporciona análisis predictivos, automatización de tareas y sugerencias inteligentes para mejorar el rendimiento de ventas.

¿Qué es Streak?

Streak es una herramienta de gestión de relaciones con clientes (CRM) que se integra directamente con Gmail, permitiendo a los usuarios gestionar su pipeline de ventas e interacciones con clientes desde su bandeja de entrada de correo electrónico. Diseñada para simplificar las tareas de CRM, Streak ofrece características como seguimiento de correos electrónicos, combinación de correspondencia, gestión de tareas y visualización de pipelines, todo perfectamente integrado en la interfaz de Gmail.

Características clave de Streak

• Interfaz de Gmail: Streak opera completamente dentro de Gmail, facilitando la gestión de tu CRM sin salir de tu bandeja de entrada.
• Pipelines compartidos: Colabora con tu equipo compartiendo pipelines, permitiendo que todos rastreen y gestionen acuerdos, proyectos o tareas en tiempo real.
• Seguimiento de correos y fragmentos: Recibe notificaciones cuando tus correos sean abiertos y utiliza fragmentos preescritos para agilizar la comunicación y ahorrar tiempo.
• Contactos: Streak ayuda a organizar y gestionar la información de contacto directamente dentro de Gmail, facilitando la conexión con los clientes.
• Integraciones con Google Workspace: Se integra sin problemas con herramientas de Google Workspace como Calendar y Drive para mejorar la productividad y colaboración.

Zoho vs. Streak: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

Zoho CRM ofrece una robusta característica de gestión del pipeline que proporciona una visión general visual del proceso de ventas. Permite a los usuarios rastrear acuerdos en varias etapas y gestionar el flujo de oportunidades de manera efectiva. Esta característica está diseñada para ayudar a los equipos de ventas a priorizar tareas y cerrar acuerdos más rápido. Por otro lado, Streak CRM se integra a la perfección con Gmail, permitiendo a los usuarios gestionar procesos de ventas directamente desde su bandeja de entrada. La gestión del pipeline de Streak utiliza un diseño visual similar a una hoja de cálculo, lo que lo hace intuitivo para los usuarios familiarizados con tales interfaces. La integración con Gmail ofrece una ventaja única, ya que permite a los usuarios rastrear, organizar y automatizar sus procesos de ventas sin salir de su plataforma de correo electrónico. Ambos CRMs ofrecen características de automatización, pero la elección entre ellos puede depender de su entorno de trabajo preferido, ya sea que desee una solución CRM independiente como Zoho o un enfoque centrado en Gmail como Streak.

2. Facilidad de uso

Zoho CRM ofrece una interfaz fácil de usar con módulos y paneles personalizables, lo que facilita a las empresas adaptar la plataforma a sus necesidades. Streak, integrado directamente en Gmail, proporciona una experiencia fluida para los usuarios familiarizados con el ecosistema de Google, simplificando las tareas de CRM con una curva de aprendizaje mínima.

3. Enriquecimiento de contactos

El enriquecimiento de contactos de Zoho CRM, impulsado por la asistente de IA Zia, actualiza automáticamente los registros utilizando datos en línea, completando detalles faltantes como direcciones de correo electrónico, números de teléfono y perfiles de redes sociales. Esta función garantiza que la información de contacto esté siempre actualizada y sea completa, mejorando la gestión de relaciones con los clientes. Streak trabaja con una integración de terceros para automatizar el proceso de enriquecimiento de la información de contacto.

4. Alcance

Zoho CRM soporta el alcance multicanal, permitiendo conexiones a través de correo electrónico, redes sociales y más, con flujos de trabajo automatizados y análisis de sentimiento impulsado por IA para priorizar respuestas. Streak se centra en la comunicación por correo electrónico dentro de Gmail, ofreciendo correos masivos personalizados, seguimiento de correos electrónicos y secuencias de seguimiento automatizadas para optimizar el compromiso del cliente.

5. Automatización

Zoho CRM proporciona características de automatización robustas, incluyendo automatización de flujos de trabajo, Blueprint, Macros y Zia AI para automatización predictiva. Estas herramientas agilizan tareas y sugieren acciones basadas en patrones de datos. Streak automatiza tareas como el seguimiento de correos electrónicos y actualizaciones de pipeline dentro de Gmail, activando acciones basadas en cambios en el pipeline.

6. Integración

Zoho se integra con numerosas aplicaciones de terceros, incluyendo Google Workspace, Microsoft Office y QuickBooks, mejorando su funcionalidad. Streak ofrece una profunda integración con Google Workspace, incluyendo Gmail, Google Drive y Google Calendar, y se conecta con herramientas como Zapier para un acceso más amplio a las aplicaciones.

7. Inteligencia Artificial

La IA de Zoho CRM, Zia, automatiza tareas como la entrada de datos y la predicción de leads, ofreciendo análisis predictivos y recomendaciones de flujo de trabajo. La IA de Streak te ayuda a encontrar información de tu base de datos rápidamente.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Zoho y Streak.

Precios de Zoho

Zoho ofrece un plan gratuito limitado a tres usuarios, adecuado para pequeñas empresas. Después de eso, un plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Profesional: $35 por usuario, por mes.
• Empresarial: $50 por usuario, por mes.

Precios de Streak

Streak ofrece un plan de suscripción anual como sigue.

• Pro: Comienza desde $49 por usuario, por mes.
• Pro +: Comienza desde $69 por usuario, por mes.
• Enterprise: Comienza desde $129 por usuario, por mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Zoho y Streak

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Hay una razón por la que folk es una plataforma CRM galardonada y amada por su sistema CRM fácil de usar y listo para usar.

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Características clave

• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas utilizarlos en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing, y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus prospectos no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.
• Notas y recordatorios: Crea y adjunta notas a prospectos relevantes, y asigna recordatorios a ti mismo o a colegas para que puedas hacer un seguimiento sin problemas, todo en un solo lugar.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Zoho vs. Streak: ¿Cuál es el veredicto?

Tanto Zoho como Streak ofrecen soluciones CRM robustas adaptadas a diferentes necesidades. Zoho se destaca por sus características integrales y escalabilidad, ideal para empresas que buscan una personalización e integración extensas. Streak, por otro lado, es perfecto para aquellos que prefieren gestionar el CRM directamente dentro de Gmail, ofreciendo simplicidad e integración de correo electrónico sin problemas. Sin embargo, para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado en la gestión de relaciones, folk proporciona una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis