Zoho vs Nimble

¿Explorando nuevas opciones para un CRM? Zoho y Nimble son dos plataformas de CRM populares, cada una ofreciendo características distintas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. Zoho se destaca en automatización de ventas y personalización, mientras que Nimble se centra en la integración de redes sociales y gestión de relaciones. En esta publicación del blog, compararemos sus características clave, precios y beneficios para ayudarte a tomar una decisión informada. También presentaremos folk – una alternativa popular.

¿Qué es Zoho?

Zoho es un sistema CRM con un fuerte enfoque en ventas. Tiene orquestación de viajes, gestión de procesos de ventas y características de automatización de flujos de trabajo. También hay algo para los equipos de marketing, incluyendo gestión de eventos y segmentación de clientes.

Características clave de Zoho

• Automatización de ventas: Automatiza tareas de ventas como la gestión de leads, seguimiento de acuerdos y acciones de seguimiento.
• Tableros y reportes personalizables: Permite a los usuarios crear y personalizar tableros y reportes para análisis en profundidad.
• Comunicación multicanal: Se integra con correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo para gestionar interacciones con los clientes.
• Gestión de leads y contactos: Gestiona la información del cliente, rastrea interacciones y segmenta contactos para campañas específicas.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas y procesos rutinarios para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual.
• Asistente de ventas impulsado por IA (Zia): Proporciona análisis predictivos, automatización de tareas y sugerencias inteligentes para mejorar el rendimiento de ventas.

¿Qué es Nimble?

Nimble CRM es un CRM enfocado en las relaciones diseñado para ayudar a las empresas a gestionar contactos, rastrear interacciones y agilizar la comunicación. Nimble puede funcionar desde tu bandeja de entrada de Outlook o Gmail, redes sociales y web.

Características clave de Nimble

• Gestión de contactos: Nimble consolida los detalles de contacto de diversas fuentes, incluyendo correo electrónico y redes sociales, en perfiles unificados, facilitando el seguimiento de la comunicación.
• Escucha social y compromiso: La plataforma se integra con canales de redes sociales, permitiendo a los usuarios monitorear conversaciones, interactuar con prospectos y mantenerse actualizados sobre la actividad social de los contactos.
• Seguimiento de correos electrónicos: Nimble proporciona herramientas de seguimiento de correos electrónicos para monitorear cuándo se abren los correos y se hacen clic en los enlaces, ayudando a los usuarios a evaluar el compromiso con los esfuerzos de alcance.
• Gestión de pipeline: Los usuarios pueden gestionar pipelines de ventas con etapas de trato personalizables, permitiendo a los equipos rastrear oportunidades y monitorear el progreso de los tratos.
• Gestión de tareas y actividades: Nimble incluye seguimiento de tareas y recordatorios, ayudando a los usuarios a mantenerse organizados con seguimientos, reuniones y listas de tareas asociadas con contactos o tratos.

Zoho vs. Nimble: Comparación de Características

Al evaluar soluciones de CRM, Zoho y Nimble se destacan por sus características robustas diseñadas para mejorar los esfuerzos de ventas y marketing. Aquí hay una mirada más cercana a cómo se comparan en áreas clave:

1. Gestión del pipeline de ventas

Ambos CRMs destacan en ofrecer herramientas visuales para gestionar pipelines de ventas, pero la elección entre ellos puede depender de casos de uso específicos y preferencias en términos de personalización e interfaz de usuario.
Zoho CRM ofrece una herramienta integral de gestión de pipelines que proporciona a los usuarios una visión visual de su proceso de ventas. Permite el seguimiento de acuerdos a través de varias etapas, lo que permite a los equipos de ventas gestionar oportunidades de manera efectiva y optimizar sus estrategias de ventas. Esta característica está diseñada para agilizar el flujo de trabajo de ventas, facilitando la priorización y el cierre de acuerdos de manera eficiente.
Por otro lado, Nimble CRM proporciona un panel de control de pipeline que es igualmente intuitivo, permitiendo a los usuarios rastrear oportunidades de ventas a través de etapas de acuerdo personalizables. Esta característica ofrece una representación visual clara de dónde se encuentran los acuerdos dentro del proceso de ventas. Los usuarios pueden crear y mover acuerdos a través de cada etapa, establecer fechas de cierre esperadas y actualizar los valores de los acuerdos, asegurando que las actividades de ventas estén alineadas con los objetivos comerciales.

2. Facilidad de uso

Zoho CRM ofrece una interfaz fácil de usar con paneles personalizables, lo que facilita a las empresas navegar y gestionar sus relaciones con los clientes. Tienen tres productos diferentes que se adaptan a diferentes necesidades empresariales, incluyendo pequeñas empresas, soluciones omnicanal y empresas. Nimble CRM proporciona un CRM versátil más simple, ideal para equipos pequeños que buscan una gestión de contactos directa sin opciones de personalización extensas.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Zoho CRM, impulsada por su asistente de IA Zia, actualiza y enriquece automáticamente los registros utilizando datos de varias fuentes en línea. La función puede completar detalles faltantes, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, información de la empresa y perfiles de redes sociales. La función de enriquecimiento de contactos de Nimble CRM recopila automáticamente información adicional sobre contactos de varias fuentes públicas, incluidos los perfiles de redes sociales.

4. Alcance

Zoho CRM admite el alcance multicanal, lo que permite a las empresas conectarse con prospectos a través de correo electrónico, redes sociales y otras plataformas. La plataforma automatiza flujos de trabajo como la asignación de prospectos y recordatorios de seguimiento, mientras que el análisis de sentimientos impulsado por IA ayuda a priorizar las respuestas de los clientes para un compromiso oportuno.
La función de alcance de Nimble CRM permite a los usuarios gestionar comunicaciones por correo electrónico individuales y grupales, rastrear el compromiso y personalizar los mensajes según los perfiles de contacto. Incluye seguimiento de correos electrónicos para monitorear aperturas y clics, lo que permite a los usuarios evaluar la efectividad de sus esfuerzos de alcance.

5. Automatización

Zoho CRM proporciona características de automatización completas que agilizan tareas como el envío de correos electrónicos, la actualización de campos y la activación de alertas a través de la automatización de flujos de trabajo. Incluye Blueprint para estandarizar procesos de ventas, Macros para automatizar tareas repetitivas en masa y Zia AI para la automatización predictiva que sugiere flujos de trabajo y acciones basadas en patrones de datos. Las características de automatización de Nimble CRM son básicas. Se utilizan principalmente para agilizar tareas como el enriquecimiento de datos y recordatorios de seguimiento, ayudando a los usuarios a hacer un seguimiento de las interacciones y las fechas de vencimiento sin una entrada manual extensa.

6. Integración

Zoho se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros para expandir su funcionalidad, incluyendo herramientas populares como Google Workspace y Microsoft Office. También se conecta con software de contabilidad como QuickBooks y más. Nimble también se conecta con herramientas de productividad como Mailchimp, QuickBooks y Zapier, permitiendo a los usuarios automatizar el flujo de datos y mejorar la funcionalidad a través de aplicaciones de terceros.

7. Inteligencia Artificial

Zoho CRM integra IA a través de su asistente, Zia, que mejora la productividad al automatizar tareas como la entrada de datos, la predicción de leads y las recomendaciones de flujo de trabajo. Zia proporciona análisis predictivos para la previsión de ventas, identifica anomalías en los procesos de ventas y sugiere los mejores momentos para el compromiso del cliente basándose en interacciones pasadas. Nimble CRM incorpora inteligencia de ventas impulsada por IA para mejorar la prospección y el enriquecimiento de leads. Usando IA, Nimble recopila información detallada de múltiples fuentes para crear perfiles de contacto enriquecidos, ayudando a los usuarios a obtener información sobre leads y prospectos.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Zoho y Nimble.

Precios de Zoho

Zoho ofrece un plan gratuito limitado a tres usuarios, adecuado para pequeñas empresas. Después de eso, un plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $14 por usuario, por mes.
• Profesional: $23 por usuario, por mes.
• Empresarial: $40 por usuario, por mes.

Precios de Nimble

Nimble ofrece tanto un plan de suscripción mensual como anual. Con solo un nivel para cada tipo de suscripción.

• Anual: $24.90/usuario/mes.
• Mensual: $29.90/usuario/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Zoho y Nimble

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada y amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play. folk puede soportar múltiples funciones comerciales, incluyendo ventas, reclutamiento, recaudación de fondos, y más.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.
• Tablero de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y leads con un tablero de ventas altamente personalizable que se puede usar en vista de tablero Kanban o lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing, y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización de correo electrónico completa que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Zoho vs. Nimble: ¿Cuál es el veredicto?

Está claro que tanto Zoho como Nimble ofrecen soluciones de CRM robustas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. Zoho se destaca por sus amplias características y escalabilidad, lo que lo hace ideal para empresas más grandes que buscan herramientas completas. Nimble, por otro lado, brilla por su simplicidad e integración con redes sociales, perfecto para pequeñas y medianas empresas que se enfocan en la construcción de relaciones. Para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado en la gestión de relaciones, folk ofrece una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis.