Zoho vs Clay

¿Esperando aumentar tu alcance con un CRM? Zoho y Clay destacan como opciones bien conocidas, cada una ofreciendo características distintas diseñadas para mejorar la eficiencia empresarial y la interacción con los clientes. Zoho sobresale con su robusta automatización de ventas y capacidades de flujo de trabajo, mientras que Clay es conocido por su interfaz intuitiva y opciones de integración sin problemas. Ambas plataformas tienen como objetivo aumentar el crecimiento de ventas y optimizar operaciones, sin embargo, atienden a diversas prioridades empresariales. En esta publicación del blog profundizaremos en una comparación detallada de sus características, precios y ventajas. También exploraremos folk que es una alternativa popular.

¿Qué es Zoho?

Zoho es un sistema CRM con un fuerte enfoque en ventas. Tiene orquestación de viajes, gestión de procesos de ventas y características de automatización de flujos de trabajo. También hay algo para los equipos de marketing, incluyendo gestión de eventos y segmentación de clientes.

Características clave de Zoho

• Automatización de ventas: Automatiza tareas de ventas como la gestión de leads, seguimiento de acuerdos y acciones de seguimiento.
• Tableros y reportes personalizables: Permite a los usuarios crear y personalizar tableros y reportes para análisis en profundidad.
• Comunicación multicanal: Se integra con correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo para gestionar interacciones con los clientes.
• Gestión de leads y contactos: Gestiona la información del cliente, rastrea interacciones y segmenta contactos para campañas dirigidas.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas y procesos rutinarios para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual.
• Asistente de ventas impulsado por IA (Zia): Proporciona análisis predictivos, automatización de tareas y sugerencias inteligentes para mejorar el rendimiento de ventas.
  

¿Qué es Clay?

Clay es una herramienta de divulgación y generación de leads diseñada para ayudar a las empresas a optimizar la prospección y la divulgación a clientes. Automatiza el enriquecimiento de datos al recopilar información de múltiples fuentes, como LinkedIn y otras plataformas sociales, para construir perfiles de contacto detallados. Clay permite a los usuarios crear listas dirigidas, personalizar los esfuerzos de divulgación y gestionar flujos de comunicación, centrándose en mejorar la eficiencia en la generación de leads y campañas de divulgación.

Características clave de Clay

• Enriquecimiento de datos automatizado: Clay extrae datos de múltiples fuentes, como LinkedIn y bases de datos públicas, para construir perfiles completos de prospectos, reduciendo la necesidad de entrada manual de datos.
• Prospección y creación de listas: Los usuarios pueden crear listas específicas de leads filtrando y segmentando prospectos según criterios específicos como ubicación, industria o rol.
• Alcance personalizado: Clay permite un alcance adaptado al permitir a los usuarios personalizar mensajes y correos electrónicos basados en los datos de perfil enriquecidos de cada lead.
• Secuenciación de correos electrónicos: Los usuarios pueden configurar secuencias de correos electrónicos automatizadas para seguimientos, asegurando una comunicación constante sin programación manual.
• Gestión de plantillas: La plataforma ofrece herramientas para crear y guardar plantillas de mensajes, lo que ayuda a mantener la consistencia en los esfuerzos de alcance.
• Integración con LinkedIn: Clay se conecta con LinkedIn, permitiendo a los usuarios recopilar datos directamente de los perfiles y rastrear interacciones de LinkedIn como parte de su estrategia de alcance.

Zoho vs. Clay: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

La función de gestión del pipeline de Zoho CRM proporciona una visión general visual del proceso de ventas, permitiendo a los usuarios rastrear negocios en varias etapas y gestionar el flujo de oportunidades de manera efectiva. Mientras tanto, Clay no tiene un panel de control de pipeline per se, pero permite conectarse con su formulario de leads entrantes y luego crea un panel basado en estos datos.

2. Facilidad de uso

Zoho CRM ofrece una interfaz fácil de usar con paneles personalizables, lo que hace que la navegación sea sencilla para usuarios de todos los niveles de experiencia. Clay, por otro lado, enfatiza la simplicidad en las tareas de prospección, proporcionando una plataforma intuitiva que se centra en la facilidad de configuración y flujos de trabajo simplificados, particularmente para actividades de alcance.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Zoho CRM, impulsada por su asistente de IA Zia, actualiza y enriquece automáticamente los registros utilizando datos de diversas fuentes en línea. La función puede completar detalles faltantes, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, información de la empresa y perfiles de redes sociales. La función de enriquecimiento de Clay recopila automáticamente información detallada de clientes potenciales de diversas fuentes, creando perfiles de contacto completos que se pueden integrar con su CRM existente.

4. Alcance

Zoho CRM admite el alcance multicanal, lo que permite a las empresas conectarse con clientes potenciales a través de correo electrónico, redes sociales y otras plataformas. La plataforma automatiza flujos de trabajo como la asignación de leads y recordatorios de seguimiento, mientras que el análisis de sentimientos impulsado por IA ayuda a priorizar las respuestas de los clientes para un compromiso oportuno.
La función de alcance de Clay está diseñada para una prospección eficiente y una comunicación personalizada. Permite a los usuarios crear listas específicas, extraer datos enriquecidos de múltiples fuentes y enviar correos electrónicos automatizados y personalizados. Los usuarios pueden configurar secuencias de correos electrónicos para garantizar seguimientos consistentes y rastrear métricas de compromiso, como tasas de apertura y respuesta, para refinar los esfuerzos de alcance.

5. Automatización

Zoho CRM proporciona características de automatización integrales que agilizan tareas como enviar correos electrónicos, actualizar campos y activar alertas a través de la automatización de flujos de trabajo. Incluye Blueprint para estandarizar procesos de ventas, Macros para automatizar tareas repetitivas en masa y Zia AI para la automatización predictiva que sugiere flujos de trabajo y acciones basadas en patrones de datos.
Las características de automatización de Clay están orientadas a simplificar las tareas de contacto, permitiendo a los usuarios configurar flujos de trabajo automatizados para la recopilación de datos, secuencias de correos electrónicos personalizados y recordatorios de seguimiento. Estas automatizaciones permiten una comunicación constante al activar acciones como correos electrónicos de seguimiento en intervalos programados, basados en la participación o condiciones específicas. Sin embargo, las capacidades de automatización están en gran medida enfocadas en el contacto por correo electrónico, careciendo de opciones de automatización más avanzadas para el compromiso multicanal o la gestión de flujos de trabajo complejos que algunas herramientas CRM tradicionales pueden ofrecer.

6. Integración

Zoho se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros para expandir su funcionalidad, incluyendo herramientas populares como Google Workspace y Microsoft Office. También se conecta con software de contabilidad como QuickBooks y más.

7. Inteligencia artificial

Zoho CRM integra IA a través de su asistente, Zia, que mejora la productividad al automatizar tareas como la entrada de datos, la predicción de clientes potenciales y las recomendaciones de flujo de trabajo. Zia proporciona análisis predictivos para la previsión de ventas, identifica anomalías en los procesos de ventas y sugiere los mejores momentos para la interacción con los clientes basándose en interacciones pasadas.
La integración de IA de Clay está enfocada en la investigación. A través de Claygent, puedes automatizar tu investigación y visitar dominios, encontrar información y reportar de vuelta. Puedes usar esto para ver si las empresas cumplen con SOC-II o no, y más.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Zoho y Clay.

Precios de Zoho

Zoho ofrece un plan gratuito limitado a tres usuarios, adecuado para pequeñas empresas. Después de eso, un plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $14 por usuario, por mes.
• Profesional: $23 por usuario, por mes.
• Enterprise: $40 por usuario, por mes.

Precios de Clay

Además de un plan gratuito, Clay tiene algunos planes premium para elegir según las características que necesites, créditos y el número de búsquedas de personas/empresas que desees realizar. A continuación se muestra un resumen general de su suscripción anual.

• Inicial: A partir de $134 por mes por 24k créditos al año.
• Explorador: A partir de $314 por mes, por 120k créditos al año.
• Pro: A partir de $720 por mes, por 600k créditos al año.
• Empresa: Precio no divulgado. Opción de créditos personalizados.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Zoho y Clay

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada, amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play. folk puede apoyar a equipos de ventas, equipos de marketing, reclutamiento, recaudación de fondos y más.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar sin problemas, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer seguimiento.
• Panel de control del embudo de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y prospectos con un panel de control del embudo de ventas altamente personalizable que se puede usar en vista de tablero Kanban o lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los embudos, paneles de control, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo a lo largo de tu ciclo de ventas y gestión de embudos – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing, y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus prospectos no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: A partir de $80 por usuario, por mes.

Zoho vs. Clay: ¿Cuál es el veredicto?

Está claro que tanto Zoho como Clay ofrecen soluciones de CRM robustas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. Zoho se destaca con su conjunto de características completo y escalabilidad, lo que lo hace ideal para empresas más grandes. Por otro lado, Clay brilla con su diseño intuitivo y facilidad de uso, perfecto para pequeñas y medianas empresas que buscan eficiencia sin complejidad. Sin embargo, para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado para la gestión de relaciones, folk proporciona una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis.