Zoho vs Attio

Al comparar Attio y Zoho CRM, es importante considerar los enfoques distintos que cada plataforma adopta para la gestión de relaciones con los clientes. Zoho CRM es parte de un conjunto más amplio de herramientas empresariales, ofreciendo una solución altamente escalable con características extensas para ventas, marketing y soporte al cliente, lo que la hace ideal para empresas en crecimiento. Attio, por su parte, se centra en proporcionar un CRM flexible y personalizable con un fuerte enriquecimiento de datos y características impulsadas por IA, diseñado para ayudar a equipos ágiles a optimizar flujos de trabajo y mejorar la comprensión del cliente. En esta publicación, exploraremos las características principales, las opciones de personalización y la usabilidad general de ambas plataformas para ayudarte a decidir cuál CRM se adapta mejor a tu negocio. Además, presentaremos folk – una alternativa popular.

¿Qué es Zoho?

Zoho es un sistema CRM con un fuerte enfoque en ventas. Tiene orquestación de viajes, gestión de procesos de ventas y características de automatización de flujos de trabajo. También hay algo para los equipos de marketing, incluyendo gestión de eventos y segmentación de clientes.

Características clave de Zoho:

• Automatización de ventas: Automatiza tareas de ventas como la gestión de leads, seguimiento de acuerdos y acciones de seguimiento.
• Tableros y reportes personalizables: Permite a los usuarios crear y personalizar tableros y reportes para análisis en profundidad.
• Comunicación multicanal: Se integra con correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo para gestionar interacciones con clientes.
• Gestión de leads y contactos: Gestiona la información del cliente, rastrea interacciones y segmenta contactos para campañas específicas.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas y procesos rutinarios para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual.

¿Qué es Attio?

Attio CRM es una plataforma personalizable diseñada para la flexibilidad en la gestión de relaciones con los clientes y flujos de trabajo. Permite a los usuarios crear pipelines personalizados, gestionar datos de clientes y rastrear interacciones dentro de una interfaz intuitiva.

Características clave de Attio

• Pipelines personalizables: Attio permite a los usuarios personalizar completamente los pipelines de ventas, creando etapas de trato que coinciden con procesos comerciales específicos.
• Gestión de contactos y empresas: Centraliza los datos de contactos y empresas, rastreando automáticamente correos electrónicos, notas y tareas para una vista completa de las interacciones.
• Automatización de flujos de trabajo: Los usuarios pueden automatizar tareas como la entrada de datos y seguimientos basados en desencadenantes específicos, mejorando la eficiencia.
• Administrador de tareas y recordatorios: Las herramientas integradas ayudan a los usuarios a mantenerse al tanto de las tareas y seguimientos, asegurando que no se pierdan actividades importantes.

Zoho vs. Attio: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

Ambas plataformas ofrecen herramientas robustas para gestionar pipelines de ventas, pero la elección entre ellas puede depender del nivel de personalización y el estilo de visualización preferido por el usuario. El enfoque estructurado de Zoho es ideal para aquellos que prefieren un sistema directo, mientras que la adaptabilidad de Attio es adecuada para equipos que requieren flujos de trabajo más personalizados.
La función de gestión de pipeline de Zoho CRM proporciona una visión visual del proceso de ventas, permitiendo a los usuarios rastrear acuerdos en varias etapas y gestionar el flujo de oportunidades de manera efectiva. Esta funcionalidad es particularmente beneficiosa para los equipos de ventas que buscan optimizar sus flujos de trabajo y priorizar tareas en función del progreso de los acuerdos. Por otro lado, el sistema de gestión de pipeline de Attio es altamente personalizable, permitiendo a los usuarios crear etapas personalizadas que reflejen sus procesos de ventas específicos. El sistema admite una vista estilo Kanban para visualizar el progreso de los acuerdos e incluye disparadores de automatización en cada etapa para mejorar la productividad. Esta flexibilidad convierte a Attio en una opción sólida para las empresas que buscan un CRM que pueda adaptarse a sus metodologías de ventas únicas.

2. Facilidad de uso

Zoho CRM ofrece una interfaz fácil de usar con paneles personalizables y navegación intuitiva, lo que la hace accesible para usuarios de todos los niveles de experiencia. Attio también enfatiza la facilidad de uso con su diseño elegante y funcionalidad sencilla, permitiendo a los equipos adaptarse rápidamente y gestionar las relaciones con los clientes de manera efectiva.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Zoho CRM, impulsada por su asistente de IA Zia, actualiza y enriquece automáticamente los registros utilizando datos de diversas fuentes en línea. La función puede completar detalles faltantes, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, información de la empresa y perfiles de redes sociales. Attio ha automatizado el proceso de enriquecimiento de contactos.

4. Alcance

Zoho CRM admite el alcance multicanal, permitiendo a las empresas conectarse con prospectos a través de correo electrónico, redes sociales y otras plataformas. La plataforma automatiza flujos de trabajo como la asignación de prospectos y recordatorios de seguimiento, mientras que el análisis de sentimientos impulsado por IA ayuda a priorizar las respuestas de los clientes para un compromiso oportuno. Attio tiene una integración de Alcance que permite a los usuarios activar respuestas a secuencias de correo electrónico. También puedes conectar tu bandeja de entrada a Attio para enviar mensajes directamente desde la plataforma.

5. Automatización

Zoho CRM proporciona características de automatización integrales que simplifican tareas como enviar correos electrónicos, actualizar campos y activar alertas a través de la automatización de flujos de trabajo. Incluye Blueprint para estandarizar procesos de ventas, Macros para automatizar tareas repetitivas en lote, y Zia AI para automatización predictiva que sugiere flujos de trabajo y acciones basadas en patrones de datos. La función de automatización de Attio permite a los usuarios simplificar flujos de trabajo automatizando tareas rutinarias como la entrada de datos, seguimientos y activación de acciones basadas en interacciones con clientes o etapas de negociación, ayudando a los equipos a ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia.

6. Integración

Zoho se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros para expandir su funcionalidad, incluyendo herramientas populares como Google Workspace y Microsoft Office. También se conecta con software de contabilidad como QuickBooks y más.

7. Inteligencia Artificial

Zoho CRM integra IA a través de su asistente, Zia, que mejora la productividad al automatizar tareas como la entrada de datos, la predicción de leads y las recomendaciones de flujo de trabajo. Zia proporciona análisis predictivos para la previsión de ventas, identifica anomalías en los procesos de ventas y sugiere los mejores momentos para la interacción con los clientes basándose en interacciones pasadas. Attio CRM integra IA para mejorar múltiples áreas de la gestión de relaciones con los clientes. Sus características de IA permiten a los usuarios automatizar tareas complejas, como clasificar datos no estructurados, generar resúmenes y calificar leads.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Zoho y Attio.

Precios de Zoho

Zoho ofrece un plan gratuito limitado a tres usuarios adecuado para pequeñas empresas. Después de eso, un plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $14 por usuario, por mes.
• Profesional: $23 por usuario, por mes.
• Empresarial: $40 por usuario, por mes.

Precios de Attio

Attio tiene un plan gratuito limitado a tres asientos por mes. Después de eso, una suscripción anual es la siguiente.

• Plus: $34/asiento/mes.
• Pro: $69/asiento/mes.
• Enterprise: $119/asiento/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Zoho y Attio

¿Buscando una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Hay una razón por la cual folk es una plataforma CRM galardonada y querida por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play.

Características clave

• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlos en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus prospectos no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Zoho vs. Attio: ¿Cuál es el veredicto?

Zoho y Attio ofrecen soluciones CRM robustas, cada una con fortalezas únicas. Zoho se destaca con su completa suite de características, ideal para empresas que buscan un CRM bien equilibrado con fuertes capacidades de ventas y marketing. Attio, por otro lado, proporciona una experiencia más simplificada y fácil de usar, perfecta para equipos enfocados en la simplicidad y la eficiencia. Sin embargo, para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado en la gestión de relaciones, folk ofrece una alternativa flexible a estas opciones de CRM tradicionales, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis‍