Zoho CRM x Salesforce: ¿Cuál CRM es el mejor para LinkedIn?

LinkedIn ha evolucionado más allá de una simple plataforma de networking: Se ha convertido en la mayor arena de ventas B2B.

Seleccionar el CRM adecuado puede determinar si sobresales en tu pipeline o si te ahogas en la competencia. Al comparar Zoho CRM y Salesforce, la pregunta crítica va más allá de las características; se trata de qué plataforma te ofrece la ventaja más inteligente en la construcción de relaciones, el seguimiento del compromiso y la conversión de conversaciones de LinkedIn en acuerdos exitosos.

Si bien Zoho CRM y Salesforce son reputados, si buscas un CRM diseñado específicamente para flujos de trabajo de LinkedIn, folk CRM a menudo establece un nuevo estándar.

Por qué un CRM para LinkedIn es esencial en 2025

LinkedIn ha emergido como el centro de comando para las ventas B2B. Para 2025, casi todos los tomadores de decisiones con los que deseas conectar ya estarán allí—compartiendo ideas, interactuando con colegas y tomando decisiones de compra en tiempo real. Si tu estrategia de ventas no está alineada con LinkedIn, te estás perdiendo oportunidades valiosas. Un CRM diseñado específicamente para LinkedIn se ha convertido en una necesidad; es la base de la prospección efectiva, la construcción de relaciones y la expansión del pipeline.

La verdadera fuerza de un CRM así radica en su capacidad para facilitar un viaje de ventas de múltiples contactos. Enviar un solo correo electrónico frío ya no es suficiente. Con el CRM adecuado, puedes rastrear, gestionar e interactuar con los prospectos de manera eficiente a través de varios canales:

• Iniciar la conversación en LinkedIn. Conéctate, comenta y establece familiaridad con tus compradores donde ya interactúan.
• Hacer seguimiento con correos electrónicos o llamadas. Tu CRM retiene el contexto, asegurando que cada punto de contacto permanezca personalizado.
• Fomentar relaciones a lo largo del tiempo. Al sincronizar la actividad de LinkedIn, puedes determinar los mejores momentos para interactuar y cuándo cerrar el trato.

En 2025, el éxito pertenecerá a los equipos que se encuentren con los prospectos donde están en línea. LinkedIn es el centro de las interacciones comerciales. Sin un CRM diseñado para maximizar su potencial, cada esfuerzo de alcance corre el riesgo de volverse más lento, menos enfocado y más difícil de escalar.

¿Qué es Zoho CRM?

Zoho CRM es un CRM versátil basado en la nube diseñado para empresas de cualquier tamaño. Con sus módulos personalizables y asistente impulsado por IA, optimiza la gestión de leads, automatiza flujos de trabajo y proporciona valiosos insights de ventas. Con herramientas de comunicación multicanal e integraciones de aplicaciones sin problemas, Zoho asegura que tu equipo se mantenga alineado y productivo.

¿Qué es Salesforce?

Salesforce se posiciona como el CRM empresarial líder a nivel mundial, conocido por su personalización y escalabilidad inigualables. Esta robusta plataforma abarca nubes de ventas, servicio y marketing, respaldada por el extenso ecosistema de AppExchange. Con análisis avanzados y Einstein impulsado por IA, Salesforce equipa a los equipos para ofrecer experiencias personalizadas a los clientes a gran escala.

Comparación de características de Zoho CRM y Salesforce

Seguimientos de IA

Zoho CRM carece de captura nativa de perfiles de LinkedIn, lo que significa que si estás buscando leads en LinkedIn, tendrás que ingresarlos manualmente en Zoho o depender de extensiones de Chrome de terceros como Leadjet. Desafortunadamente, no hay una opción de un clic en LinkedIn para transferir sin problemas los datos del perfil a tu CRM, lo que hace que el proceso de captura sea engorroso y altamente manual. Para los equipos de ventas que participan en el alcance diario en LinkedIn, esto representa un desafío significativo.

De manera similar, Salesforce tampoco proporciona captura nativa de perfiles de LinkedIn. No hay una forma sencilla de importar un contacto de LinkedIn directamente a tu CRM, y incluso con la integración de Sales Navigator, solo puedes ver la información de LinkedIn dentro de Salesforce sin la capacidad de extraerla. Para convertir perfiles de LinkedIn en leads de CRM, tendrás que copiar los datos manualmente o usar extensiones de Chrome de terceros como Surfe o Wiza, lo que perjudica considerablemente la eficiencia de los equipos de salida.

Enriquecimiento Automático de Contactos

Zoho CRM carece de la capacidad para enriquecer contactos con datos de LinkedIn. Aunque puedes integrar LinkedIn Sales Navigator con Zoho, solo muestra información de perfil dentro de la vista de contacto sin sincronizar o mejorar tus registros de CRM. Las actualizaciones automáticas de títulos de trabajo, detalles de la empresa o URL de LinkedIn no son posibles; cualquier enriquecimiento basado en LinkedIn debe realizarse manualmente o a través de una herramienta de terceros. Para los equipos que dependen en gran medida de LinkedIn para obtener leads, Zoho se queda corto en proporcionar enriquecimiento por sí solo.

De manera similar, Salesforce no enriquece automáticamente los registros de CRM con datos de LinkedIn. La integración de Sales Navigator te permite ver títulos de trabajo, detalles de la empresa y conexiones compartidas dentro de la vista de contacto, pero esta información no se sincroniza con tu base de datos. No puedes transferir esos datos a campos ni automatizar el proceso de enriquecimiento. Los equipos que dependen de LinkedIn para la búsqueda aún requieren herramientas adicionales o entrada manual para mejorar efectivamente los registros, lo que resulta en una fricción adicional en la gestión de leads a gran escala.

Campos Inteligentes

Zoho CRM carece de seguimiento nativo para la interacción en LinkedIn. Si envías un mensaje a un lead en LinkedIn, esa interacción no se registrará automáticamente en el CRM. Necesitarás crear una nota o actividad manualmente para hacer un seguimiento. Incluso con Sales Navigator integrado, Zoho no recupera el historial de mensajes ni las estadísticas de interacción, lo que puede llevar a que los equipos pierdan visibilidad sobre partes importantes de la conversación de ventas a menos que sean meticulosos con las actualizaciones manuales.

Salesforce también se queda corto, ya que no permite el uso de plantillas de mensajes en DMs de LinkedIn. Si bien puedes crear plantillas de correo electrónico efectivas y cadencias de ventas utilizando herramientas como Sales Engagement o Pardot, estas funciones no se extienden a LinkedIn. Incluso con Sales Navigator activado, no hay opción para prellenar un DM con campos dinámicos de Salesforce, obligando a los SDR a escribir o copiar y pegar cada mensaje manualmente, ¡un drenaje de tiempo significativo para equipos enfocados en un alcance de alto volumen!

Generación de Mensajes y Secuencias Impulsada por IA

Zoho CRM carece de seguimiento nativo para el compromiso en LinkedIn. Cuando envías un mensaje a un lead en LinkedIn, esa interacción no se registra automáticamente en el CRM; en cambio, debes crear manualmente una nota o actividad para documentarlo. Incluso con la integración de Sales Navigator, Zoho no logra extraer el historial de mensajes o estadísticas de compromiso, lo que puede hacer que los equipos se pierdan partes cruciales de la conversación de ventas a menos que sean muy diligentes con las actualizaciones manuales.

De manera similar, Salesforce no rastrea automáticamente las conversaciones de LinkedIn. Cuando un representante envía un mensaje o InMail, no hay registro ni captura de actividad a menos que lo hagan manualmente. La integración proporciona visibilidad en lugar de seguimiento; aunque puedes ver datos de perfil y enviar InMails, ninguna de esta información se sincroniza de vuelta al CRM. Para los gerentes de ventas que buscan una vista completa del compromiso multicanal, esto crea un punto ciego significativo.

Próxima Mejor Acción

La extensión de Chrome de Zoho está diseñada para la integración de correo electrónico y Gmail, no para LinkedIn. No es visible en los perfiles de LinkedIn y carece de funciones de captura o sincronización en esa plataforma. Para interactuar con LinkedIn, necesitarás usar un plugin diferente o alternar entre pestañas. Esta ausencia de una extensión de Chrome compatible con LinkedIn hace que Zoho sea menos efectivo para flujos de trabajo salientes que dependen en gran medida de la venta social.

De manera similar, Salesforce carece de una extensión de Chrome específicamente diseñada para flujos de trabajo de LinkedIn. No hay superposición de Salesforce en los perfiles de LinkedIn, no hay botón de captura y no hay soporte de mensajería a través del navegador. Aunque la integración de Sales Navigator funciona dentro de Salesforce, no mejora tu experiencia de navegación. Para herramientas de productividad genuinas de LinkedIn en Chrome, necesitarás depender de plugins de terceros, lo que añade tanto costo como complejidad.

folk CRM: ¡La alternativa definitiva de CRM para LinkedIn!

folk es el asistente de ventas que los equipos han esperado con ansias. Creado para ser simple, integrado y proactivo, este CRM maneja tareas repetitivas, permitiendo que tus representantes se concentren en lo que realmente importa: forjar relaciones genuinas en LinkedIn y más allá. Con una impresionante calificación de 4.5/5 en G2, folk se destaca como un CRM confiable impulsado por IA para equipos ágiles y ambiciosos.

Específicamente diseñado para startups, agencias y equipos enfocados en ventas, folk hace que la IA sea práctica, eficiente y fácil de gestionar. Te permite transformar conexiones de LinkedIn en oportunidades calificadas más rápidamente mientras aseguras que tu flujo de trabajo permanezca fluido.

1. Captura Instantánea de Prospectos en LinkedIn con la Extensión folkX

La prospección en LinkedIn puede ser un proceso que consume mucho tiempo, pero folk simplifica el proceso. Con la extensión de Chrome folkX, puedes capturar leads de LinkedIn o Sales Navigator sin esfuerzo y añadirlos directamente a tu CRM con solo un clic. Ya sea guardando un solo perfil o cientos de una búsqueda filtrada, todos los detalles—incluidos nombres, títulos de trabajo, empresas y correos electrónicos—se transfieren automáticamente a tu base de datos.

¡Di adiós a la tediosa copia y pega y a estar lidiando con múltiples hojas de cálculo! Tu lista de prospectos está organizada de manera ordenada en un solo lugar, completamente sincronizada con tus flujos de trabajo, permitiendo que tu equipo actúe rápidamente y se enfoque en convertir conexiones en oportunidades en lugar de pasar horas en la entrada manual de datos!

2. Enriquecimiento de Datos Inteligente y Perfiles de Contacto Siempre Limpios

Conectarse con los tomadores de decisiones solo es efectivo cuando tienes datos completos y precisos. folk agiliza este proceso al enriquecer automáticamente tus contactos de LinkedIn con correos electrónicos verificados, información de la empresa, números de teléfono y roles, proporcionándote todo lo que necesitas para personalizar tu acercamiento e iniciar conversaciones significativas.

La plataforma también emplea deduplicación inteligente para mantener una base de datos limpia y confiable, incluso cuando múltiples miembros del equipo están agregando los mismos contactos. En lugar de perder tiempo gestionando hojas de cálculo caóticas o adivinando la propiedad de los leads, folk mantiene tus datos organizados y actualizados, asegurando que cada acercamiento en LinkedIn sea relevante e impactante.

3. Alcance Personalizado en LinkedIn con Plantillas de Mensajes Generadas por IA

folk revoluciona tu enfoque de prospección en LinkedIn al proporcionar plantillas de mensajes impulsadas por IA directamente en la bandeja de entrada de LinkedIn. Al abrir una conversación, verás sugerencias inteligentes para solicitudes de conexión, seguimientos y mensajes de alcance adaptados al perfil y contexto de tu prospecto.

Puedes editar y personalizar fácilmente estos mensajes, enviándolos manualmente para asegurar el cumplimiento de las políticas de LinkedIn. No es necesaria ninguna automatización arriesgada ni copiar y pegar entre herramientas. Todo ocurre justo donde comienza la conversación, haciendo que tu alcance sea más rápido, relevante y mucho más natural.

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Resumen: características de LinkedIn de folk CRM

• Captura instantáneamente leads con la extensión de Chrome folkX, importando perfiles de LinkedIn y Sales Navigator con un clic, con cada detalle automáticamente organizado en tu CRM.
• Enriquece sin esfuerzo los datos de contacto recuperando correos electrónicos verificados, información de la empresa y roles, mientras mantienes una base de datos limpia y precisa a través de una deduplicación inteligente.
• Envía mensajes de LinkedIn más inteligentes usando plantillas impulsadas por IA directamente dentro de la bandeja de entrada de LinkedIn, permitiéndote personalizar el alcance más rápido sin depender de una automatización arriesgada!

Conclusión

Cuando se trata de elegir un CRM para LinkedIn, Zoho CRM ofrece versatilidad con módulos personalizables y conocimientos impulsados por IA, mientras que Salesforce destaca en escalabilidad y análisis avanzados. Sin embargo, ambos carecen de integración fluida con LinkedIn para la captura de leads y el seguimiento de la participación. folk CRM surge como una alternativa poderosa, permitiendo la captura instantánea de leads, enriquecimiento de datos inteligente y plantillas de mensajes generadas por IA, lo que permite a los equipos convertir efectivamente las conexiones de LinkedIn en oportunidades con facilidad.

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