Zoho CRM x Close CRM: ¿Cuál CRM es el mejor para LinkedIn?

LinkedIn ha evolucionado más allá de una simple plataforma de redes: Ahora es el mayor campo de batalla para las ventas B2B.

Seleccionar el CRM adecuado puede determinar si conquistas tu embudo o te ahogas en el ruido. Al comparar Zoho CRM y Close CRM, la pregunta clave va más allá de las características; gira en torno a qué plataforma ofrece la ventaja más aguda para cultivar relaciones, rastrear la participación y convertir las discusiones de LinkedIn en acuerdos exitosos.

Si bien tanto Zoho CRM como Close CRM tienen sus méritos, si estás buscando un CRM diseñado específicamente para flujos de trabajo de LinkedIn, folk CRM frecuentemente establece un nuevo estándar.

Por qué un CRM centrado en LinkedIn es esencial en 2025

LinkedIn se ha convertido en el centro de ventas B2B. Para 2025, prácticamente cada tomador de decisiones con el que pretendas conectarte estará activo allí—compartiendo ideas, interactuando con colegas y tomando decisiones de compra en tiempo real. Si tu estrategia de ventas no está adaptada para LinkedIn, estás dejando oportunidades valiosas sin aprovechar. Un CRM diseñado para LinkedIn ha pasado de ser un lujo a una necesidad; sirve como la base para una prospección efectiva, construcción de relaciones y expansión de la cartera.

El poder de un CRM así radica en su capacidad para crear un viaje de ventas de múltiples contactos. Simplemente enviar un correo electrónico frío y esperar lo mejor ya no es suficiente. Con el CRM adecuado, puedes rastrear, gestionar e involucrar a los prospectos sin esfuerzo a través de varios canales:

• Iniciar conversaciones en LinkedIn. Conéctate, comenta y cultiva familiaridad en el espacio donde tus compradores ya están activos.
• Hacer seguimiento a través de correos electrónicos o llamadas. Tu CRM mantiene el contexto, permitiendo que cada interacción se sienta personalizada.
• Fomentar relaciones a lo largo del tiempo. Al sincronizar la actividad de LinkedIn, sabrás exactamente cuándo involucrarte y cuándo cerrar el trato.

En 2025, los equipos ganadores serán aquellos que se conecten con los prospectos en sus espacios en línea preferidos. LinkedIn es donde se desarrolla el negocio. Sin un CRM adaptado para aprovechar su máximo potencial, cada esfuerzo de alcance corre el riesgo de volverse más lento, menos específico y cada vez más difícil de escalar.

¿Qué es Zoho CRM?

Zoho CRM es un CRM versátil basado en la nube diseñado para empresas de todos los tamaños. Con sus módulos personalizables y asistente impulsado por IA, optimiza la gestión de leads, automatiza flujos de trabajo y proporciona valiosos conocimientos de ventas. Las herramientas de comunicación multicanal de la plataforma y las integraciones de aplicaciones sin problemas aseguran que su equipo se mantenga alineado y productivo.

¿Qué es Close CRM?

Close CRM está diseñado específicamente para ventas internas, integrando llamadas, correos electrónicos y automatización en una sola plataforma. Su marcador de potencia integrado y flujos de trabajo de secuencia mejoran la productividad y las tasas de conexión. Además, con informes en tiempo real y pipelines personalizables, Close permite a pequeños equipos impulsar consistentemente el crecimiento de ingresos.

Comparación de características de Zoho CRM y Close CRM

Seguimientos de IA

Zoho CRM carece de captura nativa de perfiles de LinkedIn, por lo que si estás obteniendo leads de LinkedIn, tendrás que ingresarlos manualmente en Zoho o usar una extensión de Chrome de terceros como Leadjet. No hay un botón conveniente en LinkedIn para transferir datos de perfil directamente a tu CRM, lo que obstaculiza los flujos de trabajo de prospección y convierte la captura de LinkedIn en una tarea manual tediosa. Para los equipos de ventas que participan en esfuerzos de salida diarios en LinkedIn, esto representa una desventaja significativa.

De manera similar, Close CRM no proporciona captura nativa de perfiles de LinkedIn. Si identificas un prospecto en LinkedIn, necesitarás copiar manualmente su información en Close o depender de herramientas externas como Surfe o Leadjet. Close no ofrece una extensión de Chrome que se integre con LinkedIn o que agregue botones a los perfiles, lo que resulta en pasos adicionales para los representantes que dependen de LinkedIn como su fuente principal de leads, particularmente en flujos de trabajo con un enfoque fuerte en la salida.

Enriquecimiento Automático de Contactos

Zoho CRM carece de la capacidad para enriquecer contactos con datos de LinkedIn. Si bien puedes vincular LinkedIn Sales Navigator a Zoho, simplemente muestra información del perfil en la vista de contacto sin sincronizar o mejorar tus registros de CRM. La recuperación automática de títulos de trabajo, detalles de la empresa o URLs de LinkedIn no es posible; cualquier enriquecimiento basado en datos de LinkedIn debe realizarse manualmente o a través de una herramienta de terceros. Por lo tanto, si LinkedIn es tu fuente principal de leads, Zoho no puede enriquecer estos contactos automáticamente.

De manera similar, Close CRM no enriquece leads con datos de LinkedIn. Carece de integración con LinkedIn Sales Navigator y no sincroniza automáticamente títulos de trabajo o enlaces de perfil. Aunque Close puede conectarse con proveedores de datos de terceros, ninguno de ellos está vinculado directamente a LinkedIn. Como resultado, si capturas un lead de LinkedIn, necesitarás actualizar manualmente los campos del CRM o utilizar herramientas de enriquecimiento externas.

Campos Inteligentes

Zoho CRM carece de seguimiento nativo para la interacción en LinkedIn. Cuando envías un mensaje a un lead en LinkedIn, esa interacción no se registra automáticamente en el CRM, lo que requiere que crees manualmente una nota o actividad para el seguimiento. Incluso con Sales Navigator vinculado, Zoho no recupera el historial de mensajes ni las estadísticas de interacción, lo que lleva a posibles lagunas en la visibilidad dentro de la conversación de ventas a menos que los equipos sean meticulosos con las actualizaciones manuales.

Close actualmente no ofrece plantillas de mensajes para DMs de LinkedIn. Si bien puedes crear guiones de correo electrónico y llamadas en la plataforma, estas plantillas no están disponibles en LinkedIn. No hay una opción incorporada para acceder a las plantillas mientras redactas un mensaje en un perfil. Para mantener un mensaje consistente en tu alcance en LinkedIn, tendrás que recurrir a copiar y pegar manualmente, lo que no solo ralentiza a tus representantes, sino que también interrumpe la consistencia.

Generación de Mensajes y Secuencias Impulsada por IA

Zoho CRM carece de seguimiento nativo para el compromiso en LinkedIn, lo que significa que si envías un mensaje a un lead en LinkedIn, esa interacción no se registrará automáticamente en el CRM. Necesitarás crear manualmente una nota o actividad para hacer un seguimiento. Incluso cuando está conectado a Sales Navigator, Zoho no logra obtener el historial de mensajes o estadísticas de compromiso, lo que dificulta que los equipos mantengan visibilidad sobre este aspecto de la conversación de ventas a menos que sean meticulosos con las actualizaciones.

De manera similar, Close CRM no rastrea la actividad en LinkedIn; los mensajes, solicitudes de conexión y DMs enviados a través de LinkedIn no se registran en la línea de tiempo de contactos. Mientras que Close sobresale en flujos de trabajo de correo electrónico y llamadas, las interacciones en LinkedIn caen completamente fuera de sus capacidades de seguimiento. Por lo tanto, los representantes deben registrar las actividades manualmente para obtener una vista completa de las interacciones con los prospectos. Para las empresas que dependen en gran medida de LinkedIn, esta falta de visibilidad puede representar desafíos significativos.

Próxima Mejor Acción

La extensión de Chrome de Zoho está diseñada para la integración de correo electrónico y Gmail, pero no es efectiva cuando se trata de LinkedIn. No aparece en los perfiles de LinkedIn y carece de funciones de captura o sincronización para la plataforma. Para interactuar con LinkedIn, necesitarás usar otro complemento o cambiar entre pestañas. Esta ausencia de una extensión de Chrome compatible con LinkedIn hace que Zoho sea menos efectivo para flujos de trabajo salientes que dependen en gran medida de la venta social.

De manera similar, Close CRM no ofrece una extensión de Chrome para LinkedIn. Su enfoque está principalmente en el correo electrónico, llamadas y tareas en lugar de la prospección social. No hay superposición de Close mientras navegas por LinkedIn, ni hay forma de capturar o interactuar con prospectos directamente desde el navegador. Para optimizar tu flujo de trabajo en ambas plataformas, necesitarás incorporar una extensión externa para cerrar esta brecha.

folk CRM: ¡La Mejor Alternativa de CRM para LinkedIn!

folk es el asistente de ventas que cada equipo ha estado esperando con ansias. Diseñado para ser simple, integrado y proactivo, este CRM maneja tareas repetitivas, permitiendo que tus representantes se concentren en lo que realmente importa: fomentar relaciones genuinas en LinkedIn y más allá. Con una destacada calificación de 4.5/5 en G2, folk es celebrado como uno de los CRMs impulsados por IA más confiables para equipos ágiles y ambiciosos.

Adaptado específicamente para startups, agencias y equipos orientados a ventas, folk transforma la IA en una herramienta práctica, eficiente y fácil de gestionar. Acelera el proceso de convertir conexiones de LinkedIn en oportunidades calificadas mientras asegura que tu flujo de trabajo permanezca sin interrupciones.

1. Captura Instantánea de Prospectos de LinkedIn con la Extensión folkX

La prospección en LinkedIn puede ser un proceso que consume tiempo, pero folk simplifica el proceso. Con la extensión de Chrome folkX, puedes capturar leads de LinkedIn o Sales Navigator sin esfuerzo y añadirlos directamente a tu CRM con solo un clic. Ya sea que estés guardando un solo perfil o cientos de una búsqueda filtrada, cada detalle—incluidos nombres, títulos de trabajo, empresas y correos electrónicos—se integra automáticamente en tu base de datos.

¡Di adiós a copiar y pegar o a gestionar múltiples hojas de cálculo! Tu lista de prospectos está organizada de manera ordenada en un solo lugar, completamente sincronizada con tus flujos de trabajo, lo que permite a tu equipo moverse rápidamente y centrarse en convertir conexiones en oportunidades en lugar de perder horas en la entrada manual de datos!

2. Enriquecimiento de Datos Inteligente y Perfiles de Contacto Siempre Limpios

Interactuar con los tomadores de decisiones solo es efectivo cuando posees datos completos y precisos. folk elimina las molestias de la investigación tediosa al enriquecer automáticamente tus contactos de LinkedIn con correos electrónicos verificados, detalles de la empresa, números de teléfono y roles. Con un solo clic, obtienes todo lo necesario para personalizar tu acercamiento e iniciar conversaciones significativas.

La plataforma también emplea deduplicación inteligente para mantener una base de datos limpia y confiable, incluso cuando varios miembros del equipo están agregando los mismos contactos. En lugar de perder tiempo gestionando hojas de cálculo caóticas o adivinando la propiedad de los leads, folk mantiene tus datos organizados y actualizados, haciendo que cada acercamiento en LinkedIn sea relevante e impactante.

3. Alcance Personalizado en LinkedIn con Plantillas de Mensajes Generadas por IA

folk revoluciona tu enfoque hacia los prospectos en LinkedIn al proporcionar plantillas de mensajes impulsadas por IA directamente en la bandeja de entrada de LinkedIn. Cuando inicias una conversación, verás instantáneamente sugerencias inteligentes para solicitudes de conexión, seguimientos y mensajes de alcance adaptados al perfil y contexto de tu prospecto.

Puedes editar, personalizar y enviar estos mensajes manualmente para asegurar el cumplimiento total con las políticas de LinkedIn. No hay automatización arriesgada ni copiar y pegar entre herramientas; todo ocurre justo donde comienza la conversación, haciendo que tu alcance sea más rápido, más relevante y significativamente más natural.

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Resumen: las características de LinkedIn de folk CRM

• Captura de leads al instante con la extensión de Chrome folkX, que te permite importar perfiles de LinkedIn y Sales Navigator con un solo clic, con todos los detalles organizados automáticamente en tu CRM.
• Enriquecer datos de contacto sin esfuerzo recuperando correos electrónicos verificados, detalles de la empresa y roles, mientras mantienes una base de datos limpia y precisa a través de una deduplicación inteligente.
• Envía mensajes de LinkedIn más inteligentes utilizando plantillas generadas por IA directamente en la bandeja de entrada de LinkedIn, lo que te permite personalizar el alcance más rápido sin depender de automatizaciones arriesgadas!

Conclusión

Cuando se trata de opciones de CRM para LinkedIn, Zoho CRM sobresale en personalización y automatización, lo que lo hace adecuado para diversas necesidades empresariales. Close CRM, por otro lado, está diseñado para ventas internas, integrando llamadas y correos electrónicos pero careciendo de características centradas en LinkedIn. Para equipos enfocados en aprovechar LinkedIn de manera efectiva, folk CRM se destaca como una alternativa superior. Con captura de leads instantánea, enriquecimiento de datos inteligente y mensajes generados por IA directamente en LinkedIn, folk optimiza el proceso de ventas y mejora la construcción de relaciones.

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