El correo electrónico es la piedra angular de la comunicación de ventas contemporánea: es la plataforma donde los acuerdos progresan, se realizan seguimientos y florecen las relaciones.

A medida que los equipos dependen cada vez más de la comunicación automatizada, el compromiso multicanal y el seguimiento preciso, los CRM compiten por atención en función de la efectividad de sus integraciones de correo electrónico nativas.

Mientras que tanto Streak como Close CRM cuentan con flujos de trabajo de correo electrónico integrados, su profundidad, usabilidad e influencia en las actividades diarias de ventas varían significativamente. Para los equipos que priorizan la simplicidad y buscan una ejecución de correo electrónico rápida y confiable, folk ofrece una de las integraciones de correo electrónico más intuitivas y poderosas en cualquier CRM, facilitando el envío, seguimiento y automatización de la comunicación directamente desde tu espacio de trabajo.

¿Por qué es importante la integración de correo electrónico?

La integración efectiva de correo electrónico eleva un CRM de ser una mera base de datos a un centro de comunicación integral. En lugar de alternar entre pestañas o depender de herramientas dispares, los representantes pueden enviar mensajes, automatizar seguimientos y monitorear el compromiso todo en un solo lugar.

• Comunicación centralizada. Sincroniza automáticamente todos los correos electrónicos—enviados o recibidos—con el contacto o negocio apropiado.
• Seguimientos más inteligentes. Recordatorios y secuencias automatizadas permiten a los representantes hacer seguimientos en momentos óptimos sin intervención manual.
• Seguimiento en tiempo real. Las tasas de apertura, clics y respuestas se integran directamente en el CRM para informar acciones posteriores.
• Datos más limpios. Los correos electrónicos mejoran instantáneamente los perfiles de contacto con contexto valioso e historial de conversaciones.
• Plantillas de correo electrónico. Plantillas reutilizables y personalizadas aseguran consistencia y ahorran tiempo a los equipos.
• Automatización de alcance. Envía correos electrónicos masivos, secuencias o mensajes desencadenados basados en la etapa del negocio o la actividad del contacto.

Cuando un CRM gestiona el correo electrónico sin problemas, los representantes pueden dejar de malabarear herramientas y concentrarse en conversaciones que generan ingresos. ¡Esa es la distinción entre un CRM promedio y uno que realmente acelera las ventas!

¿Qué es Streak?

Streak es un CRM optimizado integrado sin problemas en Gmail, transformando tu bandeja de entrada en un pipeline colaborativo para ventas, soporte y gestión de cuentas. Los usuarios pueden gestionar acuerdos, rastrear etapas y colaborar en discusiones sin cambiar de pestañas, todo desde la familiar interfaz de Gmail. En su núcleo, el correo electrónico impulsa la plataforma, mejorada con seguimiento en tiempo real y vistas de pipeline superpuestas a tus conversaciones actuales de Gmail.

¿Qué es Close CRM?

Close CRM es una poderosa plataforma de ventas diseñada para equipos de ventas internas de alta velocidad, que cuenta con funcionalidades integradas de llamadas, SMS y correo electrónico. Con su sincronización de correo electrónico bidireccional integrada, los representantes de ventas pueden enviar, recibir y rastrear mensajes directamente dentro de Close, vinculando automáticamente cada conversación al contacto y oportunidad relevantes. Las herramientas para correos electrónicos masivos, secuencias e informes de rendimiento transforman el correo electrónico en un canal de alcance estructurado en lugar de solo un buzón aislado.

Comparación de características de Streak y Close CRM

Capacidades de Integración

Streak se integra perfectamente dentro de Gmail, transformando tu bandeja de entrada en un CRM completo sin necesidad de ventanas o aplicaciones adicionales. Cada correo electrónico que envías o recibes se registra automáticamente en el pipeline correspondiente y se comparte en el espacio de trabajo de tu equipo, proporcionándote una visión general en tiempo real de cada trato sin la molestia de enviar copias ocultas manualmente.

Close ofrece una integración de correo electrónico sencilla: simplemente vincula tu cuenta de Gmail o Outlook, autentica a través de OAuth, y cada mensaje de un contacto coincidente se llenará automáticamente en la línea de tiempo de Close. Aunque Close no sincroniza directamente los eventos del calendario, puedes conectar reuniones de vuelta al CRM utilizando Zapier o la integración de Google Calendar, asegurando que tu horario se mantenga en sincronía con tu pipeline de ventas.

Frecuencia y Fiabilidad de Sincronización

Streak asegura la sincronización de correos electrónicos en tiempo real ya que opera dentro de la infraestructura de Gmail. Cuando envías o recibes un mensaje, Streak lo registra instantáneamente en el pipeline correspondiente, permitiendo que tu equipo vea la actividad más reciente sin ningún retraso. Casi no hay retraso ni colas: los mensajes y las actualizaciones de hilos aparecen inmediatamente en tu bandeja de entrada y dentro de la interfaz de Streak. Al conectarte directamente a Gmail, obtienes la ventaja de la excepcional disponibilidad y fiabilidad de Google.

Close ofrece una integración de correo electrónico bidireccional sin problemas a través de conexiones basadas en OAuth con Gmail y Outlook. Cuando recibes un correo electrónico de un contacto, Close lo captura instantáneamente—no hay necesidad de intervalos de sondeo o BCC manual. Los correos electrónicos salientes enviados desde Close se reflejan en tu proveedor de correo electrónico en tiempo real, y lo mismo se aplica a los mensajes entrantes. Para eventos de calendario, puedes conectar tu Google Calendar a través de Zapier para actualizaciones automáticas, aunque estos disparadores se ejecutarán cada pocos minutos según tu plan de Zapier.

Sincronización de Correo Electrónico y Calendario Bidireccional

La herramienta de Mail Merge de Streak está integrada directamente en Gmail, lo que te permite enviar correos electrónicos masivos personalizados a cientos de destinatarios en menos de dos minutos—sin necesidad de importaciones CSV o aplicaciones de terceros. Inserta fácilmente variables personalizadas como nombre, empresa y datos de trato directamente desde tus pipelines, programa secuencias de seguimiento automáticas en el mismo hilo e incluso prueba A/B líneas de asunto para mejorar las tasas de respuesta. Cada mensaje y seguimiento se registra sin problemas en tu línea de tiempo de Streak, asegurando que puedas rastrear quién ha abierto, hecho clic o respondido. Sin embargo, ten en cuenta que las funciones de campaña de Streak carecen de paneles de análisis avanzados; por lo tanto, no recibirás informes detallados sobre cancelaciones de suscripción o manejo de rebotes sin integrar herramientas adicionales.

Close ofrece una integración de correo electrónico bidireccional sin problemas a través de IMAP/SMTP: después de autenticar tu cuenta de Gmail, Google Apps o Microsoft, Close registra automáticamente cada correo electrónico enviado y recibido en tiempo real, vinculando hilos al contacto apropiado sin necesidad de BCC manuales. Aunque Close no sincroniza nativamente eventos de calendario, su configuración de “Emailing” indica que puedes sincronizar tanto tu correo electrónico de trabajo como tu calendario.

Combinación de Correspondencia y Campañas

La herramienta de Combinación de Correspondencia de Streak se integra a la perfección con Gmail, permitiéndote enviar correos electrónicos masivos personalizados a cientos de destinatarios en menos de dos minutos—sin necesidad de importaciones CSV o aplicaciones de terceros. Puedes insertar fácilmente variables personalizadas como nombres, detalles de la empresa y datos de ofertas de tus pipelines, programar secuencias de seguimiento automáticas dentro del mismo hilo, e incluso realizar pruebas A/B en líneas de asunto para mejorar las tasas de respuesta. Cada mensaje enviado y seguimiento se registra en tu línea de tiempo de Streak, asegurando que mantengas visibilidad sobre quién ha abierto, clicado o respondido. Sin embargo, las funciones de campaña de Streak carecen de paneles de análisis avanzados, lo que significa que no recibirás informes detallados sobre cancelaciones de suscripción o manejo de rebotes sin incorporar una herramienta adicional.

Close no proporciona una interfaz de combinación de correspondencia tradicional; en su lugar, te permite crear campañas de goteo de múltiples pasos a través de su motor de Workflows, integrando correos electrónicos, llamadas y SMS dentro de una sola secuencia. Puedes inscribir prospectos, personalizar mensajes utilizando plantillas y dejar que Close despache automáticamente los pasos a tu ritmo preferido, mientras registra cada interacción en su Bandeja de Entrada unificada. No obstante, Close carece de un constructor de campañas visual y análisis completos de campañas de correo electrónico, por lo que no tendrás acceso a tendencias de tasas de apertura o información sobre pruebas A/B dentro de la interfaz de usuario.

Seguimiento de Aperturas y Clics

Streak integra sin problemas un pequeño píxel de seguimiento y un rastreador de enlaces en Gmail, permitiéndote ver íconos de “ojo” en tiempo real que indican cuándo se abre un correo electrónico o se hace clic en un enlace dentro de un hilo específico. Simplemente pasa el cursor sobre el ojo verde para acceder a marcas de tiempo, ubicaciones y datos de clics en enlaces individuales, todo sin salir de tu bandeja de entrada. Dado que opera completamente en la API de Gmail, la configuración es mínima y la retroalimentación es instantánea; sin embargo, carece de paneles de control de campaña agregados o mapas de calor de múltiples enlaces más allá de las vistas de mensajes individuales.

Close rastrea automáticamente las aperturas de cualquier correo electrónico enviado desde su Bandeja de entrada unificada, mostrando conteos de aperturas y marcas de tiempo debajo de cada mensaje.

Experiencia de CRM In-Inbox

Streak opera completamente dentro de Gmail, proporcionando características de CRM completas—como pipelines, detalles de contacto y registro de correos electrónicos—sin necesidad de salir de tu bandeja de entrada. La barra lateral muestra las etapas de las ofertas, campos personalizados y notas compartidas junto a cada hilo de correo electrónico, asegurando que tengas el contexto disponible. Puedes arrastrar y soltar correos electrónicos fácilmente en varios pipelines o ajustar estados al instante, combinando las funcionalidades de tu bandeja de entrada y CRM sin problemas. Sin embargo, dado que Streak es exclusivo de Gmail, esta experiencia integrada no se trasladará si cambias a Outlook u otro cliente de correo electrónico.

Close carece de una barra lateral nativa en Gmail o Outlook, pero puedes conectarte a través de la integración de Missive para gestionar contactos, clientes potenciales y oportunidades directamente desde tu bandeja de entrada. Los correos electrónicos enviados o recibidos en tu cliente de correo se llenan automáticamente en el flujo de actividad unificado de Close sin necesidad de BCC manuales, manteniendo el contexto. Sin embargo, aún tendrás que cambiar de pestañas para ver resúmenes de pipelines o paneles, convirtiéndolo en un compañero sincronizado de cerca más que en un CRM 100% en la bandeja de entrada.

folk CRM: El CRM de Email Definitivo

folk proporciona a los equipos un flujo de trabajo de email conectado y sin interrupciones que han deseado durante mucho tiempo. Centraliza la comunicación, automatiza los seguimientos y simplifica la secuenciación, todo dentro de un CRM limpio y fácil de usar. Con una impresionante calificación de 4.5/5 en G2, folk se distingue como uno de los mejores CRMs livianos para equipos de ventas y asociaciones contemporáneas.

Diseñado específicamente para startups, agencias y equipos de ventas en crecimiento de 20-50, folk optimiza las operaciones de email sin abrumar a los usuarios.

Extraer Información de Correos Electrónicos

Una de las características destacadas de folk es su capacidad para centralizar la comunicación, transformando cada correo electrónico y llamada en datos accionables a través de la sincronización nativa de correos electrónicos con Gmail y Outlook, junto con análisis impulsados por IA. Los equipos pueden:

• Recapitular rápidamente conversaciones pasadas con un solo clic utilizando el asistente de Recap de folk, que recopila información de correos electrónicos y notas para generar un resumen, permitiéndote comprender el contexto en segundos.
• Hacer seguimiento en el momento óptimo, ya que la IA escanea conversaciones para alertarte cuando se necesita un seguimiento e incluso redacta respuestas para ti.

Secuenciación de Correo Electrónico y Automatización

El motor de secuenciación integrado de folk simplifica la creación de flujos de contacto automatizados directamente dentro del CRM. Puedes desarrollar secuencias de correo electrónico de múltiples pasos, personalizar mensajes utilizando campos del CRM y asegurar que cada interacción se registre automáticamente. Ya sea nutriendo leads, ejecutando campañas salientes o reactivando negocios inactivos, folk ofrece un flujo de trabajo de secuenciación poderoso pero sencillo que elimina la necesidad de herramientas adicionales.

Define condiciones basadas en tus variables del CRM para activar automáticamente correos electrónicos, como cuando se cierra un trato o cuando se agrega un nuevo lead.

Recordatorios de Seguimiento Impulsados por IA

La función de Seguimiento de IA de folk garantiza que ninguna conversación se pierda. Al analizar tu historial de correos electrónicos, folk te notifica cuando un contacto no ha respondido, resalta conversaciones que se han enfriado y señala el momento ideal para reactivar. Funciona como un asistente integrado, manteniendo tu bandeja de entrada organizada y tu pipeline avanzando—sin necesidad de seguimiento manual.

folk comienza a un precio asequible de $20 por usuario al mes, incluye integración de correo electrónico nativa y secuencias, y ofrece una prueba gratuita de 14 días—sin necesidad de tarjeta de crédito.

Conclusión

En resumen, Streak se destaca por su integración fluida con Gmail y el seguimiento en tiempo real para los usuarios que prosperan dentro de su bandeja de entrada. Close CRM brilla con sus robustas capacidades multicanal, ideal para equipos de ventas de alta velocidad. Sin embargo, para los equipos que priorizan la integración de correo electrónico, la automatización y la secuenciación, folk se destaca como la mejor opción. Proporciona una interfaz fácil de usar, potentes herramientas de automatización y conocimientos impulsados por IA, todo con el objetivo de mejorar los flujos de trabajo de correo electrónico y aumentar la productividad, convirtiéndolo en el CRM preferido para equipos centrados en el correo electrónico.

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