Salesforce vs Streak

Elegir el CRM adecuado es crucial para gestionar las relaciones con los clientes y optimizar su proceso de ventas. Salesforce y Streak son dos opciones populares, cada una atendiendo diferentes necesidades empresariales. Salesforce es un CRM potente, a nivel empresarial, conocido por su amplia gama de características, opciones de personalización y escalabilidad, lo que lo hace ideal para organizaciones más grandes. Por otro lado, Streak es un CRM basado en Gmail diseñado para la simplicidad y conveniencia, perfecto para equipos más pequeños o negocios que dependen en gran medida de la comunicación por correo electrónico. En este blog, compararemos Salesforce y Streak para ayudarle a decidir cuál CRM se adapta mejor al flujo de trabajo y objetivos de su negocio. Además, presentaremos folk como una alternativa popular todo en uno.

¿Qué es Salesforce?

Salesforce es una plataforma CRM robusta para grandes empresas, que ofrece herramientas para ventas, marketing, servicio y análisis, con una escalabilidad extensa.

Características clave de Salesforce

• Ecosistema integral: Una plataforma unificada que ofrece CRM, automatización de marketing, servicio al cliente y desarrollo de aplicaciones personalizadas, adecuada para las diversas necesidades de grandes empresas.
• Personalización y escalabilidad: Salesforce es altamente personalizable y escalable, permitiendo a las grandes organizaciones adaptar la plataforma a flujos de trabajo complejos y gestionar un crecimiento significativo.
• Integración de inteligencia artificial (IA): Salesforce Einstein ofrece análisis y automatización impulsados por IA, proporcionando información que ayuda a las grandes empresas a optimizar sus estrategias.
• Amplias capacidades de integración: Con AppExchange de Salesforce, las grandes empresas pueden integrar la plataforma con una amplia gama de aplicaciones de terceros, asegurando un funcionamiento sin problemas a través de diferentes sistemas empresariales.
• Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial: Salesforce proporciona medidas de seguridad robustas y características de cumplimiento, críticas para las grandes organizaciones que manejan datos sensibles de clientes.
  

¿Qué es Streak?

Streak es una herramienta de gestión de relaciones con clientes (CRM) que se integra directamente con Gmail, permitiendo a los usuarios gestionar su pipeline de ventas e interacciones con clientes desde su bandeja de entrada de correo electrónico. Diseñada para simplificar las tareas de CRM, Streak ofrece características como seguimiento de correos electrónicos, combinación de correspondencia, gestión de tareas y visualización de pipeline, todo integrado sin problemas en la interfaz de Gmail.

Características clave de Streak

• Interfaz de Gmail: Streak opera completamente dentro de Gmail, facilitando la gestión de tu CRM sin salir de tu bandeja de entrada.
• Pipelines compartidos: Colabora con tu equipo compartiendo pipelines, permitiendo que todos rastreen y gestionen acuerdos, proyectos o tareas en tiempo real.
• Seguimiento de correos electrónicos y fragmentos: Recibe notificaciones cuando se abren tus correos electrónicos y utiliza fragmentos preescritos para agilizar la comunicación y ahorrar tiempo.
• Contactos: Streak ayuda a organizar y gestionar la información de contacto directamente dentro de Gmail, facilitando la conexión con los clientes.
• Integraciones de Google Workspace: Se integra sin problemas con herramientas de Google Workspace como Calendar y Drive para mejorar la productividad y la colaboración.

Salesforce vs. Streak: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

La función de gestión de pipeline de Salesforce, conocida como Inspección de Pipeline, proporciona una vista integral de las oportunidades de ventas al consolidar métricas clave, cambios en los acuerdos y conocimientos impulsados por IA en una sola interfaz. Esto permite a los equipos de ventas tomar decisiones informadas y priorizar acuerdos de manera efectiva. Por otro lado, la gestión de pipeline de Streak CRM está profundamente integrada con Gmail, lo que permite a los usuarios rastrear, organizar y gestionar procesos de ventas directamente desde su bandeja de entrada. El sistema utiliza un diseño visual, similar a una hoja de cálculo, con características de automatización que agilizan los flujos de trabajo y mejoran la productividad.
Mientras que Salesforce ofrece un enfoque robusto y basado en datos adecuado para grandes empresas que necesitan análisis avanzados, la integración de Streak con Gmail lo convierte en una opción atractiva para pequeñas y medianas empresas que buscan simplicidad y facilidad de uso directamente desde su plataforma de correo electrónico. Ambos sistemas atienden diferentes necesidades, con Salesforce destacando en la gestión integral de datos y Streak proporcionando integración de correo electrónico sin interrupciones para un seguimiento eficiente del pipeline.

2. Facilidad de uso

Salesforce, aunque potente, puede tener una curva de aprendizaje más pronunciada debido a sus extensas características y opciones de personalización. Streak, por otro lado, está diseñado para la simplicidad y la facilidad de uso, integrándose sin problemas dentro de Gmail, lo que lo hace accesible para los usuarios familiarizados con el ecosistema de Google.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Salesforce aprovecha herramientas como Data Cloud para mejorar y actualizar automáticamente los registros de contactos en tiempo real, extrayendo de fuentes de datos verificadas como LinkedIn e InsideView para proporcionar actualizaciones en tiempo real.

4. Alcance

La solución de alcance de Salesforce está impulsada por sus capacidades de IA, particularmente a través de la integración de Einstein AI y su lista de Outreach que permite a los usuarios ver caminos de ventas cruzadas y contactos con los que necesitan interactuar. La solución de alcance de Streak CRM está diseñada en torno a la comunicación por correo electrónico directamente dentro de Gmail, aprovechando su integración para gestionar ventas y la interacción con los clientes.

5. Automatización

Salesforce ofrece potentes características de automatización diseñadas para optimizar los procesos comerciales. Sus capacidades de automatización incluyen reglas de flujo de trabajo, creadores de flujo y automatización de IA a través de Einstein AI. Streak CRM, integrado directamente en Gmail, ofrece características de automatización que optimizan el flujo de trabajo al automatizar tareas como el seguimiento de correos electrónicos, seguimientos y actualizaciones de pipeline.

6. Integración

Salesforce se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros a través de su mercado AppExchange, lo que permite a los usuarios conectar herramientas para automatización de marketing, servicio al cliente, análisis, gestión de proyectos y finanzas. Streak CRM se integra con varias aplicaciones de terceros para extender su funcionalidad, particularmente a través de su profunda integración con Google Workspace, incluyendo Gmail, Google Drive y Google Calendar.

7. Inteligencia artificial

Salesforce CRM integra IA a través de su plataforma Einstein, que mejora la toma de decisiones al proporcionar análisis predictivos, recomendaciones inteligentes y conocimientos automatizados. Streak CRM tiene integraciones de IA nativas limitadas, centrándose en características esenciales dentro de Gmail en lugar de funcionalidades avanzadas impulsadas por IA, pero puede conectarse con herramientas de IA de terceros a través de integraciones.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Salesforce y Streak.

Precios de Salesforce

• Suite inicial: $25/usuario/mes proporciona funciones básicas de CRM para pequeñas empresas.
• Suite Pro: $80/usuario/mes incluye herramientas avanzadas para empresas en crecimiento.
• Plan empresarial: $165/usuario/mes ofrece una personalización y automatización extensas para grandes empresas.
• Plan ilimitado: $330/usuario/mes proporciona funciones completas para grandes empresas.
• Einstein 1 Ventas: $500/usuario/mes proporciona información impulsada por IA y funciones avanzadas para grandes empresas.

Precios de Streak

• Pro: A partir de $49 por usuario, por mes.
• Pro +: A partir de $69 por usuario, por mes.
• Enterprise: A partir de $129 por usuario, por mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Salesforce y Streak

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Hay una razón por la cual folk es una plataforma CRM galardonada y amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play.

Características clave

• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, paneles, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlos en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.
• Notas y recordatorios: Toma notas directamente y adjunta estas a los perfiles de contacto relevantes en folk, y asigna recordatorios para recibir notificaciones cuando sea el momento de hacer un seguimiento.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Salesforce vs. Streak: ¿Cuál es el veredicto?

Tanto Salesforce como Streak ofrecen soluciones CRM robustas, cada una atendiendo diferentes necesidades empresariales. Salesforce se destaca por proporcionar una plataforma integral y escalable ideal para grandes empresas que buscan amplias capacidades de personalización e integración. Por otro lado, Streak ofrece un enfoque más simple, integrado con el correo electrónico, perfecto para pequeñas y medianas empresas que buscan facilidad de uso dentro de Gmail. Sin embargo, para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado para la gestión de relaciones, folk proporciona una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis