Salesforce vs Nutshell

Salesforce y Nutshell son dos plataformas de CRM con enfoques distintos, cada una adecuada para diferentes necesidades empresariales. Salesforce es un CRM completo y altamente personalizable, diseñado para organizaciones más grandes que requieren un seguimiento detallado de datos, automatización y análisis avanzados en ventas, servicio y marketing. Nutshell, en contraste, combina CRM con marketing por correo electrónico y automatización de ventas, proporcionando una solución integrada y fácil de usar para equipos pequeños a medianos enfocados en la gestión sencilla de contactos y ventas. En esta publicación del blog, exploraremos sus características clave para ayudarte a decidir cuál CRM se adapta mejor a tus necesidades. O si folk podría ser una alternativa más flexible con gestión de contactos fácil de usar y opciones de personalización.

¿Qué es Salesforce?

Salesforce es una plataforma CRM robusta para grandes empresas, que ofrece herramientas para ventas, marketing, servicio y análisis, con una escalabilidad extensa.

Características clave de Salesforce

• Ecosistema integral: Una plataforma unificada que ofrece CRM, automatización de marketing, servicio al cliente y desarrollo de aplicaciones personalizadas, adecuada para las diversas necesidades de grandes empresas.
• Personalización y escalabilidad: Salesforce es altamente personalizable y escalable, permitiendo a las grandes organizaciones adaptar la plataforma a flujos de trabajo complejos y gestionar un crecimiento significativo.
• Integración de inteligencia artificial (IA): Salesforce Einstein ofrece análisis y automatización impulsados por IA, proporcionando información que ayuda a las grandes empresas a optimizar sus estrategias.
• Amplias capacidades de integración: Con AppExchange de Salesforce, las grandes empresas pueden integrar la plataforma con una amplia gama de aplicaciones de terceros, asegurando un funcionamiento sin problemas a través de diferentes sistemas empresariales.
• Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial: Salesforce proporciona medidas de seguridad robustas y características de cumplimiento, críticas para grandes organizaciones que manejan datos sensibles de clientes.
  

¿Qué es Nutshell?

Nutshell es un CRM todo en uno diseñado específicamente para ayudar a los equipos B2B a cerrar más tratos. Combina gestión de contactos, seguimiento de pipeline y herramientas de marketing por correo electrónico para apoyar cada etapa del proceso de ventas, desde la generación de leads hasta el cierre de tratos. Con características como pipelines personalizables, seguimiento de actividades y opciones de integración sin problemas, Nutshell también permite a los equipos de ventas mantenerse organizados, colaborar y obtener resultados, todo dentro de una plataforma fácil de usar adaptada a las necesidades B2B.

Características clave de Nutshell

• Gestión de contactos: Centraliza la información del cliente y rastrea el historial de comunicación para mantener a los equipos organizados e informados.
• Gestión de pipeline: Pipelines de ventas personalizables para rastrear leads y acuerdos a través de cada etapa del proceso de ventas.
• Marketing por correo electrónico: Herramientas de campaña de correo electrónico integradas que permiten un alcance y compromiso dirigido con prospectos y clientes.
• Seguimiento de actividades: Registra todas las interacciones, incluyendo llamadas, correos electrónicos y reuniones, permitiendo que los equipos se mantengan al tanto de los seguimientos y el compromiso.
• Informes y análisis: Proporciona información sobre el rendimiento de ventas, pronósticos y actividad del equipo, ayudando a tomar decisiones basadas en datos.

Salesforce vs. Nutshell: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

La función de gestión del pipeline de Salesforce, conocida como Inspección del Pipeline, proporciona una vista completa de las oportunidades de ventas al consolidar métricas clave, cambios en los negocios y perspectivas impulsadas por IA en una sola interfaz. Esto permite a los equipos de ventas rastrear el progreso de manera eficiente e identificar posibles cuellos de botella.
La gestión del pipeline de Nutshell ofrece herramientas para rastrear leads y negocios a través de varias etapas utilizando vistas personalizables como tablero, lista, mapa y gráfico. Esta flexibilidad permite a los usuarios organizar y priorizar leads de acuerdo con sus necesidades de flujo de trabajo, mejorando la visibilidad sobre los estados y prioridades de los negocios.

2. Facilidad de uso

Salesforce ofrece una interfaz completa pero compleja que puede requerir capacitación, por lo que los usuarios enfrentan el riesgo de una curva de aprendizaje pronunciada. Mientras que Nutshell proporciona una experiencia más intuitiva y amigable, facilitando la adopción por parte de los equipos sin una amplia capacitación.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Salesforce aprovecha herramientas como Data Cloud para mejorar y actualizar automáticamente los registros de contactos en tiempo real, utilizando fuentes de datos verificadas como LinkedIn e InsideView para proporcionar actualizaciones en tiempo real. La función de enriquecimiento de contactos de Nutshell se centra en minimizar la entrada manual de datos al permitir a los usuarios importar contactos, correos electrónicos y eventos de calendario de diversas fuentes.

4. Alcance

La solución de alcance de Salesforce está impulsada por sus capacidades de IA, particularmente a través de la integración de Einstein AI y su lista de Outreach que permite a los usuarios ver caminos de ventas cruzadas y contactos con los que necesitan interactuar. La función de alcance de Nutshell incluye capacidades de marketing por correo electrónico y automatización integradas, permitiendo a los usuarios crear y enviar campañas de correo electrónico directamente dentro de la plataforma, ofreciendo seguimiento básico de correos electrónicos y métricas de compromiso.

5. Automatización

Salesforce ofrece potentes características de automatización diseñadas para optimizar los procesos comerciales, incluyendo reglas de flujo de trabajo, creadores de flujo y automatización de IA a través de Einstein AI. La automatización de Nutshell se centra en tareas básicas de ventas y marketing, apoyando actividades como el envío de correos electrónicos de seguimiento y la gestión de recordatorios de tareas, con automatización de marketing por correo electrónico para campañas de goteo.

6. Integración

Salesforce se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros a través de su mercado AppExchange, lo que permite a los usuarios conectar herramientas para la automatización del marketing, el servicio al cliente, la analítica, la gestión de proyectos y las finanzas. Las integraciones populares incluyen plataformas como Slack para la colaboración en equipo y Mailchimp para el marketing por correo electrónico. Nutshell ofrece integraciones con una variedad de herramientas populares para mejorar su funcionalidad y optimizar flujos de trabajo. Se conecta con las principales plataformas de productividad como Google Workspace, Microsoft 365 y Slack, permitiendo a los usuarios gestionar correos electrónicos, calendarios y la comunicación del equipo dentro de sus herramientas existentes.

7. Inteligencia Artificial

Salesforce CRM integra IA a través de su plataforma Einstein, que mejora la toma de decisiones al proporcionar análisis predictivos, recomendaciones inteligentes y conocimientos automatizados. Ayuda a automatizar tareas como la puntuación de leads, la previsión de oportunidades y la entrada de datos, al tiempo que ofrece procesamiento de lenguaje natural para el análisis del sentimiento del cliente. La integración de IA de Nutshell ofrece herramientas como la resumición de cronologías, ayudando a los usuarios a clasificar rápidamente los registros históricos al resumir interacciones y actividades pasadas.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Salesforce y Nutshell.

Precios de Salesforce

Dependiendo del tamaño de tu negocio y de las características que buscas, Salesforce ofrece algunos planes de precios. A continuación, se presenta una visión general de su Precios de Sales Cloud.

• Suite de inicio: $25/usuario/mes.
• Suite Pro: $80/usuario/mes.
• Plan empresarial: $165/usuario/mes.
• Plan ilimitado: $330/usuario/mes.
• Einstein 1 Ventas: $500/usuario/mes.

Precios de Nutshell

Nutshell ofrece varios planes ricos en características adaptados a diferentes objetivos y tamaños de equipo.

• Fundación: $16 por usuario, por mes.
• Pro: $42 por usuario, por mes.
• Power AI: $52 por usuario, por mes.
• Empresa: $67 por usuario, por mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Salesforce y Nutshell

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada y apreciada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play. Lo que hace a folk único es su capacidad de escalar contigo. Puedes usarlo como un solopreneur, equipo pequeño a mediano, o gran empresa. folk también puede soportar múltiples funciones comerciales, incluyendo ventas, marketing, reclutamiento, relaciones de inversión y más.

Características clave

• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar de manera fluida, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.
• Tablero de ventas: Gestiona todo tu ciclo de ventas y prospectos con un tablero de ventas altamente personalizable que se puede usar en vista de tablero Kanban o en formato de lista.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlo en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipelines, así como en otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus prospectos no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Salesforce vs. Nutshell: ¿Cuál es el veredicto?

Cuando se trata de elegir un CRM, está claro que tanto Salesforce como Nutshell ofrecen características atractivas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. Salesforce se destaca por proporcionar una solución integral y escalable ideal para grandes empresas con requisitos complejos. Por otro lado, Nutshell ofrece una opción fácil de usar y rentable para equipos B2B que buscan optimizar sus procesos de ventas. Sin embargo, para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado en la gestión de relaciones, folk proporciona una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis.