Salesforce x Close CRM: ¿Cuál CRM es el mejor para LinkedIn?

LinkedIn ha evolucionado más allá de ser solo una plataforma de networking: Se ha convertido en el mayor campo de batalla de ventas B2B.

Seleccionar el CRM adecuado puede determinar si conquistas tu embudo de ventas o te desvaneces en el fondo. Al comparar Salesforce y Close CRM, la pregunta clave no se trata únicamente de características; se trata de qué plataforma te empodera para construir relaciones, rastrear el compromiso y transformar las conversaciones de LinkedIn en acuerdos exitosos.

Si bien Salesforce y Close CRM son opciones sólidas, si buscas un CRM diseñado específicamente para flujos de trabajo de LinkedIn, folk CRM frecuentemente eleva el estándar.

Por qué un CRM para LinkedIn es esencial en 2025

LinkedIn se ha convertido en el centro de las ventas B2B. Para 2025, casi todos los tomadores de decisiones con los que deseas conectar estarán activos allí—compartiendo ideas, interactuando con colegas y tomando decisiones de compra en tiempo real. Si tu estrategia de ventas no está adaptada para LinkedIn, te estás perdiendo oportunidades cruciales. Un CRM diseñado para LinkedIn ya no es solo un lujo; es esencial para una prospección efectiva, construcción de relaciones y expansión de cartera.

Su fortaleza radica en la capacidad de crear un viaje de ventas de múltiples contactos. Enviar un solo correo electrónico frío y esperar lo mejor ya no es suficiente. Con el CRM adecuado, puedes rastrear, gestionar e involucrar a los prospectos sin esfuerzo a través de varios canales:

• Iniciar conversaciones en LinkedIn. Conecta, comenta y establece una relación donde tus compradores ya interactúan.
• Hacer seguimiento a través de correos electrónicos o llamadas. Tu CRM mantiene el contexto, asegurando que cada interacción sea personalizada.
• Desarrollar relaciones a lo largo del tiempo. Al sincronizar las actividades de LinkedIn, puedes discernir cuándo involucrarte y cuándo cerrar.

En 2025, los equipos que prosperen serán aquellos que encuentren a los prospectos en sus entornos en línea. LinkedIn es el epicentro de las interacciones comerciales. Sin un CRM diseñado específicamente para aprovechar su máximo potencial, cada intento de contacto se vuelve más lento, menos enfocado y cada vez más difícil de escalar.

¿Qué es Salesforce?

Salesforce se posiciona como el CRM empresarial líder a nivel mundial, reconocido por su personalización y escalabilidad inigualables. La plataforma abarca nubes de ventas, servicio y marketing, todas respaldadas por el extenso ecosistema de AppExchange. Con análisis avanzados y Einstein impulsado por IA, Salesforce permite a los equipos ofrecer experiencias personalizadas a gran escala.

¿Qué es Close CRM?

Close CRM está diseñado específicamente para ventas internas, integrando llamadas, correos electrónicos y automatización en una sola plataforma. Su marcador de potencia incorporado y flujos de trabajo de secuencia mejoran la productividad y las tasas de conexión. Con informes en tiempo real y pipelines personalizables, Close equipa a pequeños equipos para lograr un crecimiento constante de ingresos.

Comparación de características de Salesforce y Close CRM

Seguimientos de IA

Salesforce carece de la capacidad de capturar perfiles de LinkedIn de manera nativa, lo que significa que no hay una forma sencilla de importar un contacto de LinkedIn directamente a su CRM. Incluso con la integración de Sales Navigator, solo puede ver datos de LinkedIn dentro de Salesforce sin la opción de extraerlos. Para convertir perfiles de LinkedIn en leads de CRM, tendrá que copiar manualmente los datos o utilizar extensiones de Chrome de terceros como Surfe o Wiza. Este proceso obstaculiza significativamente el flujo de trabajo para los equipos de outbound.

De manera similar, Close CRM tampoco admite la captura nativa de perfiles de LinkedIn. Cuando identifique un prospecto en LinkedIn, deberá transferir manualmente su información a Close o usar una herramienta externa como Surfe o Leadjet. Close no ofrece una extensión de Chrome que interactúe con LinkedIn o superponga botones en los perfiles, lo que resulta en pasos adicionales para los representantes que dependen de LinkedIn como una fuente principal de leads, particularmente en flujos de trabajo enfocados en outbound.

Enriquecimiento Automático de Contactos

Salesforce carece de la capacidad para enriquecer los registros de CRM utilizando datos de LinkedIn. Aunque la integración de Sales Navigator te permite ver títulos de trabajo, información de la empresa y conexiones compartidas dentro de la vista de contacto, estos datos no se sincronizan con tu base de datos. En consecuencia, no puedes completar campos ni automatizar el proceso de enriquecimiento. Los equipos que dependen de LinkedIn para la búsqueda aún deben confiar en herramientas separadas o en la entrada manual para enriquecer efectivamente los registros, lo que añade fricción innecesaria a la gestión de leads a gran escala.

De manera similar, Close CRM no enriquece leads con datos de LinkedIn. No hay integración con LinkedIn Sales Navigator, y los títulos de trabajo o enlaces de perfil no se sincronizan automáticamente. Si bien Close puede conectarse con proveedores de datos de terceros, ninguno de ellos tiene un enlace directo a LinkedIn. Por lo tanto, si capturas un lead de LinkedIn, necesitarás actualizar manualmente los campos del CRM o utilizar herramientas de enriquecimiento externas fuera de Close.

Campos Inteligentes

Salesforce no puede rastrear automáticamente las conversaciones de LinkedIn. Cuando un representante envía un mensaje o InMail, no hay registro ni captura de actividad a menos que lo haga manualmente. La integración proporciona visibilidad pero carece de seguimiento; puedes ver datos de perfil y enviar InMails, sin embargo, ninguna de esta información se sincroniza de vuelta al CRM. Para los gerentes de ventas que buscan una vista integral del compromiso multicanal, esto crea un punto ciego significativo.

Close no ofrece plantillas de mensajes para DMs de LinkedIn. Si bien puedes crear guiones de correo electrónico y llamadas dentro de la plataforma, estas plantillas no son accesibles en LinkedIn. No hay una opción incorporada para mostrar plantillas mientras se redactan mensajes en un perfil, lo que significa que para mantener un mensaje consistente en tu alcance de LinkedIn, tendrás que depender de copiar y pegar manualmente—esto no solo ralentiza a los representantes, sino que también introduce inconsistencias.

Generación de Mensajes y Secuencias Impulsada por IA

Salesforce no rastrea automáticamente las conversaciones de LinkedIn. Cuando un representante envía un mensaje o InMail, no hay registro ni captura de actividad a menos que lo registren manualmente. Si bien la integración proporciona visibilidad, carece de capacidades de seguimiento. Puedes ver datos de perfil y enviar InMails, pero ninguna de esta información se sincroniza de vuelta al CRM. Para los gerentes de ventas que buscan una vista completa del compromiso multicanal, esto crea un punto ciego significativo.

De manera similar, Close CRM no logra rastrear la actividad de LinkedIn. Los mensajes, solicitudes de conexión y DMs enviados a través de LinkedIn no se reflejan en la línea de tiempo de contacto. Close sobresale en la gestión de correos electrónicos y flujos de trabajo de llamadas, sin embargo, LinkedIn cae completamente fuera de su rango de seguimiento. Los representantes deben registrar manualmente sus actividades para obtener una comprensión completa de las interacciones con los prospectos. Para las organizaciones que dependen de LinkedIn como un canal vital, esta falta de visibilidad puede ser un gran obstáculo.

Próxima Mejor Acción

Salesforce carece de una extensión de Chrome específicamente para flujos de trabajo de LinkedIn, no ofrece superposición en los perfiles de LinkedIn, botón de captura o soporte de mensajería dentro del navegador. Aunque la integración de Sales Navigator funciona dentro de Salesforce, no mejora tu experiencia de navegación. Para herramientas de productividad genuinas en LinkedIn en Chrome, necesitarás depender de complementos de terceros, lo que añade tanto costo como complejidad.

De manera similar, Close CRM no ofrece una extensión de Chrome para LinkedIn. Su enfoque sigue siendo en correos electrónicos, llamadas y tareas, en lugar de prospección social. No hay superposición de Close mientras navegas por LinkedIn, ni ningún medio para capturar leads o interactuar con ellos directamente desde el navegador. Para optimizar tu flujo de trabajo en ambas plataformas, será necesario incorporar una extensión externa.

folk CRM: ¡La alternativa definitiva de CRM para LinkedIn!

folk es el asistente de ventas que cada equipo ha estado esperando con ansias. Diseñado para ser sencillo, integrado y proactivo, este CRM maneja tareas repetitivas, permitiendo que tus representantes se concentren en lo que realmente importa: cultivar relaciones genuinas en LinkedIn y más allá. Con una impresionante calificación de 4.5/5 en G2, folk se destaca como un CRM confiable impulsado por IA para equipos ágiles y ambiciosos.

Diseñado específicamente para startups, agencias y equipos enfocados en ventas, folk hace que la IA sea práctica, eficiente y fácil de gestionar. Acelera tu capacidad para convertir conexiones de LinkedIn en oportunidades calificadas mientras asegura un flujo de trabajo sin inconvenientes.

1. Captura de Prospectos en LinkedIn sin Esfuerzo con la Extensión folkX

La prospección en LinkedIn puede ser un proceso que consume tiempo, pero con folk, se vuelve sin esfuerzo. La extensión de Chrome folkX te permite capturar leads de LinkedIn o Sales Navigator y añadirlos directamente a tu CRM con un solo clic. Ya sea que estés guardando un perfil o cientos de una búsqueda filtrada, todos los detalles—incluidos nombres, títulos de trabajo, empresas y correos electrónicos—se importan automáticamente a tu base de datos.

¡Di adiós a copiar y pegar y a manejar múltiples hojas de cálculo! Tu lista completa de prospectos está ordenada de manera ordenada en un solo lugar, completamente sincronizada con tus flujos de trabajo, lo que permite a tu equipo trabajar de manera más eficiente y centrarse en convertir conexiones en oportunidades en lugar de perder horas en la entrada manual de datos!

2. Enriquecimiento Inteligente de Datos y Perfiles de Contacto Siempre Precisos

Conectar con los tomadores de decisiones es efectivo solo cuando tienes información completa y precisa. folk elimina la necesidad de una investigación tediosa al enriquecer automáticamente tus contactos de LinkedIn con correos electrónicos verificados, detalles de la empresa, números de teléfono y roles. Con solo un clic, obtienes todo lo necesario para personalizar tu acercamiento e iniciar conversaciones significativas.

La plataforma emplea una deduplicación inteligente para mantener una base de datos limpia y confiable, incluso cuando varios miembros del equipo están agregando los mismos contactos. En lugar de perder tiempo gestionando hojas de cálculo caóticas o adivinando quién posee qué cliente potencial, folk garantiza que tus datos permanezcan organizados y actualizados, haciendo que cada acercamiento en LinkedIn sea relevante e impactante.

3. Alcance personalizado en LinkedIn con plantillas de mensajes generadas por IA

folk revoluciona tu enfoque hacia los prospectos en LinkedIn al proporcionar plantillas de mensajes impulsadas por IA directamente dentro de la bandeja de entrada de LinkedIn. Cuando inicias una conversación, ves inmediatamente sugerencias personalizadas para solicitudes de conexión, seguimientos y mensajes de alcance basados en el perfil y contexto de tu prospecto.

Puedes modificar, personalizar y enviar estos mensajes manualmente para asegurar el cumplimiento total con las políticas de LinkedIn. No hay automatización arriesgada ni tedioso copiar y pegar entre herramientas; todo sucede justo donde comienza la conversación, haciendo que tu alcance sea más rápido, más relevante y significativamente más natural.

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Resumen: Características clave de folk CRM para LinkedIn

• Captura de leads al instante utilizando la extensión de Chrome folkX, que importa perfiles de LinkedIn y Sales Navigator con solo un clic, organizando cada detalle en tu CRM automáticamente.
• Enriquece los datos de contacto sin esfuerzo recuperando correos electrónicos verificados, información de la empresa y roles, mientras aseguras que tu base de datos permanezca limpia y precisa a través de una deduplicación inteligente.
• Envía mensajes de LinkedIn más inteligentes con plantillas generadas por IA directamente en la bandeja de entrada de LinkedIn, permitiéndote personalizar tu acercamiento más rápidamente sin depender de automatización arriesgada!

Conclusión

Al evaluar CRMs para LinkedIn, Salesforce se destaca en personalización y escalabilidad para empresas, mientras que Close CRM se centra en mejorar la productividad de ventas internas con características integradas de llamadas y correos electrónicos. Sin embargo, para equipos que buscan un CRM específicamente adaptado a los flujos de trabajo de LinkedIn, folk CRM se destaca como una alternativa superior. Optimiza la captura de leads, automatiza el enriquecimiento de datos y proporciona plantillas de mensajes generadas por IA, permitiendo a los usuarios construir conexiones significativas y acelerar sus procesos de ventas de manera más efectiva.

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