HubSpot vs ClickUp

Cuando se trata de elegir un CRM, HubSpot y ClickUp son dos opciones populares. HubSpot es conocido por su completa suite de herramientas que integran marketing, ventas y servicio al cliente, convirtiéndolo en una potencia para las empresas en crecimiento. Por otro lado, ClickUp, tradicionalmente conocido por la gestión de tareas, ha ampliado sus capacidades para incluir funcionalidades de CRM, atrayendo a equipos que buscan una solución versátil. En esta publicación del blog, exploraremos las fortalezas y diferencias de estas plataformas. También presentaremos folk, un sistema CRM fácil de usar y plug and play que se ha convertido en un favorito en el mercado.

¿Qué es HubSpot?

HubSpot CRM es una plataforma fácil de usar y escalable que ofrece herramientas integradas para gestionar ventas, marketing, servicio al cliente y operaciones de manera eficiente.

Características clave de HubSpot

• Marketing hub: Incluye marketing por correo electrónico, seguimiento de anuncios, páginas de destino y herramientas de generación de leads.
• Sales hub: Proporciona seguimiento de ofertas, gestión de pipeline, automatización de ventas e informes.
• Service hub: Ofrece herramientas de servicio al cliente como tickets, chat en vivo y bases de conocimiento.
• Operations hub: Sincroniza y automatiza procesos comerciales en diferentes sistemas.
• Lead scoring: Prioriza leads con puntuación predictiva para mejorar la eficiencia de ventas.

¿Qué es ClickUp?

ClickUp es una plataforma de gestión de proyectos y productividad diseñada para ayudar a equipos e individuos a organizar tareas, rastrear el progreso y colaborar en un solo espacio de trabajo. Aunque es principalmente una herramienta de gestión de proyectos, ClickUp incluye algunos elementos de CRM.

Características clave de ClickUp

• Gestión de tareas: ClickUp permite a los usuarios crear, asignar y rastrear tareas con estados personalizados, proporcionando flexibilidad en la gestión de procesos de trabajo en diferentes proyectos.
• Vistas personalizadas: La plataforma ofrece múltiples vistas como listas, tableros, calendarios y gráficos de Gantt, permitiendo a los usuarios visualizar tareas y flujos de trabajo en un formato que se adapte a sus preferencias.
• Seguimiento de objetivos: Los usuarios pueden establecer, rastrear y gestionar objetivos dentro de ClickUp, alineando tareas y proyectos con objetivos más amplios.
• Seguimiento del tiempo: ClickUp incluye una función de seguimiento del tiempo incorporada para registrar el tiempo dedicado a las tareas, lo que permite a los usuarios monitorear la productividad o las horas facturables.
• Automatización de flujos de trabajo: La automatización en ClickUp permite a los usuarios reducir tareas manuales configurando reglas que activan acciones, como actualizaciones de estado o notificaciones, basadas en condiciones predefinidas.
• Campos personalizados: La plataforma permite a los usuarios agregar campos personalizados a las tareas, lo que les permite rastrear puntos de datos específicos o categorizar tareas de acuerdo con sus necesidades.

HubSpot vs. ClickUp: Comparación de Características

Al comparar soluciones de CRM como HubSpot y ClickUp, es esencial evaluar sus funcionalidades principales, incluyendo la automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos. Aquí hay un desglose de sus características clave:

1. Gestión del pipeline de ventas

La función de gestión de pipeline de HubSpot ofrece una visión general visual completa de las ofertas, permitiendo a los usuarios rastrear el progreso de las oportunidades de ventas de manera efectiva. Permite la personalización de etapas y la automatización de tareas, optimizando el proceso de ventas para una mayor eficiencia.  
ClickUp no tiene una función de gestión de pipeline dedicada específicamente diseñada para ventas o propósitos de CRM. Sin embargo, los usuarios pueden crear pipelines personalizables utilizando listas de tareas, tableros y estados personalizados, proporcionando flexibilidad para adaptar la plataforma a sus procesos de ventas. Mientras que ClickUp ofrece un enfoque más general de gestión de tareas, las herramientas CRM dedicadas de HubSpot proporcionan una solución más robusta para las empresas que se enfocan en la gestión del pipeline de ventas.

2. Facilidad de uso

Como CRM, HubSpot ofrece una interfaz intuitiva con un enfoque en la navegación fácil de usar, lo que facilita a los equipos adoptarlo y usarlo de manera efectiva. Como herramienta de gestión de tareas, ClickUp, aunque versátil, puede tener una curva de aprendizaje más pronunciada debido a sus amplias opciones de personalización, que pueden requerir más tiempo para dominar.

3. Enriquecimiento de contactos

La función Breeze Intelligence de HubSpot agiliza la recopilación de datos al completar automáticamente la información conocida, mejorando el enriquecimiento de contactos a través de la reducción de formularios. Esta función simplifica el proceso de mantener registros de contactos actualizados, asegurando que los equipos tengan acceso a datos precisos y completos.

4. Alcance

La herramienta de marketing por correo electrónico de HubSpot permite a los usuarios crear campañas utilizando un método de arrastrar y soltar, con características como pruebas A/B y personalización de correos electrónicos. ClickUp carece de una función de alcance dedicada, pero permite a los usuarios gestionar tareas de alcance a través de flujos de trabajo personalizados, lo que requiere configuración manual.

5. Automatización

HubSpot proporciona capacidades de automatización robustas para procesos de marketing, ventas y servicio al cliente, como el cuidado de leads y campañas de correo electrónico. En contraste, la automatización de propósito general de ClickUp requiere personalización adicional para satisfacer necesidades específicas de CRM, careciendo de funciones de CRM personalizadas como la segmentación de contactos.

6. Integración

El Mercado de Aplicaciones de HubSpot ofrece más de 1,500 integraciones, permitiendo una conectividad fluida con una amplia gama de herramientas, mejorando la funcionalidad y adaptabilidad de su plataforma CRM a diversas necesidades empresariales. ClickUp proporciona integraciones con varias herramientas de terceros, como Google Workspace, Slack, Zoom y Dropbox, para mejorar la eficiencia del flujo de trabajo y la colaboración dentro de la plataforma.

7. Inteligencia Artificial

HubSpot integra IA para optimizar ventas y marketing al automatizar tareas como la entrada de datos y la puntuación de leads. Sus herramientas de IA proporcionan información para la previsión de ventas y recomendaciones de contenido. La IA de ClickUp, en forma de 'Chat', ayuda a gestionar tareas y conocimientos, ofreciendo un enfoque más nuevo para la integración de IA.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de HubSpot y ClickUp.

Precios de HubSpot

Los precios y planes de la suite CRM para una suscripción anual son los siguientes.

• Inicial: $20 por usuario, por mes.
• Profesional: $100 por usuario, por mes.
• Empresarial: $150 por usuario, por mes.

Precios de ClickUp

ClickUp ofrece un plan gratuito para siempre para uso personal. Las opciones premium están disponibles como un plan de suscripción mensual y anual. Lo siguiente es una visión general de alto nivel de los planes de suscripción anual disponibles.

• Ilimitado: $7/usuario/mes.
• Negocios: $12/usuario/mes.
• Empresa: No divulgado.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a HubSpot y ClickUp

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada, amada por su sistema CRM fácil de usar y listo para usar.

Características clave

• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlos a lo largo de tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing, y más.
• Integración con redes sociales: Importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer seguimiento.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

HubSpot vs. ClickUp: ¿Cuál es el veredicto?

En última instancia, la elección entre HubSpot y ClickUp depende de las necesidades específicas de tu negocio. HubSpot es una solución CRM robusta con herramientas completas para marketing y ventas, mientras que ClickUp ofrece características versátiles de gestión de proyectos con algunas capacidades de CRM. Sin embargo, para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado para la gestión de relaciones, folk proporciona una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis