HubSpot vs Capsule CRM

Elegir el CRM adecuado es crucial para gestionar las relaciones con los clientes y impulsar el crecimiento empresarial, y HubSpot y Capsule son dos opciones populares que se adaptan a diferentes necesidades. HubSpot ofrece una plataforma integral todo en uno que integra herramientas de marketing, ventas y servicio al cliente, lo que la convierte en una favorita entre las empresas que buscan automatización y análisis robustos. Capsule, por otro lado, se centra en la simplicidad y facilidad de uso, ofreciendo una solución simplificada para pequeñas empresas que necesitan una gestión eficiente de contactos y ventas sin la complejidad. En esta publicación de blog, compararemos HubSpot y Capsule para ayudarte a decidir cuál CRM se alinea mejor con tus objetivos comerciales. También presentaremos folk – una opción popular que es fácil de implementar gracias a su interfaz intuitiva. Vamos a profundizar.

¿Qué es HubSpot?

HubSpot CRM es una plataforma fácil de usar y escalable que ofrece herramientas integradas para gestionar ventas, marketing, servicio al cliente y operaciones de manera eficiente.

Características clave de HubSpot:

• Centro de marketing: Incluye marketing por correo electrónico, seguimiento de anuncios, páginas de destino y herramientas de generación de leads.
• Centro de ventas: Proporciona seguimiento de ofertas, gestión de pipeline, automatización de ventas e informes.
• Centro de servicio: Ofrece herramientas de servicio al cliente como gestión de tickets, chat en vivo y bases de conocimiento.
• Centro de operaciones: Sincroniza y automatiza procesos comerciales a través de diferentes sistemas.
• Puntuación de leads: Prioriza los leads con puntuación predictiva para mejorar la eficiencia de ventas.

¿Qué es Capsule CRM?

• Capsule CRM es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes fácil de usar, diseñada para pequeñas y medianas empresas. Ofrece una interfaz limpia e intuitiva que ayuda a los usuarios a gestionar las relaciones con los clientes, rastrear los embudos de ventas y organizar tareas y comunicaciones de manera eficiente.

Características clave de Capsule CRM:

• Pipeline de ventas: Proporciona una visión general visual de las oportunidades de ventas, ayudando a los usuarios a rastrear el progreso y gestionar los acuerdos de manera más efectiva.
• Informes de actividad: Ofrece información sobre el rendimiento de ventas y las actividades del equipo, permitiendo a las empresas monitorear métricas y tendencias clave.
• Integraciones: Se conecta con varias herramientas de terceros como Google Workspace, Xero y Mailchimp para mejorar la funcionalidad y optimizar los flujos de trabajo.
• Gestión de tareas: Permite a los usuarios crear, asignar y rastrear tareas para garantizar que las actividades importantes se completen a tiempo.
• Recordatorios de tareas: Envía recordatorios automáticos para tareas y seguimientos, ayudando a los usuarios a mantenerse al tanto de los plazos y las interacciones con los clientes.

HubSpot vs. Capsule CRM: Comparación de Características

Al evaluar plataformas de CRM, HubSpot y Capsule CRM se destacan por sus sólidas características. Aquí, profundizamos en sus ofertas en gestión de pipeline de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos para ayudarte a tomar una decisión informada.

1. Gestión del pipeline de ventas

La función de gestión de pipeline de HubSpot proporciona una visión general visual de los negocios, permitiendo a los usuarios rastrear el progreso de las oportunidades de ventas, personalizar etapas y automatizar tareas para un proceso de ventas más eficiente. Su interfaz intuitiva y capacidades de automatización agilizan el flujo de trabajo de ventas, convirtiéndolo en una opción ideal para las empresas que buscan mejorar la productividad. Por otro lado, la función de gestión de pipeline de Capsule CRM ofrece un enfoque fácil de usar para rastrear oportunidades de ventas a través de varias etapas. Puedes ver el pipeline de ventas como una lista, kanban o tablero, lo que proporciona flexibilidad en cómo gestionas y visualizas tus datos de ventas. La simplicidad y facilidad de uso de Capsule lo hacen adecuado para pequeñas y medianas empresas que buscan soluciones de CRM sencillas. En última instancia, la elección entre HubSpot y Capsule CRM dependerá de tus necesidades específicas de personalización, automatización y preferencias de interfaz de usuario.

2. Facilidad de uso

HubSpot CRM ofrece una interfaz intuitiva con un diseño fácil de usar, lo que lo hace accesible para usuarios de todos los niveles de experiencia. Capsule CRM también es elogiado por su simplicidad, proporcionando una interfaz directa y limpia que facilita la navegación fácil y una rápida incorporación para nuevos usuarios.

3. Enriquecimiento de contactos

La nueva función de enriquecimiento de datos de HubSpot, Breeze Intelligence, incluye características de enriquecimiento, como la reducción de formularios para agilizar la recolección de datos al completar automáticamente la información conocida.

4. Alcance

HubSpot tiene una herramienta de marketing por correo electrónico que te permite crear campañas utilizando un método de arrastrar y soltar. Puedes usarla para probar líneas de asunto A/B, diseñar y personalizar correos electrónicos. La solución de alcance de Capsule CRM se centra en simplificar el marketing por correo electrónico y automatizar los seguimientos a través de la integración con su herramienta de correo electrónico, Transpond. Esto permite a los usuarios programar y automatizar campañas de correo electrónico para agilizar los esfuerzos de alcance.

5. Automatización

HubSpot ofrece capacidades de automatización robustas que optimizan los procesos de marketing, ventas y servicio al cliente al automatizar tareas como el cuidado de leads, seguimientos y campañas de correo electrónico. Capsule CRM ofrece características de automatización que ayudan a optimizar los procesos de ventas y relaciones con los clientes, incluyendo la automatización de tareas repetitivas como seguimientos y actualizaciones de datos. Su automatización de flujo de trabajo permite a los usuarios configurar disparadores para acciones basadas en cambios en los embudos de ventas o el estado del cliente.

6. Integración

El Marketplace de Aplicaciones de HubSpot ofrece más de 1,500 integraciones, proporcionando una amplia gama de herramientas que se conectan sin problemas con su plataforma CRM. Capsule CRM se integra con una variedad de aplicaciones de terceros populares, incluyendo herramientas de productividad como Google Workspace y Microsoft 365 para la sincronización de correo electrónico y calendario. También se conecta con software de contabilidad como Xero.

7. Inteligencia artificial

HubSpot integra IA para optimizar los esfuerzos de ventas y marketing al automatizar tareas como la entrada de datos, la puntuación de leads y la personalización de correos electrónicos. Sus herramientas impulsadas por IA proporcionan información para la previsión de ventas, recomiendan contenido basado en el comportamiento del cliente y ayudan con chatbots para mejorar el servicio al cliente. Capsule CRM tiene integraciones de IA limitadas en comparación con plataformas más avanzadas, centrándose principalmente en mejorar la eficiencia a través de la automatización básica. Sin embargo, admite integraciones con herramientas de terceros que ofrecen funcionalidades de IA.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de HubSpot y Capsule CRM.

Precios de HubSpot

Los precios y planes en el Sales Hub para una suscripción anual son los siguientes.

• Starter: $29 por usuario, por mes.
• Professional: $100 por usuario, por mes.
• Enterprise: $150 por usuario, por mes.

Precios de Capsule CRM

• Plan inicial: Comienza desde $21 por usuario, por mes.
• Plan de crecimiento: Comienza desde $38 por usuario, por mes.
• Plan avanzado: Comienza desde $60 por usuario, por mes.
• Plan definitivo: Comienza desde $75 por usuario, por mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a HubSpot y Capsule CRM

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada múltiples veces, amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play.

Características clave

• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlos a lo largo de tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing, y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

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HubSpot vs. Capsule CRM: ¿Cuál es el veredicto?

Tanto HubSpot como Capsule CRM ofrecen características robustas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. HubSpot se destaca en proporcionar un conjunto integral para empresas más grandes con sus extensas herramientas de marketing y ventas, mientras que Capsule CRM ofrece una experiencia más simplificada y fácil de usar, ideal para pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado para la gestión de relaciones, folk proporciona una alternativa flexible a estas opciones de CRM tradicionales, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis.