HubSpot vs ActiveCampaign

Elegir la plataforma CRM adecuada es crucial para cualquier negocio que busque mejorar las relaciones con los clientes y optimizar las operaciones. HubSpot y ActiveCampaign son dos opciones populares. Cada una ofrece características y beneficios distintos adaptados a diferentes necesidades empresariales. En esta publicación del blog, exploraremos ambas plataformas, centrándonos en sus funcionalidades clave, estructuras de precios y valor general. Ya sea que seas una pequeña empresa que busca capacidades básicas de CRM o una empresa más grande que necesita características avanzadas, esta guía te ayudará a tomar una decisión informada. Además, exploraremos folk como una alternativa popular.

¿Qué es HubSpot?

HubSpot CRM es una plataforma fácil de usar y escalable que ofrece herramientas integradas para gestionar ventas, marketing, servicio al cliente y operaciones de manera eficiente.

Características clave de HubSpot

• Centro de marketing: Incluye marketing por correo electrónico, seguimiento de anuncios, páginas de destino y herramientas de generación de leads.
• Centro de ventas: Proporciona seguimiento de ofertas, gestión de pipeline, automatización de ventas e informes.
• Centro de servicio: Ofrece herramientas de servicio al cliente como ticketing, chat en vivo y bases de conocimiento.
• Centro de operaciones: Sincroniza y automatiza procesos comerciales en diferentes sistemas.
• Puntuación de leads: Prioriza leads con puntuación predictiva para mejorar la eficiencia de ventas.

¿Qué es ActiveCampaign?

Active Campaign es una plataforma de automatización de marketing diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños a gestionar interacciones con los clientes y fomentar el crecimiento a través de comunicación personalizada y automatizada.

Características clave de ActiveCampaign

• Marketing por correo electrónico: Crea campañas de correo electrónico personalizadas con plantillas de arrastrar y soltar, segmentación avanzada y secuencias automatizadas para involucrar a tu audiencia de manera efectiva.
• Automatización de marketing: Automatiza flujos de trabajo para correo electrónico, SMS y mensajes del sitio, basados en el comportamiento del usuario y disparadores personalizados, mejorando la participación y retención de clientes.
• Automatización de ventas: Integra un CRM con herramientas de automatización para agilizar el proceso de ventas, rastrear prospectos, gestionar ofertas y automatizar seguimientos.
• Función de CRM: CRM enfocado en ventas para rastrear y gestionar procesos utilizando automatización.

HubSpot vs. ActiveCampaign: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

La función de gestión de pipeline de HubSpot proporciona una visión general visual de los acuerdos, permitiendo a los usuarios rastrear el progreso de las oportunidades de ventas, personalizar etapas y automatizar tareas para un proceso de ventas más eficiente. La función de gestión de pipeline de ventas de ActiveCampaign está integrada con su CRM, lo que permite a las empresas optimizar sus procesos de ventas. Permite a los usuarios gestionar visualmente los acuerdos a través de pipelines personalizables, automatizar tareas como seguimientos y rastrear cada etapa del viaje de ventas.

2. Facilidad de uso

HubSpot es conocido por su interfaz intuitiva, lo que facilita a los usuarios navegar y gestionar sus tareas de CRM de manera eficiente. ActiveCampaign, aunque es fácil de usar, puede requerir una curva de aprendizaje más pronunciada para aquellos que no están familiarizados con sus características robustas.

3. Enriquecimiento de contactos

La Breeze Intelligence de HubSpot agiliza la recopilación de datos al completar automáticamente la información conocida, mejorando el proceso de enriquecimiento de contactos. Esta función simplifica el envío de formularios y garantiza que los datos del usuario se actualicen y sean precisos de manera constante. ActiveCampaign no parece tener una función de enriquecimiento de contactos.

4. Alcance

La herramienta de marketing por correo electrónico de HubSpot ofrece un método de arrastrar y soltar para construir campañas, pruebas A/B y personalización. ActiveCampaign admite comunicación multicanal con correo electrónico, SMS y herramientas de redes sociales, permitiendo la segmentación de la audiencia y mensajes personalizados, aunque su funcionalidad de SMS es básica.

5. Automatización

HubSpot proporciona una automatización robusta para marketing, ventas y servicio al cliente, automatizando tareas como el cuidado de leads y seguimientos. El constructor visual de arrastrar y soltar de ActiveCampaign permite a los usuarios crear flujos de trabajo para automatizar tareas basadas en desencadenantes como el comportamiento de los contactos y los cambios en el embudo de ventas.

6. Integración

El Marketplace de Aplicaciones de HubSpot ofrece más de 1,500 integraciones, asegurando que una amplia gama de herramientas pueda conectarse sin problemas con su plataforma CRM, mejorando su funcionalidad y adaptabilidad. ActiveCampaign ofrece una amplia gama de integraciones con más de 900 aplicaciones de terceros, permitiendo a los usuarios conectar la plataforma con herramientas como Shopify, WordPress, Salesforce y Google Analytics.

7. Inteligencia Artificial

HubSpot utiliza IA para optimizar ventas y marketing automatizando la entrada de datos, la puntuación de leads y la personalización de correos electrónicos. Las características de IA de ActiveCampaign, como el envío predictivo y la optimización de contenido, mejoran el marketing por correo electrónico y la automatización, sugiriendo los momentos y mensajes óptimos para la participación.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de HubSpot y ActiveCampaign.

Precios de HubSpot

Los precios y planes de la suite CRM para una suscripción anual son los siguientes.

• Inicio: $20 por usuario, por mes.
• Profesional: $100 por usuario, por mes.
• Empresarial: $150 por usuario, por mes.

Precios de ActiveCampaign

Los planes de precios de ActiveCampaign se basan en el número de contactos que tienes. Lo siguiente se basa en un plan para 1,000 contactos.

• Inicial: A partir de $15/mes.
• Plus: A partir de $49/mes.
• Pro: A partir de $79/mes.
• Empresarial: A partir de $145/mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a HubSpot y ActiveCampaign

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada y amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play.

Características clave

• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, paneles, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlos en tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

HubSpot vs. ActiveCampaign: ¿Cuál es el veredicto?

Entre HubSpot y ActiveCampaign, está claro que ambas plataformas ofrecen soluciones CRM robustas con fortalezas únicas. HubSpot sobresale en su suite integral de herramientas integradas en marketing, ventas y servicio, lo que lo hace ideal para empresas que buscan un enfoque todo en uno. ActiveCampaign se destaca por sus poderosas capacidades de automatización, perfectas para empresas que se centran en el compromiso personalizado con el cliente. Sin embargo, para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado para la gestión de relaciones, folk proporciona una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis