Capsule vs Streak

Al seleccionar un CRM para tu negocio, Capsule y Streak son dos excelentes opciones que se adaptan a equipos y negocios pequeños que buscan simplicidad y eficiencia. Capsule es un CRM ligero y fácil de usar, diseñado para gestionar contactos, tareas y embudos de ventas de manera sencilla. Streak, por otro lado, opera completamente dentro de Gmail, permitiendo a los usuarios gestionar relaciones con clientes y embudos directamente desde su bandeja de entrada. En este blog, compararemos Capsule y Streak, destacando sus características clave y diferencias para ayudarte a elegir el CRM que mejor se adapte a tu flujo de trabajo y necesidades comerciales. Además, exploraremos folk que es una alternativa popular.

¿Qué es Capsule CRM?

Capsule CRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes fácil de usar, diseñada para pequeñas y medianas empresas. Ofrece una interfaz limpia e intuitiva que ayuda a los usuarios a gestionar relaciones con los clientes, rastrear embudos de ventas y organizar tareas y comunicaciones de manera eficiente.

Características clave de Capsule CRM

• Gestión de contactos simple: Capsule proporciona una manera intuitiva de organizar y gestionar contactos, ayudando a las empresas a mantener un seguimiento de la información y las interacciones con los clientes sin esfuerzo.
• Seguimiento del pipeline de ventas: Permite gestionar fácilmente las oportunidades de venta y monitorear los acuerdos en cada etapa del pipeline, proporcionando una clara visibilidad del proceso de ventas.
• Gestión de tareas: Capsule incluye características de gestión de tareas para ayudarte a mantenerte al tanto de los seguimientos, plazos y tareas importantes.
• Informes personalizables: Genera y personaliza informes para obtener información sobre el rendimiento de ventas, la actividad del cliente y la productividad del equipo.
  

¿Qué es Streak?

Streak es una herramienta de gestión de relaciones con clientes (CRM) que se integra directamente con Gmail, permitiendo a los usuarios gestionar su pipeline de ventas e interacciones con clientes desde su bandeja de entrada de correo electrónico. Diseñada para simplificar las tareas de CRM, Streak ofrece características como seguimiento de correos electrónicos, combinación de correspondencia, gestión de tareas y visualización de pipelines, todo integrado sin problemas en la interfaz de Gmail.

Características clave de Streak

• CRM avanzado: Streak ofrece un CRM completamente integrado directamente en Gmail, permitiendo a los usuarios gestionar pipelines, rastrear leads y colaborar sin salir de su bandeja de entrada.
• Seguimiento de correos electrónicos y fragmentos: Proporciona notificaciones en tiempo real cuando se abren correos electrónicos, junto con plantillas de correo electrónico personalizables (fragmentos) para acelerar la comunicación.
• Seguimiento de enlaces: Streak permite a los usuarios rastrear cuándo y con qué frecuencia los destinatarios hacen clic en enlaces dentro de sus correos electrónicos, ofreciendo valiosos insights sobre el compromiso.
• Integraciones de Google Workspace: Streak se integra sin problemas con herramientas de Google Workspace como Calendar, Drive y Contacts, mejorando la productividad y la colaboración.

Capsule CRM vs. Streak: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de estas dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

La función de gestión del pipeline de Capsule CRM ofrece un enfoque fácil de usar para rastrear oportunidades de ventas a través de varias etapas. Puedes ver el pipeline de ventas como una lista, kanban o tablero. Esta flexibilidad permite a las empresas adaptar sus procesos de ventas para que se ajusten a sus flujos de trabajo únicos. La interfaz intuitiva de Capsule facilita a los equipos visualizar su progreso en ventas e identificar cuellos de botella u oportunidades de mejora.

Por otro lado, la función de gestión del pipeline de Streak CRM está profundamente integrada con Gmail, lo que permite a los usuarios rastrear, organizar y gestionar procesos de ventas directamente desde su bandeja de entrada. El sistema utiliza un diseño visual similar a una hoja de cálculo con características de automatización, lo que lo hace particularmente atractivo para equipos que dependen en gran medida de la comunicación por correo electrónico. La integración fluida de Streak con Gmail asegura que todas las interacciones se registren y sean fácilmente accesibles, proporcionando una vista completa de las relaciones con los clientes y las actividades de ventas.

2. Facilidad de uso

Capsule CRM ofrece una interfaz sencilla, lo que facilita a los usuarios navegar y gestionar las relaciones con los clientes de manera eficiente. Streak CRM, integrado en Gmail, proporciona un entorno familiar para los usuarios, mejorando la facilidad de uso al aprovechar la estructura existente de Gmail para una gestión de CRM sin problemas.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Capsule CRM mejora automáticamente los registros de contactos y empresas al extraer datos relevantes, como títulos de trabajo, direcciones de correo electrónico, perfiles de LinkedIn e información de la empresa. Sin embargo, solo está disponible en planes premium específicos. Streak trabaja con una integración de terceros para enriquecer automáticamente la información de contacto con datos disponibles públicamente.

4. Alcance

La solución de alcance de Capsule CRM se centra en simplificar el marketing por correo electrónico y automatizar los seguimientos a través de la integración con su herramienta de correo electrónico, Transpond. Esto permite a los usuarios programar y automatizar campañas de correo electrónico para optimizar los esfuerzos de alcance. La solución de alcance de Streak CRM está diseñada en torno a la comunicación por correo electrónico directamente dentro de Gmail, aprovechando su integración para gestionar ventas y la participación del cliente. Permite a los usuarios enviar correos electrónicos masivos personalizados, rastrear las aperturas y respuestas de los correos electrónicos, y establecer secuencias de seguimiento automatizadas.

5. Automatización

Capsule CRM ofrece funciones de automatización que ayudan a optimizar los procesos de ventas y relaciones con los clientes, incluyendo la automatización de tareas repetitivas como seguimientos y actualizaciones de datos. Su automatización de flujo de trabajo permite a los usuarios configurar disparadores para acciones basadas en cambios en los embudos de ventas o el estado del cliente. Streak CRM, integrado directamente en Gmail, ofrece funciones de automatización que optimizan el flujo de trabajo al automatizar tareas como el seguimiento de correos electrónicos, seguimientos y actualizaciones de embudos. La automatización de flujo de trabajo de Streak también puede desencadenar acciones basadas en cambios en las etapas del embudo.

6. Integración

Capsule CRM se integra con una variedad de aplicaciones de terceros populares, incluyendo herramientas de productividad como Google Workspace y Microsoft 365 para la sincronización de correo electrónico y calendario. También se conecta con software de contabilidad como Xero. Streak CRM se integra con varias aplicaciones de terceros para extender su funcionalidad, particularmente a través de su profunda integración con Google Workspace, incluyendo Gmail, Google Drive y Google Calendar. También se conecta con herramientas como Zapier para proporcionar acceso a más aplicaciones.

7. Inteligencia Artificial

Capsule CRM tiene integraciones de IA limitadas en comparación con plataformas más avanzadas, centrándose principalmente en mejorar la eficiencia a través de la automatización básica. Sin embargo, admite integraciones con herramientas de terceros que ofrecen funcionalidades de IA. Streak CRM tiene integraciones nativas de IA limitadas, centrándose en características esenciales dentro de Gmail en lugar de funcionalidades avanzadas impulsadas por IA. Aunque no ofrece IA integrada para tareas como análisis predictivo o procesamiento de lenguaje natural, los usuarios pueden conectarse con herramientas de IA de terceros a través de integraciones para mejorar capacidades como la automatización de correos electrónicos, el enriquecimiento de datos o la optimización de flujos de trabajo.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Capsule CRM y Streak.

Precios de Capsule CRM

• Plan inicial: Comienza desde $21 por usuario, por mes.
• Plan de crecimiento: Comienza desde $38 por usuario, por mes.
• Plan avanzado: Comienza desde $60 por usuario, por mes.
• Plan definitivo: Comienza desde $75 por usuario, por mes.

Precios de Streak

• Pro: A partir de $49 por usuario, por mes.
• Pro +: A partir de $69 por usuario, por mes.
• Enterprise: A partir de $129 por usuario, por mes.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Capsule CRM y Streak

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Hay una razón por la cual folk es una plataforma CRM galardonada y amada por su sistema CRM fácil de usar y listo para usar.

Características clave

• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, paneles, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlos a lo largo de tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing y más.
• Integración con redes sociales: Importa personas y empresas desde LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.
• Notas y recordatorios: Crea y adjunta una nota directamente en el perfil de un contacto en folk, y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Capsule CRM vs. Streak: ¿Cuál es el veredicto?

En conclusión, tanto Capsule CRM como Streak ofrecen ventajas únicas adaptadas a diferentes necesidades comerciales. Capsule destaca por su interfaz fácil de usar y su conjunto de características robustas ideales para pequeñas y medianas empresas. Por otro lado, la integración sin problemas de Streak con Gmail lo convierte en una opción perfecta para aquellos que prefieren gestionar las relaciones con los clientes directamente desde su bandeja de entrada. Sin embargo, para las empresas que necesitan un enfoque más personalizado para la gestión de relaciones, folk ofrece una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis.