Capsule CRM vs Monday CRM

Al elegir un CRM, entender las ofertas únicas de cada plataforma es crucial. Capsule CRM y Monday CRM son dos opciones populares, cada una diseñada para optimizar las operaciones comerciales y mejorar las interacciones con los clientes. Mientras que Capsule CRM se centra en la simplicidad y eficiencia para pequeñas y medianas empresas, Monday CRM ofrece herramientas robustas adaptadas para equipos de ventas. En esta publicación del blog, exploraremos sus características, precios y beneficios generales, proporcionando información para ayudarte a determinar la mejor opción para tus necesidades. También presentaremos folk, que es una alternativa popular que se ha convertido en una firme favorita.

¿Qué es Capsule CRM?

Capsule CRM es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes fácil de usar, diseñada para pequeñas y medianas empresas. Ofrece una interfaz limpia e intuitiva que ayuda a los usuarios a gestionar las relaciones con los clientes, rastrear los embudos de ventas y organizar tareas y comunicaciones de manera eficiente.

Características clave de Capsule CRM

• Pipeline de ventas: Capsule CRM proporciona una función de pipeline de ventas que ayuda a los usuarios a rastrear oportunidades y gestionar prospectos a través de varias etapas del proceso de ventas.
• Integraciones clave: Capsule se integra con herramientas populares como Google Workspace, Xero y Mailchimp, permitiendo a los usuarios conectar aplicaciones externas para un flujo de trabajo más eficiente.
• Gestión de tareas: La función de gestión de tareas permite a los usuarios crear, asignar y rastrear tareas relacionadas con contactos, ventas o proyectos dentro del CRM.
• Recordatorios de tareas: Capsule CRM ofrece recordatorios de tareas para ayudar a los usuarios a mantenerse al tanto de los plazos y seguimientos enviando notificaciones cuando las tareas están vencidas.
  

¿Qué es Monday CRM?

Monday CRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes enfocada en ventas, construida por el equipo detrás de Monday.com, diseñada para ayudar a los equipos de ventas a gestionar contactos, embudos de ventas y flujos de trabajo.

Características clave de Monday CRM

• Gestión de contactos: Proporciona un lugar central para almacenar y organizar detalles de contacto, rastrear comunicaciones y mantener registros de interacciones con clientes y prospectos.
• Gestión de ofertas: Permite a los usuarios rastrear el progreso de las ofertas a través de las etapas, ayudando a los equipos a monitorear el embudo de ventas y actualizar los estados de las ofertas a medida que avanzan.
• Gestión de tareas: Los usuarios pueden crear tareas relacionadas con ofertas o contactos, asignarlas a miembros del equipo y rastrear su finalización para asegurar que se tomen acciones de seguimiento.
• Seguimiento de leads: Cuenta con herramientas para capturar y gestionar leads, asignándolos a miembros del equipo y rastreando su progreso a través de diferentes etapas del embudo de ventas.
• Personalización del embudo: Permite a los usuarios personalizar sus embudos de ventas para alinearse con procesos comerciales específicos, permitiendo diferentes etapas y flujos de trabajo basados en el progreso de las ofertas.

Capsule CRM vs. Monday CRM: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

Ambas plataformas ofrecen interfaces intuitivas, pero la fortaleza de Monday CRM radica en su adaptabilidad y capacidades de integración, lo que la hace ideal para equipos que buscan una solución altamente personalizable. La simplicidad y el diseño directo de Capsule CRM lo convierten en una excelente opción para pequeñas y medianas empresas que buscan un CRM fácil de usar sin características abrumadoras.
La función de gestión de pipeline de Capsule CRM ofrece un enfoque fácil de usar para rastrear oportunidades de ventas a través de varias etapas. Puedes ver el pipeline de ventas como una lista, kanban o tablero. Esta flexibilidad permite a los equipos de ventas visualizar y gestionar fácilmente sus procesos de ventas, asegurando que ninguna oportunidad se pierda.
La función de pipeline de Monday CRM permite a los usuarios rastrear el progreso de acuerdos y oportunidades a través de etapas personalizables. El pipeline se puede configurar para coincidir con procesos de ventas específicos, con etapas que representan diferentes fases de un acuerdo. Esta personalización es particularmente beneficiosa para empresas con flujos de trabajo de ventas únicos, lo que les permite adaptar el CRM a sus necesidades específicas.

2. Facilidad de uso

Capsule CRM ofrece una interfaz fácil de usar con una navegación sencilla, lo que facilita a los usuarios gestionar contactos y embudos de ventas. Monday CRM también tiene una interfaz fácil de usar, pero puede ser más fácil de usar para un profesional de ventas debido a su fuerte enfoque en ventas.

3. Enriquecimiento de contactos

La función de enriquecimiento de contactos de Capsule CRM mejora automáticamente los registros de contactos y empresas al extraer datos relevantes, como títulos de trabajo, direcciones de correo electrónico, perfiles de LinkedIn e información de la empresa. Sin embargo, solo está disponible en planes premium específicos. Monday CRM actualmente tiene una aplicación de enriquecimiento de datos en modo beta.

4. Alcance

La solución de alcance de Capsule CRM se centra en simplificar el marketing por correo electrónico y automatizar seguimientos a través de la integración con su herramienta de correo electrónico, Transpond. Esto permite a los usuarios programar y automatizar campañas de correo electrónico para optimizar los esfuerzos de alcance. Monday CRM también te permite realizar campañas de alcance y cuenta con una biblioteca de plantillas y soporte asistido por IA.

5. Automatización

Capsule CRM ofrece funciones de automatización que ayudan a optimizar los procesos de ventas y relaciones con los clientes, incluyendo la automatización de tareas repetitivas como seguimientos y actualizaciones de datos. Monday CRM proporciona automatización básica para tareas como actualizar estados de acuerdos y enviar notificaciones, pero carece de capacidades más avanzadas.

6. Integración

Capsule CRM se integra con una variedad de aplicaciones de terceros populares, incluyendo herramientas de productividad como Google Workspace y Microsoft 365 para la sincronización de correo electrónico y calendario. También se conecta con software de contabilidad como Xero. Monday CRM también proporciona integraciones, pero estas están más dedicadas a ayudar a sus usuarios a optimizar su flujo de trabajo.

7. Inteligencia Artificial

Capsule CRM tiene integraciones de IA limitadas en comparación con plataformas más avanzadas, centrándose principalmente en mejorar la eficiencia a través de la automatización básica. Monday CRM tiene un generador de correos electrónicos basado en IA que te ayuda a redactar correos electrónicos de ventas.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de Capsule CRM y Monday CRM.

Precios de Capsule CRM

Capsule ofrece algunos planes disponibles tanto anualmente como mensualmente.

• Plan inicial: Comienza desde $18 por usuario, por mes.
• Plan de crecimiento: Comienza desde $36 por usuario, por mes.
• Plan avanzado: Comienza desde $54 por usuario, por mes.
• Plan definitivo: Comienza desde $72 por usuario, por mes.

Precios de Monday CRM

Monday CRM ofrece tanto un plan de suscripción mensual como anual. Todos sus planes dependen del tamaño de tu equipo y comienzan con una opción de 3 asientos.

• Básico: Comienza desde $12 por asiento, por mes.
• Estándar: Comienza desde $17 por asiento, por mes.
• Pro: Comienza desde $28 por asiento, por mes.
• Enterprise: No revelado.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a Capsule CRM y Monday CRM

¿Buscando una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Hay una razón por la cual folk es una plataforma CRM galardonada y amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play.

Características clave

• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer un seguimiento.
• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, tableros, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlos a lo largo de tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con un clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus leads no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.
• Gestión de contactos: Reúne todos tus contactos en un solo lugar de manera fluida, desde plataformas de redes sociales como LinkedIn, Instagram y X hasta múltiples bandejas de entrada, incluyendo Gmail y Outlook.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

Capsule CRM vs. Monday CRM: ¿Cuál es el veredicto?

Tanto Capsule CRM como Monday CRM ofrecen características robustas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. Capsule CRM destaca por su simplicidad y diseño intuitivo, ideal para pequeñas y medianas empresas. En contraste, Monday CRM proporciona amplias opciones de personalización adecuadas para equipos de ventas dinámicos. Sin embargo, para las empresas que buscan un enfoque más personalizado, folk surge como una alternativa convincente. Combina personalización con facilidad de uso, lo que lo convierte en una opción versátil para gestionar relaciones en diversas funciones empresariales. Prueba folk hoy, gratis.