Mejor software de gestión de relaciones con socios

La gestión efectiva de relaciones con los socios (PRM) es crucial para las empresas que dependen de una red de distribuidores, revendedores o afiliados para impulsar ventas y crecimiento. Para gestionar estas relaciones de manera eficiente, las empresas necesitan un sistema especializado de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) que vaya más allá de las herramientas estándar de gestión de clientes. Los mejores CRM para la gestión de relaciones con los socios están diseñados para optimizar la comunicación, rastrear el rendimiento, gestionar esfuerzos de marketing conjunto y fomentar la colaboración con los socios. En esta publicación del blog, exploraremos las principales soluciones de CRM para PRM centrándonos en aquellas que ofrecen características robustas, integración fluida y la capacidad de escalar, ayudándote a construir asociaciones más sólidas y productivas y maximizar tus esfuerzos de ventas en canal.

Por qué necesitas un CRM

Un CRM es esencial para las startups para gestionar las relaciones con los clientes y optimizar las interacciones con los socios de manera efectiva. A continuación, desglosamos los desafíos que los equipos tienden a enfrentar sin uno, los beneficios que puedes obtener una vez que encuentres uno adecuado y las características clave que debes tener en cuenta.

1. Desafíos sin un CRM

¿No estás seguro de por qué necesitas un CRM? A continuación, se presentan algunos desafíos comunes que enfrenta un Fundador de una startup que busca optimizar sus interacciones con socios sin un CRM para centralizar su base de datos de contactos.

• Desorganización: Sin un sistema centralizado, el seguimiento de la información de clientes y socios se vuelve caótico, lo que lleva a errores e ineficiencias.
• Oportunidades perdidas: La falta de seguimientos y recordatorios oportunos puede resultar en tratos y asociaciones perdidas.
• Procesos ineficientes: La entrada manual de datos y los sistemas fragmentados ralentizan las operaciones y aumentan el riesgo de errores.
• Falta de información: Sin análisis, es difícil entender los comportamientos de los clientes y el rendimiento de los socios, limitando las decisiones estratégicas.
• Comunicación inconsistente: Los canales de comunicación dispares conducen a mensajes confusos y a una falta de coherencia en las interacciones.

2. Beneficios de un CRM

Hay ventajas específicas que un CRM proporciona al gestionar relaciones con socios, incluyendo:

• Información centralizada: Todos los datos de clientes y socios se almacenan en un solo lugar, asegurando un fácil acceso y mejor organización.
• Eficiencia mejorada: Automatiza tareas rutinarias y optimiza flujos de trabajo para ahorrar tiempo y reducir errores.
• Mejoras en las relaciones con los clientes: Rastrea interacciones y preferencias para proporcionar experiencias personalizadas y fortalecer relaciones.
• Mejor toma de decisiones: Utiliza análisis de datos para obtener información sobre el rendimiento y tomar decisiones estratégicas informadas.
• Aumento de ventas: Identifica y capitaliza oportunidades más rápido con datos en tiempo real y seguimientos automatizados.
• Comunicación consistente: Mantén una estrategia de comunicación unificada en todos los canales para interacciones claras y cohesivas.
  

3. Características clave de un CRM para la gestión de relaciones con socios

Si decides optar por un CRM, hay algunas características específicas que debes tener en cuenta para optimizar tu flujo de trabajo específicamente para la gestión de relaciones con socios, incluyendo: 

• Procesos automatizados: Optimiza tareas al automatizar flujos de trabajo repetitivos.
• Enriquecimiento de contactos: Encuentra automáticamente correos electrónicos e información de contacto de Leads, Inversores, Clientes y oportunidades de inversión, mejorando la eficiencia.
• Pipeline estructurado: Rastrear Leads, Inversores, Clientes y oportunidades de inversión a través de etapas definidas, asegurando claridad y efectividad en el proceso.
• Secuencias de correo electrónico: Aumenta la eficiencia de la comunicación con plantillas de seguimiento y secuencias automatizadas.
• Integración con LinkedIn: Importa sin problemas Leads, Inversores, Clientes y oportunidades de inversión desde LinkedIn y rastrea conversaciones dentro del CRM.
• Analíticas; Proporciona análisis de datos esenciales e información predictiva para una mejor planificación.

Cómo aumentar la eficiencia de la gestión de relaciones con socios con un CRM

Una vez que hayas encontrado el CRM adecuado para ti, hay cuatro cosas clave que necesitas hacer para aumentar la eficiencia de la gestión de relaciones con socios.

1. Mapeo de su proceso

Para aprovechar al máximo su CRM, personalícelo de acuerdo con su proceso interno. No olvide hacer lo siguiente.

• Identificar etapas clave: Delimite las fases críticas en el ciclo de vida de la relación con su socio, desde el contacto inicial hasta la madurez de la asociación.
• Establecer hitos: Defina hitos claros para cada etapa para medir el progreso y el rendimiento.
• Automatizar el seguimiento: Utilice herramientas de CRM para automatizar el seguimiento de estas etapas, asegurando que ningún paso sea pasado por alto.

2. Calificación de leads

Para optimizar tus esfuerzos de ventas, piensa en la calificación de leads y utiliza tu CRM para tomar notas sobre cuán probable es que cada lead se involucre. Los buenos CRMs tendrán una nota adjunta a cada perfil que tu equipo puede construir de manera colaborativa donde puedes hacer un seguimiento de esto.

• Criterios de puntuación: Desarrolla un sistema de puntuación basado en factores como el nivel de compromiso, el potencial de ingresos y el ajuste estratégico.
• Calificación automatizada: Utiliza software de CRM para automatizar el proceso de puntuación de leads, ahorrando tiempo y asegurando consistencia.
• Revisión regular: Revisa y ajusta periódicamente tus criterios de calificación para alinearlos con los objetivos comerciales en evolución.

3. Alcance y seguimiento

Un CRM puede ayudarte a crear un sentido de consistencia en tus canales de comunicación. Deberías poder usarlo para crear lo siguiente.

• Campañas de goteo por correo electrónico: Configura secuencias de correo electrónico automatizadas adaptadas a diferentes etapas del viaje del socio para mantenerlos comprometidos.
• Alcance en LinkedIn: Utiliza integraciones de CRM para automatizar mensajes personalizados en LinkedIn y seguimientos.
• Recordatorios de seguimiento: Programa recordatorios automatizados para asegurar seguimientos oportunos y mantener el impulso.

4. Nutrir leads existentes

Asegúrate de dividir tu atención de manera equitativa entre tus nuevas relaciones comerciales y los leads existentes. Usa tu CRM para hacer lo siguiente y aprovechar al máximo esto.

• Segmentar socios: Categoriza a los socios según sus necesidades y potencial de crecimiento.
• Personalizar ofertas: Usa los datos del CRM para crear ofertas personalizadas de upsell y cross-sell que resuenen con cada socio.
• Revisiones: Programa revisiones para entender las necesidades de los socios y presentar nuevas oportunidades.

Cómo evaluar y elegir una plataforma CRM

1. Define tus requisitos

Antes de seleccionar un CRM, es crucial identificar las características clave que se alineen con las necesidades de tu negocio. Considera funcionalidades como la incorporación de socios, el registro de acuerdos, la gestión de leads y el seguimiento del rendimiento. Comprender estos requisitos te ayudará a reducir tus opciones y elegir una plataforma que apoye tus objetivos de crecimiento.

2. Consideraciones presupuestarias

Equilibrar el costo y el retorno de la inversión (ROI) es vital al elegir software de PRM. Las startups necesitan soluciones asequibles que ofrezcan el máximo valor. Evalúa los modelos de precios de diferentes herramientas de PRM y considera los beneficios a largo plazo que ofrecen. Busca plataformas que proporcionen opciones escalables, para que puedas expandir tu uso a medida que tu negocio crece sin incurrir en costos exorbitantes.

3. Proceso de selección de CRM

Elegir el CRM adecuado implica una investigación exhaustiva. Comienza por hacer una lista de proveedores que se especialicen en soluciones de PRM. Revisa las opiniones de los clientes, solicita demostraciones y evalúa sus servicios de atención al cliente. También es beneficioso buscar recomendaciones de colegas de la industria. Este enfoque garantizará que te asocies con un proveedor confiable que entienda tus necesidades específicas.

4. Evaluando y tomando la decisión

Una vez que hayas reducido la lista de plataformas CRM potenciales, es hora de probarlas y compararlas. Utiliza pruebas gratuitas o versiones de demostración para obtener experiencia práctica. Evalúa la interfaz de usuario, la facilidad de integración y la experiencia general del usuario. Compara las características, precios y servicios de soporte de cada plataforma. Esta evaluación detallada te ayudará a tomar una decisión informada. Para obtener una demostración de folk, contacta a su equipo de ventas.

3 consejos para implementar un CRM

1. Importa tus datos en tu nuevo CRM

La transición a un nuevo sistema CRM puede ser fluida si importas correctamente tus datos existentes. Exporta tus datos como un archivo CSV desde tu sistema actual. Si estás utilizando HubSpot, sigue su guía sobre la exportación de registros. Para los usuarios de Pipedrive, consulta sus instrucciones de exportación de datos.

2. Crea un primer pipeline

Configura tu pipeline inicial con estados que reflejen tus procesos de gestión de relaciones con socios. Esto podría incluir etapas como 'Socios Potenciales,' 'Integración,' 'Socios Activos,' y 'Socios Inactivos.' Adaptar estos estados a tu flujo de trabajo ayudará a optimizar tus interacciones con los socios.

3. Integra a tu equipo

Una vez que tu sistema CRM esté configurado, es esencial integrar a tu equipo de manera efectiva. Ofrece sesiones de capacitación para asegurar que todos comprendan cómo usar el nuevo software. Este paso es crucial para maximizar los beneficios de tu sistema CRM y garantizar una transición fluida.

Los 5 mejores CRMs para la Gestión de Relaciones con Socios

1. folk

folk es una plataforma CRM moderna para gestionar contactos, flujos de trabajo y relaciones, ofreciendo tuberías personalizables, herramientas impulsadas por IA e integraciones para mejorar la gestión de acuerdos y la prospección.

Características clave

• Enriquecimiento de contactos: Automáticamente enriquece los detalles de contacto al encontrar correos electrónicos y URLs de LinkedIn, lo que permite un alcance eficiente sin la entrada manual de datos o costos adicionales por servicios de correo electrónico.
• Integración con LinkedIn: Sin problemas importa contactos de LinkedIn, rastrea conversaciones dentro de folk y utiliza plantillas para una comunicación más rápida y fluida.
• Integración de correo electrónico: Sincronización completa de correo electrónico, plantillas y funciones de seguimiento, permitiendo a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Funciones impulsadas por IA: Herramientas de IA ayudan a gestionar contactos y relaciones, automatizando tareas rutinarias y sugiriendo acciones para mejorar la productividad.
• Integraciones: folk se integra sin problemas con más de 6,000 aplicaciones, incluyendo Gmail, Zapier y Make, permitiendo a los usuarios centralizar su flujo de trabajo y reducir la entrada manual de datos.

Pros

• Facilidad de uso: folk es elogiado por su interfaz intuitiva, lo que lo hace accesible incluso para usuarios no técnicos con una rápida incorporación y una curva de aprendizaje mínima.
• Todo en uno: folk simplifica tu flujo de trabajo al permitirte importar contactos de LinkedIn, encontrar automáticamente sus correos electrónicos, comunicarte a través de secuencias de correo electrónico personalizables y rastrear interacciones en un pipeline, eliminando la necesidad de múltiples herramientas y ahorrando tiempo y dinero.
• Integración enfocada en LinkedIn: Importa contactos de LinkedIn sin problemas, rastrea conversaciones dentro de folk y utiliza plantillas para una comunicación más rápida y fluida.
• Personalización: Campos personalizados, pipelines y flujos de trabajo.
• Variedad de integraciones: folk se integra sin problemas con más de 6,000 aplicaciones, incluyendo Gmail, Zapier y Make, permitiendo a los usuarios centralizar su flujo de trabajo y reducir la entrada manual de datos.

Contras

• Informes: Actualmente carece de funciones de informes, pero hay planes para una implementación futura.

Precio y planes

Puedes probar folk gratis con una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, un plan de suscripción mensual o anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $80 por usuario, por mes.

2. Hubspot

Hubspot CRM es una plataforma fácil de usar y escalable que ofrece herramientas integradas para gestionar ventas, marketing, servicio al cliente y operaciones de manera eficiente.

Características clave

• Centro de marketing: Incluye marketing por correo electrónico, seguimiento de anuncios, páginas de destino y herramientas de generación de leads, esenciales para gestionar y cultivar leads de socios y relaciones con inversores.
• Centro de ventas: Proporciona seguimiento de acuerdos, gestión de pipeline, automatización de ventas e informes, crucial para monitorear oportunidades de inversión y cerrar acuerdos.
• Centro de servicio: Ofrece herramientas de servicio al cliente como ticketing, chat en vivo y bases de conocimiento, asegurando un excelente soporte para socios y clientes.
• Centro de operaciones: Sincroniza y automatiza procesos comerciales en diferentes sistemas, optimizando las interacciones con socios y la gestión de datos.
• Puntuación de leads: Prioriza leads con puntuación predictiva para mejorar la eficiencia de ventas y enfocarse en oportunidades de inversión de alto potencial.

Pros

• Interfaz fácil de usar: HubSpot es conocido por su interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que lo hace accesible para usuarios de todos los niveles de habilidad.
• Plan gratuito integral: Ofrece una versión gratuita robusta que incluye funciones esenciales de CRM, lo que la hace ideal para pequeñas empresas y startups.
• Integración sin problemas con herramientas de marketing: HubSpot se integra sin problemas con sus centros de marketing, ventas y servicio, creando una plataforma unificada para marketing entrante y gestión de socios.
• Capacidades de automatización: Proporciona potentes herramientas de automatización para tareas como marketing por correo electrónico, nutrición de leads y flujos de trabajo de ventas, ayudando a las empresas a ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia.
• Amplios recursos de aprendizaje: HubSpot Academy ofrece una gran cantidad de cursos gratuitos, certificaciones y recursos para ayudar a los usuarios a aprovechar al máximo la plataforma.

Contras

• Alto costo en niveles superiores: El precio de HubSpot puede volverse caro a medida que avanzas a niveles superiores, lo que puede ser prohibitivo para las pequeñas empresas a medida que escalan.
• Personalización limitada en el plan gratuito: El plan gratuito y los niveles inferiores tienen opciones de personalización limitadas, lo que puede restringir la flexibilidad para las empresas en crecimiento.
• Complejidad en características avanzadas: Algunas características avanzadas, como informes personalizados y flujos de trabajo, tienen una curva de aprendizaje pronunciada y pueden requerir capacitación adicional.
• Límites en marketing por correo electrónico: La funcionalidad de marketing por correo electrónico en el plan gratuito está restringida por límites en el número de correos electrónicos que puedes enviar, lo que puede ser una desventaja para empresas con listas más grandes.
• Capacidades de informes limitadas en niveles inferiores: Las características de informes y análisis detallados a menudo están bloqueadas detrás de planes de mayor precio, limitando las percepciones para las empresas en niveles inferiores.

Precio y planes

Una vez que estés listo para actualizar desde su plan gratuito, el plan de suscripción anual de la suite CRM es el siguiente.

• Iniciador: $15 por usuario, por mes.
• Profesional: $450 por usuario, por mes.
• Empresarial: $1,500 por usuario, por mes.

3. Pipedrive

Pipedrive es un CRM basado en la web para pequeñas empresas, que ofrece gestión de leads, automatización, integración de correo electrónico y pipelines personalizables para optimizar ventas.

Características clave

• Capacidades de integración: La capacidad de integrarse sin problemas con otras herramientas esenciales como CRMs, plataformas de automatización de marketing y software financiero.
• Personalización: Software que te permite adaptar tableros, flujos de trabajo e informes para satisfacer las necesidades específicas de gestión de leads, inversores, clientes y oportunidades de inversión.
• Experiencia del usuario: Una interfaz intuitiva que requiere una formación mínima, asegurando que tu equipo pueda adaptarse rápidamente y utilizar el software de manera efectiva.
• Análisis e informes: Análisis avanzados para rastrear el rendimiento de los socios y generar informes perspicaces que ayudan en la toma de decisiones basadas en datos.
• Soporte y capacitación: Recursos de soporte y capacitación integrales para ayudarte a aprovechar al máximo el software, incluyendo sesiones de incorporación, tutoriales y un equipo de servicio al cliente receptivo.

Pros

• Colaboración mejorada: Facilita una mejor comunicación y colaboración con los socios, asegurando que todos estén en la misma página.
• Procesos simplificados: Automatiza tareas rutinarias, liberando tiempo para enfocarse en actividades estratégicas y construcción de relaciones.
• Escalabilidad: Fácilmente escalable para crecer con su negocio, acomodando un número creciente de socios y flujos de trabajo más complejos.
• Información centralizada: Consolida todos los datos relacionados con los socios en un solo lugar, facilitando la gestión de prospectos, inversores, clientes y oportunidades de inversión.
• Mejora en la toma de decisiones: Proporciona información valiosa a través de análisis avanzados, ayudándole a tomar decisiones informadas para optimizar el rendimiento de los socios.

Contras

• Costos de configuración inicial: La configuración inicial y la personalización pueden llevar tiempo y pueden requerir una inversión significativa por adelantado.
• Curva de aprendizaje: A pesar de las interfaces amigables, puede haber una curva de aprendizaje para los miembros del equipo que no son expertos en tecnología.
• Mantenimiento continuo: Se requieren actualizaciones y mantenimiento regulares para garantizar que el software funcione sin problemas, lo que puede aumentar los costos operativos.
• Desafíos de integración: Integrar el software PRM con los sistemas existentes puede ser a veces complejo y puede requerir experiencia técnica.
• Sobrecarga potencial: Para las startups más pequeñas, la sobrecarga adicional de gestionar otra herramienta de software puede ser una carga, especialmente si no se utiliza toda la gama de funciones.

Precios y planes

La base de un plan de suscripción anual es la siguiente.

• Plan esencial: A partir de $14 por usuario, por mes.
• Plan avanzado: A partir de $29 por usuario, por mes.
• Plan Power: A partir de $64 por usuario, por mes.
• Plan Enterprise: A partir de $99 por usuario, por mes.
  

4. Salesforce

Salesforce es una plataforma CRM robusta para grandes empresas, que ofrece herramientas para ventas, marketing, servicio y análisis, con una escalabilidad extensa.

Características clave

• Capacidades de integración: Integra sin problemas con otras herramientas esenciales como CRM, marketing por correo electrónico y software de gestión de proyectos para asegurar un flujo de trabajo unificado
• Opciones de personalización: Adapta el software a tus necesidades específicas, incluyendo campos personalizados para leads, inversores, clientes y oportunidades de inversión.
• Interfaz fácil de usar: Una interfaz limpia e intuitiva que requiere una capacitación mínima, permitiendo a tu equipo enfocarse en construir relaciones en lugar de navegar por software complejo.
• Analítica e informes: Funciones avanzadas de analítica e informes para rastrear el rendimiento de tus asociaciones y tomar decisiones basadas en datos.
• Herramientas de colaboración: Funciones de colaboración integradas para facilitar la comunicación y coordinación entre los miembros del equipo y socios.

Pros

• Colaboración mejorada: Las herramientas de colaboración integradas facilitan el trabajo con socios, inversores y clientes, mejorando la eficiencia general.
• Análisis integral: Los análisis avanzados proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de la asociación, ayudándote a tomar decisiones informadas.
• Personalización: Un alto nivel de personalización te permite adaptar el software a tus necesidades específicas, desde el seguimiento de leads hasta la gestión de oportunidades de inversión.
• Integraciones: La integración sin problemas con otras herramientas empresariales garantiza un flujo de trabajo fluido y reduce la necesidad de entrada manual de datos.

Contras

• Costo: Las características avanzadas y los límites de usuarios más altos pueden hacer que algunas soluciones de PRM sean costosas, lo que podría ser una preocupación para las startups con presupuestos limitados.
• Complejidad: Algunas plataformas pueden tener una curva de aprendizaje pronunciada, requiriendo un tiempo y esfuerzo significativos para comprender y utilizar todas las características completamente.
• Recursos necesarios: La personalización y la integración pueden requerir recursos y tiempo adicionales, lo que puede ser una desventaja para equipos más pequeños.
• Soporte: Las opciones de soporte limitadas en los planes de nivel inferior pueden ser un desafío, especialmente para las startups que pueden necesitar más asistencia.
• Sobrecarga de características: Demasiadas características pueden ser abrumadoras y pueden llevar a una subutilización del potencial completo del software.

Precio y planes

El plan de Servicio Cloud es el siguiente.

• Suite inicial: Comienza desde $25 por usuario, por mes.
• Suite Pro: Comienza desde $100 por usuario, por mes.
• Empresa: Comienza desde $165 por usuario, por mes.
  

5. Zoho

Zoho es un sistema CRM con un fuerte enfoque en ventas. Tiene características como orquestación de viajes, gestión de procesos de ventas y automatización de flujos de trabajo. También hay algo para equipos de marketing, incluyendo generación de leads, gestión de eventos y segmentación de clientes.

Características clave

• Capacidades de integración: Integración sin problemas con sistemas CRM existentes, herramientas de marketing y plataformas de comunicación para optimizar flujos de trabajo y gestión de datos.
• Opciones de personalización: Interfaces y funcionalidades altamente personalizables para adaptar el software a procesos y requisitos comerciales específicos.
• Análisis e informes: Herramientas avanzadas de análisis e informes para proporcionar información sobre el rendimiento de los socios, generación de leads y oportunidades de inversión.
• Interfaz fácil de usar: Interfaz intuitiva y fácil de navegar que reduce la curva de aprendizaje y mejora la adopción por parte del usuario.
• Escalabilidad: Capacidad de escalar con el crecimiento de su negocio, acomodando más usuarios y datos sin comprometer el rendimiento.

Pros

• Colaboración mejorada: Facilita una mejor comunicación y colaboración entre socios, inversores y clientes, lo que lleva a asociaciones más efectivas.
• Seguimiento integral: Permite un seguimiento detallado de leads, oportunidades de inversión e interacciones con clientes, proporcionando una visión holística de las relaciones.
• Eficiencia mejorada: Automatiza tareas y procesos rutinarios, liberando tiempo para actividades más estratégicas y mejorando la eficiencia general.
• Decisiones basadas en datos: Ofrece herramientas de análisis e informes robustas que ayudan a tomar decisiones informadas y basadas en datos.
• Flujos de trabajo personalizables: Flujos de trabajo altamente personalizables que pueden adaptarse a las necesidades específicas de diferentes tipos de asociaciones y modelos de negocio.

Contras

• Configuración compleja: La configuración inicial y la personalización pueden ser complejas y llevar mucho tiempo, requiriendo una inversión significativa de tiempo y recursos.
• Costo: Los planes de gama alta pueden ser costosos, lo que los hace menos accesibles para startups más pequeñas con presupuestos limitados.
• Curva de aprendizaje: Algunos usuarios pueden encontrar que la curva de aprendizaje es empinada, especialmente si no están familiarizados con sistemas CRM o PRM.
• Problemas de integración: Posibles problemas de integración con sistemas existentes, que pueden requerir soporte técnico adicional para resolver.
• Funciones abrumadoras: La abundancia de funciones y opciones puede ser abrumadora para los usuarios que solo necesitan funcionalidades básicas.

Precio y planes

Zoho tiene un plan gratuito limitado a tres usuarios adecuado para pequeñas empresas. Después de eso, un plan de suscripción anual es el siguiente:

• Estándar: $14 por usuario, por mes
• Profesional: $23 por usuario, por mes
• Empresarial: $40 por usuario, por mes
  

Conclusión

Elegir el software de CRM adecuado en 2024 es crucial para optimizar tus operaciones internas y las interacciones con los socios. Cada una de las principales plataformas de CRM—folk, Hubspot, Pipedrive, Salesforce y Zoho—ofrece características y ventajas únicas adaptadas a diferentes necesidades empresariales y presupuestos. Ya sea que priorices la facilidad de uso, la automatización avanzada, las integraciones sin problemas o análisis completos, hay una solución que puede mejorar tus procesos de gestión de socios. Antes de tomar una decisión, evalúa tus requisitos específicos, las limitaciones de presupuesto y los objetivos de crecimiento a largo plazo. Implementar el software de PRM adecuado puede aumentar significativamente tu eficiencia, mejorar la toma de decisiones y, en última instancia, impulsar mejores resultados comerciales. Para aquellos interesados en experimentar una de las principales herramientas de CRM de primera mano, pueden probar folk gratis aquí.
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Preguntas Frecuentes

¿Qué utilizan los equipos de gestión de relaciones con socios ocupados como CRM?

Los equipos de gestión de relaciones con socios a menudo utilizan soluciones de CRM como folk, Hubspot, Pipedrive y Salesforce para optimizar la gestión de relaciones con los clientes y agilizar las interacciones con los socios. Estas plataformas ofrecen diversas características para gestionar contactos, automatizar flujos de trabajo y proporcionar análisis valiosos, lo que las convierte en ideales para mejorar la eficiencia y el crecimiento empresarial.

¿Necesito un CRM?

Sí, dependiendo de la complejidad de tu proceso. Un CRM puede mejorar significativamente tu capacidad para gestionar relaciones con clientes e interacciones con socios al centralizar datos, automatizar tareas y proporcionar información valiosa. Esto puede llevar a una mayor eficiencia, mejor toma de decisiones y más oportunidades de crecimiento.

¿Cuánto cuesta un CRM?

Los costos de CRM pueden variar ampliamente, generalmente oscilando entre $20 y $200 por usuario al mes. El precio exacto dependerá de las características y niveles de soporte incluidos en el plan. Algunos proveedores también ofrecen pruebas gratuitas o versiones freemium, lo que te permite probar el software antes de comprometerte a un plan de pago.

¿El CRM de folk responde a las necesidades de Gestión de Relaciones con Socios?

Sí, el CRM de folk es adecuado para las necesidades de Gestión de Relaciones con Socios. Ofrece características como enriquecimiento de contactos, integración con LinkedIn, tuberías personalizables y herramientas impulsadas por IA que optimizan los flujos de trabajo y mejoran la gestión de relaciones. Estas capacidades lo convierten en una excelente opción para startups que buscan optimizar sus interacciones con socios y fomentar el crecimiento empresarial.