Mejor CRM para LinkedIn

Como usuario de LinkedIn, gestionar conexiones profesionales, rastrear oportunidades y cultivar relaciones comerciales puede ser un desafío, especialmente a medida que tu red crece. Un sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) que se integre con LinkedIn puede ayudarte a simplificar estas tareas organizando contactos, automatizando seguimientos y rastreando interacciones, todo dentro de una sola plataforma. Con el CRM adecuado, puedes maximizar tu alcance en LinkedIn, construir relaciones más sólidas y generar más oportunidades de negocio.

En esta publicación del blog, exploraremos las mejores opciones de CRM para usuarios de LinkedIn como tú, destacando herramientas que te ayudarán a gestionar eficientemente tus conexiones y hacer crecer tu red profesional.

Por qué necesitas un CRM

LinkedIn es una de las plataformas de redes profesionales más grandes, pero carece de funciones que te digan todo lo que necesitas saber sobre tu última interacción y más. Hacer que un CRM sea útil para ayudarte a optimizar tus operaciones, comunicaciones y oportunidades de negocio.

Desafíos sin un CRM

Como usuario de LinkedIn, es posible que ya estés enfrentando los siguientes desafíos sin darte cuenta de cuánto tiempo consume. O – estás muy familiarizado con estos y no estás seguro de cómo resolverlo.

• Desorganización: Rastrear conexiones y conversaciones manualmente puede volverse caótico rápidamente.
• Oportunidades perdidas: Sin recordatorios y seguimiento, los posibles clientes pueden escapar.
• Procesos ineficientes: Actualizar manualmente la información de contacto consume tiempo y es propenso a errores.
• Falta de información: La analítica de datos limitada dificulta medir la efectividad de las estrategias de LinkedIn.
• Comunicación inconsistente: Es un desafío mantener seguimientos regulares e interacciones personalizadas.

Beneficios de un CRM

Por si acaso no estás familiarizado con una plataforma CRM, hemos enumerado algunos beneficios directos que puede tener en tus relaciones comerciales, ya seas un solopreneur o propietario de un negocio.

• Información centralizada: Todas las interacciones de LinkedIn y los detalles de contacto se almacenan en un solo lugar.
• Eficiencia mejorada: Los flujos de trabajo automatizados ahorran tiempo y reducen tareas manuales.
• Mejor relación con los clientes: La comunicación personalizada y los seguimientos oportunos construyen conexiones más fuertes.
• Mejor toma de decisiones: El análisis de datos proporciona información para estrategias más informadas.
• Aumento de ventas: Los procesos optimizados y una mejor gestión de leads aumentan las tasas de conversión.
• Comunicación consistente: Los recordatorios programados aseguran que ninguna interacción sea olvidada.

Cómo evaluar y elegir una plataforma de CRM

Si estás considerando plataformas de CRM por primera vez, tenemos algunas recomendaciones para ti a continuación que debes tener en cuenta en tu proceso de toma de decisiones.

1. Define tus requisitos

Al seleccionar el mejor CRM para LinkedIn, comienza por identificar las características clave que necesita tu startup. Busca funcionalidades como integración con LinkedIn, gestión de leads y seguimientos automatizados. Asegúrate de que el CRM pueda sincronizarse sin problemas con tus actividades de LinkedIn para capturar leads, rastrear interacciones y gestionar tus conexiones de manera eficiente.

Características clave de un CRM para LinkedIn

• Procesos automatizados: Optimiza tareas al automatizar flujos de trabajo repetitivos.
• Enriquecimiento de contactos: Encuentra automáticamente direcciones de correo electrónico e información de contacto de Leads, Candidatos, Clientes, mejorando la eficiencia.
• Pipeline estructurado: Rastrea Leads, Candidatos, Clientes a través de etapas definidas, asegurando claridad y efectividad en el proceso.
• Secuencias de correo electrónico: Aumenta la eficiencia de la comunicación con plantillas de seguimiento y secuencias automatizadas.
• Conexión de LinkedIn: Importa sin problemas Leads, Candidatos, Clientes de LinkedIn y rastrea conversaciones dentro del CRM.
• Informes y pronósticos: Proporciona análisis de datos esenciales e información predictiva para una mejor planificación.

2. Consideraciones del presupuesto

Equilibrar el costo y el retorno de la inversión es crucial. Evalúa los modelos de precios de diferentes plataformas de CRM y considera el valor que aportan a tu estrategia de LinkedIn. Si bien algunos CRMs pueden tener costos iniciales más altos, la automatización y los aumentos de eficiencia pueden llevar a ahorros significativos y mejores tasas de conversión de leads a largo plazo.

3. Proceso de selección

Investigar y elegir el proveedor de CRM adecuado implica varios pasos. Comienza leyendo reseñas y testimonios de otros fundadores de startups que utilizan LinkedIn. Busca proveedores que se especialicen en soluciones de CRM de LinkedIn y ofrezcan un sólido soporte al cliente. Asiste a seminarios web o solicita demostraciones para ver el CRM en acción y entender cómo puede satisfacer tus necesidades específicas.

4. Obtén una demostración

La prueba y la comparación son pasos esenciales para tomar una decisión informada. Muchos proveedores de CRM ofrecen pruebas gratuitas o versiones de demostración. Aprovecha estas oportunidades para probar qué tan bien se integra el CRM con LinkedIn, su facilidad de uso y su efectividad general en la optimización de tus actividades en LinkedIn. Compara características, usabilidad y soporte al cliente antes de tomar tu decisión final. Comienza con una demostración de folk aquí.

3 consejos para implementar un CRM

Una vez que hayas decidido cuál CRM es el mejor para tus necesidades, es hora de introducirlo en tu conjunto de tecnología y flujo de trabajo. Te sugerimos que comiences con lo siguiente para que cubras lo básico antes de sumergirte de lleno.

1. Importa tus datos en tu nuevo CRM

Una vez que hayas elegido tu CRM, el siguiente paso es importar tus datos existentes. Este paso asegura que todos tus contactos e interacciones de LinkedIn se transfieran sin problemas.

2. Crea tu primer pipeline

Después de importar tus datos, es hora de crear tu primer pipeline. Esto debe adaptarse a tus actividades en LinkedIn. Por ejemplo, podrías tener etapas como 'Nueva Conexión', 'Alcance Inicial', 'Seguimiento' y 'Conversión'. Personalizar tu pipeline para reflejar tu flujo de trabajo en LinkedIn te ayudará a gestionar tus leads de manera más efectiva.

3. Explora sus integraciones

El paso final es ver con qué herramientas puede integrarse tu nuevo CRM. Algunos CRMs tienen integraciones de LinkedIn que puedes instalar en tu navegador web Chrome. Otros tienen extensiones de Gmail, y más. Aprovecha esta oportunidad para ver cómo puedes personalizar aún más tu nuevo CRM, para que se alinee perfectamente con tu flujo de trabajo.

Los 4 mejores CRMs para LinkedIn

1. folk

folk es una plataforma moderna de CRM para gestionar contactos, flujos de trabajo y relaciones, ofreciendo tuberías personalizables, herramientas impulsadas por IA e integraciones para mejorar la gestión de acuerdos y la prospección.

Características clave

• Enriquecimiento de contactos: Automáticamente enriquece los detalles de contacto al encontrar correos electrónicos y URL de LinkedIn, permitiendo un alcance eficiente sin entrada manual de datos ni costos adicionales por servicios de correo electrónico.
• Integración con LinkedIn: Sin problemas importa contactos y listas de búsqueda de LinkedIn y Sales Navigator, rastrea toda tu información de contacto en folk, y utiliza plantillas para una comunicación más rápida y simplificada.
• Combinar correspondencia y secuencias de correo electrónico: Sincronización completa de correo electrónico, plantillas y características de seguimiento, permitiendo a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Características impulsadas por IA: Herramientas de IA ayudan en la gestión de contactos y relaciones, automatizando tareas rutinarias y sugiriendo acciones para mejorar la productividad.
• Integraciones: folk se integra sin problemas con más de 6,000 aplicaciones, incluyendo Gmail, Zapier y Make, permitiendo a los usuarios centralizar su flujo de trabajo y reducir la entrada manual de datos.

Pros

• Facilidad de uso: folk es elogiado por su interfaz intuitiva, lo que lo hace accesible incluso para usuarios no técnicos con una rápida incorporación y una curva de aprendizaje mínima.
• Todo en uno: folk optimiza tu flujo de trabajo al permitirte importar contactos de LinkedIn, encontrar automáticamente sus correos electrónicos, contactar a través de secuencias de correo electrónico personalizables y rastrear interacciones en un pipeline, eliminando la necesidad de múltiples herramientas y ahorrando tiempo y dinero.
• Personalización: Haz que folk trabaje para ti con sus campos personalizados, paneles, pipelines, automatización, flujos de trabajo y más.
• Integraciones: folk se integra sin problemas con más de 6,000 aplicaciones, incluyendo Gmail, Zapier y Make, permitiendo a los usuarios centralizar su flujo de trabajo y reducir la entrada manual de datos.

Contras

• Informes: Actualmente carece de funciones de informes, pero hay planes para su implementación futura.

Precio y planes

Puedes probar folk gratis con una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, un plan de suscripción mensual o anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $60 por usuario, por mes.

2. HubSpot

HubSpot CRM es una plataforma fácil de usar y escalable que ofrece herramientas integradas para gestionar ventas, marketing, servicio al cliente y operaciones de manera eficiente.

Características clave

• Marketing Hub: Incluye marketing por correo electrónico, seguimiento de anuncios, páginas de destino y herramientas de generación de leads, ideal para capturar leads de LinkedIn.
• Sales Hub: Proporciona seguimiento de negocios, gestión de pipeline, automatización de ventas e informes, perfecto para gestionar leads y clientes de LinkedIn.
• Lead scoring: Priorización de leads de LinkedIn con puntuación predictiva para mejorar la eficiencia de ventas.
• Operations Hub: Sincroniza y automatiza procesos comerciales a través de diferentes sistemas, asegurando que los datos de LinkedIn estén integrados sin problemas.
• Service Hub: Ofrece herramientas de servicio al cliente como ticketing, chat en vivo y bases de conocimiento, útiles para interacciones con clientes de LinkedIn.

Pros

• Interfaz fácil de usar: HubSpot es conocido por su interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que lo hace accesible para usuarios de todos los niveles de habilidad que gestionan contactos de LinkedIn.
• Plan gratuito integral: Ofrece una versión gratuita robusta que incluye características esenciales de CRM, ideal para startups que utilizan LinkedIn para la generación de leads.
• Integración fluida con herramientas de marketing: Se integra sin problemas con sus centros de marketing, ventas y servicio, creando una plataforma unificada para gestionar leads, candidatos y clientes de LinkedIn.
• Capacidades de automatización: Proporciona potentes herramientas de automatización para tareas como marketing por correo electrónico, nutrición de leads y flujos de trabajo de ventas, ayudando a las empresas a ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia al trabajar con datos de LinkedIn.
• Amplios recursos de aprendizaje: HubSpot Academy ofrece una gran cantidad de cursos gratuitos, certificaciones y recursos para ayudar a los usuarios a aprovechar al máximo la plataforma, incluyendo estrategias específicas de LinkedIn.

Contras

• Alto costo en niveles superiores: El precio de HubSpot puede volverse caro a medida que avanzas a niveles superiores, lo que puede ser prohibitivo para pequeñas empresas a medida que escalan utilizando LinkedIn.
• Personalización limitada en el plan gratuito: El plan gratuito y los niveles inferiores tienen opciones de personalización limitadas, lo que puede restringir la flexibilidad para las empresas en crecimiento que gestionan contactos de LinkedIn.
• Complejidad en características avanzadas: Algunas características avanzadas, como informes personalizados y flujos de trabajo, tienen una curva de aprendizaje pronunciada y pueden requerir capacitación adicional, especialmente para integraciones de LinkedIn.
• Límites en marketing por correo electrónico: La funcionalidad de marketing por correo electrónico en el plan gratuito está restringida por límites en el número de correos electrónicos que puedes enviar, lo que puede ser una desventaja para empresas con listas de contactos de LinkedIn más grandes.
• Costos adicionales por complementos: Muchas características útiles, como capacidades avanzadas de CRM e integraciones, vienen como complementos de pago, aumentando el costo total para empresas enfocadas en LinkedIn.

Precios y planes

Los precios y planes para el hub de marketing de HubSpot en una suscripción anual son los siguientes.

• Plan inicial: Comienza desde $15 por usuario, por mes.
• Profesional: Comienza desde $800 por usuario, por mes
• Empresarial: Comienza desde $3,600 por usuario, por mes.

3. Pipedrive

Pipedrive es un CRM basado en la web para pequeñas empresas, que ofrece gestión de leads, automatización, integración de correo electrónico y pipelines personalizables para optimizar las ventas.

Características clave

• Gestión de leads y negocios: Herramientas centralizadas para gestionar leads de LinkedIn, candidatos y datos de clientes, interacciones y embudos de ventas, ayudando a los equipos a actuar rápidamente sobre las oportunidades.
• Automatización de ventas: Automatización de flujos de trabajo para manejar tareas repetitivas, como la asignación de leads, seguimientos y secuencias de correos electrónicos, permitiendo a los equipos de ventas centrarse en cerrar negocios.
• Integración de correo electrónico: Sincronización completa de correos electrónicos, plantillas y funciones de seguimiento, permitiendo a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Informes avanzados y análisis: Análisis de datos en tiempo real y herramientas de informes personalizados para rastrear el rendimiento de ventas, prever ingresos y obtener información procesable.

• Personalización y seguridad: Opciones para personalizar embudos, campos y permisos de usuario, con medidas de seguridad robustas para proteger los datos.

Pros

• Interfaz fácil de usar: El CRM es conocido por su interfaz intuitiva y visualmente atractiva, lo que facilita a los usuarios navegar y gestionar sus contactos y leads de LinkedIn.
• Enfoque en el pipeline de ventas: Diseñado específicamente para gestionar pipelines de ventas, ofreciendo un enfoque visual que ayuda a rastrear efectivamente los tratos y actividades de LinkedIn.
• Personalización: Permite un alto grado de personalización, lo que permite a los usuarios adaptar la plataforma a sus procesos de ventas de LinkedIn específicos con campos y flujos de trabajo personalizados.
• Funciones de automatización: Incluye herramientas de automatización que ayudan a agilizar tareas repetitivas, como enviar correos electrónicos de seguimiento y mover tratos de LinkedIn a través del pipeline, ahorrando tiempo y aumentando la productividad.
• Integraciones de terceros: Se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros, como Google Workspace, Slack y Zapier, mejorando su funcionalidad y flexibilidad.

Contras

• Características avanzadas limitadas: Carece de algunas de las características de CRM más avanzadas, como la automatización de marketing extensa y capacidades de IA, que están disponibles en otras plataformas.
• Informes básicos en niveles inferiores: Las funciones de informes y análisis en los planes básicos son algo limitadas, requiriendo actualizaciones para acceder a información más detallada.
• Sin marketing por correo electrónico integrado: No incluye funciones de marketing por correo electrónico integradas, lo que requiere que los usuarios se integren con herramientas de correo electrónico de terceros para dicha funcionalidad.
• Horas de soporte al cliente limitadas: El soporte al cliente no está disponible 24/7, lo que puede ser inconveniente para las empresas que operan en diferentes zonas horarias o que necesitan asistencia inmediata.
• Aumentos de precio con complementos: El costo puede aumentar rápidamente cuando se agregan características o integraciones adicionales, lo que lo hace menos rentable para las empresas con necesidades crecientes.

Precios y planes

Un plan de suscripción anual se basa en lo siguiente.

• Plan Esencial: Comienza desde $24 por usuario, por mes.
• Plan Avanzado: Comienza desde $44 por usuario, por mes.
• Plan Power: Comienza desde $79 por usuario, por mes.
• Plan Enterprise: Comienza desde $129 por usuario, por mes.

4. Zoho

Zoho es un sistema CRM con un fuerte enfoque en ventas. Tiene características como orquestación de viajes, gestión de procesos de ventas y automatización de flujos de trabajo. También hay algo para los equipos de marketing, incluyendo generación de leads, gestión de eventos y segmentación de clientes.

Características clave

• Gestión de leads y contactos: Gestiona leads, candidatos y clientes generados por LinkedIn, rastreando interacciones y segmentando contactos para campañas específicas.
• Automatización de ventas: Automatiza tareas de ventas en LinkedIn como la gestión de leads, seguimiento de acuerdos y acciones de seguimiento.
• Comunicación multicanal: Se integra con LinkedIn, correo electrónico, teléfono y redes sociales para gestionar interacciones con los clientes sin problemas.
• Tableros y reportes personalizables: Permite a los usuarios crear y personalizar tableros y reportes para análisis profundos de las actividades en LinkedIn.
• Asistente de ventas impulsado por IA (Zia): Proporciona análisis predictivos, automatización de tareas y sugerencias inteligentes para mejorar el rendimiento de ventas en LinkedIn.

Pros

• Asequibilidad: Zoho CRM ofrece precios competitivos con varios niveles, lo que lo hace accesible para startups que utilizan LinkedIn para el crecimiento empresarial.
• Personalización: Amplias opciones de personalización permiten a las empresas adaptar el CRM a sus necesidades de LinkedIn, incluyendo campos personalizados, módulos y flujos de trabajo.
• Integración con Zoho Suite: La integración sin problemas con otros productos de Zoho crea un ecosistema integral para gestionar contactos y leads de LinkedIn.
• Comunicación multicanal: Soporta correo electrónico, teléfono, LinkedIn y redes sociales, permitiendo a las empresas gestionar todas las interacciones desde una sola plataforma.

• Características impulsadas por IA: Zia, el asistente de IA, proporciona información inteligente, análisis predictivos y automatización de tareas, ayudando a mejorar la eficiencia en ventas y marketing de LinkedIn.

Contras

• Curva de aprendizaje empinada: Las amplias opciones de personalización pueden ser abrumadoras para los nuevos usuarios, requiriendo una inversión de tiempo significativa para dominar la plataforma.
• Configuración compleja: La configuración inicial y la configuración pueden ser complejas, particularmente para las empresas sin experiencia técnica o recursos de TI dedicados.
• Problemas de rendimiento: Informes ocasionales de rendimiento lento, especialmente con grandes conjuntos de datos u operaciones complejas, pueden obstaculizar la productividad.
• Integraciones de terceros limitadas: Aunque Zoho se integra bien con su propia suite de productos, la integración con aplicaciones de terceros puede ser limitada o requerir un esfuerzo adicional.
• Desafíos de migración de datos: Migrar datos de otros CRMs a Zoho puede ser difícil y llevar mucho tiempo, a menudo requiriendo ajustes manuales.

Precios y planes

Zoho tiene un plan gratuito limitado a tres usuarios, adecuado para pequeñas empresas. Después de eso, un plan de suscripción anual es el siguiente. Zoho Social está disponible en un plan separado.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Profesional: $35 por usuario, por mes.
• Empresarial: $50 por usuario, por mes.

Conclusión

Elegir el mejor CRM para LinkedIn puede simplificar significativamente las operaciones de tu startup, mejorar la gestión de leads y aumentar la productividad general. Cada CRM discutido—folk, HubSpot, Pipedrive y Zoho—ofrece características únicas adaptadas a diferentes necesidades y presupuestos. folk se destaca por su integración fluida con LinkedIn y herramientas impulsadas por IA, lo que lo convierte en una excelente opción para startups que buscan una solución moderna y todo en uno. La suite integral de HubSpot y su interfaz fácil de usar lo hacen ideal para aquellos que necesitan amplias capacidades de marketing y ventas. El enfoque de Pipedrive en la gestión del pipeline de ventas y su facilidad de uso son perfectos para equipos orientados a las ventas. Zoho ofrece una personalización robusta y asequibilidad, lo que lo hace adecuado para empresas que buscan un CRM altamente adaptable. Evalúa tus requisitos específicos, presupuesto y capacidades del equipo para tomar una decisión informada. Recuerda, el CRM adecuado puede transformar tu estrategia de LinkedIn y impulsar el crecimiento de tu startup. Prueba folk gratis aquí.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué prefieren los usuarios de LinkedIn como CRM?

Los profesionales de LinkedIn a menudo utilizan CRMs como folk, Hubspot, Pipedrive o Zoho. Folk se destaca por su facilidad de uso e integración perfecta con LinkedIn, mientras que Hubspot ofrece herramientas de marketing completas. Pipedrive es conocido por su enfoque en el embudo de ventas, y Zoho proporciona amplias opciones de personalización. Cada uno de estos CRMs ayuda a optimizar las interacciones en LinkedIn y mejorar la gestión de leads.

¿Necesito un CRM?

Sí, dependiendo de la complejidad de tu proceso. Un CRM puede ayudar a gestionar tus conexiones de LinkedIn, automatizar seguimientos y proporcionar información valiosa, lo que lo hace esencial para startups que buscan escalar de manera eficiente.

¿Cuánto cuesta un CRM?

Los costos de CRM varían ampliamente, desde planes gratuitos hasta opciones premium. Por ejemplo, folk comienza en $20 por usuario por mes, el nivel profesional de Hubspot es de $450 por usuario por mes, y los planes de Pipedrive oscilan entre $24 y $129 por usuario por mes. Zoho ofrece planes a partir de $20 por usuario por mes.

¿Responde el CRM de folk a las necesidades de LinkedIn?

Sí, el CRM de folk está altamente adaptado a las necesidades de LinkedIn. Ofrece una integración fluida con LinkedIn, permitiendo a los usuarios importar contactos directamente, rastrear conversaciones y utilizar plantillas para una comunicación optimizada. Su interfaz intuitiva y características impulsadas por IA facilitan la gestión de interacciones en LinkedIn, automatizan tareas y mejoran la productividad, convirtiéndolo en una opción destacada para soluciones de CRM centradas en LinkedIn.