Mejor CRM para diseñadores gráficos

Como empresa de diseño gráfico, gestionar proyectos de clientes, cumplir con los plazos y mantener una comunicación clara puede ser un desafío, especialmente a medida que aumenta tu carga de trabajo.
Un sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) diseñado para diseñadores gráficos puede ayudarte a simplificar estas tareas organizando las comunicaciones con los clientes, rastreando el progreso de los proyectos y automatizando los seguimientos, todo en un solo lugar. Con el CRM adecuado, puedes centrarte más en tu trabajo creativo mientras mantienes tu negocio organizado y eficiente.
En esta publicación del blog, exploraremos las mejores opciones de CRM para diseñadores gráficos como tú, destacando herramientas que mejorarán tu flujo de trabajo, mejorarán las relaciones con los clientes y apoyarán el crecimiento de tu negocio de diseño.

Por qué necesitas un CRM

Desde las operaciones hasta la gestión de la relación con el cliente, un CRM es esencial para las empresas de diseño gráfico para optimizar las operaciones y mejorar las relaciones con los clientes. Sin él, gestionar proyectos y clientes puede volverse caótico.

Desafíos sin un CRM

Gestionar diseñadores gráficos sin un CRM puede llevar a varios desafíos que obstaculizan la productividad y el crecimiento. Es probable que ya estés enfrentando estos desafíos.

• Desorganización: La información importante del cliente y los detalles del proyecto pueden perderse o dispersarse a través de varias plataformas.
• Oportunidades perdidas: Sin un sistema centralizado, es fácil pasar por alto seguimientos y posibles clientes potenciales.
• Procesos ineficientes: El seguimiento manual de tareas y plazos puede ser lento y propenso a errores.
• Falta de información: La visibilidad limitada sobre el progreso del proyecto y el rendimiento del equipo puede obstaculizar la toma de decisiones estratégicas.
• Comunicación inconsistente: La comunicación desalineada puede resultar en malentendidos y retrasos en el proyecto.

Beneficios de un CRM

Afortunadamente, implementar un CRM puede ser la solución que buscas y transformar la manera en que gestionas tu equipo de diseño gráfico, llevando a mejores resultados.

• Información centralizada: Todos los datos de clientes y proyectos se almacenan en un solo lugar, lo que facilita su acceso.
• Eficiencia mejorada: Los flujos de trabajo automatizados optimizan la gestión de tareas y reducen el esfuerzo manual.
• Mejores relaciones con los clientes: La comunicación personalizada y los seguimientos oportunos mejoran la satisfacción del cliente.
• Mejor toma de decisiones: Las percepciones y análisis en tiempo real ayudan a tomar decisiones informadas.
• Aumento de ventas: La gestión y seguimiento efectivos de leads pueden aumentar las tasas de conversión.
• Comunicación consistente: La mensajería unificada asegura que todos estén en la misma página, reduciendo errores y retrasos.
  

Cómo aumentar la eficiencia de tus diseñadores gráficos con un CRM

Con el CRM adecuado en tu pila tecnológica, hay algunas maneras en que puede aumentar tu eficiencia operativa y ayudarte a mejorar tus relaciones comerciales. Hemos recopilado algunas formas en que puedes utilizar un CRM a continuación.

1. Mapea tu proceso

Tener tu proceso interno mapeado puede ayudar a todos en tu equipo a estar en la misma página. Esto también puede ayudarte a organizar tus listas de contactos y pipelines de leads en consecuencia, para que tengas claro las etapas de tu proceso.

• Define las etapas del proyecto: Divide tus proyectos de diseño en etapas claras como Consulta Inicial, Borrador de Diseño, Revisión, Aprobación Final y Entrega. Esto ayuda a rastrear el progreso e identificar cuellos de botella.
• Establece hitos: Establece hitos clave dentro de cada etapa para asegurar una finalización oportuna y mantener la satisfacción del cliente.
• Utiliza herramientas visuales: Opta por un CRM que ofrezca tableros Kanban o gráficos de Gantt para mapear visualmente las etapas de tu proyecto, facilitando que tu equipo se mantenga organizado.

2. Calificación de leads

Un CRM también puede organizarse de manera que te ayude a evaluar y calificar leads, y mantener un ojo en la capacidad del equipo.

• Crear criterios de puntuación de leads: Desarrolla un sistema de puntuación basado en factores como presupuesto, alcance del proyecto y cronograma para priorizar leads de alto valor.
• Segmentación automatizada de leads: Utiliza herramientas de CRM para segmentar automáticamente los leads en categorías como caliente, templado y frío, asegurando estrategias de seguimiento específicas.
• Formularios de admisión de clientes: Implementa formularios de admisión detallados para recopilar información esencial de antemano, lo que permite una mejor calificación de leads.

3. Alcance y seguimiento

Hacer un seguimiento manual con las personas, especialmente si planeas hacerlo seis meses después de tu última conversación, puede ser un desafío complicado. Afortunadamente, un CRM puede ayudar a automatizar esto con las siguientes características.

• Secuencias de correo electrónico automatizadas: Configura campañas de correo electrónico automatizadas para nutrir leads compartiendo tu portafolio, estudios de caso y consejos de diseño.
• Alcance en LinkedIn: Utiliza herramientas de LinkedIn integradas en el CRM para conectarte con clientes potenciales, enviar mensajes personalizados y hacer seguimiento de interacciones.
• Recordatorios de seguimiento: Programa recordatorios automatizados para llamadas o correos electrónicos de seguimiento para asegurarte de que ningún lead se pierda.

4. Fomentar relaciones con clientes existentes

Con tantas cosas sucediendo, puede ser difícil recordar cuándo debes hacer un seguimiento con un cliente anterior. Pero es una buena manera de mantener esa relación y verificar si podrían necesitar tu ayuda. Un CRM puede ayudarte con notas y recordatorios sobre esto, y...

• Recomendaciones personalizadas: Utiliza los datos del CRM para ofrecer servicios de diseño a medida basados en proyectos anteriores y preferencias del cliente.
• Ofertas exclusivas: Crea ofertas especiales o descuentos para clientes existentes para fomentar la repetición de negocios y la venta adicional.
• Revisiones regulares: Programa revisiones periódicas para discutir nuevas oportunidades, asegurando que los clientes se sientan valorados y comprometidos.

Cómo evaluar y elegir un CRM

Con muchos CRMs en el mercado, puede ser difícil determinar cuál es el adecuado para tus objetivos. Para ayudarte en tu proceso de toma de decisiones, hemos recopilado los siguientes consejos que puedes adaptar o de los cuales puedes intercambiar ideas.

1. Define tus requisitos

Como fundador de una empresa de diseño gráfico, es crucial identificar las características clave que necesitas en un CRM. Busca funcionalidades que simplifiquen la comunicación con los clientes, la gestión de proyectos y las aprobaciones de diseño. Características como el seguimiento de tareas, el historial del cliente y la integración con herramientas de diseño pueden mejorar significativamente tu flujo de trabajo. Prioriza los CRM que ofrezcan plantillas personalizables y funciones de colaboración adaptadas para proyectos creativos. Si te sientes perdido, puedes comenzar con esta lista específica que hemos preparado para ti y agregar notas sobre lo que más podrías necesitar.

Características clave de un CRM para diseñadores gráficos

• Procesos automatizados: Optimiza tareas al automatizar flujos de trabajo repetitivos.
• Enriquecimiento de contactos: Encuentra automáticamente correos electrónicos y información de contacto de Leads y Clientes, mejorando la eficiencia.
• Pipeline estructurado: Rastrear leads y clientes a través de etapas definidas, asegurando claridad y efectividad en el proceso.
• Combinar correspondencia y secuencias de correo electrónico: Aumenta la eficiencia de la comunicación con plantillas de seguimiento y secuencias automatizadas.
• Conexión de LinkedIn: Importa contactos de LinkedIn sin problemas y aprovecha tu red dentro del CRM.
• Analítica: Proporciona análisis de datos esenciales e información predictiva para una mejor planificación.

2. Consideraciones presupuestarias

Equilibrar el costo y el retorno de la inversión es esencial al seleccionar un CRM para tu negocio de diseño gráfico. Mientras que los CRMs premium ofrecen características extensas, también hay opciones asequibles que brindan un excelente valor. Considera la escalabilidad del CRM; a medida que tu negocio crece, querrás una solución que pueda expandirse sin incurrir en costos prohibitivos. Busca CRMs que ofrezcan precios escalonados o planes flexibles que se ajusten a tus limitaciones financieras.

3. Proceso de selección

Elegir el proveedor de CRM adecuado implica una investigación exhaustiva. Comienza leyendo reseñas y testimonios de otros diseñadores gráficos. Asiste a seminarios web o solicita demostraciones para entender cómo funciona el CRM en escenarios del mundo real. Evalúa el soporte al cliente y los recursos de capacitación del proveedor, ya que estos pueden ser cruciales durante el proceso de incorporación. Asegúrate de que el proveedor tenga una sólida reputación y un historial de fiabilidad.

4. Obtén una demostración

Los períodos de prueba son invaluables al seleccionar un CRM. Regístrate para pruebas gratuitas para probar diferentes plataformas, centrándote en la usabilidad y en qué tan bien se integran con tus herramientas existentes. Compara características lado a lado, prestando atención a la facilidad de uso, opciones de personalización y soporte al cliente. Reúne comentarios de tu equipo para asegurarte de que el CRM satisfaga las necesidades de todos. Comienza reservando una demostración con folk para ver cómo puede optimizar la gestión de tus clientes y la coordinación de proyectos.

3 consejos para implementar un CRM

En esta etapa, es hora de emocionarse con tu nuevo CRM. Sugerimos tener a mano estos tres consejos para que puedas aprovechar al máximo tu nueva pila tecnológica – y asegurarte de que funcione para ti.

1. Importa tus datos en tu nuevo CRM

La transición a un nuevo CRM puede ser fluida si comienzas importando tus datos existentes. Exporta los detalles de tus clientes y proyectos actuales como un archivo CSV. Este paso asegura que toda tu información importante se transfiera sin ninguna pérdida, permitiéndote continuar con tus operaciones sin problemas.

2. Crea tu primera pipeline

Configurar tu primera pipeline es esencial para rastrear tus proyectos e interacciones con los clientes de manera eficiente. Para los diseñadores gráficos, esto podría incluir etapas como 'Contacto Inicial', 'Propuesta Enviada', 'Fase de Diseño', 'Comentarios Recibidos' y 'Proyecto Completo'. Personalizar estas etapas de acuerdo a tu flujo de trabajo específico te ayudará a gestionar tus proyectos de manera más efectiva y mantener a tu equipo en la misma página.

3. Incorpora a tu equipo

Una vez que tu CRM esté configurado, es importante incorporar a tu equipo para asegurar que todos estén familiarizados con el nuevo sistema. Realiza sesiones de capacitación para demostrar cómo usar el CRM, destacando características que son particularmente beneficiosas para diseñadores gráficos, como el seguimiento de proyectos, la comunicación con clientes y el intercambio de archivos. Un equipo bien incorporado será más eficiente y estará mejor preparado para aprovechar el CRM para mejorar las relaciones con los clientes y los resultados de los proyectos.

Los 5 mejores CRMs para diseñadores gráficos

1. folk

folk es una plataforma CRM moderna para gestionar contactos, flujos de trabajo y relaciones, ofreciendo tuberías personalizables, herramientas impulsadas por IA e integraciones para mejorar la gestión de acuerdos y la prospección.

Características clave

• Enriquecimiento de contactos: Automáticamente enriquece los detalles de contacto al encontrar correos electrónicos y URLs de LinkedIn, lo que permite un alcance eficiente sin entrada manual de datos o costos adicionales por servicios de correo electrónico.
• Integración de redes sociales: Sin problemas importa contactos de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X para traer todos tus contactos dentro de folk, y utiliza plantillas para una comunicación más rápida y simplificada.
• Combinar correspondencia y secuencias de correo electrónico: Sincronización completa de correo electrónico, plantillas y funciones de seguimiento, lo que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Funciones impulsadas por IA: Las herramientas de IA ayudan a gestionar contactos y relaciones, automatizando tareas rutinarias y sugiriendo acciones para mejorar la productividad.
• Integraciones: Folk se integra sin problemas con más de 6,000 aplicaciones, incluyendo Gmail, Zapier y Make, permitiendo a los usuarios centralizar su flujo de trabajo y reducir la entrada manual de datos.
• Ciclo de ventas y gestión de múltiples pipelines: Mantén tus leads y clientes organizados dentro de la misma plataforma para que puedas mantener un ojo en la capacidad de tu equipo y el nuevo negocio que se está generando.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas al perfil de un contacto directamente y toma notas de manera colaborativa. Y, establece recordatorios para que la persona adecuada haga el seguimiento sin problemas.
• Permisos: Tener control total sobre a qué tiene acceso cada miembro del equipo.

Pros

• Facilidad de uso: Folk es elogiado por su interfaz intuitiva, lo que lo hace accesible incluso para usuarios no técnicos con una rápida incorporación y una curva de aprendizaje mínima.
• Todo en uno: Folk simplifica tu flujo de trabajo al permitirte importar contactos de LinkedIn, encontrar automáticamente sus correos electrónicos, comunicarte a través de secuencias de correo electrónico personalizables y rastrear interacciones en un embudo, eliminando la necesidad de múltiples herramientas y ahorrando tiempo y dinero.
• Integración con LinkedIn: Importa contactos de LinkedIn sin problemas, rastrea conversaciones dentro de Folk y utiliza plantillas para una comunicación más rápida y fluida.
• Personalización: Campos personalizados, embudos y flujos de trabajo.
• Integraciones: Folk se integra sin problemas con más de 6,000 aplicaciones, incluyendo Gmail, Zapier y Make, permitiendo a los usuarios centralizar su flujo de trabajo y reducir la entrada manual de datos.

Contras

• Informes: Actualmente carece de funciones de informes, pero hay planes para su implementación futura.

Precio y planes

Puedes probar folk gratis con una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, un plan de suscripción mensual o anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $60 por usuario, por mes.

2. HubSpot

HubSpot CRM es una plataforma fácil de usar y escalable que ofrece herramientas integradas para gestionar ventas, marketing, servicio al cliente y operaciones de manera eficiente.

Características clave

• Centro de marketing: Incluye marketing por correo electrónico, seguimiento de anuncios, páginas de destino y herramientas de generación de leads, perfecto para atraer nuevos clientes y mostrar tu trabajo de diseño gráfico.
• Centro de ventas: Proporciona seguimiento de ofertas, gestión de pipeline, automatización de ventas e informes, ayudando a los diseñadores gráficos a gestionar proyectos de clientes y dar seguimiento a leads de manera eficiente.
• Centro de servicio: Ofrece herramientas de servicio al cliente como tickets, chat en vivo y bases de conocimiento, asegurando que puedas proporcionar un soporte de primera clase a tus clientes.
• Centro de operaciones: Sincroniza y automatiza procesos comerciales a través de diferentes sistemas, optimizando tu flujo de trabajo y reduciendo tareas administrativas.
• Puntuación de leads: Prioriza leads con puntuación predictiva para mejorar la eficiencia de ventas, asegurando que te enfoques en los clientes potenciales más prometedores.

Pros

• Interfaz fácil de usar: HubSpot es conocido por su interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que lo hace accesible para usuarios de todos los niveles de habilidad, incluidos los diseñadores gráficos que pueden no ser expertos en tecnología.
• Plan gratuito integral: Ofrece una versión gratuita robusta que incluye funciones esenciales de CRM, lo que lo hace ideal para diseñadores gráficos freelance y pequeños estudios de diseño.
• Integración fluida con herramientas de marketing: HubSpot se integra sin problemas con sus centros de marketing, ventas y servicio, creando una plataforma unificada para gestionar relaciones con clientes y esfuerzos de marketing.
• Capacidades de automatización: Proporciona potentes herramientas de automatización para tareas como marketing por correo electrónico, nutrición de leads y flujos de trabajo de ventas, ayudando a los diseñadores gráficos a ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia.
• Tablero y reportes personalizables: Permite a los usuarios crear tableros y reportes personalizados para rastrear métricas y obtener información sobre el rendimiento del negocio, lo cual es crucial para entender el compromiso del cliente y el progreso del proyecto.

Contras

• Alto costo en niveles superiores: Los precios de HubSpot pueden volverse caros a medida que avanzas a niveles superiores, lo que puede ser prohibitivo para pequeñas empresas de diseño gráfico a medida que escalan.
• Personalización limitada en el plan gratuito: El plan gratuito y los niveles inferiores tienen opciones de personalización limitadas, lo que puede restringir la flexibilidad para estudios de diseño en crecimiento.
• Complejidad en características avanzadas: Algunas características avanzadas, como informes personalizados y flujos de trabajo, tienen una curva de aprendizaje pronunciada y pueden requerir capacitación adicional.
• Límites en marketing por correo electrónico: La funcionalidad de marketing por correo electrónico en el plan gratuito está restringida por límites en el número de correos electrónicos que puedes enviar, lo que puede ser una desventaja para las empresas de diseño con listas de clientes más grandes.
• Costos adicionales por complementos: Muchas características útiles, como capacidades avanzadas de CRM e integraciones, vienen como complementos de pago, aumentando el costo total.

Precio y planes

Una suscripción anual para el hub CRM de HubSpot es la siguiente.

• Inicial: $15 por usuario, por mes.
• Profesional: $450 por usuario, por mes.
• Empresarial: $1,500 por usuario, por mes.

3. Capsule CRM

Capsule CRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes fácil de usar, diseñada para pequeñas y medianas empresas. Ofrece una interfaz limpia e intuitiva que ayuda a los usuarios a gestionar las relaciones con los clientes, rastrear los embudos de ventas y organizar tareas y comunicaciones de manera eficiente.

Características clave

• 1 Tablero de Proyecto: Perfecto para diseñadores gráficos para gestionar múltiples proyectos de diseño, rastrear el progreso y colaborar con los miembros del equipo.
• 50 Campos Personalizados: Permite a los diseñadores adaptar el CRM a sus necesidades específicas, como rastrear preferencias de clientes, detalles del proyecto y revisiones de diseño.
• 30,000 Contactos: Amplio espacio para gestionar y organizar leads y clientes, asegurando que no se pasen por alto los detalles de ningún cliente.
• Gestión de Tareas: Ayuda a los diseñadores a mantenerse al tanto de los plazos, asignar tareas y asegurar la entrega oportuna del proyecto.
• Automatización de Flujos de Trabajo: Agiliza tareas repetitivas, permitiendo a los diseñadores centrarse más en el trabajo creativo y menos en las tareas administrativas.

Pros

• Interfaz Amigable: El diseño intuitivo facilita a los diseñadores gráficos navegar y acceder rápidamente a funciones esenciales, reduciendo la curva de aprendizaje.
• Gestión de Contactos y Ventas: Herramientas robustas para gestionar la información de los clientes y rastrear oportunidades de proyectos ayudan a mantener una visión clara de las relaciones con los clientes y las líneas de proyectos.
• Opciones de Personalización: Los diseñadores pueden personalizar campos, etiquetas y flujos de trabajo para adaptarse a sus necesidades específicas, ofreciendo flexibilidad en la gestión de datos de clientes y proyectos.
• Capacidades de Integración: Se integra con herramientas populares como G Suite, Mailchimp y Xero, creando un flujo de trabajo sin interrupciones para los negocios de diseño gráfico.
• Asequibilidad: Precios competitivos lo hacen accesible para diseñadores freelance y pequeños estudios de diseño gráfico, ofreciendo una buena relación calidad-precio.

Contras

• Características Avanzadas Limitadas: Carece de análisis profundos e informes complejos, lo que puede ser un inconveniente para agencias de diseño más grandes con necesidades más sofisticadas.
• Capacidades Básicas de Marketing por Correo Electrónico: Si bien se integra con herramientas como Mailchimp, las funciones de marketing por correo electrónico integradas son básicas, lo que requiere depender de herramientas de terceros para campañas avanzadas.
• Soporte al Cliente Limitado: Ofrece principalmente soporte por correo electrónico, lo que podría ser insuficiente para diseñadores que prefieren asistencia inmediata o opciones de soporte más directas.
• Sin Integración de Teléfono o SMS Incorporada: La ausencia de herramientas de comunicación integradas podría ser una desventaja para diseñadores que se comunican frecuentemente con clientes por teléfono o SMS.
• Preocupaciones de Escalabilidad: Ideal para negocios de diseño pequeños a medianos, pero puede no escalar bien para agencias de rápido crecimiento con requisitos complejos de CRM.

Precio y planes

El plan de suscripción anual de Capsule es el siguiente.

• Plan inicial: Comienza desde $21 por usuario, por mes.
• Plan de crecimiento: Comienza desde $38 por usuario, por mes.
• Plan avanzado: Comienza desde $60 por usuario, por mes.
• Plan definitivo: Comienza desde $75 por usuario, por mes.

4. Streak

Streak es una herramienta de gestión de relaciones con clientes (CRM) que se integra directamente con Gmail, permitiendo a los usuarios gestionar su pipeline de ventas e interacciones con clientes desde su bandeja de entrada de correo electrónico. Diseñada para simplificar las tareas de CRM, Streak ofrece características como seguimiento de correos electrónicos, combinación de correspondencia, gestión de tareas y visualización de pipeline, todo perfectamente integrado en la interfaz de Gmail.

Características clave

• CRM avanzado: Administra leads y clientes de manera eficiente con pipelines personalizables adaptados a flujos de trabajo de diseño gráfico.
• Seguimiento de correos electrónicos y fragmentos: Rastrea aperturas y respuestas de correos electrónicos, y utiliza fragmentos para insertar rápidamente texto de uso frecuente, ahorrando tiempo en las comunicaciones con los clientes.
• Pipelines compartidos: Colabora con miembros del equipo en proyectos y gestión de clientes, asegurando que todos estén en la misma página.
• Integraciones de Google Workspace: Integra sin problemas con herramientas de Google Workspace como Calendar y Drive, optimizando la gestión de proyectos y reuniones con clientes.
• Acceso móvil: Accede a datos del CRM en cualquier lugar, permitiéndote gestionar interacciones con clientes y actualizaciones de proyectos desde cualquier lugar.

Pros

• Integración fluida con Gmail: Administra las actividades de CRM directamente dentro de tu bandeja de entrada de Gmail, simplificando la experiencia del usuario para aquellos que ya están familiarizados con Gmail.
• Fácil de usar e intuitivo: Opera dentro de Gmail, lo que facilita su uso con una capacitación mínima, ideal para diseñadores gráficos nuevos en software de CRM.
• Pipelines personalizables: Crea y personaliza pipelines para adaptarse a varios flujos de trabajo como adquisición de clientes, gestión de proyectos y soporte al cliente.
• Seguimiento y automatización de correos electrónicos: Funciones como el seguimiento de correos electrónicos, la combinación de correspondencia y los seguimientos automatizados ayudan a gestionar la comunicación de manera efectiva y mejorar las tasas de respuesta.
• Funciones de colaboración: La colaboración en tiempo real permite a los miembros del equipo compartir pipelines, correos electrónicos y notas, mejorando el trabajo en equipo y la visibilidad del proyecto.

Contras

• Funciones avanzadas limitadas de CRM: Carece de análisis detallados, informes avanzados y automatización de marketing, lo que puede no satisfacer las necesidades de agencias de diseño gráfico más complejas.
• Dependencia de Gmail: No es adecuado para empresas que utilizan otras plataformas de correo electrónico; cualquier problema con Gmail puede afectar la funcionalidad de Streak.
• Experiencia móvil básica: La aplicación móvil ofrece una experiencia más limitada en comparación con la versión de escritorio, lo que podría ser inconveniente para los usuarios en movimiento.
• Limitaciones de integración: Menos integraciones con otras herramientas de software en comparación con sistemas de CRM más robustos, lo que puede limitar la efectividad para agencias que dependen de diversas aplicaciones de terceros.
• Posible desorden de correos electrónicos: Gestionar un gran volumen de datos de CRM dentro de una interfaz de correo electrónico puede llevar a desorden, dificultando el mantenimiento de una bandeja de entrada organizada.

5. Zoho

Zoho es un sistema CRM con un fuerte enfoque en ventas. Tiene orquestación de viajes, gestión de procesos de ventas y características de automatización de flujos de trabajo. También hay algo para los equipos de marketing, incluyendo gestión de eventos y segmentación de clientes.

Características clave

• Gestión de leads y contactos: Administra la información del cliente, rastrea interacciones y segmenta contactos para campañas de diseño específicas.
• Tableros y reportes personalizables: Crea y personaliza tableros y reportes para rastrear el progreso del proyecto y las interacciones con los clientes.
• Comunicación multicanal: Se integra con correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo para gestionar las comunicaciones con los clientes sin problemas.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas rutinarias como seguimientos y actualizaciones de proyectos, mejorando la eficiencia y reduciendo el esfuerzo manual.
• Gestión de pipeline de ventas: Visualiza y gestiona los pipelines de proyectos con funcionalidad de arrastrar y soltar, asegurando que estés al tanto de los plazos y las expectativas de los clientes.

Pros

• Asequibilidad: Precios competitivos lo hacen accesible para estudios de diseño pequeños a medianos.
• Personalización: Amplias opciones de personalización permiten a los diseñadores gráficos adaptar el CRM a sus necesidades específicas, incluyendo campos y módulos personalizados.
• Integración con la suite de Zoho: Integración fluida con otros productos de Zoho como Zoho Projects, creando un ecosistema integral para gestionar proyectos de diseño.
• Comunicación multicanal: Soporta correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo, permitiendo a los diseñadores gestionar todas las interacciones con los clientes desde una sola plataforma.
• Accesibilidad móvil: Una robusta aplicación móvil permite a los diseñadores gestionar relaciones con los clientes y acceder a datos de proyectos sobre la marcha.

Contras

• Curva de aprendizaje pronunciada: Las extensas opciones de personalización pueden ser abrumadoras para los nuevos usuarios, requiriendo tiempo para dominar la plataforma.
• Configuración compleja: La configuración y configuración inicial pueden ser complejas, especialmente para aquellos sin experiencia técnica.
• Problemas de rendimiento: Un rendimiento ocasionalmente lento con grandes conjuntos de datos u operaciones complejas puede obstaculizar la productividad.
• Integraciones de terceros limitadas: La integración con aplicaciones de terceros puede ser limitada o requerir un esfuerzo adicional.
• Limitaciones de características en niveles inferiores: Los planes de menor precio pueden carecer de características avanzadas, empujando a los usuarios a actualizar para obtener funcionalidad esencial.

Precio y planes

Plan gratuito limitado a tres usuarios adecuado para pequeñas empresas. Después de eso, un plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Profesional: $35 por usuario, por mes.
• Empresarial: $50 por usuario, por mes.

Conclusión

Elegir el CRM adecuado para tu negocio de diseño gráfico es esencial para optimizar operaciones, mejorar las relaciones con los clientes y aumentar la productividad. Cada CRM discutido—folk, Hubspot, Capsule CRM, Streak y Zoho—ofrece características únicas adaptadas a diferentes necesidades y presupuestos. Por ejemplo, folk se destaca por su interfaz intuitiva e integración con LinkedIn, lo que lo hace ideal para quienes se centran en la captación de clientes y la gestión de relaciones. Hubspot ofrece un conjunto completo de herramientas pero a un costo más alto, adecuado para agencias en crecimiento que buscan escalabilidad. Capsule CRM proporciona una experiencia fácil de usar con características esenciales para pequeñas y medianas empresas, mientras que la integración fluida de Streak con Gmail es perfecta para aquellos que prefieren gestionar todo dentro de su correo electrónico. Zoho, con sus amplias opciones de personalización, es una opción robusta para quienes necesitan un CRM altamente adaptable. En última instancia, el mejor CRM para tu negocio de diseño gráfico dependerá de tus necesidades específicas, presupuesto y las características que más mejoren tu flujo de trabajo. No dudes en aprovechar las pruebas gratuitas para encontrar la mejor opción para tu equipo y comenzar a transformar tu gestión de clientes hoy. Comienza probando folk, gratis.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué utilizan las empresas de diseño gráfico como CRM?

Las empresas de diseño gráfico a menudo utilizan CRMs como folk, Hubspot, Capsule CRM, Streak y Zoho para gestionar las relaciones con los clientes, optimizar flujos de trabajo y mejorar la productividad. Cada uno de estos CRMs ofrece características únicas adaptadas a diferentes necesidades, lo que los convierte en opciones populares entre los profesionales creativos.

¿Necesito un CRM?

Sí, dependiendo de la complejidad de tu proceso. Un CRM puede ayudarte a gestionar las interacciones con los clientes, optimizar los flujos de trabajo de los proyectos y mejorar la eficiencia general, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para las empresas de diseño gráfico que buscan escalar y mejorar las relaciones con los clientes.

¿Cuánto cuesta un CRM?

Los costos de CRM pueden variar ampliamente, típicamente oscilando entre $15 y $1500 por usuario al mes, dependiendo de las características y la escalabilidad requeridas. Por ejemplo, los planes básicos pueden comenzar en $15 por usuario al mes, mientras que los planes más avanzados con características extensas pueden llegar hasta $1500 por usuario al mes.

¿Responde el CRM de folk a las necesidades de los diseñadores gráficos?

Sí, el CRM de folk es adecuado para los diseñadores gráficos. Ofrece una interfaz intuitiva, pipelines personalizables, integración con LinkedIn y herramientas impulsadas por IA que optimizan la gestión de contactos y los flujos de trabajo de proyectos. Sus características están diseñadas para mejorar la productividad y simplificar la gestión de relaciones con los clientes, lo que lo convierte en una excelente opción para los profesionales del diseño gráfico.