Mejor CRM para aseguradoras

Como asegurador, gestionar las pólizas de los clientes, rastrear renovaciones y manejar reclamaciones de manera eficiente son clave para proporcionar un gran servicio y hacer crecer su negocio. Un sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) dedicado puede ayudarle a optimizar estos procesos organizando los datos de los clientes, automatizando las renovaciones de pólizas, rastreando reclamaciones y asegurando seguimientos oportunos. El CRM adecuado mejorará su capacidad para atender a los clientes, mejorará los flujos de trabajo internos y fomentará el crecimiento.
En esta publicación del blog, exploraremos las mejores opciones de CRM para aseguradores como usted, centrándonos en herramientas que le ayudarán a gestionar las relaciones con los clientes y las operaciones comerciales de manera más efectiva.

Por qué necesitas un CRM

Un sistema CRM es esencial para gestionar a los aseguradores de manera eficiente y efectiva. Optimiza las operaciones y apoya los esfuerzos colaborativos.

Desafíos sin un CRM

Si eres una compañía de seguros sin un CRM, es posible que ya estés enfrentando estos desafíos sin darte cuenta de cuánto tiempo consume de tu ajetreado día.

• Desorganización: Los procesos manuales conducen a datos dispersos e ineficiencias.
• Oportunidades perdidas: La falta de seguimientos oportunos puede resultar en negocios perdidos.
• Procesos ineficientes: Las tareas redundantes consumen tiempo y recursos valiosos.
• Falta de información: Un análisis de datos inadecuado obstaculiza la toma de decisiones estratégicas.
• Comunicación inconsistente: La mala coordinación con aseguradoras y clientes afecta las relaciones.

Beneficios de un CRM

Tener el CRM adecuado en tu stack tecnológico puede tener beneficios directos para tu equipo.

• Información centralizada: Todos los datos se almacenan en un solo lugar, lo que facilita su acceso.
• Eficiencia mejorada: La automatización de tareas repetitivas ahorra tiempo y reduce errores.
• Mejores relaciones con los clientes: Un mejor seguimiento de las interacciones conduce a una mayor satisfacción.
• Mejor toma de decisiones: El análisis de datos proporciona información para la planificación estratégica.
• Aumento de ventas: Seguimientos efectivos y gestión de leads aumentan las conversiones.
• Comunicación consistente: Una comunicación optimizada asegura que todos estén en la misma página.
  

Cómo evaluar y elegir una plataforma CRM

Ya sea que estés considerando un CRM por primera vez, o buscando reemplazar una plataforma existente – a continuación se presentan algunos consejos útiles para que consideres como parte de tu proceso de toma de decisiones.

1. Define tus requisitos

¿En qué quieres que se enfoque tu nueva plataforma CRM? ¿Ventas? ¿Construir relaciones? ¿Marketing? Ser claro sobre el objetivo detrás de por qué quieres invertir en uno te ayudará a alinear tu búsqueda con mejores opciones. Considera comenzar por entender las características clave de un CRM y revisar cuál es una prioridad más alta en tu lista.

Características clave de un CRM para aseguradoras

• Procesos automatizados: Optimiza tareas al automatizar flujos de trabajo repetitivos.
• Enriquecimiento de contactos: Encuentra automáticamente correos electrónicos y información de contacto de Leads y Clientes, mejorando la eficiencia.
• Pipeline estructurado: Rastrear Leads y Clientes a través de etapas definidas, asegurando claridad y efectividad en el proceso.
• Secuencias de correo electrónico: Aumenta la eficiencia de la comunicación con plantillas de seguimiento y secuencias automatizadas.
• Conexión de LinkedIn: Importa sin problemas leads y clientes de LinkedIn y rastrea conversaciones dentro del CRM para aprovechar tu red.
• Informes y pronósticos: Proporciona análisis de datos esenciales e información predictiva para una mejor planificación.

2. Consideraciones presupuestarias

Al seleccionar un CRM para tu negocio de seguros, es importante equilibrar el costo con el potencial retorno de inversión. Aunque algunas plataformas de CRM pueden tener costos iniciales más altos, podrían ofrecer ahorros significativos a largo plazo a través de una mayor eficiencia y retención de clientes. Evalúa el costo total de propiedad, incluyendo tarifas de suscripción, capacitación y soporte.

3. Proceso de selección

Comience investigando proveedores de CRM que se especialicen en soluciones de seguros. Busque aquellos con un historial comprobado en la industria y reseñas positivas de clientes. Solicite demostraciones y recopile información sobre sus servicios de soporte, medidas de seguridad de datos y opciones de personalización. Un enfoque estructurado le ayudará a seleccionar los proveedores más adecuados.

4. Obtén una demostración

Una vez que tengas una lista corta de plataformas CRM, organiza pruebas o programas piloto. Esto te permite comparar sus funcionalidades en escenarios del mundo real. Involucra a las partes interesadas clave en el proceso de evaluación para asegurarte de que el CRM elegido se alinee con las necesidades de tu negocio. Considera factores como la facilidad de uso, la escalabilidad y la calidad del soporte al cliente antes de tomar una decisión final. Para comenzar, programa una demostración con folk y descubre cómo puede transformar la gestión de tus relaciones con los clientes.

3 consejos para implementar un CRM

Siempre es emocionante introducir una nueva plataforma en tu conjunto de tecnologías. A continuación, nuestros mejores consejos para aprovechar al máximo la implementación de tu nuevo CRM para que tu equipo se sienta apoyado en cada paso del camino.

1. Importa tus datos en tu nuevo CRM

La transición a un nuevo CRM es fluida si comienzas importando tus datos existentes. La mayoría de los CRM admiten importaciones de archivos CSV, lo que facilita la migración de tus datos. Una migración de datos adecuada garantiza que tu equipo pueda comenzar a trabajar de inmediato con el nuevo CRM.

2. Crea tu primera canalización

Crear una canalización adaptada a tu negocio de seguros es un paso crítico. Define las etapas que reflejan tu proceso de ventas, como generación de leads, cotización, suscripción y seguimiento. Personalizar estas etapas para que se ajusten a tu flujo de trabajo te ayudará a gestionar y rastrear las interacciones con los clientes de manera más efectiva, lo que en última instancia conducirá a tasas de conversión más altas y una mejor satisfacción del cliente.

3. Integra a tu equipo

Una vez que tu CRM esté configurado, es esencial integrar a tu equipo de manera efectiva. Proporciona sesiones de capacitación completas para asegurar que todos comprendan cómo utilizar el nuevo sistema. Enfócate en funcionalidades clave como la gestión de datos de clientes, el seguimiento de embudos de ventas y la generación de informes. Reúne regularmente comentarios y ofrece apoyo continuo para abordar cualquier desafío que tu equipo pueda enfrentar. Una integración adecuada maximizará los beneficios del CRM y llevará tu negocio de seguros hacia una mayor eficiencia y éxito.

Los 5 mejores CRMs para aseguradoras

1. folk

folk es una plataforma CRM moderna para gestionar contactos, flujos de trabajo y relaciones, ofreciendo tuberías personalizables, herramientas impulsadas por IA e integraciones para mejorar la gestión de acuerdos y la prospección.

Características clave

• Enriquecimiento de contactos: Automáticamente enriquece los detalles de contacto al encontrar correos electrónicos y URLs de LinkedIn, lo que permite un alcance eficiente sin la entrada manual de datos o costos adicionales por servicios de correo electrónico.
• Integración con LinkedIn: Sin problemas importa contactos de LinkedIn, rastrea conversaciones dentro de folk y utiliza plantillas para una comunicación más rápida y fluida.
• Combinación de correspondencia y secuencias de correos electrónicos: Sincronización completa de correo electrónico, plantillas y funciones de seguimiento, lo que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Funciones impulsadas por IA: Herramientas de IA ayudan a gestionar contactos y relaciones, automatizando tareas rutinarias y sugiriendo acciones para mejorar la productividad.
• Integraciones: folk se integra sin problemas con más de 6,000 aplicaciones, incluyendo Gmail, Zapier y Make, permitiendo a los usuarios centralizar su flujo de trabajo y reducir la entrada manual de datos.

Pros

• Facilidad de uso: folk es elogiado por su interfaz intuitiva, lo que lo hace accesible incluso para usuarios no técnicos con una rápida incorporación y una curva de aprendizaje mínima.
• Todo en uno: folk simplifica tu flujo de trabajo al permitirte importar contactos de LinkedIn, encontrar automáticamente sus correos electrónicos, contactar a través de secuencias de correo electrónico personalizables y rastrear interacciones en un pipeline, eliminando la necesidad de múltiples herramientas y ahorrando tiempo y dinero.
• Integración de redes sociales: Importa sin problemas contactos de múltiples canales de redes sociales, incluyendo LinkedIn, Instagram, X y más para rastrear toda tu información de contacto dentro de folk, y utiliza plantillas para una comunicación más rápida y fluida.
• Personalización: Campos personalizados, pipelines y flujos de trabajo.
• Integraciones: folk se integra sin problemas con más de 6,000 aplicaciones, incluyendo Gmail, Zapier y Make, permitiendo a los usuarios centralizar su flujo de trabajo y reducir la entrada manual de datos.

Contras

• Informes: Actualmente carece de funciones de informes, pero hay planes para su implementación futura.
  
  

Precio y planes

Puedes probar folk gratis con una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, un plan de suscripción mensual o anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: Comienza desde $60 por usuario, por mes.

2. HubSpot

Hubspot CRM es una plataforma fácil de usar y escalable que ofrece herramientas integradas para gestionar ventas, marketing, servicio al cliente y operaciones de manera eficiente.

Características clave

• Marketing Hub: Incluye marketing por correo electrónico, seguimiento de anuncios, páginas de destino y herramientas de generación de leads, esenciales para que los aseguradores atraigan y nutran leads.
• Sales Hub: Proporciona seguimiento de acuerdos, gestión de pipeline, automatización de ventas e informes, ayudando a los agentes de seguros a gestionar las relaciones con los clientes y cerrar acuerdos de manera eficiente.
• Service Hub: Ofrece herramientas de servicio al cliente como gestión de tickets, chat en vivo y bases de conocimiento, asegurando que los aseguradores puedan proporcionar un excelente soporte post-venta.
• Operations Hub: Sincroniza y automatiza procesos comerciales a través de diferentes sistemas, agilizando las operaciones para las compañías de seguros.
• Lead scoring: Prioriza leads con puntuación predictiva para mejorar la eficiencia de ventas, crucial para que los agentes de seguros se concentren en prospectos de alto potencial.

Pros

• Interfaz fácil de usar: La interfaz intuitiva facilita a los agentes de seguros navegar y utilizar el CRM de manera efectiva.
• Plan gratuito completo: La versión gratuita incluye características esenciales del CRM, haciéndola accesible para pequeñas startups de seguros.
• Integración fluida con herramientas de marketing: Se integra sin problemas con centros de marketing, ventas y servicio, creando una plataforma unificada para gestionar relaciones con los clientes.
• Capacidades de automatización: Ofrece potentes herramientas de automatización para tareas como el cultivo de leads y flujos de trabajo de ventas, ahorrando tiempo y mejorando la eficiencia para los aseguradores.
• Tablero y reportes personalizables: Permite a las compañías de seguros crear tableros y reportes personalizados para rastrear métricas y obtener información sobre el rendimiento del negocio.

Contras

• Alto costo en niveles superiores: Los precios pueden volverse caros en niveles superiores, lo que puede ser prohibitvo para pequeñas empresas de seguros a medida que escalan.
• Personalización limitada en el plan gratuito: El plan gratuito tiene opciones de personalización limitadas, lo que puede restringir la flexibilidad para las compañías de seguros en crecimiento.
• Complejidad en funciones avanzadas: Algunas funciones avanzadas tienen una curva de aprendizaje pronunciada y pueden requerir capacitación adicional para los agentes de seguros.
• Límites en marketing por correo electrónico: La funcionalidad de marketing por correo electrónico en el plan gratuito está restringida, lo que puede ser un inconveniente para los aseguradores con listas de contactos más grandes.
• Costos adicionales por complementos: Muchas funciones útiles vienen como complementos pagos, aumentando el costo total para las compañías de seguros.
  

Precios y planes

Los precios y planes de la suite CRM para una suscripción anual son los siguientes.

• Inicial: $15 por usuario, por mes.
• Profesional: $450 por usuario, por mes.
• Empresarial: $1,500 por usuario, por mes.

3. Salesforce

Salesforce es una plataforma CRM robusta para grandes empresas, que ofrece herramientas para ventas, marketing, servicio y análisis, con una escalabilidad extensa.

Características clave

• Personalización y escalabilidad: Salesforce es altamente personalizable y escalable, lo que permite a las aseguradoras adaptar la plataforma a flujos de trabajo complejos y gestionar un crecimiento significativo.
• Integración de Inteligencia Artificial (IA): Salesforce Einstein ofrece análisis y automatización impulsados por IA, proporcionando información que ayuda a las aseguradoras a optimizar sus estrategias.
• Amplias capacidades de integración: Con AppExchange de Salesforce, las aseguradoras pueden integrar la plataforma con una amplia gama de aplicaciones de terceros, asegurando un funcionamiento sin problemas en diferentes sistemas empresariales.

• Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial: Salesforce proporciona medidas de seguridad robustas y características de cumplimiento, críticas para las aseguradoras que manejan datos sensibles de clientes.
• Ecosistema integral: Una plataforma unificada que ofrece CRM, automatización de marketing, servicio al cliente y desarrollo de aplicaciones personalizadas, adecuada para las diversas necesidades de las compañías de seguros.

Pros

• Conjunto de características completas: Salesforce ofrece una amplia gama de características que cubren ventas, servicio, marketing y más, lo que lo convierte en una herramienta poderosa para gestionar todos los aspectos de las relaciones con los clientes en la industria de seguros.
• Altamente personalizable: Salesforce es altamente personalizable, permitiendo a las aseguradoras adaptar la plataforma a sus necesidades específicas con campos, objetos y flujos de trabajo personalizados.
• Amplias capacidades de integración: Salesforce se integra con una gran variedad de aplicaciones de terceros, así como con su propio ecosistema de herramientas, lo que permite un flujo de datos sin problemas entre plataformas.
• Escalabilidad: Salesforce es altamente escalable, lo que lo hace adecuado para compañías de seguros de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta grandes empresas, con la capacidad de crecer con tu negocio.
• Análisis y reportes avanzados: Salesforce proporciona herramientas de análisis y reportes poderosas, permitiendo a las aseguradoras obtener profundas ideas sobre sus datos y tomar decisiones informadas.

Contras

• Alto costo: Salesforce puede ser caro, especialmente para pequeñas y medianas empresas de seguros, con altas tarifas de licencia y costos adicionales por complementos y personalización.
• Curva de aprendizaje empinada: Debido a su extenso conjunto de características y complejidad, Salesforce a menudo requiere un tiempo y capacitación significativos para que los usuarios se vuelvan competentes.
• Configuración y personalización complejas: La configuración inicial y la personalización pueden ser desafiantes y a menudo requieren ayuda de expertos o consultores certificados, lo que aumenta el costo total.
• Abrumador para equipos pequeños: Las robustas características de Salesforce pueden ser excesivas para equipos de seguros más pequeños, lo que lleva a una subutilización de las capacidades de la plataforma.
• Desarrollo personalizado costoso: El desarrollo personalizado dentro de Salesforce puede ser costoso, ya que a menudo requiere habilidades y recursos especializados, lo que puede ser prohibitivo para algunas empresas de seguros.
  

Precio y planes

• Suite Inicial: $25/usuario/mes proporciona funciones básicas de CRM para pequeñas empresas.
• Suite Pro: $100/usuario/mes incluye herramientas avanzadas para empresas en crecimiento.
• Plan Empresarial: $165/usuario/mes ofrece personalización y automatización extensas para grandes empresas.
• Plan Ilimitado: $330/usuario/mes proporciona características completas para grandes empresas.
• Einstein 1 Ventas: $500/usuario/mes proporciona información impulsada por IA y características avanzadas para grandes empresas.

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4. Zoho

Zoho es un sistema CRM con un fuerte enfoque en ventas. Tiene características como orquestación de viajes, gestión de procesos de ventas y automatización de flujos de trabajo. También hay algo para los equipos de marketing, incluyendo la búsqueda de leads, gestión de eventos y segmentación de clientes.

Características clave

• Automatización de ventas: Automatiza tareas de ventas como la gestión de leads, el seguimiento de acuerdos y las acciones de seguimiento, crucial para gestionar el proceso de ventas de seguros de manera eficiente.
• Gestión de leads y contactos: Gestiona la información del cliente, rastrea interacciones y segmenta contactos, permitiendo a los aseguradores dirigirse a necesidades específicas de los clientes y mejorar las relaciones con los clientes.
• Tableros e informes personalizables: Permite a los usuarios crear y personalizar tableros e informes para análisis en profundidad, ayudando a los aseguradores a rastrear métricas de rendimiento y optimizar estrategias de ventas.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas y procesos rutinarios, reduciendo el esfuerzo manual y mejorando la eficiencia en el manejo de reclamaciones de seguros y renovaciones de pólizas.
• Comunicación multicanal: Se integra con correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo para gestionar interacciones con los clientes, proporcionando una experiencia fluida para los titulares de pólizas y prospectos.

Pros

• Asequibilidad: Zoho CRM ofrece precios competitivos con varios niveles, lo que lo hace accesible para pequeñas y medianas empresas de seguros, así como para grandes empresas.
• Personalización: Amplias opciones de personalización permiten a las compañías de seguros adaptar el CRM a sus necesidades específicas, incluyendo campos personalizados, módulos y flujos de trabajo.
• Integración con Zoho Suite: La integración sin problemas con otros productos de Zoho (como Zoho Books y Zoho Campaigns) crea un ecosistema integral para gestionar diferentes funciones comerciales.
• Comunicación multicanal: Soporta correo electrónico, teléfono, redes sociales y chat en vivo, permitiendo a los aseguradores gestionar todas las interacciones con los clientes desde una sola plataforma.
• Funciones impulsadas por IA: Zia, el asistente de IA, proporciona información inteligente, análisis predictivos y automatización de tareas, ayudando a mejorar la eficiencia en ventas y marketing para los aseguradores.

Contras

• Curva de aprendizaje empinada: Las amplias opciones de personalización pueden ser abrumadoras para los nuevos usuarios, requiriendo una inversión de tiempo significativa para dominar la plataforma.
• Configuración compleja: La configuración inicial y la configuración pueden ser complejas, particularmente para negocios de seguros sin experiencia técnica o recursos de TI dedicados.
• Interfaz de usuario: Algunos usuarios encuentran que la interfaz está desactualizada o desordenada en comparación con otras plataformas CRM modernas, lo que puede afectar la usabilidad.
• Problemas de rendimiento: Informes ocasionales de rendimiento lento, especialmente con grandes conjuntos de datos u operaciones complejas, pueden obstaculizar la productividad.
• Integraciones de terceros limitadas: Aunque Zoho se integra bien con su propia suite de productos, la integración con aplicaciones de terceros puede ser limitada o requerir un esfuerzo adicional.
  

Precio y planes

El plan gratuito de Zoho está limitado a tres usuarios. Después de eso, un plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Profesional: $35 por usuario, por mes.
• Empresarial: $50 por usuario, por mes.

5. Capsule CRM

Capsule CRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes fácil de usar, diseñada para pequeñas y medianas empresas. Ofrece una interfaz limpia e intuitiva que ayuda a los usuarios a gestionar las relaciones con los clientes, rastrear los embudos de ventas y organizar tareas y comunicaciones de manera eficiente.

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Características clave

• 30,000 contactos: Administra fácilmente una gran base de datos de leads y clientes, crucial para los aseguradores que tratan con numerosos clientes.
• Informes de actividad: Rastrea y analiza las interacciones con los clientes y las actividades de ventas para mejorar la toma de decisiones.
• Seguimiento de hitos del cliente: Monitorea eventos clave en el ciclo de vida del cliente, como renovaciones de pólizas y reclamaciones, para mejorar el servicio al cliente.
• Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas repetitivas, permitiendo a los agentes de seguros concentrarse en actividades más estratégicas.
• Integraciones clave: Integra sin problemas con herramientas esenciales como G Suite, Microsoft 365 y Mailchimp para optimizar las operaciones.

Pros

• Interfaz fácil de usar: Capsule CRM ofrece un diseño limpio e intuitivo, lo que facilita a los agentes de seguros navegar y acceder rápidamente a funciones importantes.
• Gestión de contactos y ventas: Herramientas robustas para gestionar leads y clientes, organizar información de clientes y rastrear oportunidades de venta.
• Opciones de personalización: Permite a los aseguradores adaptar campos, etiquetas y canalizaciones para ajustarse a sus necesidades comerciales específicas, ofreciendo flexibilidad en la gestión de datos.
• Capacidades de integración: Se integra con aplicaciones de terceros populares, creando un flujo de trabajo fluido a través de herramientas comerciales esenciales.
• Asequibilidad: Precios competitivos con un plan gratuito para necesidades básicas y opciones premium asequibles, lo que lo hace accesible para startups de seguros.

Contras

• Características avanzadas limitadas: Carece de características más avanzadas como análisis en profundidad e informes complejos, que podrían ser necesarios para firmas de seguros más grandes.
• Capacidades básicas de marketing por correo electrónico: Las funciones de marketing por correo electrónico integradas son relativamente básicas, requiriendo herramientas de terceros para necesidades más avanzadas.
• Soporte al cliente limitado: Ofrece principalmente soporte a través de correo electrónico y un centro de ayuda en línea, lo que podría ser insuficiente para los usuarios que necesitan asistencia inmediata.
• Sin integración de teléfono o SMS incorporada: Carece de funcionalidad de teléfono o SMS incorporada, un posible inconveniente para los aseguradores que dependen de la comunicación directa con los clientes.
• Preocupaciones de escalabilidad: Aunque es adecuado para negocios de seguros pequeños a medianos, las empresas en rápido crecimiento podrían encontrar la plataforma menos escalable.
  

Precio y planes

• Plan inicial: Comienza desde $21 por usuario, por mes.
• Plan de crecimiento: Comienza desde $38 por usuario, por mes.
• Plan avanzado: Comienza desde $60 por usuario, por mes.
• Plan definitivo: Comienza desde $75 por usuario, por mes.

Conclusión

Elegir el mejor CRM para aseguradoras es una decisión crítica que puede impactar significativamente la eficiencia de su negocio y la satisfacción del cliente. Cada plataforma CRM discutida—folk, Hubspot, Salesforce, Zoho y Capsule—ofrece características y beneficios únicos adaptados a diferentes necesidades y tamaños de negocio. Folk se destaca por su facilidad de uso e integración con LinkedIn, lo que lo hace ideal para startups de seguros y pequeñas empresas. Hubspot y Salesforce ofrecen soluciones integrales con potentes automatizaciones y análisis, adecuadas para empresas más grandes. Zoho proporciona una opción rentable y personalizable, mientras que Capsule sobresale en facilidad de uso y asequibilidad para equipos más pequeños. Evalúe sus requisitos específicos, presupuesto y necesidades de escalabilidad para seleccionar el CRM que mejor se alinee con los objetivos de su negocio de seguros. Prueba folk gratis aquí.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué utilizan las compañías de seguros como CRM?

Las compañías de seguros a menudo utilizan CRMs como folk, Hubspot, Salesforce, Zoho y Capsule CRM para gestionar sus operaciones, optimizar flujos de trabajo y mejorar las relaciones con los clientes.

¿Necesito un CRM?

Sí, dependiendo de la complejidad de tu proceso. Un CRM puede mejorar significativamente la eficiencia, la organización y la gestión de relaciones con los clientes, convirtiéndolo en una herramienta esencial para las compañías de seguros en crecimiento.

¿Cuánto cuesta un CRM?

Los costos de CRM pueden variar ampliamente, desde $15 hasta $500 por usuario por mes, dependiendo de las características, escalabilidad y opciones de personalización requeridas por su negocio de seguros.

¿Responde el CRM de folk a las necesidades de los aseguradores?

Sí, el CRM de folk es altamente receptivo a las necesidades de los aseguradores. Ofrece facilidad de uso, integración con LinkedIn, flujos de trabajo personalizables y una integración fluida con más de 6,000 aplicaciones. Estas características optimizan las operaciones, mejoran la comunicación y aumentan la eficiencia general, lo que lo convierte en una excelente opción para las compañías de seguros.