ActiveCampaign vs ClickUp

Cuando se trata de la Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), elegir la plataforma adecuada puede impactar las operaciones y el crecimiento de su negocio. ActiveCampaign y ClickUp son dos opciones populares, cada una ofreciendo características distintas adaptadas a diferentes necesidades empresariales. ActiveCampaign es conocido por sus robustas capacidades de marketing por correo electrónico y automatización, mientras que ClickUp sobresale en la gestión de tareas y herramientas de productividad. En esta publicación del blog, exploraremos una comparación detallada de estas dos soluciones de CRM, analizando sus funcionalidades principales, estructuras de precios y beneficios generales. También presentaremos folk como una alternativa convincente a considerar.

¿Qué es ActiveCampaign?

Active Campaign es una plataforma de automatización de marketing diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños a gestionar las interacciones con los clientes y fomentar el crecimiento a través de una comunicación personalizada y automatizada.

Características clave de ActiveCampaign

• Marketing por correo electrónico: Crea campañas de correo electrónico personalizadas con plantillas de arrastrar y soltar, segmentación avanzada y secuencias automatizadas para involucrar a tu audiencia de manera efectiva.
• Automatización de marketing: Automatiza flujos de trabajo para correo electrónico, SMS y mensajes en el sitio, basados en el comportamiento del usuario y desencadenantes personalizados, mejorando el compromiso y la retención del cliente.
• Automatización de ventas: Integra un CRM con herramientas de automatización para optimizar el proceso de ventas, rastrear prospectos, gestionar ofertas y automatizar seguimientos.
• Función de CRM: CRM enfocado en ventas para rastrear y gestionar procesos utilizando automatización.
  

¿Qué es ClickUp?

ClickUp es una plataforma de gestión de proyectos y productividad diseñada para ayudar a equipos e individuos a organizar tareas, rastrear el progreso y colaborar en un solo espacio de trabajo. Aunque es principalmente una herramienta de gestión de proyectos, ClickUp incluye algunos elementos de CRM.

Características clave de ClickUp

• Gestión de tareas: ClickUp permite a los usuarios crear, asignar y rastrear tareas con estados personalizados, proporcionando flexibilidad en la gestión de procesos de trabajo en diferentes proyectos.
• Vistas personalizadas: La plataforma ofrece múltiples vistas como listas, tableros, calendarios y gráficos de Gantt, lo que permite a los usuarios visualizar tareas y flujos de trabajo en un formato que se adapte a sus preferencias.
• Seguimiento de objetivos: Los usuarios pueden establecer, rastrear y gestionar objetivos dentro de ClickUp, alineando tareas y proyectos con objetivos más amplios.
• Seguimiento del tiempo: ClickUp incluye una función de seguimiento del tiempo incorporada para registrar el tiempo dedicado a las tareas, permitiendo a los usuarios monitorear la productividad o las horas facturables.
• Automatización de flujos de trabajo: La automatización en ClickUp permite a los usuarios reducir tareas manuales configurando reglas que desencadenan acciones, como actualizaciones de estado o notificaciones, basadas en condiciones predefinidas.
• Campos personalizados: La plataforma permite a los usuarios agregar campos personalizados a las tareas, lo que les permite rastrear puntos de datos específicos o categorizar tareas de acuerdo a sus necesidades.

ActiveCampaign vs. ClickUp: Comparación de Características

Desglosemos las características clave de dos soluciones de software CRM y echemos un vistazo más de cerca a su automatización de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

1. Gestión del pipeline de ventas

La función de gestión del pipeline de ventas de ActiveCampaign está integrada con su CRM, lo que permite a las empresas optimizar sus procesos de ventas. Permite a los usuarios gestionar visualmente los negocios a través de pipelines personalizables, automatizar tareas como seguimientos y rastrear cada etapa del viaje de ventas. En contraste, ClickUp no tiene una función dedicada de gestión de pipelines diseñada específicamente para ventas o propósitos de CRM, pero los usuarios pueden crear pipelines personalizables utilizando listas de tareas, tableros y estados personalizados. Esta flexibilidad permite a los usuarios adaptar las herramientas de gestión de proyectos de ClickUp para el seguimiento de ventas, aunque puede requerir más configuración manual en comparación con el enfoque optimizado de ActiveCampaign. Para las empresas que priorizan la gestión directa del pipeline de ventas, ActiveCampaign ofrece una solución más integrada, mientras que ClickUp proporciona una plataforma versátil adecuada para aquellos que prefieren diseñar sus propios sistemas dentro de un contexto más amplio de gestión de proyectos.

2. Facilidad de uso

ActiveCampaign ofrece una interfaz fácil de usar con navegación intuitiva, lo que la hace accesible tanto para principiantes como para usuarios experimentados. ClickUp, aunque versátil, puede ser abrumador debido a su extensa gama de funciones, requiriendo una curva de aprendizaje más pronunciada para aprovechar completamente sus capacidades.

3. Enriquecimiento de contactos

ActiveCampaign y ClickUp parecen no tener una función de enriquecimiento de contactos.

4. Alcance

Las capacidades de alcance de ActiveCampaign son funcionales, ofreciendo herramientas de correo electrónico, SMS y algunas herramientas de redes sociales para la comunicación multicanal. Permite a las empresas segmentar sus audiencias y enviar mensajes personalizados, mientras que las automatizaciones ayudan a gestionar los seguimientos a través de diferentes canales. Sin embargo, la funcionalidad de SMS es bastante básica. ClickUp no tiene una función de alcance dedicada específicamente diseñada para la comunicación con contactos externos, como clientes o prospectos. Sin embargo, los usuarios pueden gestionar tareas de alcance utilizando flujos de trabajo personalizados, lo que requiere una configuración manual.

5. Automatización

Las características de automatización de ActiveCampaign permiten a los usuarios crear flujos de trabajo que automatizan tareas como enviar correos electrónicos, actualizar registros de contactos y activar acciones de seguimiento basadas en condiciones predefinidas. Estos flujos de trabajo se pueden configurar utilizando un constructor visual de arrastrar y soltar, y admiten una variedad de desencadenantes, como el comportamiento del contacto, envíos de formularios o cambios en el pipeline de ventas. Las capacidades de automatización de ClickUp son de propósito general y no están específicamente diseñadas para funciones de CRM como el cuidado de leads o la segmentación de contactos, lo que puede requerir personalización adicional para satisfacer necesidades de CRM más avanzadas.

6. Integración

ActiveCampaign ofrece integraciones con más de 900 aplicaciones de terceros, permitiendo a los usuarios conectar la plataforma con herramientas como Shopify, WordPress, Salesforce y Google Analytics. ClickUp proporciona integraciones básicas con varias herramientas de terceros, como Google Workspace, Slack, Zoom y Dropbox, para mejorar la eficiencia del flujo de trabajo y la colaboración dentro de la plataforma.

7. Inteligencia Artificial

ActiveCampaign integra funciones de IA para mejorar varios aspectos de su plataforma, como el marketing por correo electrónico y la automatización. Las herramientas impulsadas por IA incluyen el envío predictivo, que analiza el comportamiento de los contactos para sugerir el mejor momento para enviar correos electrónicos, y el contenido predictivo, que ayuda a optimizar las líneas de asunto y los mensajes. La integración de IA de ClickUp es relativamente nueva y se presenta en forma de 'Chat'. Conecta tareas, documentos, personas y todo el conocimiento de su empresa con IA. Utilizando esta información para convertirse en un gestor del conocimiento, le ayuda a gestionar sus tareas y a escribir.

Comparación de precios y planes

Echemos un vistazo más de cerca a los precios y planes de ActiveCampaign y ClickUp.

Precios de ActiveCampaign

Los planes de precios de ActiveCampaign se basan en la cantidad de contactos que tienes. Lo siguiente se basa en un plan para 1,000 contactos.

• Inicio: A partir de $15/mes.
• Plus: A partir de $49/mes.
• Pro: A partir de $79/mes.
• Empresa: A partir de $145/mes.

Precios de ClickUp

ClickUp ofrece un plan gratuito para siempre para uso personal. Las opciones premium están disponibles como un plan de suscripción mensual y anual. Lo siguiente es un resumen de alto nivel de los planes de suscripción anual disponibles.

• Ilimitado: $7/usuario/mes.
• Negocios: $12/usuario/mes.
• Empresa: No divulgado.

Presentando folk CRM: la mejor alternativa a ActiveCampaign y ClickUp

¿Buscas una alternativa asequible? Te recomendamos folk. Una plataforma CRM galardonada, amada por su sistema CRM fácil de usar y plug-and-play.

Características clave

• Facilidad de uso y personalización: Personaliza fácilmente los pipelines, paneles, automatización, secuencias de correo electrónico, para que puedas usarlos en todo tu ciclo de ventas y gestión de pipelines – y otras funciones comerciales como reclutamiento, marketing, y más.
• Integración de redes sociales: Importa personas y empresas de LinkedIn, Sales Navigator, Instagram y X con un clic gracias a la extensión de Google Chrome de folk.
• Sincronización de contactos desde Gmail y Outlook: Sincronización completa de correos electrónicos que permite a los usuarios gestionar todas las comunicaciones directamente desde el CRM.
• Encuentra direcciones de correo electrónico con un clic: Enriquecimiento de contactos impulsado por Apollo y Dropcontact para que puedas completar los puntos de datos faltantes con 1 clic.
• Secuencias de correo electrónico: Envía secuencias de correo electrónico con recordatorios si tus prospectos no responden a tus primeros correos. Incluye una integración de IA que te permite personalizar correos a gran escala.
• Notas y recordatorios: Adjunta notas directamente al perfil de un contacto en folk, y accede a ellas sobre la marcha. Y asigna recordatorios para que sepas exactamente cuándo hacer seguimiento.

Precio y planes

folk tiene una prueba gratuita de 14 días. Después de eso, hay planes de suscripción mensuales o anuales asequibles. El plan de suscripción anual es el siguiente.

• Estándar: $20 por usuario, por mes.
• Premium: $40 por usuario, por mes.
• Personalizado: A partir de $80 por usuario, por mes.

ActiveCampaign vs. ClickUp: ¿Cuál es el veredicto?

Entre ActiveCampaign y ClickUp, ambas plataformas ofrecen características robustas que satisfacen diferentes necesidades empresariales. ActiveCampaign se destaca en automatización de marketing y procesos de ventas, mientras que ClickUp brilla en gestión de proyectos y colaboración en equipo. Sin embargo, para las empresas que buscan un enfoque más personalizado en la gestión de relaciones, folk proporciona una alternativa flexible a estas opciones tradicionales de CRM, combinando facilidad de uso con personalización. Prueba folk hoy, gratis.