El correo electrónico es la columna vertebral de la comunicación de ventas moderna: es donde progresan los acuerdos, ocurren los seguimientos y se fortalecen las relaciones.

A medida que los equipos dependen cada vez más de la divulgación automatizada, la participación multicanal y el seguimiento preciso, los CRM compiten más en la efectividad de sus integraciones de correo electrónico nativas.

Mientras que HubSpot y Streak proporcionan flujos de trabajo de correo electrónico integrados, su usabilidad, profundidad e impacto en las operaciones diarias de ventas varían significativamente. Para los equipos que priorizan la simplicidad sobre la complejidad y buscan una ejecución de correo electrónico rápida y confiable, folk ofrece una de las integraciones de correo electrónico más limpias y poderosas que se encuentran en cualquier CRM, simplificando el proceso de enviar, rastrear y automatizar la divulgación directamente desde su espacio de trabajo.

¿Por qué es importante la integración de correo electrónico?

La integración efectiva de correo electrónico convierte un CRM de una base de datos básica en un centro de comunicación cohesivo. En lugar de alternar entre pestañas o usar herramientas disjuntas, los representantes de ventas pueden enviar mensajes, automatizar seguimientos y monitorear la participación todo en un solo lugar.

• Comunicación centralizada. Todos los correos electrónicos enviados y recibidos se sincronizan automáticamente con el contacto o trato correspondiente.
• Seguimientos más inteligentes. Recordatorios y secuencias automatizadas permiten a los representantes hacer seguimientos en el momento ideal sin intervención manual.
• Seguimiento en tiempo real. Las tasas de apertura, clics y respuestas se alimentan directamente en el CRM, guiando los próximos pasos.
• Datos más limpios. Los correos electrónicos enriquecen instantáneamente los perfiles de contacto con contexto e historial de conversaciones.
• Plantillas de correo electrónico. Plantillas reutilizables y personalizadas ayudan a los equipos a mantener la consistencia y ahorrar tiempo.
• Automatización de alcance. Envía correos electrónicos masivos, secuencias o mensajes desencadenados basados en la etapa del trato o la actividad del contacto.

Cuando un CRM gestiona el correo electrónico sin problemas, los representantes pueden dejar de malabarear múltiples herramientas y concentrarse en conversaciones significativas que aumentan los ingresos. ¡Esta distinción es lo que eleva un buen CRM a uno que realmente acelera las ventas!

¿Qué es HubSpot?

HubSpot es una plataforma CRM integral que integra marketing, ventas y servicio al cliente dentro de una única base de datos de contactos. Su integración de correo electrónico permite a los representantes conectar bandejas de entrada personales de Gmail y Outlook, lo que les permite enviar correos electrónicos uno a uno, registrar respuestas e iniciar secuencias directamente desde el CRM o su bandeja de entrada. Funciones como el seguimiento de aperturas y clics, plantillas y cronologías compartidas mejoran la visibilidad de las actividades de correo electrónico en todo el equipo de ingresos.

¿Qué es Streak?

Streak es un CRM optimizado integrado directamente en Gmail, transformando tu bandeja de entrada en un pipeline colaborativo para ventas, soporte y gestión de cuentas. Los usuarios pueden gestionar negocios, rastrear el progreso y colaborar en discusiones sin necesidad de cambiar de pestañas, facilitando una experiencia fluida directamente desde la interfaz familiar de Gmail. El correo electrónico es central en la plataforma, con seguimiento en tiempo real y vistas de pipeline integradas con tus conversaciones existentes de Gmail.

Comparación de características de HubSpot y Streak

Capacidades de Integración

HubSpot proporciona una integración de correo electrónico bidireccional sin problemas para Gmail, Outlook y cualquier proveedor compatible con IMAP, permitiéndote enviar correos electrónicos uno a uno directamente desde los registros de contacto mientras se registran automáticamente cada respuesta en la línea de tiempo de tu CRM. Su programador nativo también sincroniza eventos de reuniones de vuelta a Google Calendar u Office 365, incluyendo invitaciones automáticas para invitados y entradas en la línea de tiempo para una visibilidad completa.

Streak opera completamente dentro de Gmail, transformando tu bandeja de entrada en un CRM integral sin necesidad de ventanas o aplicaciones adicionales. Cada correo electrónico que envías o recibes se registra automáticamente en el pipeline correspondiente y se comparte en el espacio de trabajo de tu equipo, asegurando que tengas una línea de tiempo actualizada en cada trato sin la molestia de bcc manual.

Frecuencia de Sincronización y Fiabilidad

La sincronización de correo electrónico de HubSpot está diseñada para un rendimiento casi en tiempo real con Gmail y Outlook, actualizando cambios generalmente en segundos a un minuto. Después de conectar tu cuenta, HubSpot mantiene una conexión OAuth constante, empujando y extrayendo continuamente datos de mensajes para asegurar que la línea de tiempo de tu CRM se mantenga actualizada. Esta fiabilidad se ve aún más reforzada por la robusta infraestructura global en la nube de HubSpot, que garantiza un tiempo de actividad del 99.99% para sus servicios principales.

En contraste, la sincronización de correo electrónico de Streak opera en tiempo real, residiendo dentro de la propia infraestructura de Gmail. En el momento en que envías o recibes un mensaje, Streak lo registra inmediatamente en el pipeline correspondiente, asegurando que tu equipo esté siempre informado de las últimas actividades sin demora. Prácticamente no hay retraso ni cola; los mensajes y las actualizaciones de hilos aparecen instantáneamente tanto en tu bandeja de entrada como en la interfaz de Streak. Al integrarse directamente con Gmail, también obtienes los beneficios del excepcional tiempo de actividad y fiabilidad de Google.

Sincronización de Correo Electrónico y Calendario Bidireccional

Las versiones Professional y Enterprise de Sales Hub de HubSpot ofrecen potentes secuencias uno a uno, permitiéndote inscribir hasta 50 contactos a la vez y enviar cientos de correos electrónicos personalizados por usuario diariamente. Su constructor de secuencias intuitivo de arrastrar y soltar simplifica la creación de plantillas, gestiona retrasos y detecta respuestas. Mientras tanto, Marketing Hub puede escalar a miles de destinatarios, con características de segmentación, pruebas A/B y análisis completos sobre aperturas, clics y rebotes. Sin embargo, dado que las funciones de campaña más avanzadas se encuentran en Marketing Hub, los usuarios de Sales Hub sin este complemento pueden encontrar límites en los envíos totales y el acceso a informes básicos.

Streak opera completamente dentro de Gmail, fusionando tu bandeja de entrada con tu CRM; cada correo electrónico que envías o recibes se registra automáticamente en tiempo real en la caja correspondiente, proporcionando una sincronización de correo electrónico bidireccional sin ninguna configuración adicional. Para la integración del calendario, Streak permite un empuje unidireccional de tareas en Google Calendar: cuando programas o completas una tarea en Streak, aparece instantáneamente en tu calendario, pero cualquier edición o nueva entrada realizada en Google Calendar no se sincronizará de vuelta a Streak.

Fusión de Correspondencia y Campañas

Las versiones Professional y Enterprise de Sales Hub de HubSpot ofrecen potentes secuencias uno a uno, permitiéndote inscribir hasta 50 contactos a la vez y enviar cientos de correos electrónicos personalizados por usuario cada día. Con su intuitivo constructor de secuencias de arrastrar y soltar, puedes crear fácilmente plantillas, establecer retrasos y detectar respuestas. Mientras tanto, Marketing Hub extiende esta capacidad a miles de destinatarios, con segmentación avanzada, pruebas A/B y análisis completos sobre aperturas, clics y rebotes. Sin embargo, dado que las funciones de campaña más robustas se encuentran en Marketing Hub, los usuarios de Sales Hub sin este complemento pueden encontrar limitaciones en el total de envíos y solo opciones de informes básicos.

La herramienta de Fusión de Correspondencia de Streak está convenientemente integrada dentro de Gmail, lo que te permite enviar correos electrónicos masivos personalizados a cientos de destinatarios en menos de dos minutos, sin necesidad de importaciones CSV o aplicaciones de terceros. Puedes insertar sin esfuerzo variables personalizadas (como nombre, empresa y datos de negocio) directamente desde tus pipelines, programar secuencias de seguimiento automáticas en el mismo hilo e incluso realizar pruebas A/B en líneas de asunto para mejorar las tasas de respuesta. Cada mensaje enviado y seguimiento se registra sin problemas en tu línea de tiempo de Streak, asegurando que nunca pierdas la pista de quién ha abierto, clicado o respondido. Sin embargo, las funciones de campaña de Streak se quedan cortas en términos de paneles de análisis avanzados, lo que significa que no recibirás información detallada sobre cancelaciones de suscripción o manejo de rebotes a menos que incorpores otra herramienta.

Seguimiento de Aperturas y Clics

HubSpot Sales monitorea aperturas y clics para cada correo electrónico uno a uno enviado desde registros de contacto o a través de la extensión de Ventas, proporcionando notificaciones de escritorio en tiempo real y registrando cada evento en la línea de tiempo. Tenga en cuenta que el seguimiento de clics está disponible solo con un asiento de Sales Hub de pago; los usuarios gratuitos pueden rastrear aperturas pero no clics. Puede ver fácilmente el total de clics por enlace directamente en el feed de actividad del correo electrónico. Las funciones avanzadas de atribución, como el análisis de enlaces multivariantes a través de campañas, son parte del Marketing Hub, lo que significa que los usuarios de Sales Hub puro necesitarán un complemento para análisis de clics a nivel empresarial.

Streak integra un pequeño píxel de seguimiento y rastreador de enlaces directamente en Gmail, lo que le permite ver íconos de 'ojo' en tiempo real que indican cuándo se abre un correo electrónico o se hace clic en un enlace dentro de un hilo. Al pasar el cursor sobre el ojo verde, puede acceder a marcas de tiempo, ubicaciones y datos de clics para cada enlace sin salir de su bandeja de entrada. Como Streak está construido completamente sobre la API de Gmail, ofrece prácticamente cero configuración y proporciona retroalimentación instantánea; sin embargo, carece de paneles de control de campañas agregadas y mapeo de calor de múltiples enlaces más allá de las vistas de mensajes individuales.

Experiencia CRM en-Inbox

Con la extensión de ventas de HubSpot instalada, puedes ver y editar registros de HubSpot—contactos, empresas y negocios—directamente en Gmail u Outlook. Inscribe contactos en secuencias y registra correos electrónicos con solo un clic. Una barra lateral de CRM fácil de usar aparece junto a tu bandeja de entrada, permitiéndote crear tareas, enviar respuestas de plantilla y ver interacciones recientes sin cambiar de aplicaciones. También muestra puntajes de leads y pronósticos de negocios en línea, asegurando que cada acción que tomes en el correo contribuya a tu embudo. La única limitación es que si no tienes un asiento de ventas o servicio de Hub pago, algunas de estas funciones en-inbox, como secuencias y registro de llamadas, están bloqueadas detrás de un muro de pago.

Streak opera completamente dentro de Gmail, proporcionando funcionalidad CRM completa—embudos, detalles de contacto y registro de correos electrónicos—sin requerir que salgas de tu bandeja de entrada. La barra lateral muestra etapas de negocios, campos personalizados y notas compartidas junto a cada hilo de correo electrónico, manteniendo el contexto fácilmente accesible. Puedes arrastrar y soltar correos electrónicos en diferentes embudos o actualizar estados sobre la marcha, creando una integración fluida de tu bandeja de entrada y CRM. Sin embargo, dado que Streak es exclusivo de Gmail, no disfrutarás de la misma experiencia en-inbox si cambias a Outlook u otro cliente de correo electrónico.

folk CRM: El Mejor CRM de Email

folk proporciona a los equipos un flujo de trabajo de email interconectado y sin interrupciones que les ha faltado. Centraliza la comunicación, automatiza los seguimientos y simplifica la secuenciación, todo dentro de un CRM limpio y fácil de usar. Con una calificación de 4.5/5 en G2, folk es reconocido como uno de los mejores CRMs ligeros para equipos de ventas y asociaciones contemporáneas.

Diseñado específicamente para startups, agencias y equipos de ventas en expansión de 20 a 50 miembros, folk asegura que las operaciones de email sean fluidas y manejables.

Extraer información de correos electrónicos

Una de las características destacadas de folk es su capacidad para centralizar la comunicación y convertir cada correo electrónico y llamada en información procesable. Con la sincronización nativa de correos electrónicos para Gmail y Outlook, junto con un análisis impulsado por IA, los equipos pueden:

• Recapitular fácilmente conversaciones pasadas con un clic utilizando el asistente de Recap de folk. Esta herramienta extrae información de correos electrónicos y notas para crear un resumen, proporcionando contexto en segundos.
• Hacer seguimiento en momentos óptimos, ya que la IA analiza las conversaciones para notificarte cuándo contactar y hasta redacta respuestas.

Secuenciación de Emails & Automatización

El motor de secuenciación integrado de folk permite la creación fácil de flujos de alcance automatizados directamente dentro del CRM. Puedes diseñar secuencias de correos electrónicos de varios pasos, personalizar mensajes utilizando campos del CRM y registrar automáticamente cada interacción. Ya sea que estés nutriendo leads, ejecutando campañas salientes o reactivando tratos inactivos, folk proporciona un flujo de trabajo de secuenciación robusto pero sencillo que elimina la necesidad de herramientas adicionales.

Establece condiciones basadas en tus variables de CRM para enviar correos electrónicos automáticamente, como cuando se cierra un trato o se añade un nuevo lead.

Recordatorios de Seguimiento Impulsados por IA

La función AI Follow-Up de folk garantiza que ninguna conversación se pierda. Al evaluar tu historial de correos electrónicos, folk te notifica cuando un contacto no ha respondido, resalta conversaciones frías y señala los mejores momentos para reenganchar. Funciona como un asistente integrado, asegurando que tu bandeja de entrada se mantenga organizada y tu pipeline activo—sin la molestia del seguimiento manual.

folk comienza en $20 por usuario al mes, con integración nativa de correo electrónico y secuencias, además de una prueba gratuita de 14 días—sin necesidad de tarjeta de crédito.

Conclusión

En conclusión, HubSpot se destaca con sus amplias características y funcionalidades de correo electrónico integrales, lo que lo hace ideal para equipos grandes que necesitan integraciones robustas. Streak ofrece una experiencia fluida en la bandeja de entrada para los usuarios de Gmail, centrándose en la simplicidad y el seguimiento en tiempo real. Sin embargo, para los equipos que priorizan una integración efectiva de correo electrónico, automatización y flujos de trabajo simplificados, folk se destaca como la mejor opción. Su interfaz fácil de usar, potente secuenciación y seguimientos impulsados por IA aseguran que el correo electrónico permanezca en el corazón de las operaciones de ventas, impulsando los ingresos de manera eficiente.

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