Brevo x Attio: ¿Cuál CRM sobresale en la integración de WhatsApp?

Cuando WhatsApp impulsa tus esfuerzos de ventas, elegir el CRM adecuado puede influir significativamente en si un trato se cierra o un lead se enfría. En la comparación de Brevo vs Attio, descubrirás características como acceso a chat instantáneo, registro de mensajes sin interrupciones, seguimientos impulsados por IA y flujos de trabajo de arrastrar y soltar; sin embargo, cada plataforma ofrece enfoques distintos para la personalización, la transparencia de precios y la sofisticación del pipeline. Mientras tanto, un contendiente de próxima generación está redefiniendo silenciosamente lo que debería abarcar una verdadera integración de WhatsApp.

Por qué la integración de WhatsApp CRM es importante

Integrar WhatsApp directamente con tu CRM cierra el ciclo entre conversaciones e ingresos. Con la sincronización automática de contactos y el registro de mensajes, eliminas la entrada manual de datos y el riesgo de perder oportunidades — transformando cada interacción en un registro accionable.

• Acelera los tiempos de respuesta iniciando seguimientos y recordatorios tan pronto como un cliente interactúe.
• Mejora el compromiso con un alcance personalizado, basado en plantillas, que se siente adaptado a cada destinatario.
• Simplifica los flujos de trabajo con un único panel que consolida chats, contactos y análisis de campañas.

Cuando tu equipo puede acceder a cada mensaje de WhatsApp junto con correos electrónicos, llamadas y acuerdos, pasan menos tiempo buscando contexto y más tiempo cerrando tratos — convirtiendo conversaciones casuales en ventas consistentes.

¿Qué es Brevo?

Anteriormente conocido como Sendinblue, Brevo es una plataforma de crecimiento todo en uno que integra sin problemas correo electrónico, SMS, WhatsApp y chat en vivo, mientras ofrece un CRM gratuito integrado. Su asistente Aura AI genera copias de campaña impactantes en segundos y activa automatizaciones multicanal para nutrir automáticamente a los leads.

Con la capacidad de segmentar contactos según comportamiento o demografía, puedes enviar mensajes hiper-dirigidos que impulsan conversiones. Asequible e infinitamente escalable, Brevo es ideal para equipos que buscan consolidar esfuerzos de marketing y ventas. Al aprovechar la API de WhatsApp Business, Brevo no solo construye campañas, sino que también envía mensajes transaccionales, presumiblemente con una impresionante tasa de apertura promedio del 98% y habilitando mensajería personalizada masiva o uno a uno a gran escala.

¿Qué es Attio?

Attio es un CRM nativo de IA diseñado para equipos modernos que buscan flexibilidad y conocimientos basados en datos. Cada campo, flujo de trabajo y vista es personalizable, transformando tu CRM en un centro de mando adaptado para ventas, soporte u operaciones. Sus automatizaciones inteligentes enriquecen continuamente los registros de contacto y proporcionan informes en tiempo real, eliminando la necesidad de hojas de cálculo.

Attio está construido para escalar desde startups en etapas tempranas hasta empresas en camino a la OPI, adaptándose a tus procesos en lugar de obligarte a conformarte. Aunque Attio no admite nativamente WhatsApp, puedes automatizar las notificaciones de mensajes a través de Zapier, lo que te permite activar mensajes basados en eventos de Attio (como nuevas entradas en listas) sin necesidad de codificación.

Comparación de características de Brevo y Attio

Mensajería Bidireccional

Brevo facilita la comunicación bidireccional por WhatsApp a través de su aplicación Conversations, permitiendo que los equipos de ventas y soporte envíen campañas o mensajes y reciban respuestas en una bandeja de entrada dedicada. Aunque no está completamente integrado en el CRM, apoya efectivamente la gestión de conversaciones en tiempo real.

Attio, el CRM nativo de IA diseñado para equipos modernos, ofrece una flexibilidad inigualable y conocimientos basados en datos. Cada campo, flujo de trabajo y vista es personalizable, transformando tu CRM en un centro de comando adaptado para ventas, soporte u operaciones. Sus automatizaciones inteligentes enriquecen continuamente los registros de contacto y proporcionan informes en tiempo real—sin necesidad de hojas de cálculo.

Construido para escalar desde startups en etapas tempranas hasta empresas en camino a la OPI, Attio se adapta a tus procesos en lugar de obligarte a adaptarte a él. Aunque no admite nativamente WhatsApp, puedes conectar Attio a WhatsApp Notifications a través de Zapier, automatizando mensajes desencadenados por eventos de Attio (como la creación de entradas en listas) sin necesidad de codificación.

Gestión de Plantillas

Brevo facilita la creación y gestión de plantillas de la API de WhatsApp Business a través de su panel o API. Estas plantillas, una vez aprobadas por Meta, pueden ser utilizadas tanto en campañas como en mensajes transaccionales, lo que las hace perfectas para diversas aplicaciones de marketing.

Aunque Attio no tiene una función de WhatsApp integrada, puedes lograr una mensajería verdaderamente bidireccional conectándolo a WhatsApp Business Cloud a través de plataformas de bajo código como Kanal o Latenode. Una vez configurado, todos los mensajes de WhatsApp entrantes y salientes se registran automáticamente en el registro del contacto en Attio, completos con marcas de tiempo y detalles de la sesión, asegurando que siempre mantengas el contexto para los seguimientos. Esta integración empodera a tu equipo para enviar respuestas personalizadas, compartir imágenes o documentos y acceder al historial completo de la conversación sin problemas, sin necesidad de cambiar entre aplicaciones.

Respuestas Automatizadas y Chatbots

La integración de WhatsApp de Brevo admite completamente mensajes multimedia, incluidos imágenes, videos y documentos, todos accesibles en la interfaz de Conversaciones, lo que permite a los agentes ver todo el contenido de un vistazo.

Attio utiliza automatizaciones sin código a través de plataformas como Pipedream o Zapier para generar respuestas instantáneas cada vez que se recibe un mensaje de WhatsApp. Al mapear los eventos de mensajes entrantes a tus flujos de trabajo de Attio, puedes enviar respuestas predefinidas o dinámicas, que van desde confirmaciones de citas hasta respuestas a preguntas frecuentes e incluso transferencias a un agente humano cuando sea necesario.

Para mejorar las experiencias de chatbot, puedes integrar motores de IA, como Dialogflow, a través de Pipedream, asegurando que las consultas complejas se dirijan al manejador apropiado sin salir de tu CRM.

Soporte Multimedia (Imágenes, Videos, Archivos)

La integración de WhatsApp de Brevo admite sin problemas mensajes multimedia, incluidos imágenes, videos y documentos, todos mostrados dentro de la interfaz de Conversaciones para que los agentes accedan al contenido en una sola vista.

Al vincular Attio a WhatsApp Business Cloud a través de plataformas como Kanal o Latenode, puedes enviar y recibir fácilmente medios enriquecidos—como imágenes, videos, documentos y archivos de audio—directamente asociados con tus registros de contacto.

Cuando se comparte un archivo en WhatsApp, la integración captura el ID del objeto multimedia, recupera los datos binarios a través de la Graph API y embebe un enlace seguro en la línea de tiempo de Attio, completo con metadatos esenciales como nombre del archivo, tamaño y tipo MIME.

Contacto y Sincronización de Leads

Brevo permite la sincronización de contactos de WhatsApp a través de API o herramientas de automatización; sin embargo, la creación automática de contactos no está habilitada por defecto, lo que requiere configuración a través de Make o conexiones API personalizadas.

Al utilizar plataformas de integración como Latenode, Attio logra una sincronización genuina de contactos y leads bidireccional con WhatsApp Business Cloud. Cuando se añade o actualiza un nuevo contacto en Attio, Latenode envía rápidamente esos cambios a tu cuenta de WhatsApp Business, alineando campos como nombre, número de teléfono y etiquetas personalizadas, para que cada mensaje que envíes se base en el conjunto de datos más reciente.

Por otro lado, cuando un prospecto envía un mensaje a tu número de WhatsApp, Latenode captura los detalles del contacto entrante—como nombre, foto de perfil y última vez visto—y los inserta en Attio, asegurando que cada conversación comience con información relevante.

Disparadores de flujo de trabajo y notificaciones

Los flujos de trabajo iniciados por la actividad de WhatsApp se pueden acceder a través de API o herramientas de terceros. Por ejemplo, cuando se recibe un mensaje, puede actualizar los campos de contacto o lanzar una campaña de CRM, aunque la lógica opera fuera de la plataforma central de Brevo.

Las integraciones de Attio con plataformas como Latenode te permiten responder rápidamente a cualquier interacción de WhatsApp iniciando flujos de trabajo personalizados y notificaciones en tiempo real. Cuando un prospecto envía un mensaje que incluye una palabra clave—como “precios” o “demostración”—Attio puede generar automáticamente tareas de seguimiento, avanzar etapas de trato y enviar alertas a través de Slack o correo electrónico, mientras también registra cada evento en la línea de tiempo del contacto para garantizar una visibilidad completa.

folk CRM: El Mejor CRM Conectado a WhatsApp

Si tu equipo de ventas utiliza WhatsApp para interactuar con prospectos y cerrar tratos, la integración de WhatsApp de folk CRM es un verdadero cambio de juego.

Con el CRM de WhatsApp de folk, cada conversación se sincroniza automáticamente, eliminando la necesidad de copiar y pegar manualmente o el miedo a perder mensajes. Esto te brinda visibilidad completa sobre las interacciones de WhatsApp de tu equipo con prospectos y clientes, asegurando que siempre comprendas el contexto detrás de cada trato. Ya sea que estés haciendo un seguimiento o navegando una decisión crítica, cada detalle es fácilmente accesible.

Sin embargo, folk no se limita a WhatsApp.
Se integra sin problemas con Gmail, Outlook, LinkedIn, Google Meet, Instagram, Facebook, X (anteriormente Twitter) y más, permitiéndote gestionar correos electrónicos, reuniones e interacciones sociales todo en una sola plataforma. Importa contactos de cualquier canal y manejalos sin esfuerzo dentro de folk.

Lo que realmente distingue a folk son sus agentes de IA, que potencian tu proceso de ventas al automatizar flujos de trabajo, revelar información sobre los tratos y mejorar la productividad, permitiendo que tu equipo se enfoque en cerrar tratos en lugar de quedar atrapado en tareas administrativas.
¿Estás listo para transformar tus operaciones de ventas y generar resultados significativos?

Conclusión

Al comparar Brevo y Attio, Brevo sobresale con su plataforma de crecimiento todo en uno que cuenta con una robusta integración de WhatsApp y potentes herramientas de automatización. Attio ofrece una personalización y escalabilidad excepcionales, lo que lo convierte en una opción adecuada para equipos orientados a datos. Sin embargo, folk se destaca como una alternativa superior, sincronizando sin esfuerzo las conversaciones de WhatsApp mientras se integra con varias plataformas como Gmail y LinkedIn. Con información impulsada por IA y flujos de trabajo optimizados, folk transforma los procesos de ventas, asegurando que tu equipo pueda centrarse en cultivar valiosas relaciones con los clientes.

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