Wie Sie sehen können, ob jemand Ihre E-Mail gelesen hat

Zu wissen, ob Ihre E-Mail gelesen wurde, kann für Vertriebsteams nützlich sein, die Geschäftsvorschläge verfolgen, Leads nachverfolgen oder den Erhalt wichtiger Kundendokumente bestätigen möchten.

Für mittelgroße Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die mehrere potenzielle Kunden betreuen, ist eine zuverlässige E-Mail-Verfolgung noch wichtiger.

Je nach E-Mail-Dienst gibt es verschiedene Möglichkeiten, das Lesen von E-Mails zu verfolgen. In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen mehrere E-Mail-Tracking-Tools vor, mit denen Sie Lesebestätigungen von Ihrer Gmail-App auf Ihrem Smartphone in Ihren Outlook-Posteingang übertragen können. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie mehrere Posteingänge von einer Plattform aus verfolgen können, sodass Sie nicht für jedes Konto einen separaten E-Mail-Tracker benötigen.

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4 Möglichkeiten, um Lesebestätigungen für E-Mails zu erhalten

Zu wissen, wann jemand Ihre E-Mail gelesen hat, kann hilfreich sein, um zu entscheiden, wann Sie bei potenziellen Kunden und Leads nachfassen sollten. Allerdings bieten nicht alle E-Mail-Plattformen eine Lesebestätigungsfunktion. In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen einige Tools vor, die Sie als E-Mail-Tracker verwenden können.

1. Verwendung der integrierten Lesebestätigungsfunktion von Gmail

Am besten geeignet für: G-Suite-Konto , das mit einem Unternehmen oder einer Organisation verknüpft ist. Funktioniert nicht mit einem normalen Gmail-Konto.

Für Nutzer mit einem Google Workspace-Konto bietet Gmail einen integrierten Dienst zum Anfordern von Lesebestätigungen.

Sie können eine Lesebestätigung anfordern, indem Sie:

1. Verfassen Sie Ihre E-Mail: Öffnen Sie Gmail und klicken Sie auf die Schaltfläche „Verfassen“. Fügen Sie eine Vorlage für eine Kaltakquise-E-Mail ein oder beginnen Sie eine neue E-Mail.
2. Lesebestätigung anfordern: Klicken Sie vor dem Senden auf die drei vertikalen Punkte in der unteren rechten Ecke des Fensters zum Verfassen von Nachrichten. Wählen Sie „Lesebestätigung anfordern”.
3. Senden Sie Ihre E-Mail: Sobald Ihre E-Mail gesendet wurde, wird der Empfänger beim Öffnen der E-Mail aufgefordert, eine Lesebestätigung zu senden.

Mit dieser Methode werden alle Lesebestätigungen in Ihrem Posteingang angezeigt. Möglicherweise muss der Empfänger die Lesebestätigung genehmigen, bevor Sie benachrichtigt werden.

So senden Sie eine Lesebestätigung zurück:

1. Öffnen SieGmail auf Ihrem Computer.
2. Überprüfen Sie Ihre E-Mails wie gewohnt.
3. Wenn eine Nachricht anzeigt, dass der Absender eine Lesebestätigung angefordert hat, haben Sie folgende Möglichkeiten:
4. • Um die Quittung jetzt zu versenden, klicken Sie auf„Quittungen senden“.
   • Um die Quittung später zu senden, klicken Sie auf„Nicht jetzt“. Sie werden beim nächsten Öffnen der Nachricht aufgefordert, die Quittung zu senden.
     

Beachten Sie, dass, wenn jemand eine Lesebestätigung angefordert hat, Sie jedoch keine Nachricht sehen, dies bedeutet, dass Ihre Bestätigung automatisch gesendet wurde.

Wann wird eine Gmail-Lesebestätigung nicht zurückgesendet?

In einigen Fällen erhalten Sie möglicherweise keine Lesebestätigung. Google weist darauf hin, dass dies in der Regel in folgenden Fällen vorkommt:

• Sie senden eine Nachricht an eine Gruppen-Mailingliste oder einen Alias.
• Ihr Administrator beschränkt den Empfang von Belegen auf Personen innerhalb Ihrer Organisation oder auf bestimmte Personen außerhalb Ihrer Organisation.
• Der Empfänger verwendet ein E-Mail-Programm, das nicht in Echtzeit synchronisiert wird (z. B. einen POP-Client [Post Office Protocol], der nur bei Bedarf synchronisiert, oder einen G Suite Sync-Client).
• Der Empfänger sendet eine Lesebestätigung über einen E-Mail-Client unter Verwendung des Internet Message Access Protocol (IMAP) zurück, und Lesebestätigungen werden nicht automatisch gesendet.
  

Google empfiehlt außerdem, sich bei der Messung Ihrer E-Mail-Zustellungsrate nicht auf Empfangsbestätigungen zu verlassen. In einigen Fällen kann eine Lesebestätigung je nach Ihrem E-Mail-Kommunikationssystem unterschiedlich funktionieren. Zum Beispiel:

• Sie erhalten möglicherweise eine Lesebestätigung, wenn eine Person, die einen IMAP-basierten E-Mail-Client verwendet, Ihre Nachricht als gelesen markiert, sie aber nicht öffnet.
• Einige mobile E-Mail-Systeme, die nicht IMAP verwenden, senden möglicherweise überhaupt keine Empfangsbestätigungen zurück.

Sie können auch eine Lesebestätigung im E-Mail-Kommunikationsanbieter von Outlook anfordern.

Um Lesebestätigungen in Outlook zu aktivieren, gehen Sie einfach wie folgt vor:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Outlook-Konto an.
2. Eine neue E-Mail verfassen.
3. Klicken Sie auf „Nachrichtenoptionen anzeigen“.
4. Aktivieren Sie die Option „Lesebestätigung anfordern“. Sie können auch eine Zustellungsbestätigung anfordern.

3. Verwendung von Chrome-Erweiterungen von Drittanbietern zur E-Mail-Verfolgung

Es gibt mehrere Erweiterungen von Drittanbietern, mit denen Sie Ihre E-Mails nachverfolgen können. Zu den beliebten Optionen gehören:

1. Mailtrack für Gmail

Mailtrack ist eine beliebte Chrome-Erweiterung für Gmail-Nutzer, die kostenlose und kostenpflichtige Tarife für die E-Mail-Verfolgung anbietet. Sie können Ihre Lesebestätigungen ganz einfach verfolgen, indem Sie Ihren Ordner „Gesendet“ öffnen.

So installieren Sie Mailtrack:

1. Installieren Sie Mailtrack: Gehen Sie zum Chrome Web Store, suchen Sie nach Mailtrack und fügen Sie es zu Chrome hinzu.
2. Anmelden und autorisieren: Melden Sie sich mit Ihrem Gmail-Konto an und autorisieren Sie Mailtrack für den Zugriff auf Ihre E-Mails.
3. Verfolgen Sie Ihre E-Mails: Verfassen und versenden Sie Ihre E-Mails wie gewohnt. Mailtrack verfolgt sie automatisch und benachrichtigt Sie, wenn sie geöffnet werden.

2. Boomerang für Gmail und Outlook

Am besten geeignet für: Nutzer von Gmail und Outlook

Boomerang bietet eine Reihe von Produkten, die bei der Terminplanung und der Produktivität im E-Mail-Verkehr helfen sollen. Es gibt zwei Browser-Erweiterungen, die jeweils separat für Outlook und Gmail entwickelt wurden, sowie ein separates Produkt für Mobilgeräte, das für iOS- und Android-Nutzer konzipiert ist.

Boomerang bietet eine Reihe von Produkten, die bei der Terminplanung und der Produktivität im E-Mail-Verkehr helfen sollen. Es gibt zwei Browser-Erweiterungen, die jeweils separat für Outlook und Gmail entwickelt wurden, sowie ein separates Produkt für Mobilgeräte, das für iOS- und Android-Nutzer konzipiert ist.

• Boomerang installieren: Suchen Sie Boomerang für Gmail oder Outlook im Chrome Web Store und fügen Sie es zu Chrome hinzu.
• Anmelden und autorisieren: Melden Sie sich mit Ihrem E-Mail-Programm an und autorisieren Sie Boomerang.
• Lesebestätigungen anfordern: Beim Verfassen einer E-Mail können Sie die Option zum Anfordern einer Lesebestätigung auswählen. Boomerang benachrichtigt Sie, sobald die E-Mail geöffnet wurde.

4. Verwendung der Seriendruck-Softwarefolk

Am besten geeignet für: Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die mehrere Posteingänge in einem All-in-One-CRM verwalten

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Haben Sie es satt, für verschiedene Posteingänge unterschiedliche E-Mail-Tracking-Software zu verwenden? Für mittelgroße Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern bietet folk die beste Möglichkeit, alle Ihre Posteingänge an einem Ort zu bündeln und Lesebestätigungen über sein umfassendes Seriendruck-System zu verfolgen. Wenn Sie Ihre E-Mail-Vertriebsstrategie ernst nehmen und eine Reihe von E-Mail-Tracking-Tools, Sequenzen, Öffnungsraten und mehr benötigen, bietet folk ein All-in-One-System, mit dem Sie Lesebestätigungen von Gmail und anderen E-Mail-Clients verfolgen können. Sie müssen keine Lesebestätigungsanfragen senden, um zu sehen, ob eine E-Mail geöffnet wurde oder nicht, und das System unterstützt alle gängigen E-Mail-Plattformen.

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Sie können folk Senden verwenden:

• E-Mail-Kampagnen zur Verfolgung Ihrer Öffnungsrate, Bounce-Rate und Klickrate.
• E-Mail-Sequenzen, um zeitnahe Folge-Nachrichten zu versenden.
• Verwalten Sie Ihre Vertriebspipeline gemeinsam mit anderen oder alleine.
• Und mehr.

Schlussfolgerung

Die Nachverfolgung, ob Ihre E-Mails gelesen wurden, kann unglaublich nützlich sein, um E-Mail-Kampagnen, Kaltakquise-Maßnahmen und das Engagement potenzieller Kunden zu messen. Von der Verwendung der in Gmail integrierten Funktion zur Lesebestätigung über Outlook bis hin zu Erweiterungen von Drittanbietern und folk zur Verwaltung mehrerer E-Mail-Konten für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern gibt es mehrere Optionen, mit denen Sie Ihren Vertriebs-Workflow optimieren können. Für mittelgroße Vertriebsteams, die eine umfassende E-Mail-Verfolgung mit CRM-Funktionen suchen, ist folk die beste Lösung, da es E-Mail-Verfolgung, Pipeline-Management und Funktionen für die Zusammenarbeit im Team kombiniert.

Weitere Ressourcen

• Was ist eine E-Mail-Domain?
• Wie man eine zentralisierte Kontaktdatenbank aufbaut
• Wie man Gmail als CRM nutzt

Häufig gestellte Fragen

Kann man in Gmail Lesebestätigungen erhalten?

Ja, aber nur für Google Workspace-Konten. Öffnen Sie in Compose „Weitere Optionen“ und wählen Sie „Lesebestätigung anfordern“. Die Empfänger können dies ablehnen, sodass nicht jedes Öffnen gemeldet wird. Kostenlose Gmail-Konten unterstützen die Anforderung von Lesebestätigungen nicht.

Warum wird möglicherweise keine Lesebestätigung für Gmail gesendet?

Empfangsbestätigungen können bei Gruppen-Aliasen, Administratorbeschränkungen, POP/IMAP- oder Nicht-Echtzeit-Clients fehlschlagen oder wenn der Empfänger Empfangsbestätigungen blockiert oder verzögert. Einige Systeme markieren Nachrichten als gelesen, ohne sie zu öffnen, und einige mobile Clients senden niemals Empfangsbestätigungen.

Wie fordert man in Outlook Lesebestätigungen und Zustellungsbestätigungen an?

Verfassen Sie eine Nachricht, öffnen Sie die Nachrichtenoptionen und aktivieren Sie die Option „Lesebestätigung anfordern“ (und bei Bedarf „Zustellungsbestätigung“). Ob Sie eine Bestätigung erhalten, hängt vom E-Mail-Client und den Richtlinieneinstellungen des Empfängers ab.

Wie können Teams das Öffnen von E-Mails in mehreren Posteingängen verfolgen?

Verwenden Sie ein All-in-One-CRM wie folk , um Öffnungen in Gmail und anderen Clients zu verfolgen, Öffnungs-, Klick- und Bounce-Raten zu überwachen, Sequenzen auszuführen und mehrere Posteingänge von einem Ort aus zu verwalten.