Die 5 besten Strategien für Social-Media-Outreach

Das traditionelle Transaktionsverkaufsmodell ist für moderne Verbraucher nicht mehr attraktiv. Der moderne Verbraucher möchte sich gesehen, gehört und anerkannt fühlen. Einige möchten gar nicht mit dem Verkauf interagieren und vermeiden unpersönliche E-Mails, die nicht personalisiert sind.

Warum Social Selling für B2B wichtig ist

Um modernen Vertriebsteams beim Aufbau von Kundenbeziehungen zu helfen, hat eine Social-Sales-Strategie im B2B-Bereich zunehmend an Bedeutung gewonnen.

Social Selling ist eine Strategie zur Lead-Generierung, die Social-Media-Marketing einbezieht. Sie basiert auf einer starken persönlichen Marke und konzentriert sich auf den Aufbau von Beziehungen. Sie hilft dem modernen Verkäufer, sich an das veränderte Verbraucherverhalten anzupassen und sich von einer rein transaktionalen Beziehung zu seinen Kunden zu lösen, um eine langfristige Geschäftsbeziehung mit ihnen aufzubauen.

In diesem Blogbeitrag stellen wir fünf Beispiele für Social-Media-Outreach-Strategien und deren Best Practices vor.

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Was ist Social-Media-Outreach?

Social Media Outreach ist der Prozess der Nutzung von Social-Media-Plattformen, um mit potenziellen Kunden, Partnern oder Influencern in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen, die Sichtbarkeit zu erhöhen und das Geschäftswachstum voranzutreiben.

Social Media Outreach bedeutet, Einzelpersonen oder Gruppen auf Plattformen mit personalisierten Nachrichten anzusprechen, um sinnvolle Verbindungen aufzubauen. Es handelt sich um eine wichtige Strategie, um Ihr Netzwerk zu vergrößern, die Markenbekanntheit zu steigern und das Engagement zu fördern, indem Sie die richtige Zielgruppe auf direkte und authentische Weise ansprechen. Ob durch Direktnachrichten, Kommentare oder Shares – das Ziel ist es, wertvolle Interaktionen zu schaffen, die zum langfristigen Geschäftserfolg beitragen.

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5 Beispiele für Outreach-Strategien

Ihre Social-Media-Outreach-Strategie spielt eine entscheidende Rolle für Ihre Fähigkeit, sich an das veränderte Verbraucherverhalten der heutigen Zeit anzupassen. Für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern ist ein gut organisiertes System zur Verwaltung dieser Outreach-Maßnahmen unerlässlich für den Erfolg. Im Folgenden finden Sie fünf Beispiele für Social-Media-Outreach-Strategien, die Sie für Ihre Marketingkampagnen in Betracht ziehen sollten.

1. Zusammenarbeit mit Influencern

Die Zusammenarbeit mit Influencern ist eine strategische Partnerschaft, bei der Marken mit Personen zusammenarbeiten, die eine große Fangemeinde in den sozialen Medien haben, um für ihre Produkte, Dienstleistungen oder Markenbotschaften zu werben. Diese Influencer können Prominente und bekannte Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens, aber auch Nischen-Content-Ersteller und Mikro-Influencer sein. Damit handelt es sich eher um eine Strategie zur Erreichung einer Community. Die Zusammenarbeit mit Influencern, die zu Ihrer Marke passen, kann Ihnen helfen, ein breiteres und zielgerichteteres Publikum zu erreichen.

Es gibt verschiedene Arten der Zusammenarbeit mit Influencern, darunter:

• Gesponserte Beiträge: Hierbei bezahlen Marken Influencer dafür, Beiträge zu erstellen und zu teilen, in denen ihre Produkte oder Dienstleistungen vorgestellt werden. Dies hilft Marken dabei, ein größeres und zielgerichteteres Publikum zu erreichen und gleichzeitig glaubwürdige Empfehlungen zu erhalten.
• Produktbewertungen: Hier bewerten Influencer Ihr Produkt und geben ihrem Publikum authentisches Feedback, wodurch Ihre Marke Vertrauen aufbauen kann. Ein Beispiel hierfür wäre, wenn eine bekannte Persönlichkeit aus der Tech-Branche Ihr SaaS-Produkt bewertet und eine detaillierte Rezension auf YouTube veröffentlicht.
• Affiliate-Marketing: Hierbei bewerben Influencer Produkte und verdienen eine Provision für Verkäufe, die über ihre individuellen Affiliate-Links generiert werden. Es ist leistungsbasiert, kann Ihnen beim Skalieren helfen und hat einen messbaren ROI. Ein Beispiel wäre, dass Sie einer bekannten Persönlichkeit in Ihrer Branche einen nachverfolgbaren Link geben. Diese erhält eine kleine Provision, wenn sich jemand aus ihrem Publikum über diesen Link anmeldet.
• Markenbotschafter: Hierbei handelt es sich um eine langfristige Partnerschaft mit einem Influencer, der Ihre Marke über einen längeren Zeitraum hinweg repräsentiert, anstatt nur einen einmaligen Beitrag zu veröffentlichen.
• Social-Media-Übernahmen: Hierbei übernimmt jemand vorübergehend den Social-Media-Account einer Marke, um vereinbarte Inhalte zu erstellen und zu teilen. Es handelt sich eher um eine Cross-Promotion, die das Engagement erhöht.
  

Die Zusammenarbeit mit Influencern hat sich als hervorragende Outreach-Marketingstrategie erwiesen. Tatsächlich haben 70 % der YouTube-Nutzer nach dem Ansehen eines Produktvideos einen Kauf bei einer Marke getätigt.

2. Nutzergenerierte Inhalte (UGC)

Benutzergenerierte Inhalte sind unbezahlte oder nicht gesponserte Inhalte, die Ihre Kunden in Bezug auf Ihre Marke erstellen. Laut Sprout bedeutet dies, dass sie echt und authentisch sind und Ihrer Glaubwürdigkeit zugutekommen.

Es gibt verschiedene Arten von UGC, darunter:

• Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte: Hier zeigen Kunden durch ihre Beiträge und Geschichten ihre Begeisterung für Ihre Marke.
• Fotos: Dies ist der Fall, wenn ein Kunde ein Foto Ihres Produkts für sein Publikum veröffentlicht.
• Videos: Dies ist der Fall, wenn Ihr Kunde Videos über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung veröffentlicht.
• Blogs: Hierbei teilt ein Kunde seine Erfahrungen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung in seinem Blog mit.
• Kommentare: Hier erstellen Sie einen Screenshot des Kommentars eines Kunden zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung.

UGC ist eine großartige Möglichkeit, um im Gedächtnis zu bleiben, und bietet Ihrer Marke einen Raum für originelle Inhalte. Vergessen Sie jedoch nicht, die Ersteller um Erlaubnis zu bitten und sie als Urheber zu nennen.

3. Erstellen von Berichten mit Originalstatistiken

Originelle Forschungsarbeiten positionieren Ihre Marke als Autorität in Ihrer Branche. Außerdem sind sie eine hervorragende Möglichkeit, mit bestehenden und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Auch wenn möglicherweise einige Anpassungen an der Botschaft erforderlich sind, können Sie die Inhalte aus Ihrer ursprünglichen Recherche ganz einfach für den richtigen Kommunikationskanal umfunktionieren. Das bedeutet, dass ein einziger Inhalt sowohl für Ihre LinkedIn- und E-Mail-Kampagnen als auch für Ihre Vertriebsaktivitäten von Nutzen sein kann.

Sie können ganz einfach Leads generieren, indem Sie den vollständigen Bericht im Austausch gegen Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adressen) anbieten und die Daten als Grundlage für die Nachverfolgung nutzen. Dies kann eine positivere Wirkung haben als eine Kaltakquise wie eine Kalt-E-Mail oder ein Kaltanruf, da der Inhalt bereits gezielter auf Ihren idealen Kunden ausgerichtet ist.

4. Webinare veranstalten

Das Veranstalten von Webinaren oder Online-Workshops ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Engagement und Ihre Reichweite über verschiedene Kanäle hinweg zu steigern. Der Anmeldeprozess ist ein großer Schub für Ihre Outreach-Bemühungen, da Sie mit dem richtigen Thema bereits potenzielle Kunden ansprechen können. Sie können dann deren Informationen im Anmeldeprozess erfassen und diese nutzen, um nach dem Webinar eine E-Mail-Outreach-Kampagne zur Nachverfolgung zu erstellen. Bonuspunkte gibt es, wenn Sie Branchenexperten als Gastredner zur Mitveranstalterrolle einladen. Dies stärkt die Autorität und das Vertrauen Ihrer Marke.

5. Personalisierte E-Mail-Marketingkampagnen

Sobald Sie die Kontaktinformationen aus den regelmäßigen Interaktionen auf einem Kanal erfasst haben, können Sie in Ihrem CRM eine Kontaktliste erstellen, um Ihre E-Mail-Inhalte auf der Grundlage der Interaktionen dieser Zielgruppe mit Ihren Inhalten anzupassen. Für mittelgroße Vertriebsteams, die mehrere Social-Media-Kampagnen verwalten, ist folk CRM die beste Lösung für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, da es eine optimierte Kontaktverwaltung und personalisierte Follow-up-Automatisierung bietet. Die Erkenntnisse, die Sie aus der Art und Weise gewinnen, wie jemand mit Ihren Inhalten interagiert, sind eine hervorragende Möglichkeit, Ihre E-Mail-Kommunikation zu personalisieren. Achten Sie jedoch auf Ihre Betreffzeile – Gartner berichtet, dass B2B-Kunden Ihre E-Mail allein aufgrund der Betreffzeile eher als Spam markieren. Dies beweist, dass die richtige Betreffzeile für E-Mails von entscheidender Bedeutung ist.

Was sind die wichtigsten Aspekte einer Outreach-Marketingstrategie?

Social-Media-Outreach-Strategien sind entscheidend, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten, die Markenbekanntheit zu steigern und Ihre Community zu vergrößern. Für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern erfordert die Koordination dieser Maßnahmen über mehrere Kanäle hinweg ein robustes CRM-System wie folk CRM, um Interaktionen zu verfolgen und ein konsistentes Engagement aufrechtzuerhalten. Im Folgenden finden Sie einige wichtige Aspekte, die Sie kennen müssen, um effektive Outreach-Strategien zu entwickeln.

• Engagement: Social-Media-Aktivitäten funktionieren nur, wenn Sie mit Ihrem Publikum interagieren. Das bedeutet, dass Sie auf Kommentare, Erwähnungen von Nutzern und Nachrichten reagieren, mit anderen Mitgliedern Ihrer Community interagieren und vieles mehr.
• Teilen von Inhalten: Es reicht nicht aus, einfach nur etwas zu posten, das von einer KI generiert wurde – Ihre Inhalte müssen Substanz haben, damit Sie Markenautorität und Vertrauen aufbauen können. Der Schlüssel liegt darin, originelle Inhalte zu posten, die bei Ihrem Publikum Anklang finden. Das können Statistiken aus einer Umfrage oder Gedankenführerschaft zu einem Trendthema sein.
• Kennen Sie Ihre Kampagnenziele: Sie können keine effektive Outreach-Strategie entwickeln, ohne deren Wirkung zu messen. Bevor Sie Ihre Social-Media-Kampagnen starten, sollten Sie sich über deren Ziele und die zu überprüfenden Kennzahlen im Klaren sein.
  

Wenn Sie Ihren eigenen Outreach-Plan erstellen, sollten Sie die Social-Selling-Trends für 2024 nicht außer Acht lassen.

Vorteile einer Social-Media-Kampagne

Auch wenn die Erstellung Ihrer Outreach-Marketingkampagne zeitaufwändig sein kann, kann sie sich lohnen. Ein starkes Outreach-Programm kann Ihnen helfen:

• Steigern Sie die Markenbekanntheit: Indem Sie Ihre Reichweite vergrößern und mehr Menschen auf Ihre Marke aufmerksam machen.
• Steigern Sie das Engagement: Indem Sie zu mehr Interaktionen mit Ihren Inhalten, Ihrer Community und Ihrer Branche anregen.
• Bessere Kundenbeziehungen aufbauen: Indem wir Ihnen helfen, stärkere, persönlichere Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen.
• Verbessern Sie Ihre Kundenerkenntnisse: Mehr Interaktionen mit Ihrem Publikum führen natürlich zu wertvollem Feedback und Erkenntnissen.
• Steigern Sie die Konversionsraten: Indem Sie mehr Traffic auf Ihre Website oder Produktseiten lenken, was potenziell zu höheren Umsätzen führt.

Wie Sie die Wirksamkeit Ihrer Outreach-Programme messen können

Um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind, um Ihre Outreach-Ziele zu erreichen, sollten Sie die richtigen Kennzahlen im Auge behalten, damit Sie wissen, was gut läuft und was verbessert werden muss. Welche Kennzahlen Sie betrachten, hängt von Ihrem jeweiligen Social-Media-Kanal und Ihren Outreach-Zielen ab.

Im Folgenden finden Sie einige gängige Kennzahlen, die Sie kennen sollten.

• Kommentare: Dies ist ein guter Indikator für den Grad der Interaktion und das Engagement, das Ihre Inhalte hervorrufen.
• Reichweite: Dies ist die Anzahl der einzelnen Nutzer, die Ihre Inhalte sehen. Sie misst die Breite Ihrer Zielgruppenreichweite.
• Impressionen: Dies ist die Gesamtzahl der Aufrufe Ihrer Inhalte. Sie gibt an, wie oft Ihre Inhalte im Newsfeed einer Person angezeigt werden.
• Follower-Anzahl/demografische Daten: Die Follower-Anzahl gibt Aufschluss über das Wachstum Ihrer Zielgruppe im Laufe der Zeit, und die demografischen Daten helfen Ihnen dabei, Ihre Inhalte auf Ihre Zielgruppe zuzuschneiden.
• Klickrate (CTR): Dies ist der Prozentsatz der Personen, die auf Ihre Links klicken, im Vergleich zur Anzahl der Impressionen. Er gibt Aufschluss über die Wirksamkeit Ihrer Inhalte bei der Generierung von Traffic.
• Konversionsrate: Dies ist der Prozentsatz der Interaktionen in sozialen Medien, die zu einer gewünschten Aktion wie einer Anmeldung oder einem Kauf geführt haben.
  

Wenn Sie gerade erst mit Ihrer Social-Media-Aktivität beginnen, können Sie nicht sofort Ergebnisse erwarten. Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, die Standards Ihrer Branche zu kennen, konsequent zu bleiben und Ihre Social-Media-Performance über einen ausreichenden Zeitraum hinweg zu überprüfen. Dieser Zeitraum beträgt in der Regel drei Monate.

Schlussfolgerung

Die Umsetzung effektiver Social-Media-Outreach-Strategien kann Ihre B2B-Marketingbemühungen erheblich verbessern, indem sie Ihnen hilft, stärkere Verbindungen aufzubauen, die Markenbekanntheit zu steigern und die Interaktion mit den richtigen Personen zu fördern. Es ist jedoch wichtig, klare Ziele zu haben. Durch die Nutzung dieser 5 Strategien können Sie starke Beziehungen zu bestehenden und potenziellen Kunden aufbauen. Denken Sie bei der Verfeinerung Ihrer Outreach-Bemühungen daran, wichtige Kennzahlen zu überwachen, um die Leistung zu bewerten und Ihre Strategien an die sich ändernden Bedürfnisse Ihres Publikums anzupassen.

Weitere Ressourcen

• 20 Social-Selling-Statistiken für 2024
• Wie Sie Social Selling auf LinkedIn nutzen können, um neue Geschäfte anzukurbeln
• 3 einfache Möglichkeiten, LinkedIn-Kontakte herunterzuladen und Ihr eigenes CRM-System aufzubauen

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Häufig gestellte Fragen

Was ist die 5-3-2-Regel für soziale Medien?

Die 5-3-2-Regel bedeutet, dass von jeweils 10 Beiträgen 5 von anderen kuratiert sind, 3 Originalinhalte der Marke sind und 2 persönliche oder menschliche Updates sind. Diese Mischung schafft ein Gleichgewicht zwischen Wert, Autorität und Authentizität, um das Engagement zu steigern.

Wie misst man den Erfolg von Social-Media-Aktivitäten?

Verfolgen Sie Reichweite, Impressionen, Interaktionsrate (Kommentare, Reaktionen, Shares), Klickrate, Follower-Wachstum und Konversionsrate (Anmeldungen oder Demos). Vergleichen Sie die Ergebnisse mit den Zielen und Benchmarks im Zeitverlauf, um Optimierungen vorzunehmen.

Wie startet man eine B2B-Social-Media-Outreach-Strategie?

Definieren Sie Zielgruppe und Ziele, wählen Sie Kanäle aus, erstellen Sie einen Content-Kalender, interagieren Sie täglich (Kommentare/DMs) und testen Sie. Protokollieren Sie Kontakte und Follow-ups in einem CRM. Nutzen Sie Folk, um Profile zu erfassen, zu segmentieren und die Kontaktaufnahme zu automatisieren.

Was sind die besten Vorgehensweisen für Kooperationen mit B2B-Influencern?

Wählen Sie Nischen-Creators mit engagierten Zielgruppen aus, legen Sie klare Ziele und Vorgaben fest, verwenden Sie nachverfolgbare Links oder Codes, stellen Sie die Offenlegung von Werbung sicher, nutzen Sie Assets kanalübergreifend und messen Sie den ROI.