Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Управление контактами определяет, останется ли CRM эффективным или превратится в хаос. Monday CRM и HubSpot иллюстрируют эту дихотомию.
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не справляется с взаимодействиями в LinkedIn, комментариями и теплыми презентациями, вы рискуете потерять не только видимость, но и бизнес в пользу команд, которые поддерживают более тесные отношения.
folk и Clarify позиционируются как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify преуспевает в преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предоставляет командам гибкое и удобное рабочее пространство для социальных продаж, позволяющее без проблем управлять контактами, сигналами и каналами продаж.
В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает подлинные рабочие процессы социальных продаж, помогая вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет необходим в 2026 году?
Большинство B2B-соглашений не начинаются с холодного электронного письма или запроса на демонстрацию; они начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, прямого сообщения или даже нежного посещения профиля. Если ваша CRM не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда работает вслепую, в то время как конкуренты развивают отношения прямо на ваших глазах.
CRM для социальных продаж объединяет эти взаимодействия в структурированную и пригодную для использования информацию: определяя, кто взаимодействовал, его происхождение, интересы и готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как «бонус» для повышения осведомленности, он превращается в измеримый и повторяемый процесс в рамках вашего механизма получения дохода.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Идентифицировать сигналы о покупке на основе лайков, комментариев и просмотров профиля и преобразовывать их в слежения.
✔️ Различать, какие потенциальные клиенты взаимодействуют с вами через контент, а какие через исходящие коммуникации, и адаптировать сообщения соответственно.
✔️ Отслеживайте связи через аккаунты, чемпионов и влиятельных лиц — не просто ведите список контактов.
✔️ Анализировать соглашения, на которые повлияли социальные взаимодействия, вместо того, чтобы приписывать всю заслугу только каналам последнего клика.
Что такое Monday CRM?
monday sales CRM использует платформу управления работой monday.com, позволяя командам визуально управлять своими конвейерами вместе с различными проектами. Приложение Emails & Activities легко интегрируется с Gmail и Outlook, позволяя пользователям отправлять, получать и регистрировать электронные письма прямо со своих досок, одновременно отслеживая открытия и ответы там, где происходит работа. С помощью шаблонов и автоматизации можно стандартизировать отслеживание, а состояния лидов, задачи и история электронных писем остаются синхронизированными.
Что такое HubSpot?
HubSpot служит комплексной платформой для CRM и маркетинга, объединяя управление контактами, электронную почту, автоматизацию и инструменты для работы с контентом в одном комплексе. Она особенно популярна среди растущих компаний, которые стремятся к тесной связи между продажами и маркетингом, хотя затраты и сложность могут увеличиваться с добавлением контактов, пользователей и расширенных функций.
Сравнение характеристик Monday CRM и HubSpot
Обогащение профиля и перспективы лидов
Приложение «Письма и задачи» Monday CRM легко интегрируется с шестью учетными записями Gmail или Outlook для двусторонней синхронизации, позволяя отправленным или полученным электронным письмам отображаться в виде элементов на ваших досках вместе с звонками и задачами. Несмотря на отсутствие встроенной синхронизации календаря в CRM, вы можете создавать простые автоматизации или использовать календарь Monday для просмотра запланированных событий.
Функции HubSpot Intelligence собирают данные из подключенных источников, включая информацию о компании, должности, отрасли и ссылки на социальные сети, предоставляя представителям полную картину для эффективной работы с потенциальными клиентами.
Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени
Приложение «Почта и задачи» Monday CRM автоматически синхронизирует ваш почтовый ящик каждые несколько минут, проверяя Gmail и Outlook на наличие новых сообщений, которые можно преобразовать в элементы доски. Хотя это может привести к небольшой задержке по сравнению с системами, основанными на push-уведомлениях, обновления обычно появляются в течение двух-трех минут. Если вам нужны более быстрые обновления, вы можете настроить интервалы опроса или интегрировать настраиваемые веб-хуки для получения ответа менее чем за минуту.
Социальный инструмент HubSpot обеспечивает мониторинг в режиме реального времени упоминаний, лайков, репостов и комментариев в LinkedIn, Facebook и X (ранее Twitter). Вы также можете настроить оповещения для определенных ключевых слов или упоминаний бренда, что позволит вам быстро реагировать.
Социальные продажи: какие каналы?
Приложение «Почта и задачи» Monday CRM позволяет синхронизировать до шести учетных записей Gmail или Outlook, а также использовать функцию «Групповая почта», которая позволяет массово отправлять сообщения участникам совещаний и спискам контактов. Вы можете автоматизировать отслеживание с помощью автоматизации monday.com или интегрироваться с Mailchimp для полноценного маркетинга по электронной почте. Однако без Mailchimp или аналогичного дополнения у вас будет доступ только к базовым записям об отправке на ваших досках, без встроенной аналитики кампаний.
HubSpot предлагает собственные инструменты для публикации и взаимодействия в LinkedIn, Facebook, Instagram и X (ранее Twitter), позволяя отвечать, публиковать и анализировать эффективность — и все это в рамках одной платформы.
Контекстная передача сообщений с помощью шаблонов и последовательностей
Приложение «Почта и задачи» Monday CRM легко синхронизируется с шестью учетными записями Gmail или Outlook, а также имеет функцию «Групповая почта», которая позволяет отправлять массовые сообщения участникам совещаний и спискам контактов. Вы можете автоматизировать отслеживание с помощью автоматизации monday.com или интегрироваться с Mailchimp для полноценного маркетинга по электронной почте. Однако важно отметить, что без Mailchimp или аналогичного дополнения у вас не будет доступа к встроенной аналитике кампаний, кроме базовых записей об отправке на ваших досках.
HubSpot, с другой стороны, не поддерживает последовательности сообщений в социальных сетях напрямую через свой браузерный интерфейс. Последовательности и шаблоны электронных писем управляются через Sales Hub, а не через интерфейс LinkedIn.
Мониторинг деятельности и обязательств
Приложение «Электронная почта и действия» регистрирует открытия сообщений для писем, отправленных напрямую через интерфейс панели управления, однако не отслеживает автоматически клики по ссылкам. Чтобы получить показатели кликов, вам необходимо встроить параметры UTM в свои ссылки и использовать автоматизацию для извлечения данных на панели управления или интегрировать маркетинговый инструмент, такой как Mailchimp.
В отличие от этого, HubSpot отслеживает широкий спектр действий, включая электронные письма, звонки, встречи и взаимодействия в социальных сетях. По возможности, показатели вовлеченности в публикации в социальных сетях связываются с конкретными контактами.
folk CRM: окончательный CRM для социальных продаж!
Folk CRM — это инновационная CRM-система для социальных продаж, которая превращает социальные продажи в упрощенный и повторяемый процесс. Она быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговора и минимизирует ручные операции за счет обогащения и интеллектуальных полей, обеспечивая своевременное отслеживание.
Разработанный для продвижения в LinkedIn, folk позволяет командам объединять лиды из различных источников, систематизировать их в настраиваемых конвейерах и отслеживать каждое взаимодействие на единой платформе. Автоматическое обогащение контактов заполняет пробелы, дедупликация поддерживает порядок в базе данных, а общие заметки и теги облегчают теплые презентации и позволяют без проблем отслеживать историю взаимоотношений в команде.
Для повседневных социальных продаж Folk продвигает последовательное выполнение: сегментирование лидов, персонализация охвата, установка напоминаний, регистрация взаимодействий и продвижение возможностей через конвейер без потери человеческого контакта, который в конечном итоге приводит к заключению сделок.
👉 Попробуйте folk CRM бесплатно
Заключение
В целом, Monday CRM отличается интеграцией управления электронной почтой в визуальную структуру проекта, что делает его идеальным решением для команд, которым необходима наглядность задач. HubSpot предлагает комплексный набор инструментов для объединения усилий отделов продаж и маркетинга, однако он более сложен и дорог. Тем не менее, для команд, ориентированных на интеграцию электронной почты, автоматизацию и эффективные продажи через социальные сети, folk является лучшей альтернативой. Он упрощает поиск потенциальных клиентов, фиксируя сигналы и сохраняя контекст, обеспечивая своевременное отслеживание, которое плавно продвигает сделки.
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или запланируйте демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
