Clarify vs Brevo: какая CRM лучше подходит для социальных продаж?

Управление контактами — это то, что определяет эффективность CRM или делает его непосильным. Clarify и Brevo

Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не справляется с отслеживанием активности в LinkedIn, комментариев и теплых рекомендаций, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить сделки в пользу команд, которые поддерживают более прочные связи со своими партнерами.

folk и Clarify позиционируются как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предлагает командам гибкое и удобное рабочее пространство для социальных продаж, позволяющее отслеживать контакты, сигналы и конвейеры в одном месте.

В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система способствует эффективным рабочим процессам в социальных сетях, помогая вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.

Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?

Большинство B2B-бизнесов не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; часто они начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже тихого посещения профиля. Если ваша CRM не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда работает без направления, в то время как конкуренты открыто развивают отношения.

CRM для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированную и обрабатываемую информацию: определение того, кто участвовал, источник взаимодействия, интересы и готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как «приятный» инструмент для повышения осведомленности, он становится измеримым и повторяемым процессом в рамках вашей стратегии получения дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Идентифицировать сигналы о покупке на основе лайков, комментариев и просмотров профиля и преобразовывать их в отслеживания

✔️ Отслеживание потенциальных клиентов, которые знакомы с вами благодаря контенту, в отличие от исходящих усилий, что позволяет создавать персонализированные сообщения.

✔️ Определяйте связи через аккаунты, чемпионов и влиятельных лиц — не только через список контактов.

✔️ Информировать о бизнесе, на который влияют социальные активности, а не приписывать заслуги только каналам последнего клика.

Что такое Clarify?

Clarify — это CRM с искусственным интеллектом, разработанный для стартапов и гибких команд продаж, которые ищут унифицированный интерфейс для электронной почты, встреч и делового контекста. Он легко интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, автоматически синхронизируя электронную почту, календари и информацию о встречах. Эти данные используются для создания временных шкал и предложений по дальнейшим действиям на основе искусственного интеллекта. Пользователи могут составлять и отправлять электронные письма прямо из Clarify, гарантируя, что взаимодействие будет зарегистрировано с контактами и сделками, а не потеряно в отдельных почтовых ящиках.

Что такое Brevo?

Brevo, ранее известная как Sendinblue, специализируется на электронной почте, SMS и автоматизации маркетинга, дополненных функциями CRM. Она особенно привлекательна для компаний, которые уделяют больше внимания кампаниям и взаимодействию с клиентами, чем сложным процессам продаж. Хотя функции CRM покрывают основные потребности, они могут быть не такими полными, как функции специализированных CRM-систем для продаж.

Сравнение характеристик Clarify и Brevo

Обогащение профиля и перспективы лидов

Clarify легко интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, позволяя командам продаж автоматически фиксировать активность в Gmail, Outlook, календаре и встречах прямо в своей CRM. Кроме того, он подключается к таким инструментам, как Zapier, Segment, Posthog и webhooks, чтобы облегчить перемещение данных о клиентах и использовании продуктов внутри и вне базы данных. Предстоящая интеграция с Loops направлена на направление событий Clarify на платформу электронной почты, ориентированную на SaaS, без ее замены. В конечном итоге Clarify уделяет приоритетное внимание консолидации важных данных из почтового ящика и встреч, а не разработке обширной экосистемы нативного маркетинга.

В отличие от этого, Brevo не предлагает обогащение профиля через социальные сети; его контактные данные собираются в основном через формы или взаимодействия по электронной почте.

Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени

Clarify приоритезирует автоматический импорт данных из электронной почты и календаря над ручной регистрацией. После подключения к Google Workspace или Microsoft 365 он беспрепятственно синхронизирует сообщения, события и информацию о встречах в фоновом режиме, сопоставляя их с соответствующими контактами, компаниями и соглашениями. Продукт отличается такими функциями, как «автоматический захват», «автоматическая синхронизация» и поддержание актуальной CRM, однако не предоставляет подробных и видимых для пользователя графиков синхронизации. Как относительно новый инструмент, интеграции Clarify не так широко протестированы, как интеграции устоявшихся CRM, хотя базовая синхронизация электронной почты и календаря позиционируется как стандартная функция.

В отличие от этого, Brevo не имеет функций социального мониторинга и оповещений, а вместо этого фокусируется на инструментах электронного маркетинга, SMS и транзакционного маркетинга.

Социальные продажи: какие каналы?

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с напоминаниями прямо из CRM, часто используя своего ИИ-агента для составления сообщений на основе заметок о встречах и контекста электронной почты. Однако внешние обзоры и собственный бренд Clarify указывают на то, что платформа в настоящее время не имеет полных многоканальных последовательностей и массовых кампаний в стиле массовой рассылки. Для потоков по удержанию клиентов и путешествий по адаптации команды должны полагаться на внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, через интеграции. В результате Clarify по-прежнему сосредоточен на коммуникации по продажам и управлении трубопроводом, в то время как более устоявшиеся CRM берут на себя более сложные задачи по проведению кампаний.

Brevo, с другой стороны, фокусируется на электронной почте и SMS, не предлагая социальных продаж или интеграции в свой набор продуктов.

Контекстная передача сообщений с помощью шаблонов и последовательностей

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с напоминаниями прямо из CRM, часто используя контекст встреч и писем, благодаря своему ИИ-агенту. Однако как внешние обзоры, так и позиционирование Clarify указывают на то, что в настоящее время в нем отсутствуют полноценные многоканальные последовательности и массовые кампании в стиле традиционных массовых рассылок. Для потоков питания и процессов внедрения команды должны полагаться на внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, через интеграции. В результате Clarify сохраняет сильный фокус на коммуникации продаж и управлении трубопроводом, в то время как более устоявшиеся CRM берут на себя более сложные задачи кампаний.

С другой стороны, Brevo не поддерживает обмен сообщениями с использованием шаблонов и браузерных последовательностей, ограничивая кампании только форматами электронной почты и SMS.

Мониторинг деятельности и обязательств

Clarify позиционирует себя как лидер в области отслеживания электронных писем CRM, демонстрируя свои возможности в области инструментов, ориентированных на контент, которые отслеживают открытия, клики и ответы на электронные письма с предложениями о продаже. Цель состоит в том, чтобы улавливать важные сигналы взаимодействия с электронными письмами, отправленными через подключенные почтовые ящики или напрямую из Clarify, а затем отображать эту активность на временных шкалах и в предложениях по дальнейшим действиям. Такой подход позволяет командам продаж определять, кто участвует в процессе, и выбирать оптимальные моменты для повторного контакта, и все это без превращения Clarify в комплексную аналитическую платформу. По сравнению со специализированными почтовыми сервисами, информация об этих взаимодействиях остается относительно упрощенной, сосредоточенной на бизнес-процессах, а не на обширных маркетинговых отчетах.

Отслеживание взаимодействия включает в себя открытие электронных писем, клики и коэффициенты доставки SMS, в то время как активность в социальных сетях не включается в историю контактов.

folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!

folk CRM — это передовая CRM-система для социальных продаж, которая превращает социальные продажи в эффективный и повторяемый рабочий процесс. Она быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговора и сводит к минимуму ручные операции за счет обогащения и интеллектуальных полей, обеспечивая своевременное отслеживание.

Разработанный для продвижения в LinkedIn, folk позволяет командам централизовать потенциальных клиентов из различных источников, организовывать их в настраиваемые конвейеры и отслеживать каждое взаимодействие в одном месте. Автоматическое обогащение контактов заполняет пробелы, дедупликация поддерживает порядок в базе данных, а общие заметки и теги облегчают теплые презентации и позволяют без труда отслеживать историю отношений в команде.

Для эффективных ежедневных продаж в социальных сетях Folk обеспечивает последовательное выполнение следующих задач: сегментирование потенциальных клиентов, персонализация охвата, установка напоминаний, регистрация взаимодействий и продвижение возможностей по воронке продаж, сохраняя при этом человеческий фактор, который является залогом успешных сделок.

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

Заключение

В заключение, в то время как Clarify выделяется интеграцией данных электронной почты и календаря для обеспечения беспрепятственной коммуникации, а Brevo предлагает надежные функции автоматизации маркетинга, ни один из них не удовлетворяет полностью потребности команд, ориентированных на социальные продажи. Folk выделяется как основной вариант для тех, кто уделяет приоритетное внимание интеграции электронной почты, автоматизации и последовательности. Благодаря своей способности улавливать и систематизировать социальные сигналы, сохранять контекст разговора и оптимизировать отслеживание, folk гарантирует, что команды могут эффективно участвовать в ежедневных социальных продажах, способствуя предсказуемому успеху.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.