Clarify vs Clay: какая CRM лучше подходит для социальных продаж?

Управление контактами имеет решающее значение; CRM может оставаться эффективным или стать непосильной задачей. Clarify и Clay

Социальные продажи существуют на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не справляется с отслеживанием активности в LinkedIn, комментариев и теплых рекомендаций, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить сделки в пользу команд, которые лучше наладили отношения со своими клиентами.

folk и Clarify позиционируются как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предоставляет командам гибкую и удобную среду для социальных продаж, позволяющую управлять контактами, сигналами и рабочими процессами в одном месте.

В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает подлинные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.

Почему CRM для социальных продаж будет необходим в 2026 году?

Большинство B2B-соглашений не возникают из холодных писем или запросов на демонстрацию. Они начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже тихого посещения профиля. Если ваша CRM не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и каналами продаж, ваша команда может работать вслепую, пока конкуренты развивают отношения прямо у вас на глазах.

CRM для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированную и пригодную для использования информацию: кто участвовал, его происхождение, интересы и близость к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как «приятное сознание», он превращается в измеримое и повторяемое действие в рамках вашего механизма получения дохода.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Идентифицировать сигналы о покупке на основе лайков, комментариев и просмотров профиля и преобразовывать их в слежения

✔️ Различать, какие потенциальные клиенты знакомы с вами через контент, а какие через методы аутбаунд-маркетинга, что позволяет создавать персонализированные сообщения.

✔️ Отображение взаимосвязей не только между контактами, но и между учетными записями, лидерами и влиятельными лицами

✔️ Информировать о соглашениях, на которые повлияли социальные мероприятия, вместо того, чтобы всю заслугу приписывать каналам последнего клика.

Что такое Clarify?

Clarify — это CRM-система на базе искусственного интеллекта, разработанная для стартапов и гибких команд продаж, которая объединяет электронную почту, встречи и детали сделок в одном эффективном интерфейсе. Она легко интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, автоматически синхронизируя электронную почту, события календаря и перспективы встреч, чтобы улучшить графики и предлагать меры по отслеживанию с помощью искусственного интеллекта. Пользователи могут составлять и отправлять электронные письма прямо из Clarify, обеспечивая регистрацию всех взаимодействий в контактах и сделках, что позволяет избежать потери ценной информации в отдельных почтовых ящиках.

Что такое глина?

Clay служит инструментом для поиска и обогащения данных, который обычно используется вместе с другими CRM-системами. Он объединяет информацию из различных источников для создания списков потенциальных клиентов и точно нацеленных рабочих процессов, хотя для управления текущими отношениями и процессами обычно требуется отдельная CRM-система.

Сравнение характеристик Clarify и Clay

Обогащение профиля и перспектив потенциальных клиентов

Clarify легко подключается к Google Workspace и Microsoft 365, позволяя отделам продаж автоматически фиксировать активность в Gmail, Outlook, календаре и встречах в CRM. Кроме того, он интегрируется с такими инструментами, как Zapier, Segment, Posthog и webhooks, чтобы упростить передачу данных об использовании клиентами и продуктах в базу данных и из нее. Предстоящая интеграция с Loops предназначена для отправки событий Clarify на платформу электронной почты, ориентированную на SaaS, без ее замены. В конечном итоге Clarify уделяет приоритетное внимание консолидации важных данных из почтового ящика и встреч в одном централизованном месте, а не предоставлению обширной экосистемы нативного маркетинга.

В отличие от этого, Clay зависит от ручного ввода данных или обогащения посредством интеграции и не улучшает профили автоматически с помощью социальных данных, таких как титулы, биографии или фотографии.

Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени

Clarify фокусируется на автоматическом импорте данных из электронной почты и календаря, устраняя необходимость ручной регистрации. После подключения к Google Workspace или Microsoft 365 он беспрепятственно синхронизирует сообщения, события и информацию о встречах в фоновом режиме, связывая их с соответствующими контактами, компаниями и сделками. Продукт выделяется такими функциями, как «автоматический захват», «автоматическая синхронизация» и постоянное обновление CRM, но не раскрывает подробные и ориентированные на пользователя графики синхронизации. Как более новый инструмент, интеграции Clarify могут быть не такими надежными, как у устоявшихся CRM, несмотря на то, что синхронизация электронной почты и календаря рекламируется как стандартная функция.

В отличие от этого, Clay не поддерживает социальный мониторинг, оповещения или какие-либо формы отслеживания взаимодействия в режиме реального времени, а его основная сила заключается в автоматизации рабочих процессов и управлении задачами.

Социальные сети: какие каналы?

Clarify позволяет торговым представителям отправлять персонализированные письма с напоминаниями прямо из CRM, используя свой ИИ-агент для составления сообщений на основе контекста встреч и писем. Однако внешние обзоры и собственный маркетинг Clarify указывают на то, что платформа в настоящее время не поддерживает полноценные многоканальные последовательности и традиционные массовые кампании по комбинированию писем. Для потоков по уходу за клиентами и путешествий по адаптации команды поощряются использовать внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, через интеграции. Соответственно, Clarify сосредоточен на улучшении коммуникации в сфере продаж и поддержании гигиены конвейера, в то время как более продвинутые CRM управляют обширными задачами кампаний.

С другой стороны, Clay не предназначен для социальных продаж; он уделяет приоритетное внимание управлению отношениями с помощью подхода в стиле CRM, а не социальной переписке или публикации контента.

Контекстная передача сообщений с помощью шаблонов и последовательностей

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с напоминаниями прямо из CRM, часто используя своего ИИ-агента для составления сообщений на основе контекста встреч и писем. Однако внешние обзоры и позиция самой Clarify указывают на то, что в настоящее время продукту не хватает полноценных многоканальных последовательностей и массовых кампаний в стиле традиционной массовой рассылки. Следовательно, для потоков питания и траекторий внедрения команды должны прибегать к внешним инструментам, таким как Loops или другие маркетинговые платформы, через интеграции. Это означает, что Clarify по-прежнему сосредоточен на коммуникации в сфере продаж и поддержании гигиены конвейера, в то время как более устоявшиеся CRM управляют обширными кампаниями.

В настоящее время обмен сообщениями в браузере не поддерживается в Clay, и пользователи не могут отправлять контакты с помощью шаблонов через LinkedIn или другие социальные платформы.

Мониторинг деятельности и обязательств

Clarify позиционирует себя как лидер в области отслеживания электронных писем CRM, выделяя инструменты, которые отслеживают открытия, клики и ответы в электронных письмах по продажам. Цель состоит в том, чтобы улавливать важные сигналы взаимодействия с электронными письмами, отправленными через подключенные почтовые ящики или напрямую из Clarify, а затем отображать эту активность на временных шкалах и в рекомендациях по дальнейшим действиям. Это позволяет командам продаж определять, кто участвует в процессе, и выбирать оптимальные моменты для последующих действий, при этом Clarify не превращается в комплексный инструмент анализа. По сравнению со специализированными платформами электронной почты, отчетность по этим событиям относительно проста и сосредоточена на бизнес-процессах, а не на обширном маркетинговом анализе.

Хотя Clay отслеживает события CRM и внутренние действия, он не имеет возможности отслеживать внешние взаимодействия, такие как взаимодействия в социальных сетях или клики.

folk CRM: окончательный CRM для социальных продаж!

folk CRM — это инновационный инструмент для социальных продаж, который преобразует социальные взаимодействия в оптимизированный и повторяемый рабочий процесс. Он быстро фиксирует контакты, обеспечивает легкий доступ к контексту разговора и сводит к минимуму ручные операции благодаря автоматическому обогащению и интеллектуальным полям, гарантируя своевременное отслеживание.

Разработанный для продвижения в LinkedIn, folk позволяет командам централизовать лиды из различных источников, систематизировать их в настраиваемых конвейерах и отслеживать каждое взаимодействие в одном удобном месте. Автоматическое обогащение контактов дополняет недостающую информацию, дедупликация поддерживает чистоту базы данных, а общие заметки и теги облегчают доступ к теплым презентациям и истории взаимоотношений для всей команды.

Для эффективных ежедневных продаж в социальных сетях Folk обеспечивает последовательное выполнение следующих задач: сегментирование потенциальных клиентов, персонализация охвата, установка напоминаний, регистрация взаимодействий и продвижение возможностей по воронке продаж — и все это с сохранением человеческого подхода, который в конечном итоге приводит к заключению сделок.

👉 Попробуйте folk CRM бесплатно

Заключение

В целом, Clarify отличается интеграцией данных электронной почты и календаря, что делает его идеальным решением для стартапов, которым нужна упрощенная организация, в то время как Clay предлагает надежное обогащение данных для целевого поиска, но не имеет полных функций CRM. Однако для команд, которые отдают приоритет социальным продажам, folk выделяется как лучшая альтернатива. Благодаря своему фокусу на интеграции электронной почты, автоматизации и последовательности, folk облегчает беспроблемное управление отношениями, своевременное отслеживание и структурированный рабочий процесс, адаптированный для успеха в социальных продажах. Не пропустите —попробуйте folk CRM бесплатно сегодня!

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.