Streak vs Close CRM

Streak e Close CRM são duas plataformas concebidas para apoiar as empresas na gestão das relações com os clientes, cada uma com uma abordagem distinta.

O Streak integra-se diretamente ao Gmail, oferecendo uma solução CRM leve para gerenciar pipelines e contactos na sua caixa de entrada.

O Close CRM, por outro lado, concentra-se em otimizar o processo de vendas com ferramentas como rastreamento de chamadas, automação de e-mails e gestão visual do pipeline, adaptadas para equipas de vendas dinâmicas.

Nesta publicação do blogue, exploraremos as suas principais funcionalidades para ajudá-lo a decidir qual CRM se adapta melhor às suas necessidades – ou se folk oferecer uma alternativa mais equilibrada, com gestão de contactos fácil de usar e opções de personalização particularmente eficazes para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas.

O que é Streak?

O Streak é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) que se integra diretamente ao Gmail, permitindo aos utilizadores gerir o seu pipeline de vendas e as interações com os clientes a partir da sua caixa de entrada de e-mail. Concebido para simplificar as tarefas de CRM, o Streak oferece funcionalidades como rastreamento de e-mails, mala direta, gestão de tarefas e visualização do pipeline, todas perfeitamente integradas na interface do Gmail.

Principais funcionalidades do Streak

• Rastreamento de e-mails: O recurso de rastreamento de e-mails do Streak permite que os utilizadores vejam quando e se os seus e-mails são abertos, fornecendo informações básicas sobre o envolvimento do destinatário.
• Trechos: O recurso de trechos permite que os utilizadores criem modelos reutilizáveis para conteúdos de e-mail usados com frequência, o que ajuda a simplificar a comunicação.
• Rastreamento de links: O rastreamento de links do Streak monitora se os destinatários clicam nos links contidos nos e-mails, oferecendo dados sobre o envolvimento com conteúdos específicos.
• Contactos: O recurso de gestão de contactos do Streak organiza e acompanha as comunicações com contactos individuais, diretamente no Gmail.
• Integração com o Google Workspace: O Streak está integrado ao Google Workspace, permitindo que os utilizadores gerenciem e-mails, tarefas e pipelines na interface do Gmail.
  

O que é o Close CRM?

O Close CRM é uma plataforma focada em vendas, projetada para eliminar a complexidade dos CRMs tradicionais, oferecendo uma experiência simplificada e fácil de usar, adaptada para pequenas empresas com metas de crescimento ambiciosas. Conhecido pelo seu design intuitivo, o Close oferece recursos robustos, como automação para reduzir o trabalho manual, ferramentas de comunicação integradas para acompanhamentos mais rápidos e integrações poderosas para se encaixar perfeitamente em qualquer pilha de tecnologia. Quer esteja a gerir leads, a colaborar com uma equipa ou a expandir os esforços de vendas, o Close foi criado para poupar tempo e ajudar as pequenas empresas a ter sucesso.

Principais funcionalidades do Close CRM

• Configuração rápida: simples e rápida de implementar, permitindo que as equipas comecem a usar a plataforma sem demora.
• Interface intuitiva: dashboard fácil de navegar, dashboard para oferecer velocidade e produtividade.
• Comunicação integrada: ferramentas integradas de chamadas, e-mail e SMS para uma interação perfeita com leads e clientes.
• Ferramentas de automação: Inclui fluxos de trabalho, visualizações inteligentes e automação de tarefas para otimizar tarefas repetitivas.
• Relatórios poderosos: relatórios personalizáveis de vendas e atividades para obter insights acionáveis sobre o desempenho da equipa e as tendências de receita.
• Colaboração em equipa: funcionalidades como caixas de entrada partilhadas e atribuição de tarefas para manter as equipas alinhadas e eficientes.
• Seguro e escalável: Concebido com segurança e escalabilidade robustas para empresas em crescimento.
• Integrações: Oferece mais de 100 integrações nativas e compatibilidade com o Zapier para sincronizar perfeitamente com as ferramentas existentes.

Streak vs. Close CRM: Comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades destas soluções de software CRM e examinar mais de perto as suas capacidades de automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos. Para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que estão a avaliar estas opções, vale a pena notar que folk surgiu como uma alternativa superior, oferecendo o equilíbrio perfeito entre funcionalidade e simplicidade de que as equipas de vendas de médio porte precisam para prosperar.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do Streak CRM está profundamente integrado ao Gmail, permitindo que os utilizadores acompanhem, organizem e gerenciem os processos de vendas diretamente da sua caixa de entrada. O sistema usa um layout visual, semelhante a uma folha de cálculo, com recursos de automação que otimizam o fluxo de trabalho. Essa integração o torna particularmente atraente para utilizadores que dependem muito do Gmail para comunicação e preferem uma experiência contínua, sem alternar entre plataformas.
O pipeline do Close CRM oferece uma abordagem simplificada e visual para gerir processos de vendas, facilitando o acompanhamento de negócios do início ao fim. A poderosa visualização do pipeline fornece um instantâneo claro de todas as oportunidades ativas, permitindo que as equipas se concentrem no que é mais importante. Com funcionalidades como gestão de negócios por arrastar e soltar, os utilizadores podem atualizar facilmente o estado dos leads.

2. Facilidade de utilização

O Streak CRM está perfeitamente integrado ao Gmail, oferecendo uma interface familiar aos utilizadores, o que facilita a sua adoção e utilização. O Close CRM oferece uma plataforma independente com uma interface intuitiva, projetada especificamente para equipas de vendas, tornando-a intuitiva para gerenciar fluxos de trabalho de vendas.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos do Streak CRM aprimora automaticamente os registos de contactos, extraindo informações relevantes das interações por e-mail. O sistema pode preencher campos com detalhes como logótipos de empresas, fotos de perfil e links de redes sociais. O Close CRM não oferece seu próprio recurso de enriquecimento de contactos. Só é possível acessá-lo usando um aplicativo de terceiros, o que pode acarretar um custo adicional.

4. Divulgação

A solução de divulgação do Streak CRM foi concebida para comunicação por e-mail diretamente no Gmail, aproveitando a sua integração para gerir vendas e interação com clientes. Permite aos utilizadores enviar e-mails em massa personalizados, acompanhar aberturas e respostas de e-mails e definir sequências de acompanhamento automatizadas. Os recursos de divulgação do Close CRM integram ferramentas integradas de chamadas, e-mail e SMS, permitindo uma divulgação multicanal perfeita sem a necessidade de aplicativos externos. Você pode enviar e-mails diretamente da plataforma, fazer chamadas com um clique e acompanhar conversas por SMS para um acompanhamento simplificado.

5. Automação

O Streak CRM, integrado diretamente no Gmail, oferece funcionalidades de automação que simplificam o fluxo de trabalho, automatizando tarefas como rastreamento de e-mails, acompanhamentos e atualizações do pipeline. A automação do fluxo de trabalho do Streak também pode acionar ações com base em alterações nas etapas do pipeline. As funcionalidades de automação do Close CRM foram concebidas para economizar tempo e simplificar os fluxos de trabalho das equipas de vendas. Pode criar fluxos de trabalho personalizados para automatizar tarefas repetitivas, como atualizar o estado das negociações, atribuir leads ou enviar acompanhamentos.

6. Integração

O Streak CRM integra-se com várias aplicações de terceiros para ampliar a sua funcionalidade, particularmente através da sua profunda integração com o Google Workspace, incluindo o Gmail, o Google Drive e o Google Calendar. Também se conecta com ferramentas como o Zapier para fornecer acesso a mais aplicações. O Close CRM oferece integrações com várias ferramentas para melhorar os fluxos de trabalho de vendas e otimizar a gestão de dados.

7. Inteligência Artificial

O Streak CRM tem integrações nativas de IA limitadas, focando em recursos essenciais do Gmail, em vez de funcionalidades avançadas baseadas em IA. Embora não ofereça IA integrada para tarefas como análise preditiva ou processamento de linguagem natural, os utilizadores podem conectar-se a ferramentas de IA de terceiros por meio de integrações para aprimorar recursos como automação de e-mail, enriquecimento de dados ou otimização do fluxo de trabalho. O Close CRM não parece ter integração com IA.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do Streak e do Close CRM.

Preços da série

A Streak oferece opções de planos de assinatura mensais e anuais. A seguir, apresentamos uma visão geral do plano de preços anual.

• Prós: A partir de US$ 49 por utilizador, por mês.
• Pro +: A partir de US$ 69 por utilizador, por mês.
• Empresa: A partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

Fechar preços do CRM

A Close CRM oferece opções de pagamento mensal e anual. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Startup: US$ 49/utilizador/mês.
• Profissional: US$ 99/utilizador/mês.
• Empresa: US$ 139/usuário/mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Streak e ao Close CRM

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Uma plataforma de CRM premiada várias vezes que provou ser a escolha ideal para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam de um equilíbrio perfeito entre funcionalidades poderosas e facilidade de utilização. O sistema de CRM plug-and-play folk suporta várias funções empresariais, incluindo vendas, marketing, recrutamento e muito mais, tornando-o excepcionalmente versátil para organizações de vendas em crescimento que precisam de escalar de forma eficiente.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, bem como em outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Streak vs. Close CRM: qual é o veredicto?

Embora tanto o Streak quanto o Close CRM ofereçam recursos robustos adaptados a diferentes necessidades comerciais, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram a solução de CRM ideal, folk se destaca como o vencedor indiscutível. A integração perfeita do Streak com o Gmail torna-o adequado para equipas menores incorporadas no ecossistema do Google, enquanto o Close CRM se destaca com ferramentas de comunicação avançadas para o envolvimento direto com o cliente. No entanto, folk oferece o equilíbrio perfeito para equipas de vendas de médio porte, combinando facilidade de uso com opções de personalização poderosas, gestão de contatos superior e preços acessíveis que se adaptam perfeitamente às organizações de vendas em crescimento.

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Perguntas frequentes

O Streak CRM para Gmail é seguro?

O Streak funciona dentro do Gmail e requer acesso à sua caixa de correio. Ele usa autenticação e criptografia seguras. Como com qualquer complemento do Gmail, analise as permissões solicitadas, habilite a autenticação de dois fatores (2FA) e siga as políticas de segurança da sua organização.

Como o Streak e o Close lidam com o enriquecimento de contactos?

O Streak enriquece os contactos a partir do contexto do e-mail e pode adicionar logótipos, links sociais e outros campos. O Close não possui enriquecimento nativo; o enriquecimento normalmente requer ferramentas de terceiros por meio de integração.

O que é melhor para fluxos de trabalho baseados no Gmail: Streak ou Close?

O Streak reside no Gmail, sendo ideal para equipas que trabalham principalmente no Google Workspace. O Close é um CRM independente com comunicações multicanal e um pipeline visual. Os representantes centrados no Gmail geralmente preferem o Streak; as equipas que precisam de chamadas e SMS integrados tendem a preferir o Close.

Qual é uma boa alternativa ao Streak and Close para equipas de 20 a 50 pessoas?

Para equipas de tamanho médio (20 a 50 pessoas), folk oferece um pipeline personalizável, enriquecimento de contactos, sequências de e-mails e automação a preços competitivos. Experimente folk para centralizar os contactos e ampliar o alcance sem complexidade adicional.