Escolher o CRM certo pode impactar significativamente a eficiência do seu negócio e os relacionamentos com os clientes. Streak e Brevo são duas plataformas projetadas para aprimorar a gestão de relacionamento com o cliente, cada uma com uma abordagem única. Streak se integra diretamente ao Gmail, oferecendo uma solução de CRM leve para gerenciar pipelines, contatos e tarefas dentro da sua caixa de entrada. Brevo, por outro lado, foca em marketing por e-mail e comunicação multicanal, fornecendo ferramentas para engajar clientes através de e-mail, SMS e chat. Neste post do blog, vamos comparar seus principais recursos para ajudá-lo a determinar qual plataforma atende melhor às suas necessidades — ou se folk pode oferecer uma alternativa mais equilibrada com gerenciamento de contatos fácil de usar e opções de personalização. Vamos apresentar folk – uma alternativa popular.

O que é Streak?

Streak é uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que se integra diretamente ao Gmail, permitindo que os usuários gerenciem seu pipeline de vendas e interações com clientes a partir de sua caixa de entrada de e-mail. Projetado para simplificar tarefas de CRM, o Streak oferece recursos como rastreamento de e-mails, mala direta, gerenciamento de tarefas e visualização de pipeline, tudo perfeitamente integrado à interface do Gmail.

Principais recursos do Streak

• Rastreamento de e-mails: O recurso de rastreamento de e-mails do Streak permite que os usuários vejam quando e se seus e-mails são abertos, fornecendo insights básicos sobre o engajamento dos destinatários.
• Trechos: O recurso de trechos permite que os usuários criem modelos reutilizáveis para conteúdos de e-mail usados com frequência, ajudando a agilizar a comunicação.
• Rastreamento de links: O rastreamento de links do Streak monitora se os destinatários clicam em links dentro dos e-mails, oferecendo dados sobre o engajamento com conteúdos específicos.
• Contatos: O recurso de gerenciamento de contatos do Streak organiza e rastreia comunicações com contatos individuais, diretamente dentro do Gmail.
• Integrações com Google Workspace: O Streak está integrado ao Google Workspace, permitindo que os usuários gerenciem e-mails, tarefas e pipelines dentro da interface do Gmail.
  

O que é Brevo?

Brevo, anteriormente conhecido como Sendinblue, é uma plataforma abrangente de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e marketing por e-mail voltada para pequenas e médias empresas. Brevo também oferece uma ampla gama de ferramentas, incluindo marketing por e-mail e SMS, chat, CRM e automação de marketing para ajudar as empresas a se envolverem efetivamente com seu público em vários canais.

Principais recursos do Brevo

• Plataforma de marketing: Fornece ferramentas para campanhas de email, SMS e WhatsApp, bem como automação de marketing para melhorar o engajamento em campanhas multicanal e simplificar os esforços de marketing.
• Plataforma de vendas: Ajuda a gerenciar pipelines e rastrear atividades de vendas com ferramentas como rastreamento automatizado de negócios, agendamento de reuniões e gravação de chamadas, facilitando para as equipes seguirem leads e fecharem negócios.
• Plataforma de conversas: Permite que as empresas ofereçam suporte ao cliente por meio de chat ao vivo, uma caixa de entrada compartilhada e soluções de comunicação multicanal, garantindo uma interação contínua com o cliente.
• Plataforma de dados do cliente: Permite que as empresas unifiquem, gerenciem e analisem dados de clientes em várias plataformas com um modelo de dados de múltiplas tabelas, biblioteca de fontes e análises de clientes, melhorando decisões baseadas em dados.
• API de mensagens: Fornece APIs para envio de emails, SMS e mensagens do WhatsApp, com recursos para emails transacionais, parsing de entrada e integrações com outras aplicações para comunicação personalizada.

Streak vs. Brevo: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão de pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do Streak CRM está profundamente integrado ao Gmail, permitindo que os usuários rastreiem, organizem e gerenciem processos de vendas diretamente de sua caixa de entrada. O sistema utiliza um layout visual, semelhante a uma planilha, com recursos de automação.
O recurso Pipeline do Brevo é projetado para ajudar a gerenciar o processo de vendas, oferecendo pipelines de negócios personalizados. Ele permite que as equipes rastreiem negócios em várias etapas e organizem tarefas para acompanhamentos e reuniões. Os usuários podem personalizar as etapas do negócio para corresponder ao seu ciclo de vendas e automatizar algumas tarefas repetitivas. O recurso também suporta importação em massa de contatos, permitindo que as equipes vinculem contatos e negócios para uma organização mais fácil.

2. Facilidade de uso

O Streak CRM está perfeitamente integrado ao Gmail, tornando-o intuitivo para usuários já familiarizados com o ecossistema do Google. Sua interface amigável permite uma navegação fácil e rápida adoção. O Brevo, por outro lado, oferece um design simples com foco na simplicidade, atendendo usuários que buscam uma experiência de CRM descomplicada.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Streak CRM melhora automaticamente os registros de contatos, extraindo informações relevantes das interações por e-mail, preenchendo campos com detalhes como logotipos de empresas, fotos de perfil e links de redes sociais. A Brevo inclui capacidades de enriquecimento de contatos como parte de sua Plataforma de Dados do Cliente. Esse recurso permite que as empresas unifiquem, gerenciem e sincronizem dados de clientes, facilitando a criação de um perfil de cliente mais completo.

4. Alcance

A solução de alcance do Streak CRM é projetada em torno da comunicação por e-mail diretamente no Gmail, permitindo que os usuários enviem e-mails em massa personalizados, acompanhem aberturas e respostas, e automatizem follow-ups. As capacidades de alcance da Brevo focam em uma abordagem multicanal, utilizando e-mail, SMS e WhatsApp para criar campanhas coesas, com opções de automação baseadas no comportamento do cliente.

5. Automação

Streak CRM, integrado ao Gmail, oferece automação para tarefas como rastreamento de e-mails e follow-ups, acionando ações com base em mudanças no pipeline. Brevo fornece automação extensiva em suas plataformas, permitindo que os usuários automatizem campanhas de e-mail, SMS e WhatsApp, e otimizem processos de vendas com lembretes e personalização impulsionada por IA.

6. Integração

O Streak CRM se integra com o Google Workspace, incluindo Gmail, Google Drive e Google Calendar, e se conecta com ferramentas como Zapier para acesso a aplicações mais amplas. Essa integração melhora sua funcionalidade ao permitir que os usuários otimizem seu fluxo de trabalho com ferramentas familiares. A Brevo oferece amplas opções de integração, conectando-se com mais de 150 ferramentas digitais, incluindo CRM, CMS, e-commerce e plataformas de análise.

7. Inteligência Artificial

O Streak CRM tem integrações de IA nativas limitadas, focando em recursos essenciais dentro do Gmail. Os usuários podem aprimorar as capacidades por meio de ferramentas de IA de terceiros. O Brevo integra IA em sua Plataforma de Marketing, particularmente para personalização e otimização de e-mails, visando aumentar o engajamento por meio de estratégias de conteúdo impulsionadas por IA.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos tanto do Streak quanto do Brevo.

Preços do Streak

O Streak oferece um plano de assinatura mensal e anual. A seguir, uma visão geral do seu plano de preços anual.

• Pro: A partir de $49 por usuário, por mês.
• Pro +: A partir de $69 por usuário, por mês.
• Enterprise: A partir de $129 por usuário, por mês.

Preços do Brevo

O Brevo tem uma versão gratuita limitada que lhe dá acesso a 300 e-mails. Depois disso, os planos de preços oferecem o número de e-mails que você pode enviar por mês. Assim como outras funcionalidades. Você também tem a opção de personalizar seu plano, para que ele possa ser baseado no número de e-mails que você envia por mês e no número de contatos. A seguir está uma visão geral do seu plano anual.

• Iniciante: A partir de $8.08/mês.
• Negócios: A partir de $16.17/mês.
• Enterprise: Não divulgado.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Streak e Brevo

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. folk pode suportar múltiplos casos de uso em vendas, marketing, recrutamento e mais. Você também pode usá-lo para sua estratégia de outreach e vendas sociais. Se você é um solopreneur, uma equipe pequena a média, ou uma grande empresa – folk pode ajudar.

Principais recursos

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma integrada, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mails, para que você possa usá-los ao longo do seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com redes sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails permitindo que os usuários gerenciem todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mails com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: Começa a partir de $80 por usuário, por mês.

Streak vs. Brevo: Qual é o veredicto?

É evidente que tanto o Streak quanto o Brevo oferecem soluções robustas de CRM adaptadas a diferentes necessidades de negócios. O Streak se destaca com sua integração perfeita ao Gmail e interface intuitiva, tornando-o ideal para equipes profundamente integradas no ecossistema do Google. Por outro lado, o Brevo fornece um conjunto abrangente de ferramentas para empresas que buscam uma abordagem mais tradicional ao CRM. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis