Descubra folk o CRM para empresas impulsionadas por pessoas
A Slite é uma base de conhecimento para equipas manterem documentos atualizados, preencherem lacunas de conhecimento e encontrarem respostas instantaneamente usando IA. As parcerias são fundamentais para a sua estratégia de marketing, e Elisa, Gestora de Marketing de Parcerias da Slite, encontrou a maneira perfeita de gerenciá-las com folk.
Preparando-se para o sucesso
No nosso mundo cada vez mais conectado, construir parcerias é uma parte essencial dos negócios, especialmente online. Quando Elisa começou a desempenhar a sua função, a ferramenta que escolheu para gerir as parcerias foi uma escolha óbvia.
«Quando comecei na Slite, uma das primeiras coisas que fiz foi implementar folk», diz Elisa, que tinha descoberto a ferramenta por conta própria pouco tempo antes. «Caso contrário, as coisas teriam ficado confusas muito rapidamente! É muito importante na minha função construir relações sólidas com marcas e parceiros, e não posso dar-me ao luxo de não me lembrar de algo que um parceiro disse (como o gelado favorito do seu filho ou um lugar interessante que visitou recentemente). folk muito fácil documentar e acompanhar as coisas adequadamente e, assim, cultivar ótimas relações.»
A Elisa começou por sincronizar a sua conta Google com folk, graças à integração, o que significa que pode gerir todos os seus e-mails e contactos num único local e ter uma visão geral de todas as interações.
«Consegui configurar folk e brincar sozinha, sem precisar de falar com várias pessoas e passar por uma longa apresentação de integração, graças a Deus!», acrescenta Elisa.
Uma base de dados ativa e acionável de parceiros
“O ecossistema para parcerias nem sempre está repleto de ferramentas modernas”, comenta Elisa, “mas folk realmente folk uma lacuna nesse espaço”.
Usando a extensão Chrome folk, a Elisa pode importar listas inteiras de potenciais clientes do LinkedIn e do Twitter com apenas um clique.
Assim que os contactos estiverem na folk, ela poderá criar a sua base de dados de potenciais parceiros e empresas, classificando-os de acordo com as suas especialidades específicas, desde influenciadores e profissionais de marketing de conteúdo até afiliados.
“O nível de personalização é incomparável com qualquer outra coisa que eu já tenha usado antes”, entusiasma-se Elisa. “Por exemplo, nos meus contactos de marketing de conteúdo, tenho subclassificadores, como ferramenta de produto, ou produtividade e colaboração, ferramentas de engenharia, etc.”
Uma das funcionalidades favoritas de Elisa folk a facilidade de limpeza de contactos, com folk a detetar folk duplicados. «Eu costumava passar noites inteiras em projetos de limpeza», recorda Elisa, «removendo duplicados, classificando hierarquias complicadas entre empresas e indivíduos... com folk esse trabalho desapareceu».
Construir parcerias em grande escala
Para campanhas de prospecção direcionadas, Elisa importa ficheiros CSV com empresas a contactar. Em seguida, utilizando o Messages in folk, ela cria um modelo de e-mail e envia e-mails em massa para toda a lista, garantindo que cada e-mail seja personalizado graças às variáveis.
Acompanhar os processos de parceria é simples para Elisa, que utiliza as visualizações Kanban folkarrastar e soltar: «Adoro a visualização do pipeline, é muito fácil para mim acompanhar e certifico-me de definir lembretes para acompanhar os potenciais parceiros, para que não fiquem esquecidos.»
Além de sincronizar automaticamente todos os e-mails e eventos do calendário no Gmail, Elisa também adora poder adicionar interações manualmente.
«Isso é especialmente útil para mim durante eventos presenciais», diz Elisa. «Quando encontro pessoas pessoalmente, posso usar a versão móvel para adicionar um novo contacto e registrar imediatamente a interação que tive com elas no evento, para que nenhuma informação interessante que aprendi com elas se perca na agitação do dia.»
No geral, Elisa recomenda vivamente folk quem procura criar parcerias de sucesso: «Com folk, tornou-se muito mais fácil construir relações em grande escala. Um beijo do chef!»
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