Descubra folk o CRM para empresas impulsionadas por pessoas
A Sparkmate é um estúdio de empreendedorismo que, em parceria com empreendedores ambiciosos, está a criar hoje os produtos revolucionários do futuro! Com folk estabelecer relações sólidas com potenciais clientes de grande interesse, centralizar a sua rede de investidores e gerir eventos de networking. Se procura um CRM simples para gerir relações e eventos, experimente já folk .
Agregar listas de contactos e mantê-las atualizadas
A principal prioridade da equipa Sparkmate é construir relações sólidas com potenciais clientes, empreendedores e investidores. Começaram com o Airtable, mas rapidamente se tornou difícil manter a sua base de dados manualmente.
«Com o Airtable, tivemos de criar tudo do zero, tudo era muito manual e exigia muito trabalho DIY com integrações personalizadas para construir a ferramenta da forma que queríamos. Por exemplo, não permitia gerir campos com vários valores para e-mails e telefones, o que era realmente irritante», afirmou Morgan Pelissier, CEO e cofundador.
Depois de mudar para folk, a equipa utilizou a integração com o Google para sincronizar o Gmail, importando e centralizando todos os seus contactos. Agora, o CRM está sempre atualizado, com os contactos mais recentes a serem importados em tempo real após qualquer evento do calendário ou e-mail recebido.
Anteriormente, era difícil manter uma base de dados limpa com vários colegas a trabalhar nela ao mesmo tempo. É por isso que a Sparkmate adora a forma como folk deteta folk duplicados num espaço de trabalho para serem unificados.
Comunicar-se com os contactos diariamente
Ao tornar folk única fonte de informação fiável, é agora fácil para a equipa manter um elevado nível de interação com a sua rede de investidores e com os empreendedores com quem trabalha. A aplicaçãofolk permite-lhes aceder a contactos e mensagens em qualquer lugar.
Usando o Messages by folk, o CEO da Sparkmate, Morgan, pode enviar e-mails ultra personalizados para a sua lista de investidores todas as semanas sobre os negócios mais recentes. Além disso, todos os seus colegas de equipa podem colaborar nos modelos de mensagens.
A Sparkmate também está a organizar eventos para a sua estratégia de vendas a longo prazo e a usar folk gerir a lista de convidados e enviar convites. Sim, tudo isto numa única ferramenta!
«Não queremos ver os nossos contactos como negócios ou clientes, mas sim como relações nas quais é necessário construir confiança. Sempre trabalhámos com o boca a boca e sem política de marketing, por isso queríamos uma ferramenta para gerir relações e não clientes. E folk exatamente folk essa necessidade».
Acompanhamento e monitorização
A Sparkmate acompanha os seus leads com os dados mais atualizados sobre folk: proprietário do contacto, estado, próximos passos. Ao acompanhar as interações, eles sabem qual é o melhor momento para entrar em contacto.
A personalização tem sido fundamental para otimizar as suas diversas aplicações. A equipa criou fluxos de trabalho personalizados para tratar os seus potenciais clientes como relações individuais e não como negócios impessoais, bem como para gerir os seus convites para eventos. Para um CRM simples e colaborativo que permita acompanhar interações e fluxos de trabalho, experimente já folk .
“Não faria sentido gerir os nossos eventos num canal de vendas no Pipedrive”.
Perguntas frequentes
Por que é que a Sparkmate mudou do Airtable para o folk?
O Airtable exigia uma configuração manual complexa e integrações personalizadas, além de não dispor de campos flexíveis com vários valores para endereços de e-mail e números de telefone. A Sparkmate mudou para o folk , um CRM simples que centraliza os contactos, oferece sincronização com o Google e reduz a necessidade de manutenção por conta própria.
Como é que o Sparkmate mantém a sua base de dados de contactos atualizada?
O Sparkmate utiliza a integração com o Google do folk para sincronizar o Gmail e importar novos contactos em tempo real a partir de e-mails e eventos do calendário. O folk também deteta automaticamente registos duplicados no espaço de trabalho, para que os colegas de equipa possam fundi-los e manter a base de dados organizada.
Como é que o Sparkmate gere a comunicação por e-mail e os modelos?
O Sparkmate utiliza o Messages da folk para enviar e-mails ultrapersonalizados e mantém modelos de mensagens partilhados para facilitar a colaboração em equipa. A aplicação móvel folk permite aos membros da equipa aceder a contactos e mensagens em qualquer lugar, para que a comunicação seja sempre oportuna.
Como é que os leads e os eventos são monitorizados e organizados n folk?
A equipa criou fluxos de trabalho personalizados no folk para acompanhar o responsável pelo contacto, o estado e os próximos passos, de modo a que os potenciais clientes sejam tratados como relações individuais, em vez de negócios impessoais. Os eventos são geridos no folk , com listas de convidados e fluxos de trabalho de convites para coordenar os participantes e os acompanhamentos.
O « folk » é adequado para a gestão de eventos e listas de convidados?
Sim, o Sparkmate gere listas de convidados para eventos e envia convites diretamente a partir de folk , em vez de tratar os eventos como oportunidades de venda num funil de vendas. O folk é apresentado como a ferramenta recomendada para necessidades de CRM simples e fluxos de trabalho colaborativos relacionados com eventos.
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