Monday CRM vs Freshsales

O Monday CRM e o Freshsales são duas plataformas projetadas para otimizar fluxos de trabalho e melhorar o gerenciamento de relacionamento com o cliente, cada uma com uma abordagem única. O Monday CRM, construído na plataforma de gerenciamento de trabalho do Monday.com, foca em pipelines personalizáveis e automação de fluxo de trabalho, tornando-o adequado para equipes que priorizam flexibilidade na gestão de projetos e vendas. O Freshsales, por outro lado, integra insights impulsionados por IA, automação de vendas e ferramentas de comunicação, atendendo equipes que buscam uma abordagem orientada por dados para gerenciar vendas. Neste post do blog, vamos explorar suas principais características para ajudar você a decidir qual plataforma atende às suas necessidades—ou se a folk pode oferecer uma alternativa mais equilibrada com gerenciamento de contatos amigável e opções de personalização.

O que é o Monday CRM?

Monday CRM é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente focada em vendas, construída pela equipe por trás do Monday.com, projetada para ajudar equipes de vendas a gerenciar contatos, funis de vendas e fluxos de trabalho.

Principais recursos do Monday CRM

• Gerenciamento de contatos: Fornece um local central para armazenar e organizar detalhes de contatos, rastrear comunicações e manter registros de interações com clientes e leads.
• Gerenciamento de negócios: Permite que os usuários acompanhem o progresso dos negócios em diferentes estágios, ajudando as equipes a monitorar o pipeline de vendas e atualizar os status dos negócios à medida que avançam.
• Gerenciamento de tarefas: Os usuários podem criar tarefas relacionadas a negócios ou contatos, atribuí-las a membros da equipe e acompanhar sua conclusão para garantir que ações de acompanhamento sejam tomadas.
• Rastreamento de leads: Apresenta ferramentas para capturar e gerenciar leads, atribuí-los a membros da equipe e acompanhar seu progresso através de diferentes estágios do funil de vendas.
• Personalização do pipeline: Permite que os usuários personalizem seus pipelines de vendas para alinhar com processos de negócios específicos, permitindo diferentes estágios e fluxos de trabalho com base no progresso dos negócios.
  

O que é Freshsales?

Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks projetada para ajudar empresas a otimizar seus processos de vendas com ferramentas e automação impulsionadas por IA. Ela fornece recursos como pontuação de leads, rastreamento de negócios, gerenciamento de e-mails e chamadas, e automação de fluxos de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar conversões. Freshsales também integra comunicação e vendas em um só lugar, oferecendo ferramentas para abordagens personalizadas e insights detalhados para melhorar estratégias de vendas.

Principais recursos do Freshsales

• Insights impulsionados por IA: O Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer insights acionáveis para melhorar as estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: Prioriza automaticamente os leads com base no seu engajamento e probabilidade de conversão, ajudando as equipes de vendas a se concentrarem em oportunidades de alto valor.
• Rastreamento de negócios: Fornece um pipeline de vendas visual para rastrear negócios através de várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gerenciamento de e-mails e chamadas: Integra comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os usuários gerenciem interações diretamente da plataforma.
• Automação de fluxo de trabalho: Automatiza tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar status de negócios, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

Segunda-feira CRM vs. Freshsales: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos dessas duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O recurso de pipeline do Monday CRM permite que os usuários acompanhem o progresso de negócios e oportunidades através de etapas personalizáveis. O pipeline pode ser configurado para corresponder a processos de vendas específicos, com etapas representando diferentes fases de um negócio. O recurso de pipeline do Freshsales oferece um pipeline de vendas visual que ajuda você a acompanhar negócios através de várias etapas em tempo real. A funcionalidade de arrastar e soltar permite que você mova facilmente negócios entre as etapas, fornecendo uma visão clara do seu progresso. Ferramentas integradas como pontuação de leads e insights de IA aprimoram ainda mais sua gestão de negócios, identificando prioridades e prevendo resultados. Embora o pipeline seja projetado para simplicidade, ele é fortemente focado em fluxos de trabalho de vendas, o que pode limitar sua flexibilidade para equipes que requerem capacidades mais amplas de acompanhamento de projetos ou tarefas.

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2. Facilidade de uso

Monday CRM oferece uma interface amigável com fluxos de trabalho personalizáveis, facilitando a adaptação para as necessidades das equipes. Freshsales também fornece um design intuitivo com navegação simples, mas seu conjunto abrangente de recursos pode exigir uma curva de aprendizado para usuários não familiarizados com ferramentas de CRM.

3. Enriquecimento de contatos

O Monday CRM não oferece um recurso de enriquecimento de contatos embutido. Em contraste, o Freshsales fornece capacidades de enriquecimento de contatos, reunindo e atualizando automaticamente os detalhes de contato de várias fontes para garantir perfis de clientes precisos e abrangentes.

4. Alcance

O Monday CRM permite campanhas de alcance com uma biblioteca de modelos e suporte assistido por IA. O Freshsales oferece ferramentas de alcance robustas, incluindo e-mail, telefone e chat, com recursos como campanhas personalizadas, rastreamento de engajamento e comunicação em tempo real, embora focado principalmente na comunicação de vendas.

5. Automação

O Monday CRM fornece automação básica para tarefas como atualização de status de negócios e notificações. O Freshsales melhora a eficiência do fluxo de trabalho com automação para atribuição de leads, estágios de negócios e e-mails de acompanhamento, apoiando processos de vendas complexos, embora a configuração possa exigir familiaridade com o sistema.

6. Integração

O Monday CRM se integra a várias ferramentas para aprimorar a funcionalidade, embora os detalhes dependam das necessidades do usuário. O Freshsales oferece integração perfeita com aplicativos e plataformas populares, garantindo um fluxo de trabalho coeso entre diferentes ferramentas de negócios.

7. Inteligência Artificial

O Monday CRM possui um gerador de e-mails baseado em IA para compor e-mails de vendas. O Freshsales inclui o Freddy AI, oferecendo análises preditivas, pontuação de leads e insights para priorizar oportunidades e prever vendas, aprimorando a tomada de decisões e a eficiência com fluxos de trabalho impulsionados por IA.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Monday CRM e do Freshsales.

Preços do CRM do monday

O CRM do monday oferece tanto um plano de assinatura mensal quanto anual. Todos os seus planos dependem do tamanho da sua equipe e começam com uma opção de 3 assentos.

• Básico: A partir de $12 por assento, por mês.
• Padrão: A partir de $17 por assento, por mês.
• Pro: A partir de $28 por assento, por mês.
• Enterprise: Não divulgado.

Preços do Freshsales

O Freshsales, oferecido através da Freshworks, inclui vários planos de preços, com a opção de escolher o Freshsales Suite para recursos adicionais. Abaixo está uma visão geral dos planos de preços especificamente para o Freshsales.

• Crescimento: A partir de $9/usuário/mês.
• Pro: A partir de $39/usuário/mês.
• Enterprise: A partir de $49/usuário/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Monday CRM e Freshsales

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. folk é uma plataforma de CRM premiada e amada por seu sistema de CRM fácil de usar, plug-and-play. Você pode usar folk como um solopreneur, equipe pequena a média, e grande empresa. folk também pode te apoiar em múltiplas funções, incluindo vendas, marketing, recrutamento e mais. Permitindo que escale com você à medida que seu negócio cresce.

Principais características

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma integrada, desde plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk e acesse-as em qualquer lugar. E atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o follow-up.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou em formato de lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com mídias sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails que permite aos usuários gerenciar todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher pontos de dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês.
• Premium: $40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de $80 por usuário, por mês.

Monday CRM vs. Freshsales: Qual é o veredicto?

Ao comparar o Monday CRM e o Freshsales, fica claro que ambas as plataformas oferecem recursos robustos voltados para uma gestão de vendas eficiente e interação com o cliente. O Monday CRM se destaca com seus fluxos de trabalho personalizáveis e interface intuitiva, tornando-o ideal para equipes que buscam flexibilidade. O Freshsales, por outro lado, fornece automação abrangente e insights impulsionados por IA, perfeito para empresas que desejam otimizar processos. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis