Monday CRM Freshsales: comparação detalhada

Monday CRM Freshsales são duas plataformas concebidas para otimizar fluxos de trabalho e melhorar a gestão de relacionamento com o cliente, cada uma com uma abordagem única. Monday CRM, construída na plataforma de gestão de trabalho Monday.com, concentra-se em pipelines personalizáveis e automação de fluxos de trabalho, tornando-a adequada para equipas que priorizam a flexibilidade na gestão de projetos e vendas. O Freshsales, por outro lado, integra insights baseados em IA, automação de vendas e ferramentas de comunicação, atendendo às equipas que buscam uma abordagem baseada em dados para gerenciar as vendas. Nesta publicação do blog, exploraremos os principais recursos para ajudá-lo a decidir qual plataforma atende às suas necessidades — ou se Folk oferecer uma alternativa mais equilibrada com gerenciamento de contatos fácil de usar e opções de personalização.

O que é Monday CRM?

Monday CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente focada em vendas, criada pela equipa por trás do Monday.com, projetada para ajudar as equipas de vendas a gerir contactos, pipelines de vendas e fluxos de trabalho.

Principais funcionalidades do Monday CRM

• Gestão de contactos: fornece um local central para armazenar e organizar detalhes de contacto, acompanhar comunicações e manter registos de interações com clientes e leads.
• Gestão de negócios: permite aos utilizadores acompanhar o progresso dos negócios em todas as etapas, ajudando as equipas a monitorizar o pipeline de vendas e atualizar o estado dos negócios à medida que avançam.
• Gestão de tarefas: os utilizadores podem criar tarefas relacionadas com negócios ou contactos, atribuí-las aos membros da equipa e acompanhar a sua conclusão para garantir que as ações de acompanhamento sejam realizadas.
• Acompanhamento de leads: inclui ferramentas para capturar e gerir leads, atribuí-los a membros da equipa e acompanhar o seu progresso ao longo das diferentes etapas do funil de vendas.
• Personalização do pipeline: permite que os utilizadores personalizem os seus pipelines de vendas para se alinharem com processos de negócios específicos, permitindo diferentes etapas e fluxos de trabalho com base na progressão do negócio.
  

O que é o Freshsales?

O Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks concebida para ajudar as empresas a otimizar os seus processos de vendas com ferramentas alimentadas por IA e automação. Oferece funcionalidades como pontuação de leads, acompanhamento de negócios, gestão de e-mails e chamadas e automação do fluxo de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar as conversões. O Freshsales também integra comunicação e vendas num único local, oferecendo ferramentas para um alcance personalizado e insights detalhados para melhorar as estratégias de vendas.

Principais funcionalidades do Freshsales

• Informações baseadas em IA: a Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer informações úteis para melhorar as estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: prioriza automaticamente os leads com base no seu envolvimento e probabilidade de conversão, ajudando as equipas de vendas a concentrarem-se em oportunidades de alto valor.
• Acompanhamento de negócios: fornece um funil de vendas visual para acompanhar os negócios em várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gestão de e-mails e chamadas: integra a comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os utilizadores gerenciem as interações diretamente da plataforma.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar o estado das negociações, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

Monday CRM . Freshsales: Comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades destas duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

A funcionalidade de pipeline Monday CRM permite aos utilizadores acompanhar o progresso de negócios e oportunidades através de etapas personalizáveis. O pipeline pode ser configurado para corresponder a processos de vendas específicos, com etapas que representam diferentes fases de um negócio. O recurso de pipeline do Freshsales oferece um pipeline de vendas visual que ajuda a acompanhar os negócios em vários estágios em tempo real. A funcionalidade de arrastar e soltar permite mover facilmente os negócios entre os estágios, fornecendo uma visão geral clara do seu progresso. Ferramentas integradas, como pontuação de leads e insights de IA, aprimoram ainda mais a gestão de negócios, identificando prioridades e prevendo resultados. Embora o pipeline tenha sido projetado para ser simples, ele é fortemente focado em fluxos de trabalho de vendas, o que pode limitar sua flexibilidade para equipes que exigem recursos mais amplos de acompanhamento de projetos ou tarefas.

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2. Facilidade de utilização

Monday CRM uma interface intuitiva com fluxos de trabalho personalizáveis, facilitando a adaptação às necessidades das equipas. O Freshsales também apresenta um design intuitivo com navegação simples, mas o seu conjunto abrangente de funcionalidades pode exigir uma curva de aprendizagem para utilizadores não familiarizados com ferramentas de CRM.

3. Enriquecimento de contactos

Monday CRM oferece um recurso integrado de enriquecimento de contactos. Em contrapartida, o Freshsales oferece recursos de enriquecimento de contactos, recolhendo e atualizando automaticamente detalhes de contactos de várias fontes para garantir perfis de clientes precisos e abrangentes.

4. Divulgação

Monday CRM campanhas de divulgação com uma biblioteca de modelos e suporte assistido por IA. O Freshsales oferece ferramentas de divulgação robustas, incluindo e-mail, telefone e chat, com recursos como campanhas personalizadas, acompanhamento de engajamento e comunicação em tempo real, embora seja focado principalmente na comunicação de vendas.

5. Automação

Monday CRM automação básica para tarefas como atualização do estado das negociações e notificações. O Freshsales melhora a eficiência do fluxo de trabalho com automação para atribuição de leads, fases das negociações e e-mails de acompanhamento, dando suporte a processos de vendas complexos, embora a configuração possa exigir familiaridade com o sistema.

6. Integração

Monday CRM com várias ferramentas para melhorar a funcionalidade, embora os detalhes dependam das necessidades do utilizador. O Freshsales oferece integração perfeita com aplicações e plataformas populares, garantindo um fluxo de trabalho coeso entre diferentes ferramentas de negócios.

7. Inteligência Artificial

Monday CRM um gerador de e-mails baseado em IA para redigir e-mails de vendas. O Freshsales inclui o Freddy AI, que oferece análises preditivas, pontuação de leads e insights para priorizar oportunidades e prever vendas, aprimorando a tomada de decisões e a eficiência com fluxos de trabalho orientados por IA.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do Monday CRM do Freshsales.

Monday CRM

Monday CRM planos de assinatura mensais e anuais. Todos os planos dependem do tamanho da sua equipa e começam com uma opção para 3 utilizadores.

• Básico: a partir de US$ 12 por licença, por mês.
• Padrão: A partir de US$ 17 por licença, por mês.
• Prós: A partir de US$ 28 por licença, por mês.
• Empresa: Não divulgado.

Preços Freshsales

O Freshsales, oferecido pela Freshworks, inclui vários planos de preços, com a opção de escolher o Freshsales Suite para funcionalidades adicionais. Abaixo está uma visão geral dos planos de preços específicos para o Freshsales.

• Crescimento: A partir de US$ 9/utilizador/mês.
• Prós: A partir de US$ 39/usuário/mês.
• Empresa: A partir de US$ 49/utilizador/mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Monday CRM ao Freshsales

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. folk uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada por seu sistema de CRM fácil de usar e pronto para uso. Você pode usar folk empreendedor individual, equipe de pequeno a médio porte e grande empresa. folk também folk oferecer suporte em várias funções, incluindo vendas, marketing, recrutamento e muito mais. Permitindo que ele cresça junto com você à medida que o seu negócio cresce.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Monday CRM . Freshsales: qual é o veredicto?

Ao comparar Monday CRM o Freshsales, fica claro que ambas as plataformas oferecem recursos robustos, personalizados para uma gestão de vendas eficiente e interação com o cliente. Monday CRM por seus fluxos de trabalho personalizáveis e interface intuitiva, tornando-o ideal para equipas que buscam flexibilidade. O Freshsales, por outro lado, oferece automação abrangente e insights baseados em IA, perfeitos para empresas que desejam otimizar processos. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos, folk uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização.

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Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre Monday CRM o Freshsales?

Monday CRM em pipelines personalizáveis e painéis de fluxo de trabalho. O Freshsales adiciona IA para insights, pontuação de leads, e-mail/chamadas integradas, enriquecimento e automação de vendas mais profunda.

Qual é mais fácil de usar: Monday CRM Freshsales?

Monday CRM geralmente mais fácil devido aos painéis simples e personalizáveis. O Freshsales é intuitivo, mas o seu conjunto de funcionalidades mais abrangente pode exigir uma integração para novos utilizadores de CRM.

O Monday CRM enriquecimento de contactos?

Não. Monday CRM enriquecimento de contactos nativo. O Freshsales pode enriquecer automaticamente perfis a partir de várias fontes para manter os registos atualizados.

Qual é uma boa alternativa ao Monday CRM ao Freshsales?

Considere folk: pipeline personalizável, sincronização e enriquecimento de contactos, sequências de e-mail e automação. Planos anuais: Standard US$ 20/usuário/mês, Premium US$ 40, Personalizado a partir de US$ 80. Teste gratuito de 14 dias.