Instantly vs Freshsales: qual CRM é melhor para o seu negócio?

Visão geral: Instantly vs. Freshsales

Instantly e Freshsales são duas plataformas concebidas para melhorar o alcance dos clientes e os fluxos de trabalho de vendas, cada uma com um foco distinto.

Especializa-se instantaneamente na automatização de campanhas de e-mails frios e acompanhamentos, tornando-o ideal para empresas focadas em marketing outbound de alto volume.

O Freshsales, por outro lado, integra insights baseados em IA, automação de vendas e ferramentas de comunicação, oferecendo uma abordagem baseada em dados para gerir as relações com os clientes e os pipelines de vendas. Nesta publicação do blogue, compararemos as suas principais funcionalidades para ajudá-lo a decidir qual plataforma se alinha melhor às suas necessidades — ou se folk pode oferecer uma alternativa mais equilibrada com gestão de contactos fácil de usar e opções de personalização que são particularmente eficazes para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas.

O que é o Instantly?

A Instantly é uma empresa relativamente nova no mercado que se concentra em automação e divulgação por e-mail, ajudando as equipas a enviar e-mails personalizados em grande volume e a acompanhar as respostas. O Instantly CRM é mais voltado para empresas que buscam maximizar a geração de leads e campanhas de divulgação por e-mail, frequentemente usado por equipas de vendas externas e profissionais de marketing.

Principais funcionalidades do Instantly

• Automação de divulgação por e-mail: uma das funcionalidades de destaque do Instantly é a capacidade de automatizar e enviar milhares de e-mails personalizados em grande escala.
• Aquecimento avançado de e-mails: garante instantaneamente que os seus e-mails cheguem às caixas de entrada em vez de à pasta de spam, fornecendo ferramentas de aquecimento de e-mails e gestão de reputação.
• Informações baseadas em IA: use análises alimentadas por IA para obter informações sobre o sucesso do seu alcance e otimizar campanhas futuras.
• Gestão de várias contas: execute várias contas de e-mail e campanhas de forma integrada a partir de um único dashboard.
• Acompanhamento do desempenho: acompanhe as taxas de abertura, taxas de cliques e outras métricas importantes para medir o desempenho da campanha em tempo real.
• Integrações: O Instantly CRM integra-se com ferramentas como Zapier, Google Sheets e outras aplicações de produtividade para ajudar a otimizar os fluxos de trabalho.
  

O que é o Freshsales?

O Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks concebida para ajudar as empresas a otimizar os seus processos de vendas com ferramentas alimentadas por IA e automação. Oferece funcionalidades como pontuação de leads, acompanhamento de negócios, gestão de e-mails e chamadas e automação do fluxo de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar as conversões. O Freshsales também integra comunicação e vendas num único local, oferecendo ferramentas para um alcance personalizado e insights detalhados para melhorar as estratégias de vendas.

Principais funcionalidades do Freshsales

• Informações baseadas em IA: a Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer informações úteis para melhorar as estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: prioriza automaticamente os leads com base no seu envolvimento e probabilidade de conversão, ajudando as equipas de vendas a concentrarem-se em oportunidades de alto valor.
• Acompanhamento de negócios: fornece um funil de vendas visual para acompanhar os negócios em várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gestão de e-mails e chamadas: integra a comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os utilizadores gerenciem as interações diretamente da plataforma.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar o estado das negociações, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

Instantly vs. Freshsales: comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

Falta uma visualização kanban clara para gerir negócios, focando-se, em vez disso, no estado dos leads através de campanhas de e-mail, o que limita as suas capacidades de gestão do pipeline. Por outro lado, o Freshsales destaca-se pelo seu pipeline de vendas visual. Permite aos utilizadores acompanhar os negócios em tempo real em várias etapas com uma interface intuitiva de arrastar e soltar. Esta funcionalidade fornece uma visão geral abrangente do progresso dos negócios, apoiada por ferramentas integradas, como pontuação de leads e insights de IA para priorizar tarefas e prever resultados. Embora o pipeline do Freshsales seja otimizado para fluxos de trabalho de vendas, pode não ser tão flexível para equipas que precisam de uma gestão mais ampla de projetos ou tarefas. Em última análise, o Freshsales oferece um sistema de gestão de pipeline mais robusto, tornando-o uma escolha melhor para equipas focadas em vendas que procuram ferramentas detalhadas de acompanhamento e gestão.

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2. Facilidade de utilização

O Instantly CRM foi concebido a pensar na facilidade de utilização, oferecendo uma interface intuitiva que facilita a navegação e a configuração rápidas. Por outro lado, o Freshsales proporciona uma plataforma mais robusta com uma curva de aprendizagem ligeiramente mais acentuada, mas oferece funcionalidades abrangentes que atendem a processos de vendas detalhados.

3. Enriquecimento de contactos

O Instantly CRM oferece funcionalidades de enriquecimento de contactos, aproveitando uma grande base de dados de informações de contacto verificadas. A plataforma pode melhorar automaticamente os registos de contacto, adicionando detalhes como nomes de empresas, cargos e muito mais. O Freshsales não enfatiza o enriquecimento de contactos na mesma medida.

4. Divulgação

Fornece instantaneamente uma solução robusta de divulgação fria, permitindo conexões e rotações ilimitadas de e-mail para uma capacidade de entrega ideal. Suporta estatísticas de campanha e divulgação em grande escala. O Freshsales inclui ferramentas para gerenciar comunicações por e-mail, telefone e chat, com foco no envolvimento de vendas com recursos como rastreamento de chamadas e chat em tempo real, oferecendo uma abordagem centralizada, mas menos aprofundada na divulgação de marketing.

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5. Automação

O Instantly CRM automatiza o envio de e-mails e o acompanhamento, ajustando as campanhas com base no comportamento do destinatário para otimizar o envolvimento. O Freshsales simplifica tarefas como a atribuição de leads e o envio de e-mails de acompanhamento com a automatização do fluxo de trabalho, exigindo mais tempo de configuração, mas aumentando a eficiência em processos de vendas complexos.

6. Integração

O Instantly CRM integra-se instantaneamente com várias aplicações de terceiros, principalmente através do Zapier, permitindo ligações com ferramentas como o Google Workspace, Slack e Salesforce. O Freshsales oferece integrações nativas com uma ampla variedade de ferramentas empresariais, aumentando a sua utilidade em diferentes fluxos de trabalho.

7. Inteligência Artificial

O Instantly CRM usa IA para otimizar o alcance por e-mail, automatizando a personalização e o sequenciamento de acompanhamento com base em padrões de engajamento. O Freddy AI da Freshsales fornece análises preditivas e pontuação de leads, oferecendo insights para priorizar oportunidades e recomendar ações de acompanhamento, melhorando a tomada de decisões e a eficiência.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Instantly e do Freshsales.

Preços instantâneos

Oferece instantaneamente alguns tipos de planos, dependendo se você está interessado no produto CRM, no gerador de leads ou no produto de campanha de divulgação. O plano de preços do CRM é oferecido como uma assinatura mensal ou anual. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Growth CRM: A partir de US$ 37,90 por utilizador, por mês.
• Hyper CRM: A partir de US$ 77,60 por utilizador, por mês.

Preços Freshsales

Através da Freshworks, a Freshsales oferece alguns planos de preços, incluindo um para o Freshsales Suite. Mas a visão geral a seguir concentra-se nos preços da Freshsales.

• Crescimento: A partir de US$ 9/utilizador/mês.
• Prós: A partir de US$ 39/usuário/mês.
• Empresa: A partir de US$ 59/utilizador/mês.

Apresentamos folk : a melhor alternativa ao Instantly e ao Freshsales

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk como a melhor solução para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas. Há uma razão pela qual folk é uma plataforma premiada várias vezes e apreciada pelo seu sistema fácil de usar e plug-and-play, que se adapta perfeitamente às equipas de vendas em crescimento. Pode usar folk empreendedor individual, equipa de pequeno a médio porte e grande empresa. folk dar suporte a várias funções comerciais, incluindo vendas, marketing, recrutamento e muito mais.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Instantly vs. Freshsales: qual é o veredicto?

Ao comparar o Instantly e o Freshsales, fica claro como cada CRM oferece pontos fortes exclusivos, adaptados às diferentes necessidades comerciais. O Instantly se destaca na automação de divulgação por e-mail, tornando-o ideal para equipas de vendas externas, enquanto o Freshsales oferece soluções completas de CRM com foco em vendas e envolvimento do cliente. No entanto, para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que buscam uma abordagem mais personalizada e flexível para a gestão de relacionamentos, folk surge como a melhor alternativa. Com as suas funcionalidades personalizáveis, preços acessíveis e facilidade de utilização especificamente concebida para equipas de vendas em crescimento, folk combina o melhor dos dois mundos, ao mesmo tempo que oferece a escalabilidade e as funcionalidades de colaboração de que as equipas de vendas de médio porte precisam para prosperar.

Perguntas frequentes

Quem é o maior concorrente da HubSpot?

A Salesforce é amplamente considerada a maior concorrente da HubSpot. No segmento de pequenas e médias empresas, a Zoho CRM, a Freshsales e a Pipedrive também competem acirradamente.

O que é melhor para abordagens frias: Instantly ou Freshsales?

Destaca-se instantaneamente em e-mails frios em grande escala, aquecimento, rotação de remetentes e sequenciamento. O Freshsales é mais forte no envolvimento de vendas de ponta a ponta com pipelines, pontuação de leads, chamadas e insights de IA.

Quanto custam o Instantly e o Freshsales?

Instantly CRM: Growth a partir de US$ 37,90/utilizador/mês, Hyper a partir de US$ 77,60 com faturação anual. Freshsales: Growth US$ 9/utilizador/mês, Pro US$ 39, Enterprise US$ 59. Os preços variam de acordo com o prazo de faturação e a região.

Qual é uma boa alternativa ao Instantly e ao Freshsales?

folk oferece um pipeline personalizável, enriquecimento de contactos, sequências de e-mail e automação. Planos anuais: Standard US$ 20/utilizador/mês, Premium US$ 40, Personalizado a partir de US$ 80. Teste gratuito de 14 dias disponível.