Um Guia para os Melhores CRMs para Profissionais de Imóveis

Se você está na competitiva indústria imobiliária, sabe o quão importante é acompanhar todos os seus diversos negócios e clientes, e não deixar nada escapar. Mas acompanhar conversas, negócios em andamento e atualizar informações de contato pode ser esmagador sem uma ferramenta adequada.

É aí que o software de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) se torna útil para ajudar a agilizar seus negócios, mantê-lo organizado e permitir que você feche mais negócios.

Software de CRM para imóveis

Independentemente do seu papel (investidores imobiliários, atacadistas de imóveis ou agentes), qualquer pessoa na indústria imobiliária precisará de um sistema de software de CRM para gerenciar seus contatos.

No entanto, com tantas opções disponíveis, pode ser desafiador escolher o melhor software de CRM para suas necessidades. É por isso que fizemos a pesquisa por você e comparamos cinco opções populares de CRM imobiliário, para ajudá-lo a decidir sobre o melhor CRM para imóveis, seja você um agente imobiliário, investidor ou atacadista.

Neste artigo, estaremos analisando:

1. folk
2. Hubspot
3. Streak
4. Airtable
5. Pipedrive
   

Estaremos avaliando essas ferramentas de CRM com base nas características que são mais importantes para agentes imobiliários, a saber:

• Gerenciamento de contatos - quão efetivamente este CRM para imóveis permite que você acompanhe leads, sem precisar vasculhar e-mails e mensagens?
• Gerenciamento de fluxo de negócios - quais opções existem para rastrear negócios e gerenciar todo o processo de vendas?
• Gerenciamento de tarefas - quão fácil é gerenciar múltiplas tarefas, seja trabalhando individualmente ou em uma equipe de vendas?
• Automatizações - qual nível de automação está disponível para acelerar tarefas manuais?
• Integrações - quão fácil é conectar-se a outras ferramentas que você possa usar ou ter dados armazenados?
• Facilidade de uso - quão rápido o sistema de CRM pode ser configurado e colocado em funcionamento? Quão clara é a interface e quão amigável ela é?
  

folk

folk é conhecido por ser leve e simples de usar, enquanto possui poderosos recursos de CRM e personalização, tornando-se um dos melhores CRMs imobiliários disponíveis.

Gerenciamento de contatos

Manter seus contatos organizados é fácil no folk. Você pode importar todos os seus contatos existentes de uma só vez do Google ou Outlook, e ele também irá sincronizar com seu calendário e e-mails. Você também pode adicionar novos contatos com um arquivo CSV, ou usar a extensão do Chrome que detecta automaticamente contatos em qualquer site, e importar todas as informações deles diretamente para o folk com apenas alguns cliques.

Uma vez no folk, você pode classificar seus contatos em grupos, rotulá-los com tags coloridas de sua escolha e organizá-los nas visualizações que forem úteis para você. Campos personalizados permitem que você armazene qualquer dado que desejar sobre os contatos, desde como você os conheceu até o sabor favorito de sorvete deles. Você também pode manter e compartilhar notas e armazenar documentos sobre cada contato.

Gestão de fluxo de negócios

Configure e acompanhe vários fluxos de negócios em momentos usando a fácil visualização de pipeline com arrastar e soltar do folk. Você pode personalizar seus pipelines tanto quanto desejar, até o que é visível nos cartões e a cor das suas etiquetas.

Gerenciamento de tarefas

No folk, você pode atribuir tarefas a si mesmo ou a colegas de equipe e configurar lembretes para qualquer momento no futuro, para que você nunca esqueça um acompanhamento. Você também pode marcar a si mesmo ou colegas de equipe em notas sobre contatos ou empresas específicas, o que também enviará uma notificação, garantindo que todos fiquem por dentro de todos os negócios.

Automatizações

Duplicatas são coisa do passado com o recurso prático de desduplicação da folk. Outras automatizações podem ser configuradas através de uma integração com o Zapier (mais sobre isso abaixo). Você também pode automatizar tarefas manuais, limpar dados e muito mais, com o poderoso recurso de IA da folk chamado Magic Fields. Esses campos personalizados combinam seus dados de contato na folk com IA, permitindo que você solicite quase tudo (limpar dados, categorizar, enriquecer dados, escrever e-mails personalizados e muito mais).

Integrações

As integrações da folk com o Google e o Outlook significam que não apenas todos os seus contatos estão sincronizados na folk, mas também as interações, para que em qualquer contato você possa ver todas as interações passadas (e-mails, eventos de calendário).

Além disso, conecte-se a mais de 1000 outros aplicativos através de uma integração com o Zapier, que permite configurar 'Zaps' para seus aplicativos favoritos de forma rápida e fácil, sem necessidade de codificação.

Facilidade de uso

folk é conhecido por sua interface limpa e pela rapidez com que você pode começar. É 'simples como uma planilha, poderoso como um CRM' - sem necessidade de integração ou treinamento longo. Para agentes imobiliários, você pode se configurar ainda mais rápido com este modelo de CRM imobiliário para te ajudar a começar no folk.

Hubspot

Outra opção de CRM para profissionais do setor imobiliário é Hubspot. Hubspot é bem conhecido por suas funcionalidades de marketing de entrada, incluindo campanhas de email marketing e ferramentas de geração de leads.

Gerenciamento de contatos

O HubSpot CRM oferece robustas capacidades de gerenciamento de contatos. Você pode armazenar e organizar informações de contato, incluindo nomes, e-mails, números de telefone e endereços. Ele permite que você acompanhe interações, registre o histórico de comunicação e adicione propriedades personalizadas aos contatos. Você também pode segmentar contatos com base em critérios como status do lead, tipo de propriedade ou localização, facilitando o direcionamento de públicos específicos.

Gerenciamento de fluxo de negócios

O HubSpot CRM oferece um pipeline de vendas visual que permite que os agentes imobiliários acompanhem e gerenciem negócios. Você pode criar etapas de negócios personalizadas para o seu processo de vendas imobiliárias, permitindo que você visualize o progresso de cada negócio.

Gerenciamento de tarefas

Com o HubSpot CRM, você pode criar e atribuir tarefas, definir datas de vencimento e acompanhar a conclusão das tarefas. Além disso, você pode associar tarefas a contatos, negócios ou propriedades específicos, garantindo que nada seja esquecido.

Automatizações

O HubSpot CRM oferece capacidades de automação através de sua funcionalidade de Fluxo de Trabalho. Você pode criar sequências automatizadas de ações com base em gatilhos, como um contato alcançando uma certa etapa no funil de vendas ou completando um formulário em seu site. As automatizações podem economizar tempo ao simplificar tarefas repetitivas, nutrir leads e enviar mensagens de lembrete para prospects.

Integrações

O HubSpot CRM integra-se com uma variedade de ferramentas e plataformas comumente usadas no setor imobiliário, como serviços de email marketing, ferramentas de geração de leads e plataformas de listagem de propriedades. Ele também se integra com canais de comunicação populares como Gmail e Outlook, permitindo que você acompanhe e registre interações por email diretamente dentro do CRM. No entanto, vale a pena verificar se as integrações específicas que você precisa estão disponíveis.

Facilidade de uso

O HubSpot CRM, embora tenha alguns recursos poderosos, não é exatamente uma experiência limpa e amigável. Ele sofre com a desordem dos CRMs tradicionais, com uma interface bastante lotada. Se você precisar de ajuda, eles oferecem documentação extensa, recursos de treinamento e uma comunidade de apoio.

Streak

Para profissionais do setor imobiliário que preferem manter o CRM estritamente dentro do Gmail, Streak é o software de CRM para você. Ele oferece várias ferramentas, incluindo gerenciamento de pipeline, rastreamento de e-mails e geração de leads. A interface do usuário da plataforma é bastante semelhante ao Gmail, facilitando a adaptação dos usuários do Gmail ao seu sistema.

Gerenciamento de contatos

Streak CRM oferece recursos de gerenciamento de contatos dentro da interface familiar do Gmail, permitindo que você organize contatos, armazene informações relevantes e acompanhe interações dentro do Gmail. Você pode criar campos personalizados e tags para categorizar contatos com base em critérios relevantes para você, como tipo de propriedade, localização ou status de lead. No entanto, é importante notar que os recursos de gerenciamento de contatos do Streak podem não ser tão extensos quanto os de plataformas de CRM dedicadas.

Gerenciamento de fluxo de negócios

Com o Streak, você pode obter uma visualização do pipeline diretamente no Gmail. Crie estágios de negócios personalizados, acompanhe o progresso das negociações e mova-as pelo pipeline com uma interface simples de arrastar e soltar. Além disso, você pode associar e-mails, tarefas e notas a negócios específicos, permitindo que você mantenha todas as informações relevantes em um só lugar.

Gerenciamento de tarefas

O Streak CRM oferece gerenciamento básico de tarefas. Você pode criar tarefas, atribuir datas de vencimento e definir lembretes. As tarefas podem ser associadas a contatos ou negócios específicos, permitindo que você acompanhe e gerencie sua lista de afazeres de forma eficiente.

Automatizações

As capacidades de automação do Streak são limitadas. Embora ofereça alguns recursos de automação, como rastreamento de e-mails e agendamento, as opções de automação da plataforma podem ser relativamente básicas em comparação com sistemas de CRM dedicados.

Integrações

O Streak CRM integra-se principalmente com o Gmail, pois opera dentro da interface do Gmail. Ele também se conecta com outras ferramentas e serviços do Google Workspace, como Google Calendar e Google Drive. Outras aplicações podem ser conectadas através de uma integração com o Zapier.

Facilidade de uso

Uma das notáveis forças do Streak CRM é sua facilidade de uso, particularmente para usuários que já estão familiarizados com o Gmail. Como opera dentro do Gmail, a curva de aprendizado é geralmente baixa. O Streak oferece uma interface limpa e intuitiva, permitindo que os usuários naveguem de forma fluida entre e-mails, contatos e negócios. No entanto, a simplicidade da interface pode vir à custa de recursos avançados encontrados em plataformas de CRM mais abrangentes.

Airtable

Embora Airtable não seja estritamente um sistema de CRM imobiliário (é uma ferramenta de banco de dados e gerenciamento de projetos), sua flexibilidade e personalização significam que pode ser adaptado para servir como um CRM para imóveis.

Gerenciamento de contatos

Você pode criar e gerenciar contatos através dos campos personalizados do Airtable para armazenar as informações dos seus leads imobiliários, como nomes, endereços, números de telefone e preferências de propriedades.

Gestão de fluxo de negócios

Com sua estrutura de banco de dados personalizável, o Airtable pode ser configurado para suportar a gestão de fluxo de negócios. Você pode criar tabelas e visualizações para representar as etapas do seu pipeline de vendas e acompanhar o progresso de cada negócio. Ao adicionar campos relevantes e usar filtros, você pode organizar e gerenciar seus negócios de uma maneira que se alinha ao seu processo de vendas imobiliárias.

Gerenciamento de tarefas

Airtable oferece recursos de gerenciamento de tarefas que podem ser incorporados ao seu sistema CRM. Você pode criar tarefas, definir datas de vencimento, atribuí-las a membros da equipe e acompanhar seu progresso. Ao vincular tarefas a contatos ou negócios específicos, você pode estabelecer um fluxo de trabalho e garantir que tarefas importantes não sejam negligenciadas.

Automatizações

Airtable oferece capacidades de automação através de suas integrações com outras plataformas. Ao conectar o Airtable a ferramentas de automação como Zapier ou Integromat, você pode automatizar várias tarefas e ações com base em gatilhos.

Integrações

Como mencionado acima, o Airtable pode acessar integrações de terceiros através do Zapier ou Integromat. Além disso, o Airtable fornece uma API que permite integrações personalizadas e sincronização de dados com sistemas externos.

Facilidade de uso

Airtable tem uma interface amigável que se assemelha a um ambiente de planilha. No entanto, o nível de facilidade depende da complexidade da sua configuração e da extensão da personalização que você precisa. E a aparente simplicidade pode ser vista como um compromisso em relação a outros recursos de CRM mais poderosos (e, indiscutivelmente, essenciais), como mensagens.

Pipedrive

Por fim, Pipedrive é uma opção para profissionais do setor imobiliário que gostam de insights baseados em dados para melhorar seus negócios. Os recursos de automação da plataforma permitem o fácil acompanhamento do progresso dos leads através do pipeline e sua ferramenta de gestão visual do pipeline facilita a identificação de áreas para melhoria em seu processo de vendas.

Gerenciamento de contatos

Você pode armazenar e organizar informações de contato, incluindo nomes, endereços, números de telefone e preferências de propriedade. A plataforma permite que você acompanhe interações, registre o histórico de comunicação e anexe arquivos ou notas aos contatos. Você também pode segmentar contatos com base em critérios como status de lead, localização ou tipo de propriedade, útil para gerenciamento de clientes.

Gestão de fluxo de negócios

A Pipedrive se destaca na gestão de fluxo de negócios. Ela oferece um pipeline de vendas visual que permite que os agentes imobiliários acompanhem e gerenciem negócios imobiliários de forma eficaz. Você pode criar etapas de negócios personalizadas para corresponder ao seu processo de vendas imobiliárias e mover negócios pelo pipeline com uma interface simples de arrastar e soltar. A Pipedrive também oferece rastreamento de negócios, registro de atividades e a capacidade de definir lembretes e notificações para ficar em dia com seus negócios.

Gerenciamento de tarefas

Você pode criar tarefas, definir datas de vencimento, atribuí-las a membros da equipe e acompanhar seu progresso. As tarefas podem ser associadas a contatos ou negócios específicos, permitindo que você as vincule a entidades relevantes e mantenha um fluxo de trabalho claro.

Automatizações

Com o Pipedrive, você pode criar fluxos de trabalho automatizados com base em gatilhos e ações. Por exemplo, você pode configurar automatizações para enviar e-mails de acompanhamento após uma determinada etapa ser alcançada, criar tarefas para eventos específicos ou mover negócios para diferentes etapas com base em regras predefinidas.

Integrações

O Pipedrive CRM integra-se com uma ampla gama de ferramentas e aplicativos de terceiros – vale a pena verificar se conecta às ferramentas que você usa. Além disso, o Pipedrive oferece uma API aberta, permitindo integrações personalizadas e sincronização de dados com outros sistemas que você pode usar em seu negócio imobiliário.

Facilidade de uso

Pipedrive tem uma interface relativamente amigável e intuitiva, com recursos úteis como a funcionalidade de arrastar e soltar. Eles também têm uma base de conhecimento abrangente e uma equipe de suporte se você precisar de ajuda extra.

Conclusão

Escolher o melhor CRM imobiliário será fundamental para o crescimento do seu negócio imobiliário. Os cinco CRMs que comparamos neste artigo são todas escolhas sólidas em seu próprio respeito. No entanto, pela facilidade de configuração e pela interface mais limpa e personalizável, sem sacrificar recursos poderosos de CRM, folk vence esta disputa imobiliária.

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