Comparação de software de CRM: HubSpot vs Trello

No mercado à procura de um novo CRM? Perguntando-se se deve usar uma ferramenta voltada para gerenciamento de projetos ou um CRM projetado para, bem, ser um CRM?

Neste blog, fazemos uma análise profunda de tudo que você precisa saber quando se trata de Trello vs HubSpot e apresentamos a folk para que você possa tomar uma decisão informada.

Apresentação do Trello

Trello foi projetado como uma ferramenta de gerenciamento de projetos, mas pode ser adaptado para ser um CRM, embora com uso limitado. É uma plataforma visual que permite aos usuários do Trello organizarem seus leads, clientes e negócios em uma única visão. Há uma interface semelhante a um quadro Kanban com recurso de arrastar e soltar que permite integrações com muitas outras ferramentas.

Apresentação do HubSpot

CRM do HubSpot é projetado para ajudar as empresas a rastrear todas as interações com seus clientes em suas equipes de vendas e marketing, desde o contato inicial até o fechamento de negócios. O sistema CRM do HubSpot oferece uma variedade de recursos, incluindo gerenciamento de leads, gerenciamento de contatos, gerenciamento de negócios e automação de marketing.

Apresentação do folk

folk é um sistema de CRM fácil de usar, amado pelo seu design semelhante ao Notion. É perfeito para aqueles que desejam uma ferramenta poderosa sem a complexidade. folk pode ajudar com esforços de marketing e automatizar tarefas para equipes de vendas ocupadas.  Também pode ajudá-lo com seus esforços de captação de recursos, parcerias, recrutamento e investimentos. Você tem acesso a muitos recursos, incluindo gerenciamento de contatos, uma função de marketing por e-mail alimentada por IA e muito mais.

Ele também vem com uma poderosa extensão do Chrome chamada folkX que permite aos usuários importar perfis da web diretamente para o folk sem sair da página.

Uma comparação completa de nossos CRMs

Gerenciamento de Contatos

Quando se trata de gerenciamento de contatos, o melhor recurso deve ajudá-lo a automatizar tarefas repetitivas, como deduplicação, e ajudá-lo a preencher lacunas de dados ausentes sem esforço.

Gerenciamento de Contatos do Trello

Como o Trello não é projetado especificamente para ser usado como um CRM, todas as suas capacidades de gerenciamento de contatos são manuais. Você pode criar cartões individuais para cada contato, mas terá que atualizá-los manualmente sem nenhuma automação.

Gerenciamento de Contatos HubSpot

Através do HubSpot, você obtém um software de gerenciamento de contatos que permite aos usuários criar registros de contatos, registrar atividades de vendas e visualizar interações anteriores. Ele também possui recursos de automação que atualizam os registros de contatos automaticamente.

folk Gestão de Contatos

Com folk, você pode se manter organizado agrupando indivíduos em sua lista de contatos em diferentes categorias sem esforço. Se você preferir automatizar essas tarefas, folk pode detectar automaticamente contatos que podem ser agrupados e, em seguida, sugerir um grupo para eles, ou ajudá-lo a remover duplicatas. Se você perceber que está faltando certos detalhes de contato, pode simplesmente usar o recurso de enriquecimento de contatos para preencher a lacuna em instantes. Se você está procurando importar novos contatos, pode fazê-lo facilmente através de uma lista de pesquisa ou diretamente dos perfis das pessoas com folkX.

Integrações

O acesso às aplicações de terceiros certas pode ajudá-lo a personalizar sua plataforma de CRM para atender totalmente às suas necessidades.

Integrações do Trello

As integrações do Trello são projetadas para melhorar sua experiência de gerenciamento de projetos devido à forma como a plataforma foi criada. Espere acesso a aplicativos populares como Google Drive, Dropbox e Slack.

Integrações HubSpot

A biblioteca de CRM da HubSpot abriga milhares de ferramentas de terceiros populares. Muitas dessas integrações são nativas, mas algumas delas exigirão que alguém desenvolva uma integração de API que só pode ser acessada através dos consultores de CRM da HubSpot. Isso torna o processo caro, demorado e restrito se você estiver em busca de algo realmente personalizado.

integrações folk

folk oferece integrações perfeitas com Outlook e Google, sincronizando com sua conta para que todos os seus contatos, e-mails e eventos de calendário sejam visíveis no folk. Você também pode conectar folk a milhares de aplicativos com Zaps personalizados através do Zapier.

Experiência do Usuário

Não importa se você está usando o plano gratuito de CRM. Uma boa experiência do usuário começa na versão gratuita e se desenvolve à medida que você ganha acesso aos recursos de CRM dos planos premium.

Experiência do Usuário do Trello

Não é surpresa que a experiência do usuário do Trello não ofereça muito para aqueles que buscam um verdadeiro CRM. Há uma falta de opções de personalização específicas para isso, pois foi criado para você gerenciar suas tarefas diárias. -

Experiência do Usuário HubSpot

Como um CRM, o HubSpot oferece muitas funcionalidades fantásticas, mas tem a reputação de ser bastante complicado de configurar para novos usuários. Espere uma curva de aprendizado acentuada no início.

folk Experiência do Usuário

folk é amado pelos usuários pelo seu design semelhante ao Notion. É fácil de usar e ajuda você a automatizar tarefas repetitivas para que você possa se concentrar em seus pipelines de vendas. Você pode esperar um design limpo que é fácil de navegar e acesso a recursos projetados para automatizar tarefas repetitivas, para que você possa se concentrar nas coisas que realmente importam e otimizar seu fluxo de trabalho. folk também costuma adicionar novos recursos e complementos. Portanto, você pode esperar atualizações regulares.

Mesclagem de Correspondência

A integração de e-mail e o acesso a análises podem ajudá-lo a manter tudo em uma única plataforma.

Mesclagem de Mail do Trello

Talvez não seja surpreendente, o Trello não tenha uma função completa de mesclagem de mail que permita enviar campanhas de email.

Mesclagem de Email do HubSpot

A ferramenta de mesclagem de email do HubSpot permite que você crie e desenhe campanhas de email através do hub de marketing do HubSpot. Também permite que você crie uma página de destino e, por um custo adicional, relatórios personalizados. Portanto, pode se tornar caro rapidamente.

folk Mail Merge

A função de mala direta da folk é fantástica. É uma ferramenta tudo-em-um que foi projetada para ajudar você a otimizar suas campanhas de marketing por e-mail. Você também tem acesso ao 'Magic Field', o recurso de IA exclusivo deles que ajuda você a enviar e-mails super personalizados em massa. Após o término da campanha, você pode facilmente acompanhar análises detalhadas (como entregues, abertas, clicadas, taxas de rejeição) e fazer follow-up com alguns cliques.

Suporte ao Cliente

Quando se trata de suporte ao cliente, você quer ter certeza de que sua equipe será bem cuidada e que a ajuda é fácil de acessar sem formulários complicados para preencher.

Suporte ao Cliente do Trello

O Trello oferece uma variedade de recursos de suporte ao cliente. Você pode esperar ajuda por meio de e-mail ou interface de chat dentro do aplicativo. Você também tem acesso a artigos técnicos, tutoriais passo a passo e guias de melhores práticas. Há uma comunidade fantástica onde você também pode compartilhar sua experiência e obter conselhos de colegas.

Suporte ao Cliente HubSpot

O plano de CRM que você assina determina a ajuda à qual você tem acesso no HubSpot. Usuários gratuitos têm suporte da comunidade, embora o tempo de resposta possa variar. O acesso ao suporte por e-mail e chat ao vivo só está disponível através do plano inicial. O acesso à linha direta é restrito apenas a clientes profissionais ou empresariais.

folk Suporte ao Cliente

Com folk, você tem a garantia de fácil acesso à ajuda que precisa, não importa qual plano você esteja. Todos os usuários têm acesso a um centro de ajuda cheio de guias técnicos úteis passo a passo. Também há um centro de recursos carregado com vídeos tutoriais para atender a diferentes estilos de aprendizado.

Usuários pagos recebem algo um pouco mais pessoal, dependendo do plano que estão. Usuários do plano Premium têm acesso a um serviço de migração dedicado, suporte prioritário e um gerente de suporte ao cliente dedicado. Usuários do plano Beyond Limit têm acesso a suporte personalizado por meio de um canal dedicado no Slack e um ponto de contato dedicado para ajudar com integração, migração de dados e quaisquer problemas.

Preços e Planos

Preços e Planos do Trello

Com preços a partir de $8,68 por usuário por mês, os preços do Trello são os mais baixos dos três. Mas ele tem as maiores limitações como um CRM eficaz como uma ferramenta de gerenciamento de projetos.

Preços e Planos do HubSpot

O HubSpot não é ideal para equipes que têm um orçamento reduzido. Para sua suíte de CRM, o HubSpot oferece a escolha entre um plano Profissional ou um plano Empresarial, que custam $19201 ou $60000 anualmente. Isso inclui software de marketing, vendas, atendimento ao cliente, CMS e operações. Um plano de pagamento mensal começa a partir de $1781 por mês para o plano Profissional e vai até $5000 por mês para o Empresarial.

folk Preços e Planos

Você pode experimentar folk gratuitamente com um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, um plano de assinatura mensal ou anual é o seguinte.

• Padrão: $20 por usuário, por mês
• Premium: $40 por usuário, por mês
• Personalizado: A partir de $60 por usuário, por mês

Conclusão

Em conclusão, todas as três plataformas oferecem recursos notáveis para empresas em todas as etapas. O Trello é, naturalmente, o mais limitante, pois foi concebido como uma ferramenta de gerenciamento de projetos. Mas os planos de preços do HubSpot o tornam inacessível para a maioria das empresas.

folk se destaca como a melhor opção no geral. Com seu design intuitivo, recursos de automação e planos de preços generosos projetados para atender a cada empresa, é uma escolha sólida para empresas de pequeno a grande porte. Experimente folk gratuitamente, hoje e veja por si mesmo o que está causando toda essa agitação.