Os 8 melhores CRMs para utilizadores do Wordpress (2026)

O CRM para utilizadores do WordPress torna-se imprescindível quando formulários, leads e conversas com clientes começam a ficar espalhados por cinco locais diferentes.

O WordPress publica páginas. Não gere relações, acompanhamentos, pipelines ou atribuição de receitas.

Um CRM resolve essa lacuna: ele captura leads dos fluxos do WordPress, enriquece os dados de contacto, sincroniza o contexto da caixa de entrada e mantém as negociações em andamento sem a necessidade de copiar e colar manualmente.

O que é o Wordpress?

Ele está por trás de milhões de sites, funciona silenciosamente em segundo plano e transforma um domínio em branco num site funcional, sem a necessidade de uma equipa de desenvolvimento para cada alteração.

Essa plataforma é o WordPress: um sistema de gestão de conteúdos (CMS) de código aberto criado para publicar, atualizar e organizar conteúdos web rapidamente.

O WordPress estrutura o conteúdo através de páginas, publicações, multimédia e modelos por meio de temas. O editor de blocos simplifica as edições, enquanto os tipos de publicações personalizadas podem alimentar configurações mais avançadas, como diretórios ou bibliotecas de recursos. Os plugins estendem o WordPress para quase qualquer fluxo de trabalho: SEO, formulários, comércio eletrónico, associações, análises, segurança e desempenho.

👉 Para equipas B2B, o WordPress frequentemente torna-se a porta de entrada: o conteúdo atrai a procura, as páginas de destino capturam leads e os formulários encaminham os contactos para os sistemas de vendas. É aí que o CMS termina e um CRM torna-se necessário.

O WordPress é um CRM?

❌ O WordPress não é um CRM.

O WordPress gere conteúdos web. Um CRM gere relações: contactos, empresas, fases de negociação, histórico de conversas, tarefas, acompanhamentos e visibilidade das receitas.

O WordPress pode armazenar dados de clientes através de plugins, criadores de formulários ou complementos de comércio eletrónico. Essa configuração ainda funciona como uma coleção de registos desconectados, e não como uma única fonte de verdade para as vendas.

Um CRM adiciona o que o WordPress não oferece nativamente:

• Uma linha do tempo unificada de contactos em e-mails, reuniões, notas e pontos de contacto
• Pipelines, etapas e propriedade para impulsionar os negócios
• Desduplicação, enriquecimento e campos estruturados para dados limpos
• Automação para encaminhamento, lembretes e acompanhamentos
• Relatórios vinculados ao pipeline e à receita, não apenas ao tráfego do site

O WordPress pode suportar a captura de leads e o armazenamento básico. Um CRM opera o sistema de vendas por trás dele!

Por que os utilizadores do WordPress precisam de um CRM?

O WordPress gera procura. Não a gere.

Um site WordPress recolhe leads através de formulários, inscrições em newsletters, pedidos de demonstrações, recursos restritos, widgets de chat e checkouts de comércio eletrónico. Sem um CRM, esses leads ficam espalhados por caixas de entrada, folhas de cálculo, ferramentas de formulários e painéis de plugins.

Um CRM centraliza todo o percurso, desde a primeira visita até ao fecho do negócio:

✔️ Capture leads de forma organizada a partir de formulários e páginas de destino do WordPress e, em seguida, encaminhe-os para o proprietário certo

✔️ Responda mais rapidamente com lembretes, tarefas e visibilidade partilhada entre toda a equipa

✔️ Mantenha o contexto com uma linha do tempo por contacto: e-mails, reuniões, notas e ações no site

✔️ Evite a perda de negócios com etapas do pipeline, próximos passos e disciplina de acompanhamento

✔️ Melhore a qualidade dos dados com enriquecimento, deduplicação e campos consistentes

✔️ Conecte o marketing às vendas, vinculando as conversões aos resultados do pipeline, e não apenas ao tráfego.

Para equipas que utilizam muito o WordPress, o CRM torna-se o sistema operativo por trás do site: menos transferências perdidas, dados mais limpos e execução de receitas mais rigorosa.

Os 8 melhores CRMs para utilizadores do WordPress em 2026

1. folk

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

folk um CRM leve, que prioriza o relacionamento e se adapta às equipas de crescimento lideradas pelo WordPress que convertem através de conversas. Ele centraliza contactos, empresas e pipelines e mantém o contexto próximo da caixa de entrada com sincronização de e-mail e calendário. Para os utilizadores do WordPress, ele se conecta de forma simples através do Zapier para formar e capturar fluxos de trabalho de leads por meio de integrações, de modo que novas inscrições chegam a um pipeline real, em vez de um dashboard de plug-ins.

Prós

• Configuração rápida e baixa sobrecarga administrativa para equipas de pequeno a médio porte
• Enriquecimento de contactos sólido e registos organizados para leads recebidos
• A integração com canais de divulgação e sincronização multicanal permite um acompanhamento completo
• Integrações flexíveis tornam o encaminhamento de formulários do WordPress simples

Contras

• Previsões empresariais avançadas e governança complexa se encaixam melhor em CRMs mais pesados.
• Objetos e fluxos de trabalho altamente personalizados requerem Premium ou Custom

Preços

Padrão: US$ 17,5 por membro por mês (cobrado anualmente)
Premium: US$ 35 por membro por mês (cobrado anualmente)
Personalizado: US$ 70 por membro por mês (cobrado anualmente)

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2 HubSpot CRM

Classificação

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Visão geral

O HubSpot é ideal para equipas WordPress que desejam CRM e captura de leads no site no mesmo ecossistema. Ele vem com um plugin WordPress dedicado que conecta formulários, pop-ups, chat ao vivo e análises ao CRM, para que novos envios cheguem aos registos de contacto com contexto. Funciona bem para aquisições baseadas em conteúdo, onde o tráfego do blog, as páginas de destino e os caminhos de conversão são tão importantes quanto as etapas do pipeline.

Prós

• Plugin nativo do WordPress para formulários, chat, pop-ups e rastreamento
• Alinhamento forte entre marketing e vendas quando o acompanhamento do ciclo de vida é importante
• Grande ecossistema de integração, fácil de conectar pilhas WP comuns

Contras

• O custo aumenta rapidamente quando vários hubs, assentos e níveis superiores entram na pilha
• A flexibilidade do pipeline de vendas pode parecer limitada por planos mais ambiciosos para algumas equipas.
• A interface e a complexidade das configurações podem atrasar as equipas enxutas

Preços

A partir de US$ 20/licença/mês (Plataforma para Clientes Iniciantes, cobrada mensalmente).

3 Pipedrive

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Pipedrive é um CRM focado no pipeline, desenvolvido para equipas que desejam visibilidade total dos negócios e próximos passos claros. Ele se encaixa nas pilhas de geração de leads do WordPress quando formulários e inscrições alimentam um processo de vendas que precisa de etapas, atividades e responsabilidade. Ele se conecta a ferramentas comuns de formulários do WordPress por meio de integrações e plataformas de automação e, em seguida, transforma novos envios em negócios com acompanhamento estruturado.

Prós

• Experiência do utilizador muito forte, fácil de adotar em todas as equipas de vendas
• Sistema útil de atividades e lembretes que mantém o acompanhamento em andamento
• Grande ecossistema de integrações para encaminhamento e enriquecimento de formulários WordPress

Contras

• Os custos aumentam com os complementos para captura de leads e rastreamento de visitantes do site
• Menos focado no relacionamento do que os CRMs leves, que se concentram no contexto da caixa de entrada
• Relatórios mais detalhados e automação avançada estão em níveis superiores

Preços

A partir de US$ 24 por licença por mês (cobrado mensalmente) para o plano Lite.

4 Zoho CRM

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Zoho CRM é ideal para equipas WordPress que precisam de um CRM personalizável com automação sólida a um preço previsível. Funciona bem quando o WordPress capta a procura através de formulários, conteúdo restrito ou WooCommerce, e depois um CRM trata do encaminhamento de leads, fases de negociação e acompanhamento. O Zoho também se integra naturalmente com o conjunto mais amplo de produtos Zoho, o que pode simplificar as operações para equipas que desejam ter menos fornecedores.

Prós

• Forte personalização para campos, módulos e pipelines
• Boa automação e relatórios para a faixa de preço
• Amplo ecossistema de aplicações nativas e integrações de terceiros

Contras

• A interface do utilizador e a configuração podem parecer pesadas em comparação com CRMs mais leves.
• Recursos avançados geralmente exigem edições superiores
• A qualidade da configuração depende da disciplina do processo e das regras de limpeza dos dados

Preços

A partir de US$ 20 por utilizador por mês (Standard, cobrado mensalmente).

5 Fechar

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Close é um CRM focado em vendas, desenvolvido para um volume rápido de chamadas e alto volume de acompanhamento. É ideal para equipas do WordPress quando os leads recebidos precisam de chamadas, e-mails e sequências imediatas, além de um pipeline claro para acompanhar a conversão. As funcionalidades integradas de chamadas, SMS e e-mail mantêm a execução num único local, enquanto as integrações encaminham os envios do WordPress para as listas e etapas corretas.

Prós

• Recursos avançados de chamadas e execução de vendas num único espaço de trabalho
• Ótimo para velocidade: sequências, tarefas e disciplina de pipeline
• Modelo mental simples para equipas que realizam ações de vendas de alta atividade

Contras

• O contexto do relacionamento e a profundidade da colaboração podem parecer mais leves do que nos primeiros CRMs de caixa de entrada.
• Sem integração nativa com o Wordpress, integração complexa.
• Os relatórios, a governança e a personalização continuam menos orientados para as empresas.
• O plano Solo permanece limitado a 1 utilizador

Preços

A partir de US$ 19 por licença por mês (plano Solo, cobrado mensalmente).

6. Ágil

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Nimble é um CRM focado em relacionamentos, projetado com base no contexto de contacto e vendas sociais. Ele é ideal para equipas lideradas pelo WordPress que geram leads inbound a partir de conteúdo e precisam de perfis de contacto, cronogramas e acompanhamentos organizados em um único lugar. Ele se conecta a formulários comuns do WordPress por meio de integrações, de modo que novos envios são direcionados para o CRM sem a necessidade de copiar e colar manualmente.

Prós

• Forte enriquecimento de contactos e contexto do perfil social
• Pipeline simples e acompanhamento de tarefas para equipas pequenas
• Ideal para fluxos de trabalho de vendas e agências liderados pelo fundador

Contras

• Personalização profunda limitada em comparação com CRMs mais pesados
• Integração complexa, apenas Zapier
• Os relatórios e os controlos administrativos permanecem mais leves em grande escala
• O melhor valor pressupõe um movimento impulsionado por relações, não por operações complexas.

Preços

29,90 $ por licença por mês (cobrado mensalmente).

7. Pacote inicial do Salesforce

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Salesforce Starter Suite é adequado para equipas WordPress que pretendem expandir-se para operações de vendas mais complexas ao longo do tempo. Ele centraliza contactos, contas, negócios, tarefas e relatórios, e depois conecta-se à captura de leads do WordPress por meio de integrações e ferramentas de automação. É adequado para configurações em que a governança do pipeline, a profundidade dos relatórios e a extensibilidade a longo prazo são mais importantes do que uma sensação de CRM leve no dia a dia.

Prós

• Modelo de dados robusto para contas, oportunidades e atividades
• Relatórios detalhados e controlos administrativos para equipas em crescimento
• Grande ecossistema para integrações e extensões

Contras

• Configuração e custos administrativos mais pesados do que os CRMs leves
• A interface do utilizador e os fluxos de trabalho podem parecer complexos para equipas pequenas.
• O custo total aumenta rapidamente à medida que produtos avançados e complementos são adicionados à pilha

Preços

25 dólares por utilizador por mês (cobrado mensalmente)

8. Salesflare

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Salesflare é um CRM B2B desenvolvido para equipas que desejam dados limpos e acompanhamento consistente sem muita administração. Ele se adapta aos fluxos de trabalho do WordPress, onde o conteúdo e as páginas de destino geram leads inbound, e o CRM mantém todos os contactos organizados com um cronograma, tarefas e etapas de negociação. As integrações encaminham os envios de formulários do WordPress para o pipeline certo, para que as vendas permaneçam focadas na velocidade de resposta e nas próximas etapas.

Prós

• Automação robusta para acompanhamentos, tarefas e higiene do pipeline
• Bom contexto de enriquecimento e contacto para vendas de relacionamento B2B
• Rápido de adotar para pequenas equipas que realizam aquisições orientadas por conteúdo

Contras

• Os requisitos mínimos do utilizador podem ser um obstáculo para equipas muito pequenas
• A personalização profunda e a governança complexa permanecem limitadas
• A melhor opção continua sendo o B2B inbound e a venda baseada em relacionamento, não operações empresariais.

Preços

A partir de US$ 39 por utilizador por mês (cobrado mensalmente).

Os melhores CRMs para utilizadores do WordPress: tabela resumida

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Conclusão

O WordPress publica conteúdo e capta leads. Um CRM transforma essa procura em pipeline.

folk ocupa o primeiro lugar entre os utilizadores do WordPress que desejam um sistema limpo e rápido, que se aproxime das conversas reais. Mantém o contexto dos contactos vinculado à caixa de entrada, evita a sobrecarga administrativa e conecta-se facilmente aos fluxos de trabalho de captura de leads do WordPress.

Para equipas que precisam de pacotes de marketing mais robustos, personalização profunda ou relatórios empresariais, o HubSpot, o Zoho e o Salesforce podem ser adequados. Para execução de vendas pura e disciplina de pipeline, o Pipedrive e o Close continuam fortes.

A melhor escolha continua a ser simples: escolha o CRM que melhor se adapta ao movimento de vendas e, em seguida, conecte todos os formulários do WordPress a um pipeline com propriedade clara e próximos passos.