Os 8 melhores CRMs para Docusign (2026)

A DocuSign obtém a assinatura de contratos. A receita ainda diminui quando o contexto do negócio, a propriedade e o acompanhamento ficam espalhados por caixas de entrada, folhas de cálculo e ferramentas desconectadas. Um CRM transforma a atividade da DocuSign em execução: o registo certo é atualizado, a tarefa certa é criada, a etapa certa é avançada.

Em 2026, as assinaturas acontecem em todos os lugares: novos negócios, renovações, aquisições, integrações, acordos com parceiros. Um CRM mantém os dados organizados, vincula cada assinatura à conta e oportunidade certas e padroniza o acompanhamento. Descubra agora os 8 melhores CRMs para o Docusign!

O que é o DocuSign?

A DocuSign é uma plataforma de assinatura eletrónica e gestão de contratos utilizada para preparar, enviar, assinar e armazenar documentos digitalmente, com registos de auditoria e controlos de fluxo de trabalho.

Principais funcionalidades do DocuSign:

• Assinaturas eletrónicas: recolhe assinaturas juridicamente vinculativas online com identidade, carimbos de data/hora e registos de auditoria
• Modelos e geração de documentos: padroniza contratos e acelera a criação de acordos repetitivos
• Fluxo de trabalho e encaminhamento: automatiza caminhos de aprovação, lembretes e ordem de assinatura entre as partes interessadas
• Integrações e APIs: conecta acordos a sistemas empresariais (CRM, ERP, armazenamento, identidade) e suporta fluxos de trabalho personalizados
• Repositório e controlos de conformidade: centraliza os acordos executados com permissões de acesso e funcionalidades de governação

O DocuSign é normalmente utilizado por equipas de vendas, jurídicas, de compras, de recursos humanos e de sucesso do cliente que gerem grandes volumes de contratos, renovações, documentos de integração e aprovações entre partes internas e externas.

A DocuSign tem um CRM?

❌ A DocuSign não fornece um CRM completo para gerenciar contactos, contas, pipelines e acompanhamento de vendas de ponta a ponta. A DocuSign concentra-se em contratos: envio, assinatura, encaminhamento, armazenamento e conformidade.

Por que os utilizadores do DocuSign precisam de um CRM em 2026?

A DocuSign fecha acordos. Um CRM gere tudo o que envolve o acordo: quem é o responsável pelo negócio, o que acontece a seguir e como o pipeline permanece preciso.

Principais razões pelas quais um CRM se torna necessário para os utilizadores do Docusign:

✔ Propriedade e responsabilidade do negócio: cada acordo está vinculado a um proprietário, uma etapa e um próximo passo

✔️ Dados de contacto e da empresa limpos: os registos permanecem utilizáveis em grande escala com enriquecimento e deduplicação

✔️ Visibilidade da assinatura ao pipeline: os estados assinado, visualizado, recusado e pendente correspondem ao movimento real do pipeline

✔️ Acompanhamento mais rápido: tarefas e alertas são acionados no momento em que um acordo é aberto, suspenso ou concluído

✔️ Transferências entre equipas: vendas, jurídico, financeiro e CS trabalham a partir do mesmo cronograma, em vez de encaminhar threads

✔️ Renovações e expansões: datas e termos contratuais conectados a pipelines de renovação e divulgação proativa

✔️ Relatórios e previsões: datas de encerramento, estado dos contratos e saúde do pipeline tornam-se mensuráveis e fiáveis

✔️ Automação e integrações: acordos, campos de CRM e fluxos de trabalho permanecem sincronizados sem atualizações manuais

Os 8 melhores CRMs para utilizadores do DocuSign em 2026

1. folk

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

folk um CRM com IA criado para uma execução rápida em ciclos de vendas orientados por acordos. Ele mantém os contactos organizados com enriquecimento e deduplicação e, em seguida, vincula conversas e o contexto do relacionamento a uma única linha do tempo para que as partes interessadas e os negócios certos permaneçam conectados. Os pipelines e as tarefas tornam o acompanhamento consistente após uma etapa do DocuSign (enviado, visualizado, assinado), enquanto as integrações evitam que os fluxos de trabalho relacionados ao DocuSign se transformem em atualizações manuais.

Prós

• Higiene rigorosa da base de dados (enriquecimento + deduplicação) à medida que o volume de acordos aumenta
• Limpar pipelines + tarefas para impulsionar a execução pós-assinatura e as transferências
• As integrações suportam fluxos de trabalho DocuSign-para-CRM sem grandes custos operacionais

Contras

• Governança avançada e controlos administrativos mais profundos estão em níveis superiores
• Não foi concebido para substituir um conjunto completo de automação de marketing dentro do CRM.

Preços

A partir de US$ 20/membro/mês (cobrado anualmente)

2 HubSpot

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O HubSpot adapta-se aos fluxos de trabalho do DocuSign quando o CRM, o marketing e os relatórios precisam estar reunidos numa única pilha. Negócios, contactos e tarefas permanecem centralizados, enquanto a automação e os relatórios ajudam a gerir processos de acordos com várias etapas entre as equipas de vendas e de ciclo de vida. É uma escolha forte quando o estado do acordo precisa alimentar fluxos de trabalho de ciclo de vida mais amplos, com a contrapartida do aumento da complexidade e do custo à medida que os hubs, as licenças e os níveis se expandem.

Prós

• Plataforma robusta de ponta a ponta para alinhamento de vendas + marketing
• Automação e relatórios maduros para funis orientados por acordos
• Grande ecossistema de integração para conectar eventos DocuSign a fluxos de trabalho de CRM

Contras

• Os preços e a complexidade podem aumentar rapidamente à medida que os requisitos crescem.
• Algumas funcionalidades avançadas de fluxo de trabalho e automação de vendas estão disponíveis apenas nos planos mais caros.

Preços

15 $/lugar/mês (pagamento mensal, Starter)

3 Pipedrive

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Pipedrive é um CRM voltado para vendas que se adapta aos fluxos de trabalho do DocuSign quando a execução do pipeline é mais importante do que a amplitude da plataforma. Ele mantém os negócios em andamento com etapas claras, propriedade e acompanhamento de atividades. Em seguida, as integrações lidam com a «etapa do acordo» para que as equipas possam fazer o acompanhamento rapidamente após o envio ou a assinatura dos documentos. Ele funciona melhor para movimentos de vendas diretos que precisam de estrutura sem grande sobrecarga administrativa.

Prós

• Visibilidade muito forte do pipeline e progressão dos negócios
• Integração rápida para equipas de vendas de pequenas e médias empresas
• Ecosistema sólido para encaminhamento do DocuSign para o CRM através de integrações

Contras

• A automação avançada e a geração de relatórios dependem do plano
• Menos adequado para modelos RevOps complexos e personalização profunda de objetos

Preços

14 $/lugar/mês (cobrado anualmente)

4 Attio

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Attio é ideal para utilizadores do DocuSign que desejam um CRM moderno com dados flexíveis e fluxos de trabalho organizados. Ele funciona bem quando as vendas baseadas em acordos exigem mais do que um pipeline básico: atributos personalizados, visualizações poderosas, segmentação e contexto de relacionamento que permanecem utilizáveis à medida que a base de dados cresce. É uma opção forte para equipas que desejam controlar o modelo de CRM sem migrar para pacotes empresariais mais pesados.

Prós

• Modelo de dados flexível e visualizações altamente personalizáveis
• Forte em vendas orientadas para o relacionamento e contexto da conta
• IU moderna que permanece rápida à medida que as equipas crescem

Contras

• Algumas funcionalidades estão restritas acima dos níveis de entrada
• Frequentemente requer configuração inicial para corresponder a um processo de vendas específico

Preços

29 $/utilizador/mês (cobrado anualmente)

5 Fechar

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

Adequado para ciclos de vendas orientados pelo DocuSign, quando a rapidez do acompanhamento é a prioridade. Mantém os representantes num ciclo de execução rigoroso — lead, negócio, atividade, próximo passo — para que os marcos do acordo não atrasem a receita. Funciona melhor para equipas que realizam ações de alto contato e alto volume, nas quais a etapa do DocuSign deve acionar chamadas, e-mails e criação de tarefas imediatas.

Prós

• Camada de execução robusta para acompanhamento rápido e produtividade dos representantes
• O fluxo de trabalho centrado na comunicação reduz a alternância de contexto
• Ideal para equipas de SDR/AE com elevado volume de atividade

Contras

• Menos flexível para modelos de dados complexos e objetos personalizados
• A profundidade avançada dos relatórios depende do nível do plano

Preços

49 $/utilizador/mês (cobrado anualmente)

6 Cobre

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Copper adapta-se aos fluxos de trabalho do DocuSign para equipas que utilizam o Google Workspace. Mantém o acompanhamento de contactos e pipelines simples, ao mesmo tempo que se mantém próximo dos hábitos do Gmail e do Calendário, o que reduz o atrito quando as etapas legais ou de acordo aumentam a carga operacional. Funciona melhor quando a gestão de relacionamentos e a execução simples de pipelines são mais importantes do que a complexidade da automação profunda.

Prós

• Ideal para equipas lideradas pelo Google Workspace
• Baixo atrito na integração e gestão simples do pipeline
• Cobertura sólida de CRM de base para vendas orientadas para o relacionamento

Contras

• Profundidade limitada para fluxos de trabalho complexos, governança e personalização
• A automação avançada e a geração de relatórios dependem do nível

Preços

12 $/utilizador/mês (cobrado anualmente)

7. Ágil

Classificação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Nimble é adequado para vendas impulsionadas pelo DocuSign quando o contexto do relacionamento precisa permanecer próximo da atividade da caixa de entrada e do mapeamento das partes interessadas. Funciona bem para equipas enxutas que gerenciam vários contactos por negócio, onde a assinatura é uma etapa em um ciclo de relacionamento mais longo. Os eventos do DocuSign podem ser usados como gatilhos para acompanhamento, enquanto o Nimble mantém os dados de contacto organizados e utilizáveis sem uma grande carga administrativa.

Prós

• Contexto de relacionamento sólido para acordos entre múltiplas partes interessadas
• Fluxo de trabalho leve que se mantém próximo dos hábitos de comunicação diários
• Ideal para pequenas equipas que precisam de estrutura sem complexidade

Contras

• Menos adequado para modelagem complexa de RevOps e necessidades profundas de governança
• A profundidade da automação de marketing é limitada em comparação com pacotes maiores

Preços

24,90 $/utilizador/mês (cobrado anualmente)

8 Capsule CRM

Classificação

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Capsule CRM é uma opção simples e prática para utilizadores do DocuSign que desejam pipelines e gestão de contactos organizados, sem a complexidade empresarial. Ele se adapta a fluxos de trabalho de pequenas e médias empresas com muitos contratos, onde a prioridade é acompanhar negócios, manter a propriedade clara e garantir que as etapas de assinatura não atrasem o acompanhamento. As integrações podem conectar o status do DocuSign às atualizações dos negócios, enquanto o CRM permanece simples de operar.

Prós

• Execução simples do pipeline para fluxos de trabalho de acordos SMB
• Baixos custos operacionais e fácil integração
• Boa cobertura básica de CRM sem excessos

Contras

• Profundidade limitada para automação avançada e relatórios
• Menos flexível para modelos de dados complexos e objetos personalizados

Preços

18 $/utilizador/mês (cobrado anualmente)

Os 8 melhores CRMs para DocuSign: resumo rápido

Conclusão

A DocuSign acelera a etapa da assinatura. A receita ainda depende de tudo o que a envolve: registos de contacto limpos, propriedade clara, etapas disciplinadas do pipeline e acompanhamento imediato quando um contrato é enviado, visualizado ou assinado.

O melhor CRM para utilizadores do DocuSign conecta a atividade do contrato à execução sem limpeza manual. folk é o mais adequado para esse fluxo de trabalho: o enriquecimento e a deduplicação mantêm a base de dados confiável, os cronogramas mantêm o contexto das partes interessadas centralizado e os pipelines e tarefas transformam os marcos do DocuSign em etapas consistentes e movimentos mensuráveis do pipeline.