7 Melhores CRMs para Usuários do Klaviyo (2026)

Klaviyo envia e-mails. A receita ainda se desintegra na transição.

Um CRM para usuários do Klaviyo é importante quando o crescimento depende de mais do que aberturas e cliques: propriedade de leads, estágios de negócios, acompanhamentos e um único registro de verdade entre as equipes.

Klaviyo se destaca em segmentação, automações e desempenho de e-mail ou SMS. Ele não gerencia pipelines, contexto de contas, atividades de vendas ou histórico de relacionamentos.

Um CRM transforma os sinais do Klaviyo em ação: centraliza contatos e empresas, atribui proprietários, rastreia oportunidades e mantém cada ponto de contato ligado ao pipeline e à receita.

O que é Klaviyo?

Klaviyo é uma plataforma de automação de marketing construída em torno de dados de clientes e mensagens de ciclo de vida.

Ela alimenta campanhas de email e SMS, fluxos automatizados e segmentação com base em comportamentos reais, como inscrições, compras, visualizações de produtos e padrões de compras recorrentes. As equipes a utilizam para executar programas de retenção e receita que reagem a eventos em quase tempo real, não listas estáticas.

Klaviyo tipicamente suporta:

• Fluxos automatizados para boas-vindas, carrinho abandonado, pós-compra, reposição, reconquista
• Segmentação construída com base em atributos e eventos para direcionar rapidamente o público certo
• Personalização que adapta o conteúdo ao contexto e à atividade do cliente
• Análises para desempenho de campanhas e atribuição de receita em programas de mensagens
• Integrações que puxam dados de ecommerce, formulários e outros pontos de contato com o cliente

O Klaviyo é um CRM?

Klaviyo não é um CRM de vendas.

Klaviyo se autodenomina um CRM em um sentido B2C: ele centraliza perfis de clientes, eventos, segmentação e mensagens de ciclo de vida para que as equipes de retenção possam agir com base em comportamentos reais.

Klaviyo não executa fluxos de trabalho de vendas principais, como:

❌ Gestão de oportunidades e pipeline (estágios de negócios, datas de fechamento, previsão)

❌ Propriedade de leads e contas em uma equipe de vendas

❌ Tarefas, acompanhamentos e rastreamento de atividades de vendas como um sistema diário de registro

❌ Notas de vendas, reuniões e histórico de relacionamentos construídos para representantes

❌ Relatórios baseados em contas vinculados ao pipeline, não apenas a campanhas

Klaviyo se destaca em automação de marketing e dados de clientes para programas de ecommerce e ciclo de vida B2C. Um CRM dedicado cobre a execução do pipeline, gestão de relacionamentos e operações de receita.

Por que os usuários do Klaviyo precisam de um CRM?

O Klaviyo melhora o desempenho das mensagens. Ele não coordena a execução de receita.

Assim que várias pessoas tocam a mesma conta ou a jornada de um cliente de alto valor, surgem lacunas: acompanhamentos inconsistentes, contexto fragmentado, registros duplicados e nenhum lugar único para rastrear o que acontece a seguir.

Um CRM corrige a camada operacional em torno do Klaviyo:

• Unifica o contexto do cliente e da conta para que vendas e sucesso atuem na mesma verdade, e não em anotações dispersas
• Adiciona propriedade e responsabilidade com proprietários claros, tarefas e próximos passos
• Rastreia o pipeline e a expansão para negócios de alto valor, renovações, upsells ou parcerias
• Mantém o histórico de relacionamento legível através de e-mails, reuniões, anotações e pontos de contato chave
• Melhora a qualidade dos dados com enriquecimento, deduplicação e campos estruturados
• Transforma sinais do Klaviyo em ação ao converter segmentos e eventos em fluxos de trabalho de acompanhamento priorizados

O Klaviyo executa mensagens de ciclo de vida. Um CRM executa o sistema que transforma a intenção do cliente em pipeline, movimentos de retenção e receita previsível.

7 Melhores CRMs para Usuários do Klaviyo em 2026

1. folk CRM

Avaliação

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão Geral

folk é um CRM de IA, focado em relacionamentos, construído para equipes que desejam dados limpos, acompanhamentos rápidos e um sistema compartilhado que se mantém próximo de conversas reais. Ele centraliza contatos, empresas e pipelines, mantendo o contexto visível com a sincronização de e-mail e calendário. Para pilhas centradas em Klaviyo, folk funciona melhor como a camada operacional: transforma sinais de clientes em fluxos de trabalho, tarefas e movimentos de pipeline, sem adicionar uma pesada sobrecarga administrativa.

Prós

• Configuração rápida e alta adoção para equipes pequenas a médias
• Fortalecimento de contatos e registros limpos para melhor qualificação
• Sincronização de e-mail e calendário mantém o contexto do relacionamento fácil de agir
• Pipelines simples e suporte à colaboração garantem execução consistente entre equipes

Contras

• Klaviyo ainda gerencia automação de campanhas e mensagens de ciclo de vida

Preços

Padrão: $17,5 por membro por mês (cobrado anualmente)
Premium: $35 por membro por mês (cobrado anualmente)
Personalizado: a partir de $70 por membro por mês (cobrado anualmente)

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2. HubSpot CRM

Avaliação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão Geral

HubSpot se adapta a equipes que desejam um CRM vinculado a uma plataforma de clientes mais ampla, com forte gerenciamento de contatos, rastreamento de negócios e automação. Funciona bem ao lado do Klaviyo quando a mensageria de ciclo de vida permanece no Klaviyo, enquanto o HubSpot executa o fluxo de trabalho de vendas: propriedade, estágios do pipeline, tarefas, notas e relatórios. O ecossistema também suporta integrações profundas em anúncios, ferramentas de site, suporte e operações de dados para execução em múltiplas equipes.

Prós

• Alinhamento forte entre marketing, vendas e fluxos de trabalho de serviço
• Gerenciamento de pipeline limpo com automação sólida para execução de vendas
• Grande ecossistema de integrações para sincronização de dados de clientes entre ferramentas
• Escala bem para equipes de vendas estruturadas e negócios com múltiplos stakeholders

Contras

• O custo total muitas vezes aumenta rapidamente com assentos, hubs e níveis mais altos
• A complexidade administrativa aumenta à medida que a personalização e os relatórios se expandem
• Algumas capacidades dependem da combinação de planos e escolhas de embalagem

Preços

Começa em $20 por assento por mês (cobrado mensalmente).

3. Pipedrive

Avaliação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão Geral

Pipedrive é um CRM de pipeline construído para equipes que desejam visibilidade de negócios e disciplina de acompanhamento. Ele se encaixa nas pilhas do Klaviyo quando e-mail e SMS permanecem no Klaviyo, enquanto o CRM gerencia propriedade, estágios, atividades e próximos passos. Mantém a execução simples: cada lead recebe um proprietário, cada negócio recebe um estágio e cada representante recebe uma lista clara de ações para avançar as oportunidades.

Prós

• Pipeline UX forte que impulsiona acompanhamentos consistentes
• Sistema claro de atividades e tarefas para execução de vendas
• Relatórios sólidos sobre o progresso das negociações e desempenho dos representantes
• Grande ecossistema de integrações para conectar dados entre ferramentas

Contras

• O contexto do relacionamento permanece menos central do que os CRMs que priorizam a caixa de entrada
• Os custos aumentam com complementos e níveis mais altos

Preços

Começa em $24 por assento por mês (plano Lite, cobrado mensalmente)

4. Zoho CRM

Avaliação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão Geral

O Zoho CRM se adapta a equipes que desejam um CRM personalizável com automação sólida e um amplo ecossistema, sem entrar na complexidade empresarial. Ele suporta gerenciamento estruturado de leads, estágios de negócios e fluxos de trabalho de vendas repetíveis, enquanto permanece flexível o suficiente para diferentes pipelines, campos e processos. Ele também se integra naturalmente com a ampla suíte Zoho quando uma pilha unificada é importante.

Prós

• Forte personalização para campos, módulos e pipelines
• Boa automação e relatórios para a faixa de preço
• Amplo ecossistema de aplicativos e integrações para escalar operações
• Bom ajuste para equipes que precisam de estrutura sem a sobrecarga empresarial

Contras

• A interface e a configuração podem parecer pesadas em comparação com CRMs leves
• Recursos avançados geralmente requerem edições superiores
• A qualidade do CRM depende da disciplina de processos e da governança de dados

Preços

Começa em $20 por usuário por mês (Padrão, faturado mensalmente).

5. Conjunto Inicial do Salesforce

Avaliação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão Geral

A Salesforce Starter Suite se adapta a equipes que desejam uma base de CRM escalável e esperam operações mais complexas ao longo do tempo. Ela centraliza contas, contatos, oportunidades, tarefas e relatórios, e depois suporta uma governança mais profunda à medida que a organização cresce. Ela pode coexistir com a Klaviyo mantendo a comunicação do ciclo de vida na Klaviyo enquanto a Salesforce executa a execução de pipeline, a propriedade da conta e relatórios de nível empresarial.

Prós

• Modelo de dados robusto para contas e oportunidades
• Profundidade de relatórios e governança para equipes em expansão
• Ecosistema massivo de integrações e extensões
• Bom caminho a longo prazo para produtos Salesforce mais avançados

Contras

• Configuração e administração mais pesadas do que CRMs leves
• A complexidade aumenta rapidamente à medida que a personalização se expande
• O custo total pode aumentar rapidamente com complementos e produtos de nível superior

Preços

R$25 por usuário por mês (cobrado mensalmente)

6. Attio

Avaliação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão Geral

Attio se adapta a equipes que desejam um CRM moderno e flexível, construído em torno de modelos de dados, listas e fluxos de trabalho em vez de módulos rígidos. Ele mantém registros de contatos e empresas estruturados, suporta objetos personalizados e escala entre várias equipes quando vendas e operações precisam de um controle mais rigoroso do que um CRM leve. Em uma pilha centrada no Klaviyo, o Attio geralmente complementa a mensageria de ciclo de vida, lidando com propriedade, execução de pipeline e processos em nível de conta sem forçar uma configuração estilo suíte.

Prós

• Modelo de dados flexível com forte personalização para listas, campos e objetos
• Boa adequação para movimentos de vendas em múltiplas equipes que exigem fluxos de trabalho estruturados
• UX moderna que permanece rápida mesmo à medida que o banco de dados cresce
• Fundamentos sólidos para integrações e camadas de automação

Contras

• Mais configuração do que CRMs leves, tempo de retorno mais lento para equipes enxutas
• Marketing por e-mail e SMS ficam fora do produto, pilha separada necessária
• Recursos avançados empurram equipes para níveis mais altos

Preços

Gratuito: $0 (até 3 usuários)
Plus: $29 por usuário por mês (cobrado anualmente)
Pro: $69 por usuário por mês (cobrado anualmente)
Enterprise: $119 por usuário por mês (cobrado anualmente)

7. Cobre

Avaliação

⭐⭐⭐⭐(G2)

Visão geral

O Copper é um CRM nativo do Google Workspace projetado para equipes que desejam fluxos de trabalho de CRM dentro do Gmail e do Google Calendar. Ele se concentra na gestão de contatos e contas, rastreamento de pipeline e automação leve sem uma grande carga administrativa. O Copper se adapta a equipes B2B que vivem nas ferramentas do Google e querem um CRM que se sinta mais próximo de uma caixa de entrada do que de um sistema operacional complexo.

Prós

• Experiência integrada com Gmail e Google Calendar para trabalho de vendas diário
• Rastreamento de pipeline limpo e visibilidade de atividades para acompanhamentos estruturados
• Bom ajuste para equipes que priorizam o Google e desejam uma adoção mais rápida
• Ecossistema sólido para integrações e automação via conectores

Contras

• Melhor se adapta ao Google Workspace–centrado, menos flexível para pilhas mistas
• A profundidade de automação e relatórios aumenta com níveis mais altos
• Administração e custo crescem à medida que as equipes avançam nos planos

Preços

Começa em $12 por assento por mês (Starter, faturado mensalmente).

Melhores CRMs para Usuários do Klaviyo em 2026: Tabela Resumo

Conclusão

Klaviyo executa mensagens de ciclo de vida. Um CRM gerencia o fluxo de receita em torno disso.

folk ocupa a posição #1 para usuários do Klaviyo que desejam adoção rápida, dados limpos e acompanhamentos consistentes sem muita administração. Ele mantém o contexto do relacionamento próximo ao e-mail e ao calendário, para que as equipes ajam com base em sinais em vez de deixá-los parados em painéis.

Para equipes que precisam de um conjunto mais amplo e fluxos de trabalho mais profundos entre equipes, o HubSpot é uma alternativa forte. Para execução focada em pipeline e disciplina rigorosa de acompanhamento, o Pipedrive continua sendo uma escolha segura.

O CRM certo é aquele que é utilizado diariamente, mantém os dados limpos e torna a propriedade e os próximos passos impossíveis de serem esquecidos.