Clay CRM vs Freshsales

Clay CRM vs. Freshsales: Visão geral

Escolher o CRM certo pode ter um impacto significativo nas operações e no crescimento da sua empresa.

Clay CRM e Freshsales são duas plataformas proeminentes que oferecem funcionalidades distintas, adaptadas a várias necessidades comerciais. Enquanto o Clay CRM enfatiza a automação e o enriquecimento de contactos, o Freshsales fornece um conjunto abrangente para a gestão de vendas.

Este artigo irá explorar as funcionalidades, preços e benefícios de cada um para orientar o seu processo de tomada de decisão. Além disso, apresentaremos folk como uma alternativa atraente, oferecendo uma combinação única de funcionalidade e acessibilidade, particularmente adequada para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas. Mergulhe para descobrir qual CRM se alinha melhor com os objetivos da sua organização.

O que é o Clay CRM?

O Clay CRM é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente concebida para ajudar os utilizadores a organizar e gerir informações de contacto e interações, com foco na automatização e no enriquecimento dos contactos.

Principais funcionalidades do Clay CRM

• Gestão de contactos: A plataforma permite aos utilizadores organizar e gerir contactos, consolidando informações num único local. Os utilizadores podem adicionar campos personalizados, notas e etiquetas para categorizar e acompanhar as interações com cada contacto, facilitando a gestão das relações com os clientes.
• Automação: O Clay CRM inclui ferramentas de automação que lidam com tarefas repetitivas, como atualizações de contactos e lembretes, ajudando os utilizadores a otimizar os seus processos de comunicação e fluxo de trabalho.
• Pesquisa e filtragem: A plataforma oferece funcionalidades avançadas de pesquisa e filtragem, permitindo que os utilizadores segmentem a sua base de dados de contactos com base em vários critérios, como histórico de interações, etiquetas ou campos personalizados.
• Atualizações em tempo real: a plataforma fornece atualizações em tempo real para registos de contactos e tarefas, garantindo que os utilizadores tenham sempre as informações mais recentes sobre os seus contactos e projetos.
  

O que é o Freshsales?

O Freshsales é uma plataforma de CRM da Freshworks concebida para ajudar as empresas a otimizar os seus processos de vendas com ferramentas alimentadas por IA e automação. Oferece funcionalidades como pontuação de leads, acompanhamento de negócios, gestão de e-mails e chamadas e automação do fluxo de trabalho para aumentar a eficiência e impulsionar as conversões. O Freshsales também integra comunicação e vendas num único local, oferecendo ferramentas para um alcance personalizado e insights detalhados para melhorar as estratégias de vendas.

Principais funcionalidades do Freshsales

• Informações baseadas em IA: a Freshsales utiliza IA para fornecer recomendações, prever resultados de negócios e oferecer informações úteis para melhorar as estratégias de vendas.
• Pontuação de leads: prioriza automaticamente os leads com base no seu envolvimento e probabilidade de conversão, ajudando as equipas de vendas a concentrarem-se em oportunidades de alto valor.
• Acompanhamento de negócios: fornece um funil de vendas visual para acompanhar os negócios em várias etapas e monitorar o progresso em tempo real.
• Gestão de e-mails e chamadas: integra a comunicação por e-mail e telefone, permitindo que os utilizadores gerenciem as interações diretamente da plataforma.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar o estado das negociações, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

Clay CRM vs. Freshsales: comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O Clay CRM não possui um recurso dedicado à gestão de pipeline, limitando a sua capacidade de acompanhar negócios em diferentes fases. Os utilizadores podem organizar contactos e tarefas, mas a ausência de ferramentas específicas de pipeline pode dificultar o acompanhamento abrangente das vendas.
O Freshsales oferece um pipeline de vendas visual com atualizações em tempo real, permitindo aos utilizadores acompanhar as transações ao longo de várias etapas usando a funcionalidade intuitiva de arrastar e soltar. Esse recurso fornece uma visão geral clara do progresso das vendas, aprimorada por ferramentas integradas, como pontuação de leads e insights de IA para priorizar transações e prever resultados. Embora o Freshsales se destaque no gerenciamento de fluxos de trabalho de vendas, seu pipeline pode não oferecer a flexibilidade necessária para necessidades mais amplas de acompanhamento de projetos ou tarefas.

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2. Facilidade de utilização

O Clay CRM oferece uma interface intuitiva que enfatiza a simplicidade, facilitando a navegação e o gerenciamento eficiente de contactos pelos utilizadores. O Freshsales, por outro lado, oferece uma interface mais rica em recursos, que pode exigir um período de aprendizagem, mas oferece maior funcionalidade para gerenciar processos de vendas complexos.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos do Clay CRM recolhe automaticamente dados adicionais de fontes como redes sociais e bases de dados públicas para criar perfis de contacto mais abrangentes. Isso ajuda os utilizadores a obter informações mais detalhadas sobre os seus contactos sem precisar inserir dados manualmente. O Freshsales oferece um recurso de enriquecimento de contactos que recolhe automaticamente informações adicionais sobre leads e clientes a partir de fontes públicas e ferramentas integradas. Esse recurso preenche os perfis com detalhes como cargos, perfis de redes sociais e informações da empresa, reduzindo a inserção manual de dados e fornecendo uma visão mais completa de cada contacto.

4. Divulgação

O Clay CRM não possui um recurso dedicado especificamente projetado para gerenciar a comunicação com o cliente. O Freshsales inclui ferramentas de comunicação para gerenciar a comunicação por e-mail, telefone e chat, permitindo que os utilizadores enviem campanhas personalizadas e acompanhem métricas de engajamento, proporcionando uma abordagem mais integrada para a comunicação com o cliente.

5. Automação

O Clay CRM inclui funcionalidades de automação para otimizar tarefas repetitivas, como atualizar informações de contacto e enviar lembretes de acompanhamento. O Freshsales oferece uma automação mais avançada, permitindo a atribuição de leads, atualizações do estágio das negociações e gestão do fluxo de trabalho, embora a configuração dessas automações possa exigir familiaridade com o sistema.

6. Integração

O Clay CRM suporta integrações com várias ferramentas de terceiros, permitindo aos utilizadores conectar aplicações externas para obter funcionalidades aprimoradas e um fluxo de trabalho mais integrado. O Freshsales integra-se com ferramentas como Google Workspace, Microsoft 365 e Mailchimp, bem como produtos Freshworks, como Freshdesk e Freshchat, para otimizar os fluxos de trabalho. Essas integrações suportam e-mail, calendário, marketing e suporte ao cliente, aprimorando a funcionalidade da plataforma.

7. Inteligência Artificial

Atualmente, o Clay CRM não oferece integração dedicada com IA. O Freshsales, no entanto, inclui integração com IA por meio do Freddy AI, fornecendo análises preditivas, pontuação de leads e insights acionáveis para aprimorar a tomada de decisões e priorizar oportunidades de vendas.

Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do Clay CRM e do Freshsales.

Preços do Clay CRM

O Clay tem um plano gratuito para uso pessoal, para até 1.000 contactos. Depois disso, os planos premium são os seguintes, com assinatura anual.

• Prós: US$ 10 por utilizador, por mês.
• Equipa: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Empresa: Não divulgado.

Preços Freshsales

A seguir, apresentamos uma visão geral do plano de preços do Freshsales.

• Crescimento: A partir de US$ 9/utilizador/mês.
• Prós: A partir de US$ 39/usuário/mês.
• Empresa: A partir de US$ 49/utilizador/mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Clay CRM e ao Freshsales

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada por seu sistema CRM fácil de usar e plug-and-play. folk várias funções comerciais, incluindo vendas, marketing, recrutamento e muito mais. folk particularmente adequado para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que precisam de uma funcionalidade de CRM poderosa sem a complexidade empresarial. Permitindo que ele cresça com você, à medida que o seu negócio cresce.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Clay CRM vs. Freshsales: qual é o veredicto?

Ao comparar o Clay CRM e o Freshsales, fica evidente como ambas as plataformas oferecem recursos robustos, feitos sob medida para melhorar a gestão do relacionamento com o cliente. O Clay CRM se destaca por seus recursos de automação e enriquecimento de contatos, enquanto o Freshsales oferece gerenciamento e análise abrangentes do funil de vendas. No entanto, para equipes de vendas de 20 a 50 pessoas que buscam uma abordagem mais personalizada para o gerenciamento de relacionamentos, folk oferece a melhor alternativa, combinando facilidade de uso com amplas opções de personalização a preços competitivos. Com sua interface intuitiva e integrações poderosas projetadas especificamente para equipes de vendas de médio porte, folk como a escolha ideal.

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Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre o Clay CRM e o Freshsales?

O Clay concentra-se na gestão de contactos, enriquecimento e automação simples. O Freshsales é um CRM de vendas completo com pipelines visuais, pontuação de leads, e-mail/chamadas integrados, automação de fluxo de trabalho e insights de IA.

O Clay CRM tem um pipeline de vendas?

Não. O Clay não possui um pipeline dedicado baseado em etapas. Ele organiza contactos e tarefas, mas não fornece quadros Kanban, previsões ou relatórios de pipeline.

Quanto custam o Clay CRM e o Freshsales?

Clay: gratuito para até 1.000 contactos; Pro US$ 10/utilizador/mês, Team US$ 40, Enterprise não divulgado. Freshsales: Growth a partir de US$ 9/utilizador/mês, Pro US$ 39, Enterprise US$ 49. Os preços podem variar de acordo com o prazo de faturação ou região.

Qual é uma boa alternativa ao Clay CRM e ao Freshsales?

folk oferece um pipeline personalizável, enriquecimento de contactos, sequências de e-mail e automação. Planos anuais: Standard $20/utilizador/mês, Premium $40, Personalizado a partir de $80. 14 dias de teste gratuito.