Comparando Capsule CRM vs Hubspot CRM

Quando se trata de sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), existem muitas opções diferentes disponíveis no mercado que oferecem recursos e funcionalidades variadas. Neste artigo, vamos comparar três sistemas de CRM populares: Capsule CRM, folk.app e Hubspot.

tl;dr: folk.app é o melhor para PMEs que buscam uma solução de CRM simples e fácil de usar. Hubspot é o melhor quando se trata de automação de newsletters e marketing por e-mail.

Capsule CRM

Capsule CRM é um sistema de CRM flexível que foi projetado para simplificar os processos de CRM, melhorar os relacionamentos com os clientes e maximizar as oportunidades de vendas enquanto minimiza a entrada manual. A plataforma oferece uma variedade de recursos e funcionalidades que a tornam ideal para pequenas empresas e startups.

Uma das principais características do Capsule CRM é seu sistema de gerenciamento de contatos. Capsule fornece uma visão abrangente de cada contato, permitindo que você gerencie e acompanhe efetivamente os indivíduos, empresas e organizações com os quais se relaciona. Além disso, a opção de compartilhar contatos com colegas garante uma visão unificada e atualizada do contato em sua equipe.

Capsule CRM também oferece ferramentas de gerenciamento de pipeline de vendas que permitem que você acompanhe eficientemente propostas, negócios, ofertas e outras oportunidades. A plataforma oferece a flexibilidade de gerar relatórios e extratos do pipeline de vendas usando filtros personalizáveis, possibilitando insights e análises baseadas em dados.

Desenvolvedores podem aproveitar a API RESTful do Capsule para criar complementos ou integrar perfeitamente o sistema de CRM com outras aplicações. A API suporta XML ou JSON sobre HTTPS seguro, capacitando os desenvolvedores a utilizar ferramentas e linguagens de programação familiares para uma integração suave.

Dito isso, o Capsule requer um forte conhecimento sobre como configurar adequadamente o CRM e não será uma recomendação de escolha para PMEs sem as capacidades de integração adequadas nesse sentido.

Folk.app

folk.app é um sistema de CRM projetado para atender às pequenas empresas. A plataforma oferece uma variedade de recursos que ajudam os usuários a gerenciar seus contatos com facilidade.

Uma das principais características do folk.app é sua interface intuitiva, que facilita a navegação e o uso da plataforma. O sistema de gerenciamento de contatos é projetado para ser simples e direto, permitindo que os usuários adicionem e gerenciem seus contatos rapidamente.

Ele também vem com uma biblioteca de templates muito fácil de usar que pode ajudar a adaptar folk em minutos para o caso de uso e necessidades de cada um.

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Hubspot CRM

Hubspot é um sistema de CRM líder que foi projetado para empresas de todos os tamanhos. A plataforma oferece uma variedade de recursos e funcionalidades que a tornam ideal para equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente.

Uma das principais características do Hubspot são suas ferramentas de automação de marketing, que permitem aos usuários criar campanhas direcionadas que são projetadas para engajar e converter leads ou compartilhar newsletters. O Hubspot também oferece uma variedade de ferramentas de gerenciamento de pipeline de vendas que permitem aos usuários gerenciar e acompanhar suas oportunidades de vendas de forma eficiente.

Além disso, o Hubspot fornece ferramentas robustas de atendimento ao cliente que ajudam as empresas a gerenciar e acompanhar as interações com os clientes.

Dito isso, a plataforma pode parecer um pouco desajeitada e desatualizada para equipes modernas. Também é sempre complicado configurá-la corretamente e personalizá-la sem experiência prévia na configuração de sistemas de CRM em larga escala.

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Gerenciamento de Contatos & Integrações

Capsule CRM

Capsule CRM fornece uma visão abrangente de cada contato, permitindo que você gerencie e acompanhe efetivamente os indivíduos, empresas e organizações com os quais se envolve.

Ele vem com uma série de integrações esperadas, incluindo Gmail, Outlook, Zapier, Mailchimp e mais.

folk.app

folk.app's sistema de gerenciamento de contatos foi projetado para ser simples e direto, permitindo que os usuários adicionem e gerenciem seus contatos rapidamente.

Com um clique, você pode ter todas as informações sobre seus contatos fluindo para um sistema centralizado, incluindo e-mails, calendários e contatos.

Também oferece uma extensão do chrome realmente poderosa para trazer contatos de qualquer site e atualizá-los com um clique. Esta extensão do chrome funciona no LinkedIn, Sales Navigator, Twitter, Gmail, Instagram, Tiktok, entre outros.

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Hubspot CRM

O Hubspot CRM permite integrações com muitas ferramentas de terceiros populares. Muitas dessas integrações são nativas, mas algumas delas exigirão o desenvolvimento de uma integração de API adequada, necessitando passar por consultores do Hubspot CRM.

Gestão de Pipeline

Capsule CRM

As ferramentas de gerenciamento de pipeline de vendas do Capsule CRM permitem que você acompanhe eficientemente propostas, negócios, propostas e outras oportunidades. A plataforma oferece a flexibilidade de gerar relatórios e extratos do pipeline de vendas usando filtros personalizáveis, possibilitando insights e análises baseadas em dados.

O pipeline oferece uma experiência aceitável, mas pode parecer um pouco complicado e lento de vez em quando.

folk.app

O aplicativo folk oferece um sistema de pipeline simples e fácil de usar para rastrear tanto pessoas quanto empresas. O pipeline vem com poderosas capacidades de filtragem e ordenação, e pode ser configurado começando apenas a partir de um modelo.

Usuários do Notion ou Airtable não ficarão perdidos, pois a experiência oferece o mesmo grau de simplicidade e personalização.

Hubspot CRM

O Hubspot CRM oferece uma variedade de ferramentas de gerenciamento de pipeline de vendas que permitem aos usuários gerenciar e acompanhar suas oportunidades de vendas de forma eficiente. Além disso, a plataforma oferece a capacidade de personalizar e automatizar o processo de vendas com fluxos de trabalho.

Exceto por isso, ações em massa tendem a ser bastante difíceis no pipeline e o sistema Hubspot CRM pode parecer, nesse sentido, bastante manual.

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Email marketing

Capsule CRM

Capsule CRM não oferece uma funcionalidade poderosa de mala direta.

folk.app

O Folk CRM oferece um poderoso sistema de mala direta diretamente no software CRM. Ele ajuda pequenas empresas a fazer marketing por e-mail e CRM tudo em uma única ferramenta. Este software de mala direta extrai diretamente os dados armazenados no CRM para escrever e-mails ultra-personalizados para leads, prospects ou qualquer outro tipo de contato. O Folk CRM também oferece modelos de e-mail prontos que você pode usar e salvar diretamente na ferramenta.

O folk CRM também permite rastrear interações com clientes e os resultados das últimas campanhas enviadas, a fim de fazer o acompanhamento adequado com aqueles que abriram ou clicaram na campanha.

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Hubspot CRM

As ferramentas de automação de marketing da Hubspot permitem que os usuários criem campanhas direcionadas que são projetadas para envolver e converter leads em clientes. Isso inclui a capacidade de enviar e-mails personalizados e usar a funcionalidade de mala direta.

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Conclusão

Quando se trata de sistemas de CRM e comparando Capsule CRM vs Hubspot CRM, não há uma solução única que sirva para todos. Cada plataforma oferece seu próprio conjunto único de recursos e funcionalidades que atendem às necessidades de diferentes empresas. Capsule CRM, folk.app, e Hubspot são todos sistemas de CRM poderosos que oferecem uma variedade de recursos e funcionalidades. folk CRM é ideal para pequenas empresas e startups. Hubspot, por outro lado, é um sistema de CRM líder que é projetado para empresas de todos os tamanhos, mas funciona adequadamente principalmente para empresas com necessidades de marketing por e-mail proeminentes.

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