Capsule CRM vs Close CRM

Capsule CRM vs. Close CRM: Visão geral

O Capsule CRM concentra-se na simplicidade e organização, oferecendo ferramentas para gestão de contactos, acompanhamento de tarefas e pipelines de vendas, tornando-o ideal para pequenas equipas que procuram funcionalidades simples.

O Close CRM, por outro lado, é feito sob medida para ambientes de vendas em ritmo acelerado, oferecendo recursos como rastreamento de chamadas, automação de e-mails e gestão de pipeline para otimizar o processo de vendas.

Nesta publicação do blogue, exploraremos as suas principais funcionalidades para ajudá-lo a determinar qual CRM melhor se adapta às suas necessidades – ou se folk oferecer uma alternativa mais equilibrada, com gestão de contactos fácil de usar e opções de personalização projetadas especificamente para equipas de vendas em crescimento, com 20 a 50 pessoas.

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O que é o Capsule CRM?

O Capsule CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente fácil de usar, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os utilizadores a gerir as relações com os clientes, acompanhar os pipelines de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais funcionalidades do Capsule CRM

• Gestão do pipeline de vendas: o Capsule CRM permite aos utilizadores acompanhar oportunidades através de um pipeline de vendas personalizável, ajudando as empresas a monitorizar o progresso dos negócios.
• Principais integrações: O Capsule integra-se com ferramentas como Google Workspace, Mailchimp e Xero, permitindo aos utilizadores otimizar fluxos de trabalho e gerir dados em várias plataformas.
• Gestão de tarefas: os utilizadores podem criar e atribuir tarefas relacionadas com negócios ou contactos, garantindo que os acompanhamentos e as ações importantes sejam concluídos dentro do prazo.
• Lembretes de tarefas: o Capsule fornece lembretes de tarefas para manter os utilizadores a par dos prazos e atividades importantes relacionadas com as relações com os clientes ou oportunidades de vendas.
• Automação do fluxo de trabalho: a plataforma inclui ferramentas básicas de automação para lidar com tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar registos de contacto, reduzindo a carga de trabalho manual.
  

O que é o Close CRM?

O Close CRM é uma plataforma focada em vendas, projetada para eliminar a complexidade dos CRMs tradicionais, oferecendo uma experiência simplificada e fácil de usar, adaptada para pequenas empresas com metas de crescimento ambiciosas. Conhecido pelo seu design intuitivo, o Close oferece recursos robustos, como automação para reduzir o trabalho manual, ferramentas de comunicação integradas para acompanhamentos mais rápidos e integrações poderosas para se encaixar perfeitamente em qualquer pilha de tecnologia. Quer esteja a gerir leads, a colaborar com uma equipa ou a expandir os esforços de vendas, o Close foi criado para poupar tempo e ajudar as pequenas empresas a ter sucesso.

Principais funcionalidades do Close CRM:

• Configuração rápida: simples e rápida de implementar, permitindo que as equipas comecem a usar a plataforma sem demora.
• Interface intuitiva: dashboard fácil de navegar, dashboard para oferecer velocidade e produtividade.
• Comunicação integrada: ferramentas integradas de chamadas, e-mail e SMS para uma interação perfeita com leads e clientes.
• Ferramentas de automação: Inclui fluxos de trabalho, visualizações inteligentes e automação de tarefas para otimizar tarefas repetitivas.
• Relatórios poderosos: relatórios personalizáveis de vendas e atividades para obter insights acionáveis sobre o desempenho da equipa e as tendências de receita.
• Colaboração em equipa: funcionalidades como caixas de entrada partilhadas e atribuição de tarefas para manter as equipas alinhadas e eficientes.
• Seguro e escalável: Concebido com segurança e escalabilidade robustas para empresas em crescimento.
• Integrações: Oferece mais de 100 integrações nativas e compatibilidade com o Zapier para sincronizar perfeitamente com as ferramentas existentes.

Capsule CRM vs. Close CRM: comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

A funcionalidade de gestão do pipeline do Capsule CRM oferece uma abordagem intuitiva para acompanhar as oportunidades de vendas ao longo de várias etapas. Pode visualizar o pipeline de vendas como uma lista, kanban ou dashboard. O pipeline do Close CRM oferece uma abordagem simplificada e visual para gerir processos de vendas, facilitando o acompanhamento de negócios do início ao fim. A sua «Visualização poderosa do pipeline» fornece um instantâneo claro de todas as oportunidades ativas, permitindo que as equipas se concentrem no que é mais importante. Com funcionalidades como gestão de negócios por arrastar e soltar, pode atualizar facilmente o estado dos leads.

2. Facilidade de utilização

O Capsule CRM oferece uma interface intuitiva projetada para ser simples, facilitando para as equipas a gestão das relações com os clientes sem uma curva de aprendizagem íngreme. O Close CRM, por outro lado, oferece uma plataforma mais robusta com navegação intuitiva, ideal para equipas de vendas que procuram uma ferramenta de comunicação eficiente e integrada.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos do Capsule CRM aprimora automaticamente os registos de contactos e empresas, recolhendo dados relevantes, como cargos, endereços de e-mail, perfis do LinkedIn e informações sobre a empresa. No entanto, ele só está disponível em planos premium específicos. O Close CRM não oferece seu próprio recurso de enriquecimento de contactos. Só é possível acessá-lo usando um aplicativo de terceiros, o que pode acarretar um custo adicional.

4. Divulgação

A solução de divulgação da Capsule CRM concentra-se em simplificar o marketing por e-mail e automatizar os acompanhamentos através da integração com a sua ferramenta de e-mail, Transpond. Isto permite aos utilizadores agendar e automatizar campanhas de e-mail para otimizar os esforços de divulgação. As funcionalidades de divulgação do Close CRM integram ferramentas integradas de chamadas, e-mail e SMS, permitindo uma divulgação multicanal perfeita sem a necessidade de aplicações externas.

5. Automação

O Capsule CRM oferece funcionalidades de automação que ajudam a otimizar os processos de vendas e relacionamento com o cliente, incluindo a automação de tarefas repetitivas, como acompanhamentos e atualizações de dados. As funcionalidades de automação do Close CRM foram concebidas para poupar tempo e otimizar os fluxos de trabalho das equipas de vendas com fluxos de trabalho personalizados e Smart Views para priorização de leads.

6. Integração

O Capsule CRM integra-se com uma variedade de aplicações populares de terceiros, incluindo ferramentas de produtividade como o Google Workspace e o Microsoft 365 para sincronização de e-mail e calendário. Também se conecta com software de contabilidade, como o Xero. O Close CRM oferece integrações com várias ferramentas para melhorar os fluxos de trabalho de vendas e otimizar a gestão de dados.

7. Inteligência Artificial

O Capsule CRM tem integrações de IA limitadas em comparação com plataformas mais avançadas, focando principalmente em aumentar a eficiência por meio da automação básica. No entanto, ele suporta integrações com ferramentas de terceiros que oferecem funcionalidades de IA. O Close CRM não parece ter uma integração de IA.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Capsule CRM e do Close CRM.

Preços do Capsule CRM

Os planos de assinatura anual da Capsule são os seguintes.

• Plano inicial: a partir de US$ 18 por utilizador, por mês.
• Plano de crescimento: a partir de US$ 36 por utilizador, por mês.
• Plano avançado: a partir de US$ 54 por utilizador, por mês.
• Plano Ultimate: a partir de US$ 72 por utilizador, por mês.

Fechar preços do CRM

A Close CRM oferece opções de pagamento mensal e anual. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Startup: US$ 49/utilizador/mês.
• Profissional: US$ 99/utilizador/mês.
• Empresa: US$ 139/usuário/mês.

Apresentamos folk : a melhor alternativa ao Capsule CRM e ao Close CRM

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada por seu sistema CRM fácil de usar e pronto para uso, projetado especificamente para equipes de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que precisam de um gerenciamento de relacionamento abrangente sem complexidade. folk oferecer suporte a várias funções comerciais, incluindo vendas, marketing, recrutamento e muito mais. Também pode usar folk empreendedor individual, equipa de pequeno a médio porte ou grande empresa. Ele permite que você cresça à medida que o seu negócio cresce.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Capsule CRM vs. Close CRM: qual é o veredicto?

Ao escolher entre o Capsule CRM e o Close CRM, fica claro que ambas as plataformas oferecem funcionalidades robustas adaptadas às pequenas e médias empresas. O Capsule CRM destaca-se pela simplicidade e facilidade de utilização, tornando-o ideal para gerir as relações com os clientes e os pipelines de vendas. O Close CRM, por outro lado, concentra-se na eficiência das vendas com ferramentas de comunicação e automação integradas. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma abordagem mais personalizada para a gestão de relacionamentos com melhor custo-benefício, folk oferece a solução mais abrangente, combinando facilidade de uso com recursos de personalização poderosos que se adaptam perfeitamente às equipas de vendas em crescimento.

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Perguntas frequentes

Qual é melhor: Capsule CRM ou Close CRM?

O Capsule é ideal para equipas que desejam um gerenciamento simples de contactos, tarefas e pipeline. É perfeito para equipas de vendas que precisam de chamadas, e-mails, SMS e automação integrados para um alcance mais rápido.

Como se comparam os preços do Capsule CRM e do Close CRM?

Capsule (anual): Inicial $18, Crescimento $36, Avançado $54, Ultimate $72 por utilizador/mês. Close (anual): Startup $49, Profissional $99, Empresarial $139 por utilizador/mês.

O Capsule CRM e o Close CRM têm enriquecimento de contactos integrado?

O Capsule oferece enriquecimento automático em planos de nível superior. O Close não tem enriquecimento nativo; depende de ferramentas de terceiros, o que pode aumentar os custos.

Qual é uma boa alternativa ao Capsule CRM e ao Close CRM?

folk oferece pipelines personalizáveis, enriquecimento, sequências de e-mail e automação a preços acessíveis (anual: US$ 20, US$ 40, a partir de US$ 80 por utilizador/mês). Experimente folk com um teste gratuito de 14 dias.