Capsule CRM vs Close CRM

Capsule CRM e Close CRM são duas plataformas projetadas para melhorar o gerenciamento de relacionamento com o cliente, cada uma atendendo a diferentes necessidades comerciais. Capsule CRM foca na simplicidade e organização, oferecendo ferramentas para gerenciamento de contatos, acompanhamento de tarefas e funis de vendas, tornando-se ideal para pequenas equipes que buscam funcionalidade direta. Close CRM, por outro lado, é adaptado para ambientes de vendas dinâmicos, fornecendo recursos como acompanhamento de chamadas, automação de e-mails e gerenciamento de funis para otimizar o processo de vendas. Neste post do blog, vamos explorar suas principais características para ajudá-lo a determinar qual CRM se adapta melhor às suas necessidades – ou se folk pode oferecer uma alternativa mais equilibrada com gerenciamento de contatos amigável ao usuário e opções de personalização.

O que é Capsule CRM?

Capsule CRM é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente fácil de usar, projetada para pequenas e médias empresas. Oferece uma interface limpa e intuitiva que ajuda os usuários a gerenciar relacionamentos com clientes, rastrear funis de vendas e organizar tarefas e comunicações de forma eficiente.

Principais recursos do Capsule CRM

• Gerenciamento de pipeline de vendas: Capsule CRM permite que os usuários acompanhem oportunidades através de um pipeline de vendas personalizável, ajudando as empresas a monitorar o progresso dos negócios.
• Integrações principais: Capsule se integra com ferramentas como Google Workspace, Mailchimp e Xero, permitindo que os usuários otimizem fluxos de trabalho e gerenciem dados entre plataformas.
• Gerenciamento de tarefas: Os usuários podem criar e atribuir tarefas relacionadas a negócios ou contatos, garantindo que os acompanhamentos e ações-chave sejam concluídos a tempo.
• Lembretes de tarefas: Capsule fornece lembretes de tarefas para manter os usuários atualizados sobre prazos e atividades importantes relacionadas a relacionamentos com clientes ou oportunidades de vendas.
• Automação de fluxo de trabalho: A plataforma inclui ferramentas básicas de automação para lidar com tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento ou atualizar registros de contatos, reduzindo a carga de trabalho manual.
  

O que é Close CRM?

Close CRM é uma plataforma focada em vendas projetada para eliminar a complexidade dos CRMs tradicionais, oferecendo uma experiência simplificada e amigável, adaptada para pequenas empresas com metas de crescimento ambiciosas. Conhecido por seu design intuitivo, o Close oferece recursos robustos como automação para reduzir o trabalho manual, ferramentas de comunicação integradas para acompanhamentos mais rápidos e integrações poderosas para se encaixar perfeitamente em qualquer stack tecnológico. Seja gerenciando leads, colaborando com uma equipe ou escalando esforços de vendas, o Close é projetado para economizar tempo e ajudar pequenas empresas a ter sucesso.

Principais recursos do Close CRM:

• Configuração rápida: Simples e rápida de implementar, permitindo que as equipes comecem a usar a plataforma sem demora.
• Interface intuitiva: Painel fácil de navegar, adaptado para velocidade e produtividade.
• Comunicação integrada: Ferramentas de chamada, e-mail e SMS integradas para interação perfeita com leads e clientes.
• Ferramentas de automação: Inclui fluxos de trabalho, visualizações inteligentes e automação de tarefas para simplificar tarefas repetitivas.
• Relatórios poderosos: Relatórios de vendas e atividades personalizáveis para insights acionáveis sobre o desempenho da equipe e tendências de receita.
• Colaboração em equipe: Recursos como caixas de entrada compartilhadas e atribuições de tarefas para manter as equipes alinhadas e eficientes.
• Seguro e escalável: Projetado com segurança robusta e escalabilidade para empresas em crescimento.
• Integrações: Oferece mais de 100 integrações nativas e compatibilidade com o Zapier para sincronizar perfeitamente com ferramentas existentes.

Capsule CRM vs. Close CRM: Comparação de Recursos

Vamos analisar os principais recursos de duas soluções de software CRM e dar uma olhada mais de perto em sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gerenciamento de contatos.

1. Gestão de pipeline de vendas

O recurso de gestão de pipeline do Capsule CRM oferece uma abordagem amigável para rastrear oportunidades de vendas através de várias etapas. Você pode visualizar o pipeline de vendas como uma lista, kanban ou painel. O pipeline do Close CRM oferece uma abordagem visual e simplificada para gerenciar processos de vendas, facilitando o acompanhamento de negócios do início ao fim. Sua 'Visão Poderosa do Pipeline' fornece uma visão clara de todas as oportunidades ativas, permitindo que as equipes se concentrem no que é mais importante. Com recursos como gerenciamento de negócios por arrastar e soltar, você pode facilmente atualizar o status dos leads.

2. Facilidade de uso

Capsule CRM oferece uma interface amigável projetada para simplicidade, facilitando para as equipes gerenciarem relacionamentos com clientes sem uma curva de aprendizado acentuada. Close CRM, por outro lado, fornece uma plataforma mais robusta com navegação intuitiva, ideal para equipes de vendas que buscam uma ferramenta de comunicação eficiente e integrada.

3. Enriquecimento de contatos

O recurso de enriquecimento de contatos do Capsule CRM melhora automaticamente os registros de contatos e empresas ao puxar dados relevantes, como cargos, endereços de e-mail, perfis do LinkedIn e informações da empresa. No entanto, está disponível apenas em planos premium específicos. O Close CRM não fornece seu próprio recurso de enriquecimento de contatos. Você só pode acessar isso usando um aplicativo de terceiros, que pode incorrer em um custo adicional.

4. Alcance

A solução de alcance do Capsule CRM foca em simplificar o marketing por e-mail e automatizar os acompanhamentos através da integração com sua ferramenta de e-mail, Transpond. Isso permite que os usuários agendem e automatizem campanhas de e-mail para otimizar os esforços de alcance. Os recursos de alcance do Close CRM integram ferramentas de chamadas, e-mail e SMS embutidas, permitindo um alcance multicanal sem a necessidade de aplicativos externos.

5. Automação

O Capsule CRM oferece recursos de automação que ajudam a simplificar processos de vendas e relacionamento com o cliente, incluindo a automação de tarefas repetitivas como acompanhamentos e atualizações de dados. Os recursos de automação do Close CRM são projetados para economizar tempo e otimizar fluxos de trabalho para equipes de vendas com fluxos de trabalho personalizados e Smart Views para priorização de leads.

6. Integração

O Capsule CRM integra-se com uma variedade de aplicativos de terceiros populares, incluindo ferramentas de produtividade como Google Workspace e Microsoft 365 para sincronização de e-mail e calendário. Ele também se conecta com softwares de contabilidade como o Xero. O Close CRM oferece integrações com várias ferramentas para aprimorar fluxos de trabalho de vendas e simplificar a gestão de dados.

7. Inteligência Artificial

O Capsule CRM tem integrações de IA limitadas em comparação com plataformas mais avançadas, focando principalmente em aumentar a eficiência por meio de automação básica. No entanto, ele suporta integrações com ferramentas de terceiros que oferecem funcionalidades de IA. O Close CRM não parece ter uma integração de IA.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Capsule CRM e do Close CRM.

Preços do Capsule CRM

Os planos de assinatura anual do Capsule são os seguintes.

• Plano Starter: A partir de $18 por usuário, por mês.
• Plano Growth: A partir de $36 por usuário, por mês.
• Plano Advanced: A partir de $54 por usuário, por mês.
• Plano Ultimate: A partir de $72 por usuário, por mês.

Preços do Close CRM

O Close CRM oferece uma opção de pagamento mensal e anual. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Startup: $49/usuário/mês.
• Profissional: $99/usuário/mês.
• Enterprise: $139/usuário/mês.

Apresentando folk CRM: a melhor alternativa ao Capsule CRM e Close CRM

Procurando uma alternativa acessível? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada, amada por seu sistema de CRM fácil de usar e plug-and-play. folk pode suportar múltiplas funções de negócios, incluindo vendas, marketing, recrutamento e mais. Você também pode usar folk como um solopreneur, equipe pequena a média ou grande empresa. Permite que ele escale com você à medida que seu negócio cresce.

Principais recursos

• Gerenciamento de contatos: Traga todos os seus contatos para um só lugar de forma contínua, desde plataformas de mídia social como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: Anexe notas diretamente ao perfil de um contato no folk e acesse-as em movimento. E atribua lembretes para que você saiba exatamente quando fazer o acompanhamento.
• Painel de vendas: Gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um painel de vendas altamente personalizável que pode ser usado na visualização de quadro Kanban ou lista.
• Facilidade de uso e personalização: Personalize facilmente os pipelines, painéis, automações, sequências de e-mail, para que você possa usá-los em todo o seu ciclo de vendas e gerenciamento de pipeline – e em outras funções de negócios, como recrutamento, marketing e mais.
• Integração com mídias sociais: Importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome do folk.
• Sincronização de contatos do Gmail e Outlook: Sincronização completa de e-mails que permite aos usuários gerenciar todas as comunicações diretamente do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: Enriquecimento de contatos alimentado por Apollo e Dropcontact para que você possa preencher pontos de dados ausentes com 1 clique.
• Sequências de e-mail: Envie sequências de e-mail com lembretes se seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk tem um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, existem planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: R$20 por usuário, por mês.
• Premium: R$40 por usuário, por mês.
• Personalizado: A partir de R$80 por usuário, por mês.

Capsule CRM vs. Close CRM: Qual é o veredicto?

Ao escolher entre Capsule CRM e Close CRM, fica claro como ambas as plataformas oferecem recursos robustos voltados para pequenas e médias empresas. Capsule CRM se destaca pela simplicidade e facilidade de uso, tornando-se ideal para gerenciar relacionamentos com clientes e funis de vendas. Close CRM, por outro lado, foca na eficiência de vendas com ferramentas de comunicação integradas e automação. No entanto, para empresas que precisam de uma abordagem mais personalizada para o gerenciamento de relacionamentos, folk oferece uma alternativa flexível a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com personalização. Experimente folk hoje, grátis.